KEPERAWATAN KOMUNIKASI I
(183310797)
Dosen Pembimbing:
2021/2022
I. KOMUNIKASI PADA PASIEN GANGGUAN PENDENGARAN
(TUNARUNGGU)
KASUS: Di Rumah sakit RST di kamar X terdapat seorang pasien yang bernama
Anggun Putri umur 13 tahun dimana ia sekarang sedang duduk di bangku kelas 2
Mts, ia menderita penyakit gangguan pendengaran sejak kecil (tuna rungu), di
rumah sakit tersebut ia ditemani oleh ibunya yang bernama Puja, dimana pasien
tersebut sedang menjalani perawatan dengan penyakit Demam tinggi dan
dehidrasi, disana dia dirawat oleh perawat Adilla.
FASE ORIENTASI :
Perawat : Bu Perkenalkan nama saya Adilla Permata Syafni, disini saya akan
Orang Tua : Iya mbak,saya sangat senang (terlihat raut bahagia di wajahnya)
Perawat : Hallo dek,nama Kakak perawat Adilla yang merawat adek pagi ini(
Pasien : Apa kak? maaf kak, saya tidak bisa dengar (sedikit agak sedih)
Perawat : Iya tidak apa-apa dek, jadi nama adek siapa?( Mengangguk sambil
Perawat : Owhh dek Anggun, adek senangnya di panggil apa dek? (menulis di
atas kertas)
(menulis di kertas)
menunjukkan jempol)
Jadi gini kakak mau memeriksa keadaan adek hari ini kira-kira 15
kertas)
FASE KERJA
Perawat : Baiklah dek, adek sudah minum berapa gelas hari ini? (Bicara
Pasien : (Tersenyum)
Pasien : ( Mengangguk)
dahinya)
Pasien : (Mengangguk)
Perawat : Wah, suhu tubuh adek anggun sudah agak turun yaa, dek Anggun
harus rajin minum dan makan dan juga istirahat yaa dek biar dek
FASE TERMINASI
Pasien : Sudah agak mendingan kak dan saya senang kakak datang kesini
Perawat : Syukurlah kakak juga senang ketemu adek anggun, baiklah kakak
pergi dulu ya nanti sekitar 1 jam lagi kakak akan kembali lagi kesini
Perawat : Iya, tenang saja (Tersenyum sambil mengaguk) kakak pergi dulu ya
Perawat : Bu, saya permisi dulu ya, kalau ada apa-apa, panggil saya atau
Assalamu’alaikum. (Tersenyum)
SP 1 (HDR)
I. FASE ORIENTASI
Perawat : Dek, bisa lihat kakak sebentar. Kita fokus sebentar ya. Dek,
perkenalkan nama Kakak Adilla permata syafni, kakak senangnya
dipanggil adilla, kakak mahasiswi dari poltekkes kemenkes padang ya
dek. Nama adek siapa dek?
Perawat : Oh baiklah dek anggun, bagaimana keadaan dek anggun hari ini?
Kakak lihat dek anggun dari tadi banyak diem saja, merenung, banyak
menunduk. Apa yang terjadi dek?
Perawat : Oh adek merasa tidak berguna, nah baiklah bagaimana kalau kita
berbincang2 mengenai hal yang membuat adek anggun merasa tidak
berguna, apakah adek mau?
Pasien : Mau
Perawat : Baiklah adek maunya kita berbincang2 berapa lama? Bagaimana kalo
kita berbincang-bincang selama 10 menit, apakah adek mau?
Perawat : Nah baiklah dek anggun kita akan berbincang-bincang disini selama
10 mnt kedepan ya dek.
Perawat : Baiklah dek anggun, tadi adek anggun mengatakan kalau dirinya
tidak berguna, memangnya apa yg terjadi dek?
Perawat : Ohh seperti itu ya. Sebelumnya kakak mau bertanya juga , biasanya
dek anggun aktivitasnya ngapain saja?
Pasien : Semasa sekolah saya sering pergi lomba tapi tidak pernah menang.
Perawat : Ohh kalau kegiatan dirumah, adek ada membantu kan? Kegiatan
orang tuanya
Pasien : *mengangguk*
Perawat : Nah coba sekarang dek anggun sebutkan apa saja kegiatan yang
biasa adek lakukan dirumah
Perawat : Wahh banyak sekali ya kegiatan yang bisa dek anggun lakukan. Coba
dari semua kegiatan yang sudah dek anggun sebutkan tadi coba dek
anggun pilih yang di rumah sakit apa saja yang bisa dek anggun
lakukan. Ayo kita pilih..
Perawat : Ohya bener sekali ya sekarang ada 4 kegiatan ya yang sudah dek
anggun pilih. Sekarang dari 4 kegiatan yg adek anggun pilih ini.
Bagaimana kalau kita latihan bagaimana cara melakukkannya. Nah
adek anggun maunya hari ini kita melakukkan kegiatan yang
mana(sambil menunjukkan catatan tadi)
Perawat : Ohh baiklah dek anggun, sekarang kita akan melakukan kegiatan
latihan untuk mencuci piring ya. Nah sebelumnya kakak ingin bertanya
untuk mencuci piring ini apasih keuntungan dari mencuci piring itu
dek?
Perawat : Wah bener sekali ya. Nah tadi kan keuntungannya sekarang kerugian
dari mencuci piring itu apa dek?
Perawat : Wah bener sekali ya dek ya. Nah itu keuntungan dan kerugian dari
tidak mencuci piring. Selanjutnya kalau cara kita mencuci piring apa-
apa saja yang kita butuhkan ?
Perawat : Iya bener sekali ya dek ya. Nah untuk mencuci piring ini ada yang
harus ditambahkan ya dek ya. Yang pertama alat-alat yang kita
butuhkan itu ada sabun, ada piring kotor dan ada air ya. Baiklah dek
anggun cara mencuci piring itu gimana dek?
Perawat : Wah bener sekali, namun caranya ada yang harus kita tambahkan ya
dek ya nanti di piring kotor itu jika ada sisa nasi dan tulang lauk pauk
kita, kita buang terlebih dahulu ke tong sampah selanjutnya kita ambil
air yang dengan sabun lalu kita gosok di piring kotor kita jangan lupa
bagian depan dan bagian belakangnya setelah itu kita bilas dengann air
lalu jgn lupa digosok ya biar tidak licin oleh sabunnya, nah seperti itu
caranya ya dek ya. Nahh coba adek anggun ulangi lagi bagaimana cara
mencuci piring?
Pasien : Pertama sekali, kalau misalkan ada sisa-sisa makanan di buang dulu
ke tong sampah setelah itu baru digosok dengan menggunakan sabun
dan dibilas menggunakan air dan jangan lupa untuk mencucinya depan
belakang dan setelah dibilas dilap dengan kain agar tidak licin.
Perawat : Wah hebat..bener sekali ya dek, nah dek anggun dengan cara mencuci
piring saja orang tua adek sudah terbantu. Kalau orang tua kita terbantu
maka orang tua kita akan bangga atau tidak?
Pasien : Bangga
Perawat : Nah bangga ya dek ya. Jadi dengan satu kegiatan saja sudah
bermakna dan bisa bikin bangga apalagi dengan kegiatan yang lain
yang bisa adek anggun lakukan ya, nah jadi adek anggun tidak perlu
merasa seperti itu lagi karena adek anggun sangat berguna dan orang
tua adek juga bangga sama adek ya..
Perawat : Nah baiklah dek anggun, bagaimana perasaan dek anggun sesudah
kita berbincang-bincang hari ini?
Perawat : Allhamdulillah dek anggun merasa senang dan lega ya. Nah baiklah
dek anggun, adek mau melakukan kegiatan mencuci piring ini dalam
sehari berapa kali?
Perawat : Satu kali, ohh baiklah sebelumnya kakak mau kasih dulu ya disini ada
jadwal adek anggun, nah adek tadi mengatakan mau mencuci piring
satu kali sehari ya. Nah kakak tulis dulu ya. Adek mau melakukan cuci
piring ini kapan?
Perawat : Oh siang berarti jam satu siang ya. Nah kakak bikin jam 1 siang ya.
Nah dek anggun jika dek anggun melakukan kegiatan mencuci piring
ini secara mandiri, adek anggun boleh mencentangnya di huruf M.
Jika dek anggun melakukan cuci piring ini tapi diingatkan oleh perawat
adek anggun boleh mencentangnya di huruf B. Dan jika dek anggun
tidak melakukkan kegiatan cuci piring ini dek anggun bisa
mencontengnya di huruf T. Nah itu besok kakak cek ya kegiatannya
ya. Nah besok kita melanjutkan latihan kegiatan kita yang kedua ya
dek. Adek anggun mau kita melakukan kegiatan yang mana?
Perawat : Ohh melipat pakaian. Nah baiklah besok kita akan bertemu lagi dan
latihan cara untuk melipat pakaian, nah dek anggun mau kita
berbincang-bincangnya dimana?
Pasien : Di taman
Perawat : Baik ditaman, maunya jam berapa dek? Bagaimana kalau jam 10
pagi?
Perawat : Oke baiklah besok kita akan bertemu lagi ditaman dan berbincang-
bincang pada jam 10 pagi selama 10 menit kedepan ya dek ya.
Perawat : Bagaimana perasaan dek anggun saat ini? Apakah adek masi merasa
bahwa diri dek anggun tidak berguna?
Perawat : Tempat cuci piringnya bersih ya dek..bagus sekali tidak ada piring
kotornya . Sekarang mari kita lihat jadwalnya.. boleh kakak lihat
jadwadnya dek?
Perawat : Wah, ternyata dek anggun mencuci piringnya sesuai jadwal ya dan
dikerjakan sendiri tanpa perlu di bantu.. hebat sekali ya dek. Nah nanti
kegiatan ini tetap dek anggun lakukan ya..
Perawat : Nah dek anggun apa manfaat yang dek anggun rasakan dengan
melakukan kegiatan mencuci piring ini secara terjadwal dek?
Perawat : Baiklah sesuai janji kita kemarin hari ini kita akan lanjutkan latihan
untuk kegiatan yang kedua ya dek yaitu melipat pakaian selama 10
menit kedepan ya dek
Perawat : Nah sebelumnya kakak mau bertanya nih untuk melipat kain ini
apasih keuntungan dari melipat kain dek?
Pasien : Supaya pakaian yang dilemari bisa tersimpan dengan rapi kak
Perawat : Wah, hebat.. benar sekali ya dek. Nah tadi kan keuntungannya,
sekarang kerugian kalo tidak melipat kain apa dek?
Perawat : Iya benar ya dek. Kita harus siapkan pakaian yang akan dilipat dan
jangan lupa keranjang pakaiannya untuk tempat meletakkan pakaian
yang telah dilipat ya dek
Perawat : Baiklah dek anggun untuk cara melipat pakaian itu gimana dek?
Pasien : Ambil baju lalu lipat bagian kanan kiri lalu lipat dari bawah
Perawat : Iya benar ya dek, namun ada cara yang harus kakak tambahkan
Pertama kita pegang bagian samping baju atau pakaian, kemudian kita
bentangkan dan kita taruh di meja atau tempat datar. Setelah itu dilipat
samping kanan dan kiri, juga lengan, setelah itu kita lipatkan bagian
atas dan bawahnya. Terakhir kita letakkan di keranjang pakaian. Nah
sekarang coba dek angun ulangi bagaimana cara melipat pakaiannya?
Pasien : Pertama ambil baju lalu bentangkan ditempat yang datar lalu lipat
bagian kanan kiri baju dan juga lengan setelah itu lipat juga bagian
bawah dan atasnya lalu letakkan di keranjang pakaian
Perawat : Nah baiklah dek anggun, bagaimana perasaan dek anggun sesudah
kita berbincang-bincang hari ini?
Pasien : Saya merasa senang kak bisa melipat pakaian dengan rapi
Perawat : Allhamdulillah dek anggun merasa senang ya. Nah baiklah dek
anggun, adek mau melakukan kegiatan melipat pakaian ini dalam
sehari berapa kali?
Perawat : Oke dau kali ya, nah kakak masukin ke jadwal ya. Adek mau
melakukan melipat pakaian ini kapan?
Perawat : Oke pagi dan malam hari ya. Nah dek anggun cara mengisi jadwalnya
sama seperti kemarin ya jika dek anggun melakukan kegiatan melipat
pakaian ini secara mandiri, adek anggun boleh mencentangnya di huruf
M. Jika dek anggun melakukan melipat pakaian ini tapi diingatkan oleh
perawat adek anggun boleh mencentangnya di huruf B. Dan jika dek
anggun tidak melakukkan kegiatan melipat pakaian ini dek anggun bisa
mencontengnya di huruf T. Nah itu besok kakak cek ya kegiatannya
ya. Nah besok kita melanjutkan latihan kegiatan kita yang ketiga ya
dek. Adek anggun mau kita melakukan kegiatan yang mana?
Perawat : Ohh merapikan tempat tidur. Nah baiklah besok kita akan bertemu
lagi dan latihan cara untuk merapikan tempat tidur, nah dek anggun
mau kita berbincang-bincangnya dimana?
Perawat : Baik ruang dek anggun, maunya jam berapa dek? Bagaimana kalau
jam10 pagi?
SP 3
I. ORIENTASI
Perawat : boleh kakak liat tempat mencuci piring dan keranjang pakaiannya?
Perawat : Tempat cuci piringnya bersih ya dek..bagus sekali tidak ada piring
kotornya dan pakaian terlipat rapi di keranjang. Sekarang mari kita
lihat jadwalnya.. boleh kakak lihat jadwadnya dek?
Perawat : Wah, ternyata dek anggun mencuci piring dan melipat pakaiannya
sesuai jadwal ya dan dikerjakan sendiri tanpa perlu di bantu.. hebat
sekali ya dek. Nah nanti kegiatan ini tetap dek anggun lakukan ya..
Perawat : Nah dek anggun apa manfaat yang dek anggun rasakan dengan
melakukan kegiatan mencuci piring dan melipat pakaian ini secara
terjadwal dek?
Pasien : Saya merasa lebih disiplin dan saya merasa sedikit berguna kak
Perawat : Nah sebelumnya kakak mau bertanya nih untuk merapikan tempat
tidur ini apasih keuntungan dari melipat kain dek?
Pasien : Supaya terlihat rapi dan nyaman untuk dibawa tidur kak
Perawat : Wah, hebat.. benar sekali ya dek. Nah tadi kan keuntungannya,
sekarang kerugian kalo tidak merapikan tempat tidur apa dek?
Pasien : kamar terlihat berantakan dan tidak nyaman untuk dibawa tidur kak
Perawat : Iya benar sekali ya dek. Nah tadi keuntungan dan kerugian dari
merapikan tempat tidur. Baiklah dek anggun untuk cara merapikan
tempat tidur itu gimana dek?
Perawat : Iya benar ya dek, namun ada cara yang harus kakak tambahkan
Pertama kita pindahkan terlebih dahulu bantal dan selimutnya, lalu
angkat spreinya dan kasurnya di balik. Setelah itu pasang lagi spreinya,
kita mulai dai atas ya dirapikan, lalu bagian kakinya tarik dan
masukkan dan bagian pinggir juga dimasukkan. Sekarang ambil bantal
dan letakkan diatas/kepala dan selanjutnya selimutnya dilipat dan
diletakkan dibawah/kaki. Nah sekarang coba dek anggun ulangi
bagaimana cara merapikan tempat tidur dek?
Perawat : Nah baiklah dek anggun, bagaimana perasaan dek anggun sesudah
kita berbincang-bincang hari ini?
Perawat : Allhamdulillah dek anggun merasa senang dan lega ya. Nah baiklah
dek anggun, adek mau melakukan kegiatan mencuci piring ini dalam
sehari berapa kali?
Perawat : Oke dua kali ya. Nah kakak tulis dulu ya di jadwalnya. Adek mau
melakukan merapikan tempat tidur ini kapan?
Perawat : Oke pagi dan siang hari ya. Nah dek anggun jika dek anggun cara
mengisi jadwalnya sama seperti yang kemarin ya jika dek anggun
melakukan kegiatan merapikan tempat tidur ini secara mandiri, adek
anggun boleh mencentangnya di huruf M. Jika dek anggun melakukan
merapikan tempat tidur ini tapi diingatkan oleh perawat adek anggun
boleh mencentangnya di huruf B. Dan jika dek anggun tidak
melakukkan kegiatan merapikan tempat tidur ini dek anggun bisa
mencontengnya di huruf T. Nah itu besok kakak cek ya kegiatannya
ya. Nah besok kita melanjutkan latihan kegiatan kita yang kedua ya
dek. Adek anggun mau kita melakukan kegiatan yang mana?
Perawat : Ohh menyapu. Nah baiklah besok kita akan bertemu lagi dan latihan
cara untuk menyapu, nah dek anggun mau kita berbincang-bincangnya
dimana?
Perawat : Oke baiklah besok kita akan bertemu lagi di halaman depan dan
berbincang-bincang pada jam 10 pagi selama 10 menit kedepan ya dek
ya.