Anda di halaman 1dari 2

Salam jumpa dalam diskusi inisiasi 2, tutorial online

Manajemen Operasi. Terima kasih pada anda semua yang


telah aktif berdiskusi dan memberikan argumentasi
terbaiknya. Topik diskusi kita kali ini mengacu pada Modul 3
dari BMP Manajemen Operasi.
Apabila anda adalah seorang manajer operasional dari sebuah perusahaan
jasa/layanan, faktor apakah yang akan menjadi prioritas paling utama, di antara
faktor: kedekatan dengan pelanggan, biaya transportasi dan kedekatan dengan
pasar, lokasi pesaing, dan faktor-faktor khusus lokasi. Pelajari halaman 3.6 dari
Modul 3 BMP.

Saya sangat menghargai argumen yang anda berikan, dengan catatan argumen
tersebut orisinil dan bukan hasil copy-paste dari jawaban rekan mahasiswa yang
lain. 

Selamat berdiskusi.

Selamat siang

Berikut tanggapan saya pada diskusi kedua minggu ini

Apabila anda adalah seorang manajer operasional dari sebuah perusahaan


jasa/layanan, faktor apakah yang akan menjadi prioritas paling utama, di antara
faktor: kedekatan dengan pelanggan, biaya transportasi dan kedekatan dengan
pasar, lokasi pesaing, dan faktor-faktor khusus lokasi. Pelajari halaman 3.6 dari
Modul 3 BMP.

Jawab :

Faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh perusahaan jasa atau layanan :

 Kedekatan dengan pelanggan


Pelanggan adalah faktor utama dalam menentukan lokasi perusahaan jasa
karena sifat pelayanan yang tidak dapat ditunda. Pelanggan akan memilih
pelayanan yang mudah terjangkau karena akan menghemat biaya dan waktu
pelanggan dalam mendapatkan pelayanan tersebut.
 Biaya Transportasi dan kedekatan dengan pasar
Kedekatan dengan pasar sama dengan kedekatan dengan pelanggan
sehingga meminimalkan biaya transportasi pelanggan dan waktu yang
digunakan pelanggan dalam mendapatkan pelayanan
 Lokasi Pesaing
Pemilihan lokasi juga berdampak pda persaingan. Manajer harus
mempertimbangkan lokasi pesaing bukan hanya pesaing yang ada saat ini,
tetapi juga pesaing yang akan muncul di masa mendatang.
 Faktr-faktor khusus lokasi
Berbagai faktor yang menjadi pertimbangan perusahaan jasa , misalnya
kemacetan lalu lintas jalan raya, tempat parkir yang nyaman, keamanan
lokasi, atau kedekatan dengan sarana dan prasarana angkutan umum.

Tugas seorang manajer operasional adalah seorang pimpinan dalam sebuah


organisasi atau instansi yang bertanggungjawab untuk meningkatkan kinerja
organisasi dengan me-manage risiko yang mungkin terjadi dalam proses
operasional organisasi/instansi. Apabila saya adalah seorang manajer operasional
dari sebuah perusahaan jasa/layanan, faktor yang akan menjadi prioritas paling
utama, di antara faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh perusahaan jasa atau
layanan adalah faktor Biaya Transportasi dan kedekatan dengan pasar.

Karena sebagaimana yang telah dijelasksan diatas, bahwa Faktor Biaya


Transportasi dan kedekatan dengan pasar sama dengan kedekatan dengan
pelanggan yang berarti faktor kedekatan dengan pelanggan termasuk dalam bagian
faktor Biaya Transportasi dan kedekatan dengan pasar.

Kedekatan dengan pelanggan adalah faktor utama dalam menentukan lokasi


perusahaan jasa karena sifat pelayanan yang tidak dapat ditunda pelanggan akan
memilih pelayanan yang mudah terjangkau karena akan menghemat biaya dan
waktu pelanggan dalam mendapatkan pelayanan yang diinginkan.

Kedekatan dengan pasar sama dengan kedekatan dengan pelanggan sehingga


meminimalkan biaya transportasi pelanggan dan waktu yang digunakan pelanggan
dalam mendapatkan pelayanan adalah prioritas utama saya sebagai manajer
opersional.

Demikian tanggapan saya. Terimakasih

Sumber : BMP EKMA4215 Modul 3 Halaman 3.6

Anda mungkin juga menyukai