L a m a n o a m i g a

T r a b a j o s o b r e e l C o a c h i n g

El coaching es un sistema de formación que permite al subordinado aprender sobe el

terreno . A lo largo de este proceso de aprendizaje el alumno no actúa de forma pasiva
sino activa , aprendiendo el mismo y adquiriendo los conocimientos necesarios para
desempeñar de forma mas eficaz sus actividades adquiriendo nuevas maneras y técnicas
para realizar su trabajo .

La formación y el coaching se diferencian en que la formación es una herramienta para

capacitar que se realiza en un aula. La persona encargada de la formación puede ser de
la misma empresa o externa a esta . Se utiliza para incrementar las habilidades de un
colaborador a la hora de hacer su trabajo y mostrarle nuevas técnicas de trabajo . Al igual
que la formación el coaching es una herramienta para capacitar y sirve para incrementar
técnicas y las habilidades de un colaborador para que haga su trabajo . Sin embargo el
coaching se realiza en el lugar de trabajo lo que permite que a la vez que se aprende se
avanza en el trabajo . Y el coaching se realiza por el jefe que ejerce como tutor y mentor
del empleado .

El coaching permite que el subordinado se encargue de las tareas del director liberando
a este de esa responsabilidad y permitiendole controlar a su equipo mas eficientemente .
Mediante la delegación se logra el desarrollo de la formación especifica del subordinado .

A la hora de ejercer como coach el jefe debe de averiguar cuales son las capacidades
que el subordinado quiere desarrollar , aquellas que son mas importantes para ellos .
Algunos jefes pueden cometer el error de pensar que los subordinados no serán tan
buenos como el mismo a la hora de desarrollar las mismas tareas en ello se equivocan
con la correcta formación y con un buen coach ( el jefe ) los subordinados serán
perfectamente capaces de desarrollar las actividades que el mismo jefe debería de hacer .

Mediante esta técnica el jefe puede conseguir un equipo de alto rendimiento , el error
que se suele cometer es el miedo a parecer inútil ya que si se lograse este equipo de alto
rendimiento el tendría menores responsabilidades directas ya que las estaría delegando
en sus empleados. Otro error que se comete es el miedo a que otros departamentos se
lleven a esos trabajadores preparados por el mismo.
Hay que hacerle ver que si otros departamentos quieren a sus empleados es por que ha
hecho un buen trabajo formandolos y podra hacer lo mismo con otros y si tiene un equipo
que trabaja por si mismo es una garantía de aumento de productividad.

La formación tiene que ser iniciativa del director o el jefe , este debe de conseguir que
los trabajadores aprendan y mejoren en sus tareas , siendo mas productivos y lograr
enseñarles esas tareas que ellos quieran aprender sin sobrecargarlos .

Hay que seguir una serie de pasos , en primer lugar : Identificar los objetivos del
coaching , consiste en establecer un plan de acción se debe de promover el
descubrimiento personal del empleado , que sea el el que llegue a sus propias
conclusiones mediante la guía del jefe . Para conseguir que el subordinado se encuentre
cómodo y que esta actividad sea lo mas productiva posible el jefe no debe de interrumpir
al subordinado mientras este de empresa . Hay que escucharle activamente , para ello
hay que permanecer callado y prestar atención a lo que el otro esta diciendo . La ventaja
de lograr esto es que el subordinado puede haber llegado a conclusiones a las que el jefe
no podría haber llegado , o no había pensado hasta que discutió con alguien el tema. Por
lo que mediante este método de formación se pueden llegar a una gran variedad de
soluciones en las que una sola persona no habría pensado . Por lo que podemos concluir
que el coaching aumenta la confianza no tan solo del subordinado sino también del jefe
en este , haciendole sentir mas comodo con su equipo ya que este esta mas capacitado .

Todo esto se logra manteniendo una comunicación continua con el subordinado tras
haber escuchado activamente el jefe ha de sacar las consecuencias de llevar acabo esas
acciones y valorar si seria una acción positiva o no , si no lo son hay que explicar por que
no y como se harían las cosas , no simplemente decirle al subordinado que no funcionaria
ya que eso no lo estaría formando . De todas formas hay que valorar los pensamientos del
subordinado por que como hemos mencionado antes , este puede haber llegado a
conclusiones distintas a las de el jefe y que son igualmente validas.

Otro de los pasos a seguir es compartir la experiencia del jefe sin miedo a desvelar sus
equivocaciones pasadas y que por ello le respeten menos . El jefe debe de tener bastante
confianza para compartir sus errores pasados y las conclusiones que saco de aquellas
experiencias , discutirlas con el subordinado y aplicarlas a la situación actual sin miedo a
ser menos respetado por su subordinado .

Otro de los pasos a seguir es fijar los parámetros , consiste en establecer una serie de
pasos a seguir y márgenes para que el subordinado realice su trabajo sin salirse de ellos .
El siguiente paso seria el de tras haber discutido la situación y llegado a conclusiones el
jefe autoriza y faculta al subordinado para hacer la tarea sigueido a las conclusiones a las
que han llegado juntos .

El ultimo paso seria el de resumir el contenido, esto se hace para comprobar que los dos
lados han llegado a la misma conclusión y que la información se ha comprendido
correctamente por ambos , así no hay malas interpretaciones de la discusión , aquí se
confirma la acción que se va a llevar acabo y se resume todo lo que se ha hablado
anteriormente .

En conclusión el coaching es un método de formación impartido por el jefe, en el lugar

de trabajo, al mismo tiempo que se realiza las tareas que implica actitudes proactivas
tanto del jefe como del subordinado , y que requiere una escucha activa por ambas partes
. Este método lograra un equipo mas consolidado y productivo que es capaz de funcionar
sin la intervención continua del superior .