1.

A) Visi Tokopedia :

“ Membangun Indonesia lebih baik lewat Internet “

Dalam era digital , agar Tokopedia tidak kalah saing dengan perusahaan saing lainnya , maka
Tokopedia membuat sebuah visi yaitu untuk membangun Indonesia lebih baik lagi dan salah satu
cara untuk membangun Indonesia menjadi lebih baik lewat Internet. Sehingga tidak hanya Negara
Indonesia yang menjadi lebih baik , tetapi Tokopedia juga akan menjadi lebih baik.

Misi Tokopedia :

- Selalu Positif
Setiap karyawan dan rekan kerja di Tokopedia diminta untuk selalu membangun
sikap positif kepada yang lain dan membangun tim yang positif.
- Menjadi yang Terbaik
Tokopedia memiliki tujuan menjadi yang terbaik di Indonesia , menjadi perusahaan e
– commerce nomor 1 di Indonesia.
- Generasi Indonesia yang lebih baik
Tokopedia ingin membangun nilai nilai karakter diri yang positif dan menjaga
integritas yang baik kepada generasi bangsa Indonesia.
- Give best Service
Tokopedia memiliki tujuan untuk memberikan pelayanan terbaik dan aman kepada
para pengguna Tokopedia.
- Nilai
Tokopedia memiliki nilai nilai yang harus diterapkan dan dilakukan di perusahaan .

B)

1. Fokus pada sejumlah tujuan terbatas

Tokopedia sebaiknya fokus pada tujuan terbatas , tidak perlu fokus untuk mencapai
segalanya , cukup fokus untuk mencapai beberapa tujuan penting.

2. Menekankan kebijakan dan nilai nilai utama yang ingin dihormati oleh perusahaan
Tokopedia harus memberikan dan menerapkan kebijakan untuk mencapai nilai nilai
utama yang ingin dihormati di perusahaan Tokopedia.

3. Mendefinisikan lingkup persaingan utama dimana perusahaan beroperasi

Tokopedia sebelum membuat visi dan misi , mereka harus melihat dimana
perusahaan itu beroperasi , dalam kasus ini Tokopedia beroperasi di Internet , maka
dari itu , mereka harus mengetahui ruang lingkup persaingan di Internetnya.

4. Memiliki pandangan jangka panjang dan jangka pendek.

Dalam membuat visi dan misi , tidak hanya jangka panjang saja yang perlu
diperhatikan , tetapi jangka pendek pun juga harus diperhatikan dan
dipertimbangkan.
5. Mudah diingat dan memiliki arti
Sebuah visi dan misi tidak perlu panjang dan sulit. Cukup simpel , mudah diingat
tetapi memiliki arti yang besar dan baik.

6. Menjamin keamanan konsumen

Tokopedia juga harus menjamin data pribadi konsumen atau keamanan konsumen ,
karena itu merupakan tanggung jawab setiap perusahaan melakukan itu.

7. Memberikan yang terbaik kepada pelanggan

Tokopedia harus mempunyai sistem dan tertulis di misi Tokopedia bagaimana
perusahaan memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan. Karena ini
merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan agar tidak kalah saing.

8. Menekankan sikap dan perilaku yang ingin dijunjung perusahaan

Dalam membuat visi dan misi perusahaan , perusahaan juga harus menekankan
sikap dan perilaku setiap para pekerja nya . SIkap dan perilaku yang baik harus
dilakukan di perusahaan agar perusahaan tercapai tujuannya.

9. Menekankan sikap untuk memecahkan masalah

Sebuah visi dan misi juga harus menekankan sikap untuk memecahkan masalah yang
akan kemungkinan terjadi di masa depan.