KEBIJAKSANAAN DAN STRATEGI DALAM MENJAGA KESTABILAN MOTIVASI

KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Bisnis Start-Up Ngalup Co-Working Space Malang)

Ilma Dhaniar
Endang Siti Astuti
Muhammad Cahyo Widyo Sulistyo
Fakultas Ilmu Administrasi
Univеrsitas Brawijaya
Malang
Еmail: ilmadhaniar18@gmail.com

ABSTRACT

This research focuses on the policies and strategies created by Ngalup Co-working Space to maintain
employee motivation. The purpose of this research is to find out and analyze the policy and strategy of Ngalup
Co-working Space in maintaining employee motivation so that employees can contribute to the company
optimally. Ngalup Co-working Space is a start-up in Malang that often holds events and unique co-working
spaces and share knowledge in various activities. The results of this study use three motivational theories
from Maslow, McClleland, and Hygiene Factors to link with research results. The results of the study fulfill
these three theories so that the policy and strategy that Ngalup Co-working Space can conclude are good.
Leader in making policies and strategies look at the condition of employees and the environment. The majority
of employees in Ngalup Co-working Space are millennials. Millennial generation has a high interest in the
developments that occur in the environment, especially in the field of technology.

Keywords: Policy, Strategy, Millennial Generation, Employee Motivation, Start-up

АBSTRАK

Penelitian ini berfokus pada kebijaksanaan dan strategi yang dibuat oleh Ngalup Co-working Space untuk
menjaga kestabilan motivasi karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
kebijaksanaan dan strategi Ngalup Co-working Space dalam menjaga kestabilan motivasi karyawan sehingga
karyawan bisa kontribusi kepada perusahaan secara maksimal. Ngalup Co-working Space merupakan start-
up di Malang yang sering mengadakan event dan co-working space yang unik dan mengisi materi di berbagai
kegiatan. Hasil penelitian ini menggunakan tiga teori motivasi yaitu dari Maslow, McClleland, dan Faktor-
faktor Higiene untuk menghubungkan dengan hasil penelitian. Hasil penelitian memenuhi tiga teori tersebut
sehingga kebijaksanaan dan strategi yang dilakukan Ngalup Co-working Space dapat disimpulkan sudah
bagus. Atasan dalam membuat kebijaksanaan dan strategi melihat kondisi karyawan dan lingkungan.
Mayoritas karyawan yang berada di Ngalup Co-working Space adalah generasi milenial. Generasi milenial
memiliki ketertarikan yang tinggi terhadap perkembangan yang terjadi di lingkungan terutama di bidang
teknologi.

Kata Kunci : Kebijaksanaan, Strategi, Generasi Milenial, Motivasi Karyawan, Start-up

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 75 No. 1 Oktober 2019| 45

administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
PЕNDАHULUАN
Perusahaan start-up di Indonesia telah
tersebar di berbagai daerah salah satunya di Kota
Malang. Perusahaan start-up di Kota Malang pun
mulai banyak bermunculan, sehingga perusahaan
tersebut perlu mempertahankan diri agar tidak
mengalami kemunduran dan tercapainya tujuan
perusahaan. Perusahaan perlu menjaga keadaan
sumber daya manusia yang bekerja dalam
perusahaan. Apabila perusahaan hanya berfokus
dalam mencapai tujuan saja tanpa mengamati
keadaan sumber daya manusia, maka akan
membahayakan kegiatan operasional perusahaan
jika ternyata perusahaan memiliki keadaan sumber
daya manusia yang buruk sehingga hal ini akan
berdampak pada kinerja perusahaan dan
kemampuan perusahaan dalam bertahan di
lingkungan persaingan.
Perusahaan start-up memiliki kemungkinan
yang seimbang dalam berhasil ataupun gagal. Hal
ini terjadi karena perusahaan start-up menjual
produk atau jasa yang sebelumnya belum ada atau
masih jarang di pasaran. Menjual produk atau jasa
baru belum tentu akan diminati oleh konsumen
karena bisa jadi bukanlah kebutuhan atau
keinginan yang diperlukan oleh konsumen.
Kondisi yang tidak pasti membuat perusahaan
perlu menjaga motivasi karyawan dalam bekerja
agar optimis bahwa perusahaan akan berhasil
sehingga karyawan tetap sejahtera, karena
karyawan adalah salah satu aset penting yang
dimiliki perusahaan yang motivasinya tidak selalu
stabil apalagi perusahaan di tempat bekerja
memiliki kondisi ketidakpastian yang tinggi.
Berdasarkan kenyataan di lapangan bahwa
perusahaan start-up sudah banyak bermunculan di
Indonesia khususnya di kota Malang maka peneliti
ingin mengetahui melalui penelitian yang akan
dilakukan yaitu bagaimanakah kebijaksanaan dan
strategi perusahaan start-up dalam memotivasi
karyawannya agar dalam bekerja bisa mengarah
untuk mencapai tujuan perusahaan. Penelitian
dilakukan di salah satu bisnis start-up di Malang
yang berfokus pada penyewaan tempat untuk
event, meeting, dan ruang kerja. Salah satu
perusahaan start-up di Malang adalah Ngalup Co-
working Space.
Ngalup Co-working Space Malang
merupakan salah satu start-up di Malang yang
menyediakan ruang untuk event, meeting, dan
ruang kerja bagi para pelaku usaha. Ngalup diambil
dari bahasa khas Malang yaitu kata pulang yang
dibalik. Ngalup Co-working Space harus bersaing
dengan bisnis sejenis lainnya, apalagi dengan
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 75 No. 1 Oktober 2019|
menjamurnya cafe yang juga menyediakan ruang
khusus untuk sebuah acara, diskusi atau pun
berbagi ide.
Penelitian dilakukan di Ngalup Co-working
karena Ngalup Co-working Space merupakan
bisnis start-up yang sering menggelar event
(Suryamalang.tribunnews.com : 2017). Event di
Ngalup Co-working Space diadakan oleh Ngalup
Co-working Space sendiri, pihak luar yang
menyewa tempat untuk mengadakan event, atau
pun Ngalup Co-working Space sebagai event
organizer. Beberapa event yang mendatangkan
orang-orang ternama pernah diadakan di Ngalup
Co-working Space seperti event Sharing and
Growing yang menghadirkan Sandiaga Uno
sebagai narasumber (Viva.co.id:2018), event Kelas
Berbagi yang menghadirkan pelaku UKM sukses
yaitu Burhanuddin Farid Anhary yang merupakan
owner dari Jilbab Bolak Balik Pricilla
(Surya.co.id:2018), event Food Photography yang
menghadirkan salah satu food photographer
terkenal di Malang yaitu Yuwono Oktavialdi
(Instagram:2019) dan lain sebagainya.
Berbagai event yang digelar di Ngalup lantas
tidak megesampingkan produk lainnya, yaitu
penyediaan ruang kerja bersama dan ruang khusus
untuk meeting. Ngalup Co-working Space Malang
memiliki konsep ruangan yang unik. Konsep
ruangan yang disediakan di Ngalup Co-working
Space Malang adalah homy dan cozy, sehingga
pelaku usaha bisa bekerja, berkumpul, dan berbagi
ide dengan keadaan yang nyaman.
Ngalup Co-working Space beberapa kali
diundang menjadi pemateri diberbagai kegiatan
yaitu pemateri Content Creator (Meme dan
Infografik) yang diadakan oleh Sekolah Literasi
Gubuk Tulis 2018, pemateri di creative workshop :
BUILD A BUSSINESS WITH IN INSTAGRAM
yang diadakan oleh LP3I, pemateri
ENTERPRENEUR CLUB yang diadakan oleh
Badan Eksekutif Mahasiswa Universitas Brawijaya
Malang, dan lain sebagainya.
Berbagai kegiatan yang digelar dan diikuti
oleh Ngalup Co-working Space tidak lantas
membuat semangat kerja karyawan berkurang
sehingga karyawan tetap profesionalitas dalam
bekerja. Hal ini terlihat Ngalup Co-working Space
tetap memberikan sikap yang positif baik kepada
pelanggan maupun antar karyawan, misalnya
adalah bersikap ramah kepada pelanggan baik
secara langsung maupun di sosial media, di sosial
media seperti instagram Ngalup Co-working Space
Malang tidak jarang memposting sesuatu hal yang
menarik, misalnya kata-kata motivasi,
46
administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
pengetahuan, menyapa para followers, membalas
pesan yang dikirimkan oleh customer dengan
balasan yang ramah.
Mempertahankan semangat karyawan
dengan effort besar yang telah diberikan karyawan
kepada perusahaan dalam bekerja dan di satu sisi
Ngalup Co-working Space adalah bisnis start-up
yang memiliki kemungkinan untuk tetap bertahan
dan gagal yang sama, serta persaingan yang
dihadapi semakin ketat dengan menjamurnya
perusahaan start-up di Malang adalah hal penting
yang perlu dilakukan perusahaan. Seorang
karyawan memiliki motivasi dalam diri yang
berbeda-beda, ada karyawan yang motivasi kerja
tinggi dan ada karyawan yang memiliki motivasi
rendah. Motivasi dalam waktu yang berbeda juga
dapat mengalami perubahan, karena faktor dalam
diri seseorang maupun dari luar. Dorongan dalam
melakukan suatu pekerjaan berasal dari diri sendiri
dan dari lingkungan luar. Motivasi berasal dari diri
sendiri adalah karena adanya sebuah keinginan,
sehingga timbulah dorongan diri untuk
mewujudkannya. Motivasi karyawan perlu dijaga,
sehingga dalam keadaan yang selalu stabil dan hal
ini akan berpengaruh terhadap kerja karyawan.
Tindakan perusahaan memiliki pengaruh
yang kuat terhadap diri seseorang, ketika
perusahaan memiliki suasana yang membangun
energi positif yang kuat maka secara tidak sadar
seseorang akan terpengaruh energi positif tersebut
begitu pun sebaliknya, ketika lingkungan memiliki
energi negatif yang kuat maka seseorang dapat
terpengaruh energi negatif tersebut. Menciptakan
lingkungan yang memberikan dorongan kepada
karyawan agar bekerja maksimal perlu adanya cara
khusus yang dibuat oleh perusahaan yang biasanya
disebut sebagai strategi. Setiap perusahaan
memiliki strategi yang berbeda dengan perusahaan
lain karena setiap perusahaan memiliki tujuan dan
keadaan berbeda. Manfaat perusahaan menyusun
strategi dalam menciptakan suasana yang
mendorong karyawan agar melakukan pekerjaan
sesuai dengan harapan perusahaan adalah agar
perusahaan siap menghadapi tantangan-tantangan
dalam dunia persaingan, sehingga perusahaan
dapat tetap bertahan. Perusahaan dalam
menciptakan strategi memerlukan acuan yang
dibuat oleh perusahaan yang digunakan sebagai
dasar yaitu berupa kebijaksanaan.
Kebijaksanaan dari perusahaan merupakan
komponen penting dalam pembuatan strategi
membantu dalam pengambilan keputusan yang
baik. Kebijaksanaan akan mengurangi adanya
keputusan yang dibuat oleh sepihak. Pihak-pihak di
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 75 No. 1 Oktober 2019|
dalam perusahaan yang menjalankan strategi akan
lebih bersedia menjalankan strategi yang dibuat
berdasarkan kebijaksanaan dari atasan daripada
strategi yang berdasarkan pedoman yang dibuat
oleh sepihak. Kebijaksanaan dan strategi tidak
hanya dibuat oleh perusahaan yang sudah berdiri
lama, perusahaan yang baru memulai atau start-up
juga perlu ada kebijaksanaan dan strategi dalam
menjalankan usahanya.
Penelitian ini dilakukan karena peneliti ingin
mengetahui bagaimana bisnis Ngalup Co-working
Space menjaga kestabilan motivasi karyawan
dengan berbagai kegiatan yang juga dilirik oleh
media sehingga karyawan tetap bekerja maksimal.
Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, maka
penulis tertarik untuk mengambil judul penelitian
“Kebijaksanaan dan Strategi dalam Menjaga
Kestabilan Motivasi Karyawan” dengan studi
kasus di salah satu bisnis start-up di Malang yaitu
di Ngalup Co-working Space.
KAJIAN PUSTАKА
Kebijaksanaan
Kebijaksanaan adalah kualitas karakter di
mana individu bertumbuh dalam pengertian yang
benar, dan diterima akal budi Garmo (2011:77).
Kebijaksanaan menghasilkan cara pandang,
mampu membedakan, dan mampu memilah Garmo
(2011:77). Kebijaksanaan dapat dilihat dari cara
pandang terhadap sesuatu yang membutuhkan
keputusan dengan menggunakan pengetahuan,
pengalaman, dan akal sehat. Kebijksanaan
merupakan kualitas karakter dimana seseorang
tumbuh yang dapat diterima akal budi.
Kebijaksanaan memiliki posisi lebih tinggi dari
pada ilmu pengetahuan, apabila ilmu pengetahuan
adalah informasi, fakta mengenai sesuatu hal,
maupun berita. Kebijaksanaan membuat
pengetahuan yang dimiliki memiliki cara pandang
yang lebih luas. Seseorang yang bijaksana
menanggapi suatu situasi dengan sewajarnya.
Setiap orang membuat keputusan dalam melakukan
sesuatu, orang yang bijaksana dengan pengetahuan
dan pengalaman yang dimiliki mampu mengetahui
perbedaan keputusan yang baik dan yang buruk.
Strategi
Menurut Iban Sofyan (2015:3) strategi
merupakan suatu rencana kegiatan yang
menyeluruh yang disusun secara sistematis dan
bersifat umum, karena itu dapat diketahui oleh
setiap orang dalam perusahaan melaksanakan
strategi itu dalam mencapai tujuan yang telah
ditetapkan, harus dirahasiakan dan tidak semua
47
administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
orang dapat mengetahuinya. Dari pengertian di atas Teori Motivasi
dapat disimpulkan bahwa strategi adalah cara Beberapa ahli menjelaskan mengenai teori
khusus perusahaan yang bersifat rahasia sehingga motivasi, seperti teori Hirarki Kebutuhan dari
hanya diketahui oleh orang-orang di dalam Maslow, teori Dua Faktor dari Herzberg, teori
perusahaan saja. Setiap perusahaan memiliki ERG, dan lain sebagainya. Teori yang digunakan
strategi yang tidak diketahui oleh perusahaan lain, dalam penelitian ini menggunakan teori Dua Faktor
karena strategi yang dimiliki perusahaan adalah menurut Herzberg. Herzberg meyakini bahwa
cara khusus yang digunakan perusahaan untuk hubungan seorang individu dengan pekerjaannya
mencapai keberhasilan. merupakan suatu hubungan dasar dan bahwa
sikapnya terhadap kerja dapat sangat menentukan
Motivasi Karyawan sukses atau tidaknya individu tersebut.
Motivasi adalah salah satu komponen
penting yang mempengaruhi kinerja karyawan Tabel 1. Faktor Higiene dan Faktor Motivasi
dalam perusahaan. Memahami motivasi karyawan No Faktor-faktor Higiene Faktor-Faktor
(Faktor Esktrinsik) Motivasi (Faktor
terlebih dahulu perlu diketahui arti motivasi.
Intrinsik)
Bangun (2012:312) menyatakan bahwa “motivasi 1. Kebijakan dan Kerja itu sendiri.
berasal dari kata motif (motive), yang berarti administrasi perusahaan.
dorongan. Dengan demikian berarti motivasi 2. Gaji. Tanggung jawab.
berarti suatu kondisi yang mendorong atau menjadi 3. Kondisi kerja. Pengakuan.
sebab seseorang melakukan suatu perbuatan atau 4. Penyeliaan. Kemajuan.
5. Hubungan dengan Pertumbuhan.
kegiatan, yang berlangsung secara sadar. Robbins
penyelia.
dalam Bangun (2012:312) motivation as the 6. Hubungan dengan rekan Prestasi.
processes that account for an individual’s kerja.
intensity, direction, and persistence of effort 7. Hubungan dengan
toward attaining a goal. Berdasarkan teori yang bawahan.
disampaikan oleh Robbins motivasi adalah sebuah 8. Hidup pribadi.
9. Status
proses untuk mencapai tujuan. Sebuah perusahaan
10. Keamanan
pasti memiliki tujuan yang ingin dicapai. Mencapai Sumber : Suparyadi (2015:423)
tujuan perlu adanya usaha yang didukung dengan
motivasi agar usaha yang dilakukan maksimal. Teori Dua Faktor (Frederick Herzberg )
Malayu dalam Hamid (2012:62) mengatakan merupakan pengembangan Teori Hirarki
bahwa motivasi adalah pemberian daya penggerak Kebutuhan Maslow dan berkaitan dengan Teori
yang menciptakan kegairahan kerja seseorang agar Tiga Faktor Sosial McClelland.
mereka mau bekerja sama, bekerja efektif dan Teori kebutuhan Maslow dibagi menjadi
terintegrasi dengan segala daya upayanya untuk lima kebutuhan yaitu kebutuha fisiologis, rasa
mencapai kepuasan. aman, kebutuhan sosial, penghargaan, dan
Motivasi digolongkan menjadi dua jenis aktualisasi diri. Kebutuhan fisiologis dan rasa
berdasarkan sumbernya, yaitu motivasi ekstrinsik aman dideskripsikan sebagai kebutuhan tingkat
(extrinsic motivation) dan intrinsik (intrinsic bawah, kebutuhan sosial, penghargaan, dan
motivation). Motivasi intrinsik, yaitu motivasi aktualisasi diri sebagai kebutuhan tingkat atas.
yang lahir dari dalam diri manusia. Motivasi Perbedaan antara kedua tingkatan tersebut
intrinsik berupa kesadaran dari seorang karyawan didasarkan pada dasar pemikiran bahwa kebutuhan
mengenai pentingnya pekerjaan sehingga tingkat atas didasarkan dipenuhi secara internal dan
munculah dorongan yang kuat yang keluar dari kebutuhan tingkat bawah dipenuhi secara eksternal
dalam dirinya. Dorongan kuat yang muncul dari Robbins (2008:224). Teori McClelland dibagi
seseorang akan membuat seseorang tersebut menjadi tiga kebutuhan yaitu kebutuhan
melakukan pekerjaan tanpa adanya paksaan. kekuasaan, kebutuhan akan afiliasi, dan kebutuhan
Motivasi ekstrinsik, yaitu motivasi yang tumbuh akan prestasi.
karena adanya dorongan dari luar yang diberikan Teori Dua Faktor mengandung faktor
oleh lingkungan. ekstrinsik dan instrinsik. Faktor Higiene
merupakan faktor ekstrinsik yang diperlukan untuk
menghindari ketidakpuasan dalam bekerja dan
faktor motivasi merupakan faktor intrinsik yang

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 75 No. 1 Oktober 2019| 48

administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
menghasilkan kepuasan. Jika ingin memotivasi
karyawan pada pekerjaannya, Herzberg
menyarankan untuk menekankan prestasi,
pengakuan kerja itu sendiri, tanggung jawab, dan
pertumbuhan. Faktor-faktor inilah yang dianggap
mengganjar secara intrinsik.
MЕTODE PЕNЕLITIАN
Pеnеlitiаn ini mеrupаkаn pеnеlitiаn dеskriptif
dеngаn pеndеkаtаn kuаlitаtif. Dalam penelitian ini
peneliti melakukan penelitian di salah satu bisnis
start-up di Malang yaitu Ngalup Co-working
Space. Ngalup Co-working Space adalah bisnis
start-up yang menyediakan ruang kerja. Ngalup
Co-working Space berada tidak jauh dari pusat kota
yaitu di Jl. Sudimoro, Mojolangu, Kec.
Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur. Tеknik
pеngumpulаn dаtа yаng digunаkаn olеh pеnеliti
аntаrа lаin: wawancara, dokumentasi dan
observasi. Instrumеnt pеnеlitiаn yаng digunаkаn
iаlаh: pedoman wawancara, alat penunjang dan
peneliti. Dalam penelitian ini peneliti berfokus
pada kebijaksanaan dan strategi yang dibuat oleh
perusahaan dalam menjaga kestabilan motivasi
kerja karyawan sehingga karyawan dapat
berkontribusi kepada perusahaan secara maksimal.
HАSIL PENELITIAN
Kebijaksanaan Atasan Ngalup Co-working
Space
Ngalup Co-working Space menerapkan
kebijaksanaan yang dilakukan oleh atasan untuk
menanggapi hal tertentu. Hal tertentu misalnya
apabila karyawan tidak mencapai target. Karyawan
yang tidak mencapai target akan dicari tahu apa
penyebabnya dan atasan akan membantu mencari
penyelesainnya. Atasan memberikan perhatian
kepada karyawan untuk membantu menyelesaikan
permasalahan yang dialami karyawan dalam proses
bekerja, sehingga dikemudian hari tidak terjadi
permasalahan yang sama dan target yang telah
ditentukan dapat tercapai. Pencapaian target dapat
diketahui oleh atasan pada kegiatan reporting hasil
kerja setiap bulan. Satu kali dalam sebulan Ngalup
Co-working Space memberlakukan reporting hasil
kerja dalam sebulan yang dilakukan oleh karyawan
kepada atasan. Reporting digunakan oleh atasan
untuk controlling dan evaluasi kerja karyawan
dalam satu bulan, dari reporting dapat diketahui
apakah kinerja karyawan mencapai target atau
tidak. Hasil reporting akan diukur dengan KPI dan
job description.
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 75 No. 1 Oktober 2019|
Kebijaksanaan dalam bentuk tertulis dan
khusus untuk menjadi acuan dalam membuat
strategi menjaga motivasi karyawan di Ngalup Co-
working Space belum ada, sehingga dalam
pembuatan strategi memotivasi karyawan Ngalup
Co-working Space melihat kondisi karyawan
selama bekerja hingga hasil kerja karyawan.
Strategi Perusahaan
Ngalup Co-working Space memiliki
strategi untuk menjaga semangat kerja karyawan.
Perusahaan melakukan upaya memperhatikan
karyawan dalam bekerja yaitu dengan
memberlakukan controlling, monitoring, dan
mentoring kepada karyawan dalam bekerja.
Strategi ini dilakukan oleh atasan kepada
karyawan, sehingga atasan tahu bagaimana kondisi
karyawan dalam mencapai target perusahaan. .
Controlling dilakukan bersamaan dengan
evaluasi dalam kegiatan briefing setiap hari dan
reporting hasil kerja setiap bulan. Briefing rutin
dilakukan setiap hari pada pukul 14.30 WIB.
Ngalup Co-working Space menerapkan sistem
kerja shift, dalam briefing shift pagi melaporkan
apa saja yang sudah dilakukan dan shift sore
melaporkan apa yang akan dilakukan. Adanya
briefing setiap hari maka akan mempermudah
atasan mengetahui apa saja yang dilakukan
karyawan setiap harinya. Selain briefing Ngalup
Co-working Space juga menerapkan reporting
hasil kerja yang dilakukan oleh karyawan kepada
atasan setiap bulan. Reporting setiap bulan
menggambarkan hasil kerja karyawan selama
sebulan. Atasan melakukan monitoring dengan me-
review pencapaian target per-bulan dan monitoring
membuat pimpinan tahu kondisi dan apa yang
dilakukan karyawan, apabila hasil review kerja
karyawan perbulan tidak mencapai target maka
atasan membantu mencari tahu penyebabnya dan
mementoring karyawan dalam timnya.
Strategi lain yang dibuat oleh atasan untuk
menjaga kestabilan motivasi karyawan dalam
bekerja juga dilakukan dengan berbagai kegiatan
yang melibatkan adanya hubungan sosial yang
membantu mempererat hubungan antar karyawan
seperti bonding team yang dilakukan sekali dalam
sebulan sekali. Bonding team diikuti oleh seluruh
karyawan Ngalup Co-working Space dengan pergi
wisata alam, makan bersama, atau pun menonton
film bersama. Kegiatan bonding team untuk
menyegarkan pikiran karyawan dari rutinitas kerja
yang biasa dilakukan. Selain membantu me-refresh
pikiran juga mendekatkan hubungan antar
karyawan.
49
administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
 Selain kegiatan untuk me-refresh pikiran
dan mempererat hubungan antar karyawan
kegiatan lain untuk memotivasi karyawan yaitu
meningkatkan skill karyawan dalam bekerja seperti
speak english on Wednesday, dan mengajak
karyawan belajar di luar Ngalup Co-working
Space. Perusahaan juga memperhatikan
kesejahteraan karyawan dan kenyamanan
karyawan dalam berpakaian saat bekerja.
Kesejahteraan karyawan perusahaan menyediakan
jatah makan sekali dalam waktu kerja sehari, free
flow, kopi, dan teh. Kenyamanan karyawan yaitu
dengan diberlakukannya standart grooming yang
terkesan santai dan nyaman.
Motivasi Karyawan
Motivasi karyawan merupakan hal penting
dalam mencapai tujuan perusahaan. Ngalup Co-
working Space dengan karyawan mayoritas adalah
anak muda dan generasi milenial. Generasi
milenial adalah generasi yang lahir pada tahun
1980 – 2000 an. Generasi milenial memiliki
kelebihan yang unik dari generasi sebelumnya
yaitu mempunya keinginan bersaing dan
berinovasi, selalu fleksibel menghadapi perubahan,
serta mandiri dan berpikir kritis. Selain kelebihan
yang dimiliki sebagian generasi milenial memiliki
kekurangan yaitu motivasi kurang stabil karena
masih ingin menggali potensi diri dan mengeksplor
apa yang menjadi passion mereka.
Peneliti dalam penelitian ini menggunakan tiga
teori motivasi yaitu teori Maslow, McClleland, dan
faktor-faktor Higiene untuk melihat keterkaitan
upaya Ngalup Co-working Space dalam menjaga
kestabilan motivasi karyawan dengan teori
motivasi yang disampaikan para ahli.
a. Hubungan Strategi Ngalup Co-working Space
dalam menjaga motivasi dengan teori Maslow
Teori hierarki kebutuhan dari Maslow yang
terdiri dari fisiologis, rasa aman, kebutuhan sosial,
penghargaan, dan aktualisasi diri. Kebutuhan
fisiologis berupa kesejahteraan karyawan yaitu
mendapatkan fasilitas untuk bekerja jatah makan
sekali dalam sehari waktu kerja, free flow, kopi dan
teh. Rasa aman didapat karyawan karena
kerukunan antar karyawan dan lingkungan yang
positive vibes. Kebutuhan sosial diperoleh dengan
adanya interaksi antar karyawan yang baik yaitu
penerimaan sosial dan rasa saling menyayangi.
Penghargaan diperoleh oleh karyawan apa tanpa
pandang bulu selama karyawan tersebut memiliki
prestasi dalam bekerja. Aktualisasi diri diperoleh
karyawan dengan bebas berkreativitas bahkan
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 75 No. 1 Oktober 2019|
perusahaan memfasilitasi dengan cara belajar di
luar perusahaan, kesempatan untuk menyampaikan
ide hingga eksekusi selama tidak melanggar aturan
yang berlaku.
b. Hubungan Strategi Ngalup Co-working Space
dalam menjaga motivasi dengan Teori Mc
Clelland
Faktor motivasi di Ngalup Co-working Space
dihubungkan dalam teori McClelland memenuhi
pada kebutuhan pencapaian dan kebutuhan
hubungan. Pada kebutuhan pencapaian setiap
karyawan berusaha untuk berkembang karena
diawal sebelum bekerja karyawan diberi
pertanyaan tentang rencana yang akan dilakukan 5
tahun ke depan. Apabila dalam bekerja karyawan
mulai terlihat berkurang motivasinya maka
manager akan mengingatkan rencana karyawan 5
tahun ke depan yang disampaikan diawal.
Kebutuhan hubungan di Ngalup Co-working Space
berupa menjalin hubungan antar personal yang
damai agar terbentuk tim yang saling mendukung.
Tim yang saling mendukung akan membuat
karyawan lebih semangat untuk berkembang
sehingga karyawan akan loyal dalam memberikan
tenaga dan pemikiran dalam bekerja sehingga akan
berdampak pada kinerja karyawan terhadap
perusahaan.
c. Hubungan Strategi Ngalup Co-working Space
dalam menjaga motivasi dengan Teori Dua
Faktor
Tabel 2 Hubungan Faktor – faktor Higiene dengan
Strategi Ngalup Co-working Space dalam menjaga
motivasi
No Faktor – faktor Strategi Ngalup Co-working Space
Higiene (Faktor dalam menjaga motivasi
Ekstrinsik)
Kebijakan dan Perusahaan belum memiliki kebijakan
1. administrasi secara tertulis khususnya untuk motivasi
perusahaan karyawan.
Gaji Karyawan mendapatkan gaji sesuai haknya
2. di perjanjian kerja dan sesuai dengan upah
minimum.
Kondisi kerja Kondisi kerja yang cozy, inspiring,
3.
creative, dan positive
4. Penyeliaan Komunikasi yang berjalan dengan baik.
Hubungan dengan Tidak adanya senioritas untuk kemudahan
5. penyelia dan kenyamanan dalama komunikasi tetapi
tetap berlaku hierarki
Hubungan dengan Hubungan antar rekan kerja terjalin damai
6.
rekan kerja dan saling mendukung
Hubungan dengan Tidak ada senioritas dan atasan
7. bawahan mengarahkan tujuan dan nilai yang didapat
atas pekerjaan yang dilakukan
8. Hidup pribadi Individu yang memiliki tujuan hidup
9.
Status Tidak ada senioritas antar karyawan tapi
tetap berlaku hierarki.
Keamanan Kemanan lingkungan kerja karena
berhubungan baik dengan petugas
10. keamanan dan warga sekitar serta
kerukunan antar individu sehingga ada rasa
saling menjaga.
50
administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
 pengembangan skill karyawan sendiri tetapi juga
Tabel 3. Hubungan Faktor – faktor Higiene dengan bermanfaat bagi perusahaan
Strategi Ngalup Coworking Space dalam menjaga
motivasi Co-working Space Hubungan yang setara antar karyawan
No Faktor – faktor Strategi Ngalup Co-working
Motivasi (Faktor Space dalam menjaga
Hubungan yang tidak memberlakukan
Intrinsik ) motivasi senioritas antar karyawan di Ngalup Co-working
1. Kerja itu sendiri Karyawan bekerja sesuai Space memberikan kesempatan pada karyawan
passion. untuk bebas berpendapat atau menyampaikan
2. Tanggung jawab Rasa memiliki tanggung jawab
kendala yang dialami. Adanya hubungan yang
karena karyawan memahami
value dari apa yang dikerjakan tidak berlaku senioritas membuat karyawan
3. Pengakuan Pengakuan yang diberikan oleh berkomunikasi lebih fleksibel dan karyawan bisa
atasan terhadap kinerja karyawan sharing kepada atasan terkait kendala selama
4. Kemajuan Mengikuti perkembangan bekerja sehingga mempermudah atasan untuk
teknologi
5. Pertumbuhan Karyawan memiliki rasa ingin
mengetahui bagaimana kondisi karyawan dalam
tahu yang tinggi sehingga bekerja. Walaupun tidak ada senioritas tetap
semangat belajar juga tinggi berlaku hierarki dan kesadaran dari karyawan
6. Prestasi Percepatan belajar dan kinerja menghormati karyawan lainnya yang lebih
yang baik
berpengalaman di perusahaan. Sehingga
komunikasi yang terjadi tidak kaku dan saling
Preferensi Pemilihan Karyawan Perusahaan menghargai.
Karyawan Ngalup Co-working Space
berusia antar 21 – 25. Perusahaan lebih memilih KЕSIMPULАN DАN SАRАN
usia tersebut karena merupakan usia produktif. Kеsimpulаn
Usia 21-25 yang lahir pada tahun 1980 – 2000 an 1. Strategi yang digunakan Ngalup Co-working
digolongkan generasi milenial. Generasi milenial Space agar motivasi karyawan stabil adalah
memiliki rasa penasaran yang tinggi terhadap dengan diadakan controlling, monitoring,
perkembangan dan pertumbuhan lingkungan bonding team, briefing, speak english on
sehingga membuat generasi milenial semakin Wednesday, standart grooming, dan
pandai. Generasi milenial lebih banyak kesejahteraan karyawan.
menggunakan teknologi komunikasi dalam 2. kebijaksanaan dan strategi yang dilakukan
kehidupan sehari-hari. Ngalup Co-working Space Ngalup Co-working Space sudah bagus dan
merupakan perusahaan start-up yang sebagian sesuai teori motivasi dari Maslow,
besar aktivitas dalam bekerja menggunakan McClleland, dan Faktor-faktor Higiene
teknologi. Tantangan dari generasi milenial adalah
generasi milenial menyukai hal yang instan, kurang Sаrаn
disiplin, berkurangnya etika dan komunikasi. 1. Perusahaan perlu menjaga semangat karyawan
Sehingga Direktur Ngalup Co-working Space dengan mengikuti perkembangan dan
menerapkan tiga asas yang tidak boleh dilanggar pertumbuhan lingkungan sehingga
yaitu disiplin, etika, dan komunikasi. mengetahui kebutuhan karyawan agar tetap
Ngalup Co-working Space lebih produktif dan peka terhadap perubahan.
mengutamakan karyawan yang bekerja di Ngalup 2. sebaiknya peneliti selanjutnya menggunakan
Co-working Space adalah berorientasi mencari catatan lapangan selama kegiatan observasi.
pengalaman bukan money oriented. Hal ini Catatan lapangan yang berisikan tanggal,
dilakukan karena apabila karyawan bekerja di waktu, lokasi, kegiatan, keterangan dan hal
Ngalup Co-working space berorientasi pada lain yang perlu dicatat dari hari pertama hingga
mencari pengalaman akan memiliki keinginan kuat selesai penelitian sebagai rekaman kegiatan
untuk belajar dan berkembang dari pada karyawan peneliti selama observasi. Catatan lapangan
yang bekerja karena uang. Ngalup Co-working nantinya dapat menjadi bahan pendukung
Space juga memberikan kesempatan karyawan untuk menganalisa data dan dilampirkan di
untuk berkembang yaitu dengan belajar di luar bagian lampiran.
Ngalup Co-working Space seperti mengikuti
conference, acara startup, belajar ke co-working
space yang lain dan berinovasi dalam bekerja
sehingga tidak hanya bermanfaat bagi

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 75 No. 1 Oktober 2019| 51

administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
DАFTАR PUSTАKА
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber
Daya Manusia. Jakarta : Erlangga
Garmo, John. 2011. Pengembangan Karakter
untuk Anak :Panduan Pendidik. Jakarta :
Kesaint Blanc
Hamid, Sanusi. 2014. Manajemen Sumber Daya
Manusia lanjutan. Yogyakarta :
Depublish
Muljani Ninuk. 2002. Kompensasi sebagai
Motivator untuk Meningkatkan Kinerja
Karyawan. Academia.edu.
Saucedo, Astrid, Jania. dkk. 2017. Industry 4.0
Framework For Management and
Operations : A Review. Researchgate.net
Sofyan, Iban. 2015. Manajemen Strategi Teknik
dan Penyusunan serta Penerapannya untuk
Pemerintah dan Usaha. Yogyakarta : Graha
Ilmu
Surya.co.id. 2018. Berbagi Kisah di Kelas
Berbagi Google dalam Program Gapura
Digital. Citizen Reporter
Suseco, Thomas. 2011. Penentuan Sektor
Unggulan Malang. Researchget.net
Trifunovska. 2010. Human Resource Management
(Motivation Among Employees in
Multinational Corporations). Academia.edu
Viva.co.id. 2018. Ke Malang Sandiaga Uno
Berbagi Pengalaman Kewirausahaan. Tim
Viva

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 75 No. 1 Oktober 2019| 52

administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id