AKUNTABILITAS

1. Kewajiban setiap individu, kelompok atau institusi untuk memenuhi tanggungjawab

yang menjadi amanahnya yaitu menjamin terwujudnya nilai-nilai public merupakan
pengertian :
a. Integritas c. Komitmen
b. Akuntabilitas d. Nasionalisme

2. Akuntabilitas adalah merupakan antara seseorang yang memberikan amanah

kepada yang menerima amanah adalah merupakan aspek akuntabilas
a. Accountability is a relationship)
b. Accountability requiresreporting)
c. Accountabilityis results-oriented
d. Accountabilityis meaningless without consequences)

3. Akuntabilitas personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang
seperti kejujuran, integritas, moral dan etika merupakan:
a. tingkatan akuntabilitas Personal c. tingkatan akuntabilitas indoividu
b. Tingkatan akuntabiltas kelompok d. tingkatan akuntabiltas organiasasi,

4. Stakeholder yang dimaksud adalah masyarakat umum, pengguna layanan,dan

pembayar pajak yang memberikan masukan,saran,dan kritik terhadap kinerja
merupakan
a. tingkatan akuntabilitas Personal c. tingkatan akuntabilitas indoividu
b. Tingkatan akuntabiltas kelompok d. tingkatan akuntabiltas stakeholder

5. Untuk memenuhi terwujudnya organisasi sektor publik yang akuntabel, akuntabilitas

harus mengandung dimensi akuntabilitas kejujuran dan hukum dengan istilah :
a. process accountabilit. c. program accountability).
b. policy accountability. d. accountability for probity and legality.

6. Akuntabilitas tidak akan mungkin terwujud apabila tidak ada alat akuntabilitas. Di
Indonesia, alat untuk mengukur akuntabilitas PNS adalah :
a. SKP c. Rensra
b. DP3 d. Lakip

7. Akuntabilitas tidak akan mungkin terwujud apabila tidak ada alat akuntabilitas. Di
Indonesia, alat untuk mengukur akuntabilitas laporan satuan kerja adalah:
a. SKP c. Rensra
b. DP3 d. Lakip

8. Menciptakan Lingkungan Kerja yang Akuntabel peranan yang penting dalam

menciptakan lingkungannya adalah peran :
 a. Kepemimpinan c. Tunjangan kinerja
b. Penghargaan d. Sangsi

9. Pertanggung jawaban kepada masyarakat merupakan

a. Akuntabilitas Horizontal
b. Akuntabilitas Diagonal
c. Akuntabilitas Vertikal
d. Akuntabilitas Sektor

10. Pertanggungjawaban unit-unit kerja (dinas) kepada pemerintah daerah, kemudian

pemerintah daerah kepada pemerintah pusat, pemerintah pusat kepada MPR. :
a. Akuntabilitas Horizontal c. Akuntabilitas Vertikal
b. Akuntabilitas Diagonal d. Akuntabilitas Sektor

MANJEMEN ASN
1. Pegawai ASN sebagai aparatur negara yang menjalankan kebijakan yang
ditetapkan oleh pimpinan instansi pemerintah adalah merupakan bagian :
a. Kedudukan Pegawai ASN c. Peran ASN
b. Fungsi pegawai ASN d. Tugas ASN

2. Pegawai ASN sebagai Pelaksana kebijakan public, Pelayan publik, dan Perekat dan
pemersatu bangsa adalah bagaian adari :
a. Kedudukan Pegawai ASN c. Peran ASN
b. Fungsi pegawai ASN d. Tugas ASN

3. Melaksanakan kebijakan yang dibuat oleh Pejabat Pembina Kepegawaian sesuai

dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, Memberikan pelayanan public
yang professional dan berkualitas, dan Mempererat persatuan dan kesatuan Negara
Kesatuan Republik Indonesia merupakanbagian :
a. Kedudukan Pegawai ASN c. Peran ASN
b. Fungsi pegawai ASN d. Tugas ASN

4. ASN sebagai perencana,pelaksana, dan pengawas penyelenggaraan tugas umum

pemerintahan dan pembangunan nasional
a. Kedudukan Pegawai ASN c. Peran ASN
b. Fungsi pegawai ASN d. Tugas ASN

5. Berdasarkan jenisnya, Pegawai ASN terdiri atas:

a. PNS dan Honorer c. PNS dan PPK
b. PNS dan Kontak d. PNS dan PPPK
6. warga negara Indonesia yang memenuhi syarat tertentu, diangkat sebagai Pegawai
ASN secara tetap oleh pejabat Pembina kepegawaian untuk menduduki jabatan
pemerintahan,rnerniliki nomor induk pegawai secara nasional. adalah:
a. PNS c. PPPK
b. ASN d. pegawai tetap

7. warga Negara Indonesia yang memenuhi syarat tertentu, yang diangkat oleh
Pejabat Pembina Kepegawaian berdasarkan perjanjian kerja sesuai dengan
kebutuhan Instansi Pemerintah untuk jangka waktu tertentu dalam rangka
melaksanakan tugas pemerintahan. :
a. PNS c. PPPK
b. ASN d. pegawai tetap

8. gaji, tunjangan, dan fasilitas, cuti, jaminan pensiun dan jaminan hari tua,
perlindungan,dan pengembangan kompetensi merupakan:
a. Hak PNS c. Hak PPPK
b. Kewajiban PNS d. Kewajiban PPPK

9. gaji dan tunjangan, cuti, perlindungan, dan pengembangan kompetensi merukan.

a. Hak PNS c. Hak PPPK
b. KewajibanPNS d. Kewajiban PPPK

10. kebijakan dan manajemen ASN yang berdasarkan pada kualifikasi, kompetensi dan
kinerja secara adil dan wajar dengan tanpa membedakan latar belakang politik, ras,
warna kulit, merupakan pengelolaanASN dengan :
a. Sistem kepercayaan c. Sistem Pengangkatan
b. Sistem birokrasi d. Sistem Merit

WOG
1. Berikut ini alasan WoG menjadi penting dan tumbuh sebagai pendekatan yang
mendapatkan perhatian dari pemerintah, kecuall ?
a. mentalitas silo
b. eksternal
c. internal
d. keberagaman latar belakang

2. Dalam kategori kelembagaan dalarn Perry (2006) tipe penyertaan, dialog dan joint
planning termasuk kedalam kategori hubungan ?
a. kedekatan
 b. aliansi strategis
c. koordinasi
d. integrasi

3. Pelayanan melalui penegakan hukuman dan peraturan perundang-undangan

maupun kebijakan publik yang mengatur sendi-sendi kehidupanmasyarakat
merupakan pengertian dari ?
a. pelayanan administratif
b. pelayanan satu pintu
c. pelayanan elektronik
d. pelayanan regulatif

4. Kerjasama Bawaslu, KPI dan KPU dalam melaksanakan program Pemilu termasuk
praktek WoG ?
a. membentuk gugus tugas
b. penguatan koordinasi antar lembaga
c. koalisi sosial
d. membentuk lembaga koordinasi khusus

5. BKPM (Badan Koordinasi Penanaman Modal) termasuk ke dalam pola pelayanan ?

a. satu atap
b. terpusat
c. satu pintu
d. teknis fungsional

6. tantangan yang akan dihadapi dalam penerapanWoG di tataran praktek antara lain?
a. kepemimpinan, kemampuan teknis, kualitas SDM
b. kepastian SDM, nilai dan budaya organisasi, koordinasi
c. kepemimpinan, administratif, kewenangan lembaga
d. kapasitasSDM, nilai dan budaya organisasi, kepemimpinan

7. kolaborasi sementara dalam hubungan kelembagaan menurut Perry (2004)

termasuk kedalam kategori hubungan dan tipe ?
a. integrasi, joint working
b. koordinasi, joint working
c. kedekatan dan pelibatan, merger
d. penyertaan, joint working

8. Yang termasuk prasyarat untuk penerapan WoG yang baik menurut APSe (Shergold
and others 2004)? kecuali
a. cara kerja yang baru
b. kapasitas SDM
 c. budaya dan filosof
d. akuntabilitas dan intensif

9. prinslp-prinsip pelayanan publik diatur dalam ?

a. Peraturan Menteri PAN-RBNomer 13 Tahun 2010
b. Peraturan Menteri PAN-RBNomer 13 Tahun 2009
c. Peraturan Menteri PANNomer 63 Tahun 2003
d. Peraturan Menteri PAN-RBNomer 63 Tahun 2003

10. Pendekatan WoG sudah dikenal dan lama berkembang di negara Anglo Saxon
berikut ini, kecuali ?
a. lnggris
b. Belanda
c. Australia
d. Selandia Baru

NASIONALISME
1. Aparatur Sipil Negara ( ASN) harus mampu mengaktualisasikan wawasan
kebangsaan dan jiwa nasionalisme dalam menjalankan profesinya sebagai:
a. Pelaksana Kebijakan Publik,Pelayan Publik dan Perekat Pemersatu
Bangsa;
b. Pelaksana otoritas daerah dan Pelayan Pemerintah;
c. Pelaksana wewenang penyelenggara daerah;
d. Pelaksana penegakan hukum di Pemerintah.

2. Nilai nilai yang menjadi nilai dasar yang harus di miliki oleh setiap pegawai ASN
yang berkaitan dengan rasa nasionalisme adalah ..
a. Nilai nilai yang senantiasa berorientasi pada kepentingan atasan;
b. Nilai nilai yang senantiasa berorientasi pada kepentingan kedaerahan;
c. Nilai nilai yang senantiasa berorientasi pada kepentingan sejawat;
d. Nilai nilai yang senantiasa berorientasi pada kepentingan publik.

3. Sebagai pelayan publik,setiap pegawai ASN dalam memberikan pelayanan kepada

masyarakat harus bersikap;
a. Mendahulukan rekan sejawat;
b. Adil dan tidak diskriminasi;
c. Mengejar keuntungan pribadi;
d. Primordialisme.
4. Nilai nilai Ketuhanan Yang Maha Esa dalam Pancasila mengandung pengertian ..
a. Negara menjamin kemerdekaan masyarakat dalam memeluk agama dan
kepercayaannya masing masing;
b. Negara tidak menjamin hak masyarakat memeluk agama;
c. Negara bersikap apatis terhadap masyarakat dalam hak beragama;
d. Negara tidak turut campur masyarakat dalam hak beragama.

5. Rasa memiliki dan mencintai tanah air serta bangsa merupakan perwujudan dari ..
b. Wawasan nusantara;
c. Nasionalisme;
d. Wawasan Kebangsaan;
e. Bhineka Tunggallka.

6. Aparatur Sipil Negar akan senantiasa setia dan taat sepenuhnya kepada
Pancasila,UUD 1945,Negara dan Pemerintah,merupakan perwujudan Aparatur Sipil
Negara sebagai:
a. Mitra Pemerintah;
b. Pelaksana Kebijakan Publik;
c. Pelayan Publik;
d. Perekat dan Pemersatu Bangsa.

7. lsi Sumpah Pemuda mengandung tiga aspek dari Persatuan Indonesia yaitu;
a. Aspek Satu Nusa;
b. Aspek Satu Bangsa;
c. Aspek Satu Bahasa;
d. Semua jawaban a,b dan c benar.

8. Aparatur sipil Negara harus berintegrasi tinggi adalah bagian dari kode etik dan
kode perilaku yang di atur di dalam UU ASN,tertuang dalam
a. pasal 5 UU ASN NO.5 tahun 2004;
b. pasal 10 UU ASN NO.5 tahun 2004;
c. pasal 6 UU ASN NO.5 tahun 2004;
d. pasal 1 UU ASN NO.5 tahun 2004.

9. Aparatur Sipil Negara yang melaksanakan segala peraturan perundang undangan

yang menjadi landasan kebijakan publik di berbagai bidang dan sektor
pemerintahan,adalah Aparatur Sipil Negara sebagai;
a. Pelayan Publik;
b. Pemegang otoritas kebijakan;
c. Pelaksana Kebijakan Publik;
d. Perekat dan pemersatu bangsa.
10. Sumpah Pemuda pertama kali di laksanakan pada...
a. 18 Agustus 1945;
b. 1 Juni 1945;
c. 28 Oktober 1928;
d. 17 Agustus 1945

KOMITMEN MUTU

1. Yang bukan Komitmen Mutu ?

a. Efektivitas
b. Efisien
c. lnovasi
d. Survei

2. Tehnik perbaikan mutu adalah ?

a. POAC
b. PODC
c. PDCA
d. PODCA

3. Fungsidan peran pegawai ASN,kecuali ?

a. pelaksana kebijakan publik
b. NKRI harga mati
c. Pelayan Publik
d. Perekat pemersatu bangsa

4. PelayananPrima berdasarkan Jamaludin Ancok ?

a. Mendengar dengan sabar dan aktif
b. Tangible
c. Reliability
d. Responziveness

5. Mengukur Mutu Pelayanan?

a. Emphaty
b. courtesy
c. Efectiveness
d. Assurance

6. Ada 3 tindakan act sebagai tindak lanjut check, kecuali ?

a. adopt
 b. addiction
c. adapt
d. abandon

7. Berdasarkan Kim and Mauborgne mengemukakan konsep strategi ?

a. Blue Ocean Strategy
b. Green OceanStrategy
c. Blue SkyStrategy
d. Dark SkyStrategy

8. Alat pemasti mutu pelanggan berdasarkan Osborne and Plastrik ?

a. kejelasan petugas pelayanan
b. persyaratan pelayanan
c. ombudsman
d. prosedur pelayanan

9. Menurut JoeTido, John Bessant dan Keith Pavit, fokus inovasi adalah, kecuali ?
a. product
b. practice
c. process
d. paradigma

10. Kategori Best Practicesyang sesuai dengan majelis Sidang Umum PBB ? kecuali
a. hasilnya telah dibuktikan
b. hasil dari kemitraan yang efektif
c. nilai tambah kepada masyarakat
d. bersifat sustainable dari aspek sosek dan lingkungan

NASIONALISME

1. Sikap kesetiaan tertinggi seseorang harus diberikan kepada negara dan bangsanya, adalah
definisi dari.....
A. Nasionalisme
B. Chauvinisme
C. Primordialisme
E. Wawasan Nusantara
D. Wawasan Kebangsaan

2. Indonesia adalah salah satu negara yang menggunakan sistem demokrasi. Demokrasi
adalah
pemerintahan dari rakyat, untuk rakyat, oleh rakyat merupakan pendapat dari. ....
A. John locke
B. Abraham Lincoln
C. Aristoteles
D. Karl Max
E. Kranenburg

3. Kerajaan islam pertama di Nusantara yaitu .

A. Samudera Pasai
B. Kutai
C. Sriwijaya
D. Majapahit
E. Demak

4. Budi Utomo sebagai organisasi pergerakan nasional pertama didirikan pada tanggal.....
A. 2 Mei 1928
B. 20 Mei 1928
C. 2 Mei 1908
D. 20 Mei 1908
E. 22 Maret 1908

5. Kedudukan Pancasila sebagai dasar negara Indonesia melewati proses yang panjang hingga
akhirnya sampai pada perumusan final, yaitu pengesahan konstltusional. Pengesahan
Pancasila
sebagai dasar negara terjadi pada tanggal, ....
A. 1 Juni 1945
B. 22 Juni 1945
C. 17 Agustus 1945
D. 18 Agustus 1945
E. 19 Agustus1945

6. Negara Indonesia merupakan negara demokrasi. Hal terse but merupakan penjabaran
slla .....
A. Ketuhanan Yang Maha Esa
B. Kemanusiaan yang adil dan beradab
C. Persatuan Indonesia
D. Kerakyatan yang dipimpin oleh hikmat kebijaksanaan dalam permusyawaratan/perwakilan
E. Keadllan sosial bagi seluruh Rakyat Indonesia

7. Saling menghormati dan tidak membedakan-bedakan manusia berdasarkan suku atau

golongan
merupakan salah satu contoh yang terkandung dalam sila .....
A.l
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
8. Negara yang melindungi segenap bangsa dan seluruh tumpah darah Indonesia merupakan
penjabaran sila ke.....
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5

9. Menjalankan pemerintahan yang bersih tanpa adanya kecurangan seperti korupsi merupakan
pengamalan sila .....
A. Ketuhanan Yang Maha Esa
B. Kemanusiaan yang adil dan beradab
C. Persatuan Indonesia
D. Kerakyatan yang dipimpin oleh hikmat kebijaksanaan dalam permusyawaratan/perwakilan
E. Keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia

10. UUD 1945 secara resmi dinyatakan sah digunakan sebagai dasar negara Indonesia pada
tanggal .....
A. 1 Juni 1945
B. 16 Agustus 1945
C. 18 Agustus 1945
D. 19 Agustus 1945
E. 20 Agustus 1945

PELAYANAN PUBLIK

1. Usaha apa saja yang mempertinggi kepuasaan pelanggan merupakan definisi

dari. ....
A. Pelayanan
B. Pelanggan
C. Barang
D. Jasa
E. Publik

2. 3 Unsur penting dalam pelayanan publik yaitu .....

A. Pelayanan, Pelanggan, Barang
B. Pelayanan, Pelanggan, Jasa
C. Organisasi penyelenggara pelayanan publik, pelanggan, kepuasan pelanggan
D. Organisasi penyelenggara pelayanan publik, pelanggan, barang
E. Organisasi penyelenggra pelayanan publik, pelanggan, jasa

3. Pemberian pelayanan atau melayani keperluan orang atau masyarakat dan/atau

organisasi lain
yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu, sesuai dengan aturan pokok dan
tata cara
yang ditentukan dan ditujukan untuk memberikan kepuasaan kepada penerima
pelayanan
merupakan definisi dari. .....
A. Pelanggan
B. Barang Publik
C. Jasa Publik
D. Pelayanan Publik
E. Etika Publik

4. Barang/jasa publik adalah .....

A. Barangjjasa yang memiliki riValty (riValitas) dan exclUdabilitY (ekskIUdabilitas)
reMan
B. Barang/jasa yang memiliki rivalry (rivalitas) rendah dan excludability (ekskludabilitas)
tinggi
C. Barang/jasa yang memiliki rivalry (rivalitas) tinggi dan excludability
(ekskludabilitas) rendah
D. Barang/jasa yang memiliki rivalry (rivalitas) dan excludability (ekskludabilitas) tinggi
E. Barang/jasa yang tidak memiliki rivalry (rivalitas) dan excludability (ekskludabilitas)

5. Berikut ini merupakan contoh barang publik yaitu .....

A. Jalantol dan Fasilitasbandara
B. JalanTol dan rumah
C. Rumahdan mobil
D. Udara bersih dan jaminan keamanan TNI dan Polri
E. Sumber air bawah tanah dan hasil hutan

6. Negara merupakan satu-satunya lembaga yang paling mampu menyelesaikan segala

persoalan
yang dihadapai oleh masyarakat merupakan paradigma pelayanan publik yaitu .....
A. Old PublicAdministration (OPA)
B. Old Public Service (OPS)
c. New Public Management (NPM)
D. New Public Administration (NPA)
E. New Public Service (NPS)

7. Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, pemerintah sebagai penyelenggara

pelayanan publik
harus memberikan akses bagi warga negara untuk mengetahui segala hal yang terkait
dengan
penyelenggaraan pelayanan publlk sepei'ti : persyaratan, pFosedur, oiaya dan
sejenisnya.
Merupakan prinsip pelayanan pubtik.....
A. Partisipatif
B. Transparan
C. Responsif
D. Tidak diskriminatif
E. Efektif dan efisien
8. Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah harus dapat dijangkau oleh
warga
negara yang membutuhkan baik dalam arti fisik dan non fisiko Merupakan prinsip
pelayanan
publik .....
A. Tidak diskriminatif
B. Eflslen dan efektff
c. Aksesibel
D. Akuntabel
E. Berkeadilan

9. Cara kerja birokrasi yang prosedural, lamban dan berbelit-belit mengakibatkan para
pengguna
lavanan harus memoerikan additional cost (oiaya tambahan) untuk mempercepat
proses atau
mem-bypass prosedur, merupakan salah satu patologi birokrasi yang ada di Indonesia
yaitu .....
A. Penggelembunganorganisasi
B. Duplikasi tugas dan fungsi
C. Redtape
D. Konflik kewenangan
E. Engganmelakukan perubahan

10. Sikap penuh perhatian yang diperlihatkan kepada pihak lain dan diberikan secara
baik dan wajar
merupakan dasar-dasaretiket yang harus dilakukan oleh ASN.....
A. Politeness
B. Respectful
C. Cooperatif
D. Tolerance
E. Attentive

PENUGASAN MANAJEMEN ASN

peserta didik di bagi 4 kelompok masing-masing membahas :

1. apa yang dimaksud dengan manajemen ASN ?

2. permasalahan apa saja yang terjadi dalam pelaksanaan manajemen ASN ?

3. bagaimana solusi permasalahannya ?