De ngan
me ngis i dan me nandat angani Fo r mulir Pas al 5: Pe mblo kir an Jas a Layanan T e le ko munikas i Se lular
Be r langganan Jas a kar t uHALO ("Fo r mulir ") Pe langgan
me nyat akan s e t uju t e r hadap s e gala Ke t e nt uan Umum
Pe ngguna Layanan milik T ELKOMSEL dan Ke bijakan Pr ivas i
Umum unt uk Layanan T ELKOMSEL yang t e r dapat di
https://www.telkom sel.com /term s-and-conditions dan
https://www.telkom sel.com /privacy-policy, s e r t a Ke t e nt uan
Umum Be r langganan kar t uHALO di bawah ini:
Ke t e nt uan Umum Be r langganan kar t uHALO
Pas al 1: De f inis i
1. Produk kartuHALO adalah layanan pascabayar TELKO MSEL yang
dapat digunakan 24 Jam disem ua jaringan 2G/3G/4G, dengan
benefit sebagai berikut: (i) prioritas jaringan untuk telepon saat
traffic tinggi di area perkantoran/m om en hari raya Idul Fitri; (ii)
pem bayaran tagihan dilakukan 1(satu) bulan sekali dapat
dilakukan m elalui channel LinkAja, MyGraPARI, MyGraPARI Tunai,
MyTelkom sel, ATM/Internet Banking, GraPARI, retail seperti
Indom art & Alfam art, serta e-com m erce yang bekerja sam a
dengan TELKO MSEL; (iii) m udah m em antau pem akaian dengan
detail tagihan dan detail percakapan kem ana saja telepon
dilakukan, detail tersebut tercantum pada em ail billing.
2. Aktivasi adalah tindakan pengaktifan Produk kartuHALO oleh
TELKO MSEL setelah Pelanggan m em enuhi syarat-syarat dan
ketentuan dalam Form ulir ini, sehingga Pelanggan dapat
m elakukan hubungan telekom unikasi m elalui Produk kartuHALO
tersebut.
3. De-aktivasi adalah tindakan m e-non-aktifkan Produk kartuHALO
oleh TELKO MSEL atas dasar tertentu, sehingga Pelanggan tidak
dapat m elakukan hubungan telekom unikasi m elalui Produk
kartuHALO tersebut
4. Periode Aktivasi Paket Berlangganan adalah jangka waktu
kom itm en pengguna paket berlangganan yang dipilih oleh
Pelanggan untuk dapat m enggunakan Produk kartuHALO .
5. Layanan Batas Pem akaian (C redit Lim it) adalah layanan yang
disediakan bagi Pelanggan untuk m elakukan kontrol terhadap
penggunaan (term asuk pem belian paket) Produk kartuHALO ,
m eliputi pem batasan atas layanan pem akaian Layanan
Dom estik m aupun International Roam ing, kecuali dalam hal
terjadi kondisi dan ketentuan sebagaim ana disebutkan pada
Pasal 6 ayat (3).
6. Layanan Dom estik adalah layanan jasa telekom unikasi selular
term asuk nam un tidak terbatas pada panggilan telepon, pesan
singkat (SMS) dan kuota internet yang digunakan di dalam
wilayah Republik Indonesia.
7. Layanan International Roam ing adalah layanan jasa
telekom unikasi selular term asuk nam un tidak terbatas pada
panggilan telepon, pesan singkat (SMS) dan kuota internet yang
digunakan di luar wilayah Republik Indonesia.
8. Paket Layanan adalah paket pascabayar yang berlaku pada
Produk kartuHALO dengan jum lah tertentu dalam satu periode
tagihan dan biaya berlangganan tertentu, antara lain adalah: (i)
paket dasar berlangganan tiap bulan, baik berupa layanan
internet, entertainm ent, telepon & SMS yang dipilih pada awal
m asa berlangganan; (ii) paket tam bahan baik layanan internet,
telepon & SMS yang berlaku harian, m ingguan atau bulanan.
Pas al 2: Pe nye diaan Dat a o le h Pe langgan
1. Pelanggan atau kuasa dari Pelanggan m enjam in bahwa segala
data yang diberikan dalam bentuk tertulis m aupun bentuk
lainnya dari Form ulir ini adalah benar, sehingga segala hal yang
tim bul sehubungan dengan pem berian dan kebenaran data-
data tersebut m enjadi tanggung jawab penuh dari Pelanggan.
2. Jika seluruh persyaratan dim aksud dalam Form ulir belum
sepenuhnya dilengkapi oleh Pelanggan, TELKO MSEL berhak
untuk m enunda aktivasi atau bahkan m elakukan de-aktivasi
Produk kartuHALO , sam pai seluruh persyaratan dim aksud telah
dipenuhi oleh Pelanggan.
3. Apabila data yang diberikan oleh Pelanggan tidak benar atau
palsu atau m enyesatkan, TELKO MSEL berhak m em utuskan atau
m em batalkan secara sepihak penyediaan Produk kartuHALO
setiap saat dan Pelanggan dengan ini sepakat untuk
m elepaskan segala hak untuk m enuntut terhadap segala akibat 5. TELKO MSEL dan Pelanggan sepakat untuk m engesam pingkan
putusnya atau batalnya penyediaan produk dim aksud.
4. Apabila terdapat pem utusan atau pem batalan penyediaan
Produk kartuHALO sebagaim ana dim aksud ayat (3) Pasal ini,
setelah dilakukannya aktivasi, m aka Pelanggan wajib m em bayar
segala biaya yang tim bul sehubungan dengan penggunaan
Produk kartuHALO .
Setiap keterlam batan dan/atau kegagalan pem bayaran Produk
kartuHALO yang disebabkan oleh kelalaian Pelanggan atau tidak
terlaksananya pem bayaran dari bank penerbit kartu kredit
terhitung sejak jatuh tem po periode tagihan akan m engakibatkan
pelaksanaan blokir oleh TELKO MSEL kepada Pelanggan, sesuai
dengan ketentuan yang berlaku di TELKO MSEL, dengan tahapan
sebagai berikut: (i) blokir untuk panggilan keluar (outgoing block);
(ii) blokir total untuk panggilan m asuk dan panggilan keluar
(outgoing and incom ing block); (iii) pem berhentian status
berlangganan. TELKO MSEL akan m elakukan pem bukaan blokir
Produk kartuHALO setelah Pelanggan m elakukan pem bayaran
sesuai dengan jum lah tagihan. Pengenaan tahap pem berhentian
status berlangganan oleh TELKO MSEL, tidak m enghapuskan utang
Pelanggan kepada TELKO MSEL dan untuk selanjutnya TELKO MSEL
dapat m enem puh upaya penyelesaian sesuai dengan ketentuan
yang berlaku di TELKO MSEL. Detail lebih lanjut dapat diakses
m elalui https://www.telkom sel.com /kartu-halo.
Pas al 6: Layanan Bat as Pe makaian Do me s t ik & Int e r nat io nal
Ro aming
1. Pelanggan sepenuhnya m em aham i bahwa Layanan Batas
Pem akaian (C redit Lim it) dan Layanan Internasional Roam ing
m erupakan layanan dasar (basic feature) dalam aktivasi Produk
kartuHALO .
2. Layanan Batas Pem akaian dapat diubah sewaktu-waktu oleh
Pelanggan dengan cara m enghubungi C all C enter atau
m endatangi GraPARI sesuai dengan ketentuan yang berlaku di
TELKO MSEL.
3. Pelanggan sepenuhnya m em aham i dan m enerim a penagihan
atas layanan International Roam ing yang disediakan oleh
TELKO MSEL m elalui m itra international roam ing TELKO MSEL
dengan segala kondisi dan ketentuan yang berlaku sebagai
berikut:
a. Penagihan atas penggunaan Layanan lnternational Roam ing
kepada Pelanggan didasarkan atas inform asi dan data
pem akaian yang diberikan oleh m itra international roam ing
kepada TELKO MSEL;
b. Pem bayaran pem akaian layanan International Roam ing oleh
Pelanggan kepada TELKO MSEL, didasarkan atas lem bar
penagihan yang dikirim kan kepada Pelanggan setiap
bulannya.
4. Layanan Batas Pem akaian diatur lebih lanjut dalam Website
TELKO MSEL dan dapat diakses m elalui
https://www.telkom sel.com /kartu-halo/halo-lim it.
Pas al 7: Pe ngakhir an Pe nye diaan Jas a T e le ko munikas i
Se lular dan Akibat Hukumnya
1. TELKO MSEL berhak untuk m elakukan penghentian sem entara
penggunaan Produk kartuHALO untuk jangka waktu yang
ditetapkan dan/atau m elaksanakan de-aktivasi apabila terjadi
satu atau lebih hal-hal sebagai berikut: a. inform asi yang
tercantum dalam Form ulir tidak benar dan akurat; b. Pelanggan
tidak m em enuhi kewajibannya berdasarkan Form ulir ini; c.
Melanggar Ketentuan Um um Pengguna Layanan m ilik
TELKO MSEL yang ditetapkan oleh TELKO MSEL sebagaim ana
tercantum dalam website TELKO MSEL.
2. Pelanggan sepenuhnya m em aham i dan m enyetujui bahwa
pengakhiran penggunaan Produk kartuHALO sebelum
berakhirnya Periode Aktivasi Paket Berlangganan, dapat
m engakibatkan dikenakannya penalti kepada Pelanggan sesuai
dengan syarat dan ketentuan pada tiap-tiap Paket Layanan.
3. Pelanggan dapat m elakukan pengakhiran berlangganan Produk
kartuHALO setiap saat dengan persetujuan tertulis terlebih
dahulu dari TELKO MSEL.
4. Pengakhiran Produk kartuHALO berdasarkan ketentuan ayat (3)
Pasal ini, tidak m enghapuskan kewajiban Pelanggan hingga
pengakhiran tersebut berlaku efektif. TELKO MSEL m em iliki hak
untuk m engajukan tuntutan perdata dan/atau pidana kepada
Pelanggan, term asuk nam un tidak terbatas pada tuntutan untuk
m endapatkan seluruh biaya-biaya yang terhutang dan
penggantian atas kerugian yang diderita oleh TELKO MSEL.
keberlakuan Pasal 1266 KUH Perdata, sehingga terhadap
pengakhiran penyediaan Jasa Telekom unikasi Selular
sebagaim ana tercantum dalam Form ulir ini tidak m em erlukan
putusan hakim .
Pas al 8 : Ke t e nt uan Khus us
Pelanggan sepenuhnya m em aham i, m enerim a dan tunduk pada
Pas al 3: Pe r io de Akt ivas i Pake t Be r langganan syarat dan ketentuan Paket Layanan yang dipilihnya, yang
Pelanggan sepenuhnya m em aham i bahwa sehubungan dengan m erupakan satu kesatuan dan bagian tidak terpisahkan dari
penggunaan Produk kartuHALO , Pelanggan bersedia untuk Form ulir ini.
m elaksanakan Periode Aktivasi Paket Berlangganan sesuai dengan
ketentuan yang berlaku di TELKO MSEL. Pas al 9: Ke t e nt uan Lainnya
Ketentuan Um um Berlangganan kartuHALO ini dapat diubah
Pas al 4: T agihan dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu. TELKO MSEL m enyarankan
1. Tagihan adalah sebuah perincian harga dan hal-hal lain terkait agar Pelanggan m em baca secara saksam a dan m em eriksa
dengan penggunaan Produk kartuHALO . halam an https://www.telkom sel.com /klausulberlangganan secara
2. Tagihan dikirim kan kepada Pelanggan setiap bulan, tepatnya berkala untuk m engetahui perubahan yang berlaku.
pada akhir setiap periode tagihan Produk kartuHALO (billing
cycle).
3. Tagihan akan tetap diberikan selam a Pelanggan belum
m enyelesaikan kewajiban pem bayarannya (baik dalam status
collected).
4. Layanan periode tagihan (billing cycle) diatur lebih lanjut dalam
Website TELKO MSEL dan dapat diakses m elalui
https://www.telkom sel.com /kartu-halo.

DIMAS FARIZ I