1. Situação de Mercado
1.1 Tamanho
A dimensão de um mercado pode ser medida quanto ao seu valor em moeda,
quanto ao nível de consumo físico e quanto ao número total de segmentos.
Mercado Potencial: Quantidade total de possíveis consumidores
Mercado Real: Quantidade de consumidores
1.2 Tendência
Existem três tendências: crescimento, estagnação e retração. Se um mercado
possui alta taxa de crescimento, isso significa uma grande entrada de novos
consumidores no segmento.
1.3 Concorrência
É importante analisar a concorrência em relação aos produtos, serviços e
empresas a fim de planejar ações de ataque ou de defesa.
2.1 Características
Atributos físicos e/ou químicos do produto: embalagem, tamanho, modelos,
cores, fragrâncias, sabores. Especificações de serviço. As características
podem ser tangíveis ou intangíveis.
2.2 Preço
Comparar preço com a concorrência. Justificar o preço. Investigar o valor
percebido do produto/serviço por parte do consumidor, se é acima ou abaixo do
valor real.
2.3 Distribuição
É importante saber o grau de cobertura do produto, assim como a velocidade
do fluxo das mercadorias nas etapas de distribuição. Conhecimento do ponto
de venda.
2.5 Sazonalidade
Se o produto possui alguma época do ano em que vende mais.
4. Objetivos de Marketing
É necessário saber os objetivos de marketing da organização, pois a
campanha deverá contribuir para que eles sejam alcançados. Mas é preciso
não misturar os objetivos de marketing com os da comunicação.
5. Posicionamento
A maneira pela qual queremos que o produto ou serviço seja percebido pelo
público-alvo. Nele fica determinado o que dizer. Pode ser esquematizado pela
seguinte equação: P=PB+J+ID.
P Posicionamento
PB Promessa Básica: Principal atributo a ser divulgado, o motivo que levará
o consumidor a preferir a marca.
J Justificativa: o argumento que suporta e explica a promessa básica.
ID Atributos complementares da imagem desejada: são as qualidades
intrínsecas ou extrínsecas da marca que se quer adicionar aos dois itens
anteriores, complementando o posicionamento.
6. Público-alvo e localização
Descobrir quem é o consumidor através de suas características demográficas,
culturais, religiosas, étnicas, hábitos de compra, estilo de vida, psicológicas,
atitudinais.
7. Qual o problema que a comunicação deve resolver
8. Objetivos de comunicação
9. Tom da campanha
12. Cronograma