1.

TUJUAN

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan rapat tinjauan manajemen dilaksanakan

sesuai jadwal untuk:

a. Meninjau kecukupan, kesesuaian dan efektifitas sistem manajemen mutu.

b. Memonitor pencapaian target mutu masing-masing bagian.
c. Menetapkan kebutuhan sumber daya dalam menunjang sistem manajemen mutu.
d. Mendengarkan ‘suara pelanggan’ dan menetapkan tindakan untuk meningkatkan
kepuasan pelanggan.
e. Meninjau kemungkinan untuk melakukan peningkatan proses dalam sistem
manajemen mutu.
f. Menindaklanjuti rencana tindakan hasil rapat tinjauan manajemen.

2. RUANG LINGKUP

Proses ini diterapkan oleh Wakil Manajemen.

3. DEFINISI

LKTP : Laporan Ketidaksesuaian dan Tindakan Perbaiakan

4. REFERENSI

ISO 9001:2015 klausul 9.3 : Tinjauan Manajemen

5. KEBIJAKAN

5.1 Rapat Tinjauan Manajemen harus dihadiri oleh Direktur, Kepala Sekolah, Wakil
Manajemen, Kepala Bagian dan Pengendali Dokumen.
Rapat Tinjauan Manajemen dilaksanakan 1 kali dalam satu tahun