1.

Baik ibu Jen saya ingin melakukan wawancara seputar akreditasi Rumah Sakit di
pokja sasaran keselamatan pasien, sejauh mana yang ibu ketahui terkait dengan
akreditasi Rumah Sakit?
2. Setahu saya pak akreditasi Rumah Sakit itu sebuah pengakuan dari menteri kesehatan pak
untuk meningkatkan mutu Rumah Sakit .
3. Yah, kapan diakreditasi rumah sakit itu?
4. Rumah sakit itu diakreditasi pada tahun 2017 pak
5. Okey, saya ingin mengetahui apa upaya yang dilakukan pihak rumah sakit pada
saat persiapan.akreditasi itu?
6. Padasaat itu pak kami dari POKJA SKP mempersiapkan dokumen-dokumen dan
sebagian dari telusur lapangan pak, dari telusur lapangan kami memberikan masukan-
masukan atau pengetahuan-pengetahuan tentang sasaran keselamatan pasien pak,
identifikasi pasien, yamg kedua komtentang unikasi yang efektif baru peningkatan obat
high lert,tentang kepastian tepat lokasi, tempat prosedur pasien operasi, pengurangan
resiko infeksi dan pengurangan resiko jatuh pak.
7. Okey, kemudian ada nggak dalam persiapan itu dilakukan bimbingan ataupun
workshop?
8. Dalam SKP pak ada yang dilakukan dari Adam Malik dan training pak.
9. Berapakali kira-kira dilakukan itu selama persiapan?
10. Selama persiapa ada 4 kali pak, ada yang dari Adam Malik, dari Rumah Sendiri pak
11. Kemudian tentunya selama persiapan ada kendala. Kendala apa yang dijumpai
selama persiapan akreditasi itu sendiri?
12. Saat penilaian pertama pak banyak sekali kendalanya pak.
13. Pada saat persiapan bukan pada saat penilaian
14. Pada saat persiapan pertama pak banyak sekali kendalanya seperti mencari dokumen-
dokumen waku telusur lapangan masih buta akan akreditasi pak, jedi kami memberikan
telusur-telusur lapangan kepada setiap ruangan pak
15. Kemudian apa manfaatnya yang ibu rasakan?
16. Kalau manfaatnya pak banyak sekali, seperti paling kecil itu pak pas pemasanangan
gelang pasien pak yang selama ini sebelumnya tidak pernah dilakukan pak, jadi waktu
pemasangan gelang ini pak pertama sekali di IGD pak kita jadi lebih pasti pak untuk
memberikan obat kepada pasien untuk mengidentifikasi pasien pak lebih mudah.
17. Okey, salah satu elemen penilaian dalam SKP adalah komunikasi komunikasi
efektif. Nah apa kendala yang dijumpai pada saat melakukan komunikasi yang
efektif ini?
18. Kendalanya kita kadang lupa misalnya kita telepon dokternya misalnya read back, atau
lupa menulis atau konfirmasi kembali kembali kepada dokternya pak tapi untuk sekarang
pak sudah bisa dijalankan dengan cara melakukan readback pak.
19. Ada nggak kendala lain menentukan lokasi operasi?
20. Selama ini belum ada pak karena sudah dibuat tanda pak ditempat posisi operasinya pak
21. Itu benar dilakukan?
22. Benar pak
23. Okey penandaan pasien operasi ataupun set marking dilakukan dimana itu?
24. Diruangan pak oleh Dokter DPJP
25. Baik apa manfaatnya persiapan akreditasi itu untuk ibu ataupun untuk rumah
sakit?
26. Untuk saya pribadi sangat banyak manfaatnya pak seperti diruangan contoh kecilnya
penempatan obat high alergh sudah ada tanda merah untuk high alergh dan ditempatkan
khusus pak dan pemasangan gelang juga sangat membantu pak agar tidak terjadi
kesalahan-kesalahan kepada pasien.
27. Okey, ada lagi yang lain bu?
28. Untuk resiko jatuh pun pak diruangan kami bisa dilakukan karena dengan adanya
penilaian resiko jatuh disetiap status pak, jedi kami bisa melihat untuk melengketkan
stiker kuning di tempat tidur pasien pak.
29. Apa harapan kedepan yang ibu harapkan dengan adanya persiapan akreditasi ini ?
30. Harapan saya pribadi semoga Rumah sakit tetap mendapatkan paripurna dan fasilitas-
fasilitas di Rumah Sakit semakin ditingkatkan dan menjadi Rumah Sakit favorit.
31. Baik terimakasih bu jenny, kemudian yang berikut ada penilaian pada saat datang
tim kars ke Taruutung. Apa upaya yang dilakukan Rumah Sakit untuk penilaian
itu sendiri?
32. Jadi upaya-upaya kami pak waktu itu dalam mempersiapkan dokumen memang
membutuhkan waktu yang sangat banyak pak, samapai kami pulang tengah malam untuk
mempersiapkannya pak waktu kami juga kelapangan masih salah satu dua orang belum
bisa diajak kompromi pa, misalnya cuci tangan pun salah, gelang pun salah, tapi memang
hanya satu dua orang saja pak karena selama ini mungkin belum tahu pak
33. Adakah kendala lain yang dijumpai pada saat penilaian itu sendiri?
34. Pas kendala lain mungkin pak teman-teman yang kurang diajak kompromi mungkin saya
sama ketua aja yang biasa diajak kerja yang lain-lainnya tidak mau begitu pak.
35. Menurut bu jenny apa manfaat penilaian ini?
36. Manfaatnya banyak sekali pak, kami lebih disiplin pak dalam bekerja
37. Okey adakah kira-kira manfatnya untuk dokter?
38. Banyak juga pak,
39. Kepada pihak menejemen?
40. Ada pak
41. Kemudian,apa harapan anda dalam hal penilaian ini secara umum?
42. Harapan saya seperti tadi pak tetap paripurna
43. Selanjutnya pada saat survey verifikasi, artinya setelah kita lulus paripurna ada
survey ulang dilakukan setahun kemudian, apa upaya yang dilakukan pihak rumah
sakit dalam hal sasaran keselamatan pada pasien?
44. Upayanya pak tetap mempersiapkan dokumen-dokumen pak, telusur lapangan kembali
pak untuk merivew kembali dan merifresh apa yang udah kami ketahui sbelumnya pak
45. Adakah kendalanya itu?
46. Sudah lumayan dibandding sebelumnya pak , karena sudah hamper semua mengerti
tentang sasaran keselamatan kerja pasien pak.
47. Okey, artinya tidak ada kendala yang berat ditemui
48. Tidak pak.
49. Apa harapan anda pada saat survey verifikasi itu?
50. Harapan saya semoga dapat paripurna kembali pak
51. Okey, manfaatnya ada?
52. Manfaatnya sangat banyak sekali pak, kami lebih paham lagi pak tentang akreditasi di
Rumah Sakit pak.
53. Dan itu tetap bisa dipertahankan?
54. Semoga tetap bisa dipertahankan pak
55. Baik terimakasih jen mungkin itu saja yang ingin kami sampaikan tapi kalau ada
informasi yangibu dapatkan silahkan hubungi kami.
56. Iya pak.