TUGAS 1 HUBUNGAN MASYARAKAT

BETY CITRA SARASTI

017575658

Soal :

1. Sebuah organisasi/lembaga berhubungan erat dengan tujuan dan fungsi humas

a. Sebutkan dan jelaskan tugas humas ?
b. Sebutkan dan jelaskan tugas humas perusahaan ?
2. Kolaborasi marketing dengan humas sering disebut marketing public relation (MPR)
a. Jelaskan apa yang dimaksud dengan MPR?
b. Berikan contoh perusahaan yang menggunakan MPR?

Jawaban :

1. a. Tugas humas :
1. Menghimpun dan mempelajari peraturan perundang-undangan, kebijakan teknis,
pedoman dan petunjuk teknis serta bahan-bahan lain yang berhubungan dengan
informasi dan dokumentasi
2. Menyusun rencana kerja, anggaran dan jadwal kegiatan Bagian Pengumpulan
Informasi dan Dokumentasi
3. Mengumpulkan, menganalisa, menyajikan data dan informasi yang berhubungan
dengan informasi dan dokumentasi.
4. Menginventarisasi permasalahan-permasalahan yang berhubungan dengan informasi
dan dokumentasi dan menyiapkan bahan petunjuk pemecahan masalah.
5. Mengumpulkan, menganalisa informasi/ opini masyarakat dan lembaga dan
menyampaikan kepada pimpinan sebagai bahan kebijakan.
6. Menerima keluhan masyarakat dan meneruskannya kepada pimpinan lembaga/
instansi terkait serta menyusun dan memberikan tanggapan terhadap keluhan
masyarakat.
7. Mengelola dan menganalisa kotak saran internal dan eksternal.
8. Mendokumentasikan audio visual kegiatan pimpinan
9. Menyelenggarakan dan mengelola komunikasi internal di lingkungan organisasi dan
karyawan
10. Membina dan mengkoordinasikan kegiatan kehumasan
11. Menyusun, menganalisa klipping pemberitaan sebagai bahan pengambilan kebijakan
pimpinan.
12. Mempersiapkan bahan-bahan pameran.
13. Mendistribusikan penerbitan internal.
14. Mengelola administrasi sambutan.
15. Mengarsip bahan sambutan dan klipping berita.
16. Mengelola administrasi publikasi televise dan kaset rekaman.
17. Mengelola data dinding Bagian Humas.
18. Melaksanakan tata usaha Bagian Humas.
19. Melaksanakan evaluasi dan menyusun laporan pelaksanaan kegiatan Pengumpulan
Informasi dan Dokumentasi.
Smber: http://humas-publicrelations.blogspot.com/2013/10/tugas-pokok-dan-fungsi-
humas.html

1. b. Tugas Humas Perusahaan :

1. Membina hubungan kedalam

Seorang public relation memiliki peran untuk membina hubungan kedalam atau biasa
dikenal dengan istilah internal public relations. Publik internal merupakan publik yang
terdiri atas orang yang merupakan bagian dari perusahaan yang secara fungsional
memiliki tugas, hak, kewajiban dan pekerjaan tertentu. Public relation harus dapat
melakukan identifikasi terhadap hal yang dapat menimbulkan dampak negatif didalam
perusahaan sebelum suatu kebijakan dijalankan dan disampaikan kepada publik atau
masyarakat umum.

2. Membina hubungan ke luar

Seorang publik relations yang profesional harus mampu mengusahakan tumbuhnya sikap
dan gambaran publik yang positif terhadap perusahaan yang menjadi tanggung jawabnya.
Pihak luar atau publik eksternal ini merupakan masyarakat yang berada diluar organisasi
baik yang memiliki hubungan dengan perusahaan tersebut ataupun dengan yang
diharapkan akan berkaitan dengan perusahaan.

3. Public relations sebagai tenaga ahli

Tenaga ahli disini berarti seorang public relation yang telah berpengalaman dan memiliki
kemampuan yang tinggi diharapkan dapat memberikan solusi dan menjalankan solusi
tersebut sebagai upaya penyelesaian masalah hubungan dengan publik baik eksternal
ataupun internal.

4. Public relations sebagai fasilitator komunikasi

Seorang public relation juga memiliki peran sebagai komunikator dan mediator yang
membantu pihak manajemen untuk mendengar apa yang diinginkan dan diharapkan dari
perusahaaan oleh publiknya. Seorang public relation juga diharapkan harus mampu
menjelaskan kembali tentang keinginan, kebijakan – kebijakan, dan harapan perusahaan
kepada pihak khalayak atau publiknya. Dari komunikasi timbal balik tersebut diharapkan
akan menciptakan hubungan yang saling pengertian, saling mempercayai, saling
menghargai serta saling bertoleransi antara kedua belah pihak.

5. Public relations sebagai fasilitator pemecahan masalah

Peran ini sebenarnya merupakan peran dari tim manajemen dimana public relation juga
berperan untuk membantu pimpinan perusahaan sebagai penasehat atau konsultan dalam
pengambilan keputusan untuk mengatasi berbagai persoalan dan krisis yang sedang
dihadapi secara rasional dan profesional.

6. Public relation sebagai teknisi komunikasi

Public relations yang merupakan bagian dari teknik komunikasi dua arah juga harus
mampu mengetahui timbal balik yaitu tentang bagaimana dampak baik terhadap reputasi
dan citra perusahaan atau sebaiknya malah menjadi negatif. Akibatnya malah kurang
menguntungkan bagi perusahaan tersebut.

7. Public relations bagi perusahaan juga memiliki peran sebagai konseling yang
mengarahkan pihak internal managemen dengan berbagai kebijakan perusahaan.
8. Public relations juga berlaku sebagai tim riset perilaku publik dengan tujuan untuk
membangun kepercayaan antara publik terhadap perusahaan dan meyakinkan publik
betapa pentingnya perusahaan tersebut bagi kehidupan mereka.
9. Public relations berperan untuk melakukan kerja sama dengan media tertentu
sesuai dengan kepentingan perusahaan.
10. Public relation terkadang memiliki peran untuk mempertahankan sudut pandang
publik, terhadap kepemimpinan, produk, keputusan perusahaan, dll.
Sumber: https://pakarkomunikasi.com/peran-public-relation-dalam-perusahaan

2.a. Marketing public relations adalah proses merencanakan, melaksanakan dan

mengevaluasi program yang mendorong pembelian dan kepuasan pelanggan melalui
komunikasi informasi dan impresi yang kredibel. Seperti halnya iklan, hubungan
masyarakat (public relations) juga menjadi kiat pemasaran penting.

Sumber: https://pakarkomunikasi.com/peran-public-relation-dalam-perusahaan

2.b. Contoh perusahaan yang menggunakan MPR yaitu :

- PT Sido Muncul