BUSINESS MODEL CANVAS

Bisnis model canvas adalah strategi yang dibuat diawal untuk menjalankan sebuah bisnis.
Model bisnis mengatur hubungan antara bagian produksi, distributor hingga ketangan
konsumen. Dengan menggunakan model bisnis ini, kita dapat menggambarkan dan
mengerucutkan beberapa aspek bisnis sebagai sebuah strategi yang utuh, sehingga memahami
sebuah bisnis secara garis besar tanpa harus membuat dokumen bisnis plan yang panjang
lebar. Bisnis model kanvas ini terdiri dari sembilan element yang dapat menunjang
berjalannya sebuah bisnis. Berikut ini BMC:

Secara fungsi, kesembilan elemen tersebut terbagi menjadi tiga kategori, yakni:

 Desirability (elemen yang mendefinisikan keinginan startup/founder)

meliputi customer segments, value proposition dan customer relationships
 Feasibility (elemen yang mendefinisikan dukungan untuk merealisasikan keinginan
tersebut) meliputi channels, key activities, key resources dan key partners
 Viability (elemen yang mendefinisikan ketahanan bisnis) meliputi revenue streams
dan cost structure.
Nonton video ini aja ringkas bgt: https://www.youtube.com/watch?v=zex88hxqY4w
PENGISIAN BMC:

Pengisian template Business Model Canvas dimulai dari kolom Customer Segments di

sebelah kanan. Pada bagian ini ditulis daftar konsumen yang disasar. Kolom ini menjawab:
“Siapa pengguna utama produk Anda? Bagaimana karakteristiknya? Apa saja segmentasi
konsumen yang ingin disasar?”, dll agar menjadi lebih spesifik dan detail.

Kemudian elemen berikutnya Value Proposition, berisi mengenai solusi yang coba

ditawarkan kepada pelanggan. Beberapa pertanyaan yang dapat dijawab founder untuk
mengisi bagian ini di antaranya: “Masalah apa yang coba diselesai dengan produk/layanan
startup Anda? Apakah permasalahan tersebut cukup signifikan? Solusi apa yang ingin
ditawarkan?”, dll.

Lalu yang menjembatani antara dua elemen tersebut di atas adalah Channel, yaitu tentang
bagaimana solusi disampaikan kepada pelanggan. Prinsip dari elemen channels nantinya akan
terkait dengan pemasaran, penjualan, distribusi, dan dukungan pasca penjualan.

Revenue Streams isinya terkait bagaimana solusi yang dihasilkan dapat menghasilkan

pemasukan. Di era digital ini, varian revenue streams menjadi lebih luas. Ada yang bersifat
langsung seperti pembayaran per-transaksi, lisensi, berlangganan, freemium, iklan, penjualan
produk dll. Ada juga yang bersifat tidak langsung seperti referral, affiliate dll.

Kemudain mengisi lima lainnya yaitu:

Customer Relationships : merupakan mekanisme yang dilakukan untuk berhubungan dengan

pelanggan. Tujuannya untuk meningkatkan transaksi, sehingga tidak berpaling ke kompetitor.

Key Activities : merupakan berbagai kegiatan yang perlu dilakukan untuk merealisasikan
empat elemen di atas, mulai dari riset konsumen, pengembangan produk, hingga distribusi
melalui kanal yang dipilih.

Key Resources : berbagai kebutuhan yang perlu disediakan untuk merealisasikan model
bisnis, bisa berupa dukungan orang, alat atau perangkat lunak, dan lain-lain.

Key Partnership : pihak-pihak yang menjadi penentu jalannya bisnis.

Cost Strucuture : berisi biaya-biaya yang perlu dikeluarkan untuk mengembangkan,

memasarkan dan mendistribusikan layanan yang berhasil dikembangkan.
 LEBIH DETAIL TENTANG BREAKDOWN BMC:

1. Customer Segment

Customer segment adalah kelompok target konsumen yang akan atau sedang kita bidik untuk menjadi
pelanggan kita. Hal yang harus diperhatikan dalam segmentasi pelanggan yaitu harus benar-benar bisa
mendefinisikan secara spesifik siapa segment target pelanggan kita.

Kategori di dalam customer segments

1. Mass Market : segmen pasar luas dengan jenis kebutuhan dan masalah yang sama.
2. Niche Market : segmen pasar yang spesifik.
3. Segmented: segmen pasar yang memiliki kebutuhan berbeda tetapi dalam satu kategori.
4. Diversified : segmen pasar yang memiliki kebutuhan atau masalah yang sangat berbeda.
5. Multi-sided Platform : melayani 2 atau lebih pasar segmen pasar yang saling tergantung.

2. Value Proposition

Value Proposition merupakan nilai atau value yang kita tawarkan untuk pelanggan. Kelebihan dan
keunggulan produk kita dibanding pesaing adalah hal yang harus dituliskan di value proposition.

Kategori di dalam value proposition

1. Newness : produk / jasa yang baru yang belum pernah ditawarkan sebelumnya biasanya
banyak ditemukan di dunia teknologi.
2. Performance: produk / jasa yang ditawarkan meningkatkan kinerja customer agar menjadi
lebih efisien / lebih efektif.
3. Customization: produk / jasa yang ditawarkan berbeda / ada pilihan untuk setiap segmen yang
memiliki kebutuhan yang beragam/berbeda.
4. Getting the Job Done : dengan membeli brg tersebut akan membantu customer menyelesaikan
sesuatu.
5. Desain (Design) : menawarkan nilai artistik lebih dr sekedar fungsional.
6. Status (Brand) : merk yang high class memberi social status kepada pembelinya.
7. Harga (Price) : menawarkan harga yang bersaing atau sesuai dengan ciri customer segmennya.
8. Hemat (Cost reduction) : produk / jasa yang ditawarkan membantu customer mengefisienkan
biaya pemakaian.
9. Meminimasi Resiko (Risk reduction) : menawarkan produk / jasa yang meminimalkan risiko
yang ditanggung customer seperti garansi.
10.Akses (Accessibility) : mempermudah akses customer terhadap produk / jasa yang ditawarkan.
11.Kenyamanan (Convenience/usability) : menawarkan produk / jasa yang nyaman dan cenderung
mempermudah customer.
3. Channels

Channels adalah cara Anda menjangkau customer. Tidak terbatas pada distribusi, tapi juga hal lainnya
yang menyebabkan bisnis Anda dan customer bisa bersentuhan.
1. Kategori di dalam channels
2. Direct : sales force, web sales, own stores.
3. Indirect : partner stores, wholesaler.
4. Awareness : tahap awal menginformasikan ke customer.
5. Evaluation : cara membantu customer mengevaluasi value proposition yang ditawarkan.
6. Purchase : cara-cara customer melakukan pembelian.
7. Delivery : cara menyampaikan value proposition (produk/jasa) kepada customer.
8. After Sales : customer support setelah terjadi transaksi.

4. Customer Relationship

Customer relationship adalah cara-cara yang bisa Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan
customer segments. Biasanya, banyak orang yang bingung membedakan antara customer relationship
atau channels. Kata kuncinya adalah relationship. Customer relationship soal hubungan, kalau channel
soal cara Anda menjangkau customer segments.

Kategori di dalam customer relationship

1. Transactional: beli putus saat itu juga.
2. Long-term: hubungan jangka panjang antara Anda dengan pelanggan.
3. Personal Assistance: Ada sales-rep yang melayani pelanggan Anda.
4. Self Service: Pelanggan melayani dirinya sendiri, biasanya di bisnis retail.
5. Automated Service: Pelanggan bahkan tidak perlu ke toko Anda, biasanya di bisnis SaaS.
6. Community: Anda menciptakan komunitas untuk pelanggan.
7. Co-Creation: Anda mengajak pelanggan menciptakan sesuatu untuk bisnis Anda.

5. Revenue Stream

Revenue stream dalam BMC adalah berbagai cara untuk menghasilkan keuntungan dari value
proposition kita. Bahasa kasarnya: cara kita mendapatkan duit.

Kategori di dalam revenue stream

1. Asset Sale: penjualan produk secara fisik.
2. Usage Fee: customer membayar sesuai lamanya menggunakan produk/jasa.
3. Subscription Fees: biaya berlangganan.
4. Lending/renting/leasing: biaya peminjaman/pemakaian/penggunaan sementara.
5. Licensing: biaya ijin pakai jasa / produk.

6. Key Resource

Key resources adalah hal-hal paling penting yang harus Anda punyai agar key activities bisa dijalankan
dan value proposition bisa diberikan pada customer.

Kategori di dalam key resources

1. Physical asset : fasilitas pabrik, gedung-gedung, kendaraan, mesin-mesin.
2. Intellectual : brand, hak paten, copyright, database customer dan database partnership,
informasi rahasia perusahaan
3. Human : tenaga kerja
4. Financial : sumber daya keuangan perusahaan cash, credit, obligasi, saham

7. Key Activities

Kolom key activities harus diisi dengan kegiatan wajib yang dilakukan oleh perusahaan untuk
menghasilkan value proposition yang ditawarkan.

Kategori di dalam key activities

1. Production : aktivitas merancang, membuat, mengirimkan produk.
2. Problem Solving : aktivitas operasi yang biasanya muncul pada perusahaan konsultan, rumah
sakit, organisasi penyedia jasa.
3. Platform Network : menjadi tempat atau wadah bertemunya dua atau lebih segmen pasar untuk
saling berinteraksi/transaksi atau membangun network.

8. Key Partners

Key partners adalah pihak-pihak yang bisa Anda ajak kerjasama dengan tujuan:

1. Optimization and Economy: motivasi berpartner untuk mengoptimalkan alokasi sumber daya
dan aktivitas mengingat sebuah perusahaan tidak perlu memiliki semua sumber daya dan
melakukan kegiatannya sendirian.
2. Reduction of Risk and Uncertainty: mengurangi risiko dan ketidakpastian dalam lingkungan
persaingan.
3. Acquisition of particular resources and activities: mengakuisisi perusahaan lain untuk
meningkatkan kemampuan kinerja perusahaan.

Kategori di dalam key partners

1. Strategic Alliance between non-competitors: kerjasama dengan perusahaan yg tidak sejenis.
2. Coopetition: kerjasama dengan perusahaan kompetitor.
3. Joint ventures to develop new business: kerjasama untuk membentuk usaha baru.
4. Buyer supplier relationship: hubungan hanya sebagai pembeli dan penjual biasanya terjadi
pada motif optimization and economy of scale.

9. Cost Structure

Cost structure adalah rincian biaya-biaya terbesar yang harus Anda keluarkan untuk melakukan key
activities dan menghasilkan value proposition.

Kategori di dalam cost structure

1. Cost-driven: sensitif terhadap harga bahan baku.
2. Value-driven: perusahaan tidak terlalu memikirkan harga produksi/bahan baku karena yang
dijual adalah nilai/seni/status/gaya hidup.
3. Fixed cost: biaya-biaya tetap yang muncul yang tidak tergantung pada jumlah produksi
4. Variable cost: biaya-biaya yang muncul bervariasi sesuai jumlah yang diproduksi

PERTANYAAN :

1. Seberapa penting BMC pada usaha/perusahaan?

2. Penerapan real di perusahaan, kalau abis bikin BMC ada review lagi? Pakai metode
apa?
3. BMC dibuat diawal buat usaha/perusahaan/project atau seperti review yg dibuat
6bulan/1thn sekali?
4. Tips menentukan value preposition agar produk kita tepat sasaran?
5. Tips menginformasikan value preposition perusahaan pada customer segment?
6. Tips memilih key partnership agar efisien (secara cost, waktu, dsb)? Bisa diceritakan
contoh penerapan di perusahaan?
7. Bagaimana maintain customer relationship? (misal di ruang guru)
8. Biasanya pakai metode analisis apa setelah BMC dibuat (di ruang guru)?