3. a.

Misalnya anda adalah pemilik kafe yang ingin menargetkan konsumen muda, buatlah analisis
kelompok acuan seperti apa yang akan mempengaruhi pembelian kopi di kafe. b. Uraikan bagaiamana
kelompok acuan dapat mempengaruhi konsumen yang anda targetkan!

A. Kafe di zaman modern ini biasa dikaitkan dengan tempat nongkrong anak muda, yang dimana
menjadi salah satu kebutuhan gaya-gayan anak muda Ketika bisa nongkrong Bersama teman”nya di
café.

Perlu diketahui juga bahwa anak muda sekarang adalah anak muda yang lebih aktif di social media dan
banyak mengetahui suatu informasi terbaru melalui media massa/ social media seperti Instagram,
youtube, , facebook, dsb.

Untuk itu dalam kelompok acuan yang akan mempengaruhi kopi di kafe adalah :
1. Selebriti yang terkenal dan aktif di Sosial media atau bisa juga selebriti yang sedang Viral di jagad
media massa

B. Kenapa Selebriti yang Aktif di social media? Atau yang bias akita sebut dengan SelebGram?

Karena seperti yang kita lihat masyarakat muda zaman sekarang adalah orang yang aktif di media social.
dan pemanfaatan Penjual-penjual yang selalu menggunakan jalur media social untuk berjualan, berarti
bisa disimpulkan bahwa pengaruh influencer dari selebgram sangat berpengaruh terhadap penjualan,
juga bisa kita lihat dari adanya tarif dalam memakai jasa promosi menggunakan jasa para selebgram ini
yang sekarang berkisar di ratusan sampai jutaan bahkan ada yg sampai milyaran untuk sekelas selebriti
dan influencer kelas dunia seperti Crisntiano Ronaldo.
Pda era saat ini pelanggan pada posisi pasif dan siap menerima informasi apa saja dari media massa.
Ketika internet melahirkan media sosial, pelanggan berada pada berbagai komunitas sosial, dimana
perasaan dan pikiranya tidak hanya terpengaruh media massa tapi lebih banyak terpengaruh oleh
interaksi antara pelanggan dan orang lain yang ada di komunitas. Selain itu karena pelanggan tidak
hanya berinteraksi melalui media sosial secara online, tetapi juga intensif secara bertatap muka
langsung. Mereka sekarang lebih percaya kepada teman-teman mereka daripada pemasar. Pengetahuan
mereka juga semakin banyak walaupun tidak luput dari kesimpangsiuran.