MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN

Di Susun Oleh:

NAAMA : VILLAH ABDULLAH

NIM : S1B119123
KELAS : C_IV

JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMI POLITIK
UNIVERSITAS HALU OLEO
KENDARI
2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kamipenjatkan kehadirat AllahSWT,yang atas rahmat-Nya

sehingga kami dapat menyelesaikan penyusunan makalah yang
berjudul“Manajemen Pemasaran”.Penulisan makalah ini merupakan salah satu
tugas yang diberikan dalam mata kuliah Manajemen Pemasaran di Universitas
Halu-Oleo.

Dalam Penulisan makalah ini kami merasa masih banyak kekurangan baik pada
teknis penulisan maupun materi,mengingatakan kemampuan yang kami
miliki.Untuk itu, kritik dan saran dari semua pihak sangat kami harapkan demi
Penyempurnaan pembuatan makalah ini.

Dalam penulisan makalah ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih yang

sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang membantu dalam menyelesaikan
makalah ini ,khususnya kepada Dosen kami yang telah memberikan tugas dan
petunjuk ke pada kami,sehingga kami dapat menyelesaikan tuga sini.
 DAFTAR ISI

KATAPENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
A.Latar Belakang
B.Rumusan Masalah
C.Tujuan Penulisan
BAB II PEMBAHASAN
A.Definisi manajemen pemasaran
B.tujuan dari manajemen pemasaran
C.fungsi manajemen pemasaran
D. konsep dari pemasaran
E.kegiatan manajemen pemasaran
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang

                                                                     
          Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh
perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk
mempertahankan kelangsungan  hidup usahanya. Hal tersebut disebabkan karena
pemasaran merupakan salah satu kegiatan perusahaan, dimana secara langsung
berhubungan dengan konsumen. Maka kegiatan pemasaran dapat diartikan
sebagai kegiatan manusia yang berlangsung dalam kaitannya dengan  pasar.
Dalam era persaingan usaha yang semakin kompetitif sekarang ini, setiap pelaku
bisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam persaingan pasar akan
memberikan perhatian penuh pada strategi pemasaran yang dijalankannya .
Produk – produk yang dipasarkan dibuat melalui suatu proses yang berkualitas
akan memiliki sejumlah keistimewaan yang mampu meningkatkan kepuasan
konsumen atas penggunaan produk tersebut. Dengan demikian pelanggan mau
dan rela untuk kembali menikmati apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan
menjadi pelanggan yang setia bagi perusahaan. Sedangkan untuk dapat
mendistribusikan kualitas dibidang jasa merupakan hal yang tidak mudah. Oleh
karena itu, dalam proses pendistribusian barang kepada konsumen harus ada
perhatian penuh dari manajemen pemasaran paling atas hingga karyawan level
bawah .

Salah satu masalah pokok yang menjadi kendala dalam pemasaran adalah
banyaknya saingan didalam pasar itu sendiri baik dari produk sejenis maupun dari
produk lain. Hal tersebut merupakan tanggung jawab besar yang harus
dimenangkan oleh suatu perusahaan jika ingin tetap eksis didalam persaingan
bisnis. Persaingan yang semakin tajam dan perubahan-perubahan yang terus
terjadi harus dapat dijadikan pelajaran oleh manajemen pemasaran agar dapat
secara proaktif mengantisipasi perubahan-perubahan yang terjadi baik untuk masa
sekarang dan akan datang

B. Rumusan Masalah
Masalah yang ada dapat dirumuskan menjadi beberapa rumusan masalah,
sebagai berikut :

a. Apa pengertian manajemen pemasaran ?

b. Bagaimana tujuan dari manajemen pemasaran ?
c. Bagaimana fungsi manajemen pemasaran ?
d. Bagaimana konsep dari pemasaran ?
e. Bagaimana kegiatan manajemen pemasaran ?

C. Tujuan Penulisan

a. Untuk mengetahui pengertian manajemen pemasaran

b. Untuk mengetahui tujuan dari manajemen pemasaran
c. Untuk memahami fungsi manajemen pemasaran
d. Untuk memahami konsep dari pemasaran
e. Untuk mengetahui kegiatan manajemen pemasaran
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Definisi Manajemen Pemasaran

Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang
dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk
berkembang, dan mendapatkan laba. Arti pemasaran sering disamakan dengan
pengertian-pengertian: (1) penjualan, (2) perdagangan, dan (3) distribusi. Padahal
istilah-istilah tersebut hanya merupakan satu bagian dari kegiatan pemasaran
secara keseluruhan. Proses pemasaran dimulai jauh sebelum barang-barang
diproduksi dan tidak berakhir dengan penjualan.

Defenisi pemasaran menurut William J. Stanton, yaitu suatu sistem

keseluruhan dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang
dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli
potensial.

Dari defenisi di atas dapat dijelaskan bahwa arti pemasaran adalah jauh
lebih luas daripada arti penjualan.Pemasaran mencakup usaha perusahaan yang
dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan,
menentukan produk yang hendak diproduksi, menentukan harga produk yang
sesuai, menentukan cara-cara promosi dan penyaluran/penjualan produk
tersebut.Jadi, kegiatan pemasaran adalah kegiatan-kegiatan yang saling
berhubungan sebagai suatu sistem.

Kegiatan-kegiatan tersebut beroperasi di dalam suatu lingkungan yang

terus menerus berkembang sebagai konsekuensi sosial dari perusahaan, tetapi juga
dibatasi oleh sumber-sumber dari perusahaan itu sendiri dan peraturan-peraturan
yang ada.Bagi pemasaran, perubahan lingkungan dapat berupa suatu peluang atau
kesempatan mengembangkan usahanya.

Sehubungan dengan itu tugas manajer pemasaran adalah memilih dan

melaksanakan kegiatan pemasaran yang dapat membantu dalam pencapaian
tujuan perusahaan serta dalam menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan.
Kegiatan pemasaran ini haruslah dikoordinasikan dan dikelola dengan cara yang
baik, maka dikenal dengan istilah manajemen pemasaran. Secara umum,
manajemen pemasaran adalah proses merencanakan, penganalisaan, pelaksanaan,
dan pengawasan atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu perusahaan
supaya dapat tercapainya target atau tujuan perusahaan secara lebih efisien dan
efektif.

Beberapa pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli

a.Philip Kotler/Armstrong (2002:14)

Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan dan

pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membangun dan
mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran
dengan maksud untuk mencapai sasaran organisasi.

b.P.H. Nystrom

Pemasaran meliputi segala kegiatan mengenai penyaluran barang atau jasa

dari tangan produsen ke tangan konsumen.

c.American Marketing Association

Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha niaga yang diarahkan pada

arus aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen.

Dari beberapa pengertian para ahli dapat disimpulkan bahwa manajemen

pemasaran merupakan suatu kegiatan yang menawarkan produk kepada konsumen
dengan mempertimbangkan perencanaan, penganalisaan, pelaksanaan dan
pengawasan sehingga dapat mendatangkan hasil berupa laba sesuai dengan yang
diharapkan.
 B. Tujuan Manajemen Pemasaran
Dalam manajemen pemasaran tentu harus memiliki tujuan, karena tujuan
merupakan langkah awal untuk melaksanakan suatu kegiatan. Tujuan pemasaran
adalah mengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa agar produk yang
dijual akan cocok sesuai dengan keinginan pelanggan, akibatnya produk tersebut
dapat terjual dengan sendirinya.  Beberapa tujuan utama dari manajemen
pemasaran, sebagai berikut:

1.Jangka pendek
Tujuan jangka pendek bagi perusahaan adalah untung secepat
mungkin.Artinya dapat menutup semua biaya-biaya produksi yang digunakan dan
jika ada kelebihan maka dikatakan laba.
2.Jangka menengah
Tujuan jangka menengah adalah mengusahakan mencapai titik impas
antara total biaya produksi dan total volume penjualan, memperluas cakupan
promosi, dan berusaha lebih memperbesar cakupan volume penjualan.
3.Jangka panjang
Untuk jangka panjang perusahaan mempertahankan para pelanggan setia
agar tetap loyal dengan produknya, antara lain dengan produk inovatif, kreatif dan
berdaya guna lebih serta memberikan potongan harga khusus bagi pelanggan.
Selain menetapkan tujuan pemasaran, pemilihan strategi sasaran
pemasaran juga menentukan berhasil atau tidaknya tujuan tersebut. Berbagai ciri
khusus penjual, produk atau pasar akan memberi batas pada pilihan terhadap
strategi sasaran pemasaran:

a.Sumber-sumber perusahaan
b.Keserbasamaan produk(homogenitas produk)
c. Tingkat produksi dalam hidup
d.Keserbasamaan pasaran (homogenitas)
e.Siasat pemasaran
  Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran dapat dinyatakan sebagai dasar tindakan yang

mengarahkan kegiatan atau usaha pemasaran dalam suatu perusahaan, dalam
kondisi persaingan dan lingkungan yang selalu berubah, agar dapat mencapai
tujuan yang diharapkan. Strategi pemasaran  merupakan bagian dari perencanaan
pemasaran, yang merupakan tahap kelima dari proses pemasaran.

Proses Pemasaran

C. Fungsi Manajemen Pemasaran

            Fungsi pemasaran adalah menjembatani interaksi antara perusahaan

dengan pelanggan. Peranan lainnya adalah memfasilitasi proses identifikasi
peluang produk, pendefinisian segmen pasar dan identifikasi kebutuhan
pelanggan. Bagian pemasaran juga secara khusus merancang komunikasi antara
perusahaan dengan pelanggan, menetapkan target harga dan merancang
peluncuran serta promosi produk.

Fungsi utama mengapa kegiatan pemasaran dilakukan :

1.      Untuk memberikan informasi tentang produk yang dijual perusahaan
2.      Untuk mempengaruhi keputusan membeli konsumen
3.      Untuk menciptakan nilai ekonomis suatu barang.

D. Konsep Pemasaran
            Perusahaan yang sudah mulai mengenal bahwa pemasaran merupakan
faktor penting untuk mencapai sukses usahanya, akan mengetahui adanya cara dan
falsafah baru yang terlibat di dalamnya. Cara dan falsafah baru ini disebut konsep
pemasaran (marketing concept).Sebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran
bertujuan memberikan kepuasan terhadap keinginan dan kebutuhan konsumen
atau berorientasi pada konsumen (consumer oriented).

Adapun beberapa pengertian dari beberapa tokoh tentang konsep

pemasaran. Menurut Swastha (1979:17) “Konsep pemasaran adalah sebuah
falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen
merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan.”
Sedangkan definisi lain menyatakan bahwa konsep pemasaran adalah menjadi
lebih efektif dari para pesaing dalam memadukan kegiatan pemasaran guna
menetapkan dan memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran
(Kotler,1997:17).

            Ada lima konsep pemasaran yang mendasari cara perusahaan melakukan

kegiatan pemasarannya yaitu:

 Konsep berwawasan Produksi

Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang
mudah didapat dan murah harganya sehingga fokus utamanya adalah
meningkatkan efisiensi produksi dan memperluas cakupan distribusi.

 Konsep berwawasan Produk

Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang
menawarkan mutu, kinerja terbaik dan hal-hal inovatif lainnya sehingga fokus
utamanya adalah membuat produk yang lebih baik dan berusaha terus menerus
untuk menyempurnakannya.
  Konsep berwawasan Penjualan
Konsep ini berpendapat bahwa kalau konsumen dibiarkan saja maka
konsumen tidak akan membeli produk perusahaan dalam jumlah cukup. Oleh
karena itu, perusahaan harus melakukan usaha penjualan dan promosi yang
agresif.
 Konsep berwawasan Pemasaran
Konsep ini berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi
terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan
kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari para pesaingnya.
Konsep ini didasarkan pada empat sendi utama, yaitu pasar sasaran, kebutuhan
pelanggan, pemasaran yang terkoordinasi, serta keuntungan.

 Konsep berwawasan Pemasaran bermasyarakat

Konsep ini berpendapat bahwa tugas perusahaan adalah menentukan
kebutuhan dan einginan serta kepentingan pasar sasaran dan memenuhinya
dengan lebih efektif dan efisiensi dari pada saingannya dengan cara
mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

E. Kegiatan Manajemen Pemasaran

Dalam manajemen pemasaran yang maju, maka kegiatan pemasaran suatu
perusahaan didefinisikan sebagai berikut : Manajemen pemasaran adalah suatu
bagian kegiatan dari perusahaan yang sangat erat berhubungan dengan situasi
pasar. Kegiatan itu terdiri dari :

1.Mengetahui kebutuhan dan minat khusus pasar

2.Menciptakan dan menjamin adanya produk yang memenuhi kebutuhan pasar
3. Menciptakan dan memelihara pasar dari produk.
            Kegiatan tersebut direncanakan, diorganisir dan dikendalikan untuk
memenuhi kehendak konsumen, pemilik, penyalur dan semua pihak yang
berkepentingan atas kegiatan perusahaan tersebut.

Kegiatan pemasaran tersebut dapat diperinci sebagai kegiatan-kegiatan :

a. Riset pasar
b. Manajemen produksi
c.Penetapan harga
d. Promosi
e.Penjualan
f.Distribusi

      Selain itu terdapat kegiatan utama pemasaran yang dikelompokkan menjadi 4

bagian besar, dan dikenal sebagai 4P, yaitu :

1.Product (produk)
yang menyangkut pemilihan barang atau jasa yang ditawarkan secara tepat.

2.Price (harga)
menyangkut penetapan harga jual barang yang sesuai dengan kualitas barang
dan dapat dijangkau oleh konsumen.

3.Place (tempat)
menyangkut pemilihan cara pendistribusian barang dan jasa sehingga sampai
ke tangan konsumen.

4.Promotion (promosi)
menyangkut pemilihan kebijaksanaan promosi yang tepat, sesuai dengan
barang atau jasa yang ditawarkan.

Perincian 4P
Product Place Promotion Price
(Produk) (Sistem (Kegiatanpromosi (Harga)
distribusi) )
 - Kualitas -Saluran -Periklanan - Tingkat harga
- Features dan distribusi - Personal seling - Potongan harga
style -Jangkauan -Promosi penjualan -Waktu pembayaran
-Merk dan distribusi - Publisitas - Syarat
kemasan - Lokasi pembayaran
-Product line penjualan -Cadangan
-Tingkat - Pengangkutan
pelayanan - Persediaan
- Penggudangan
Kegiatan pemasaran tersebut, yang dikelompokkan menjadi 4P merupakan
marketing mix.Marketing mix adalah kerangka dari suatu keputusan pemasaran
yang variabel (marketing decision variables) dalam setiap perusahaan di dalam
waktu atau sampai batas waktu tertentu/khusus.Adapula yang mengatakan bahwa
marketing mix adalah faktor-faktor yang dikuasai, digunakan dan dikendalikan
oleh seorang marketing manager (controllable factors) untuk mempengaruhi
jumlah permintaan.
Kedua pendapat di atas pada prinsipnya sama, di mana tujuan akhirnya
(ultimate goalnya), yakni bagaimana usaha-usaha yang dilakukan oleh seorang
marketing manager untuk mempengaruhi jumlah permintaan dan meningkatkan
omzet penjualan agar usahanya bisa sukses.

Dalam menuju kesuksesaan itu, dua kelompok rencana pemasaran perlu di

perhatikan :

1.Presentasinya (persembahannya)
Yang termasuk dalam kelompok ini adalah produk itu sendiri,
pembungkus (packaging), merk (brand), harga (price) dan jasa-jasa (services).
2.Metode dan mekanismenya
Yang termasuk dalam hal ini ialah saluran distribusi (channel of
distribution), personal selling, periklanan (advertising), promosi (sales promotion)
daan publisitas (publicity).
Sukses atau tidaknya penjualan suatu barang tergantung kepada tepat tidaknya
kebijaksanaan (policy) dari manajer penjualan

Secara dragmatis manajemen yang maju dapat digambarkan sebagai berikut :

Gambar tersebut menjelaskan bahwa jika suatu perusahaan ingin

keberhasilan baik dalam mendapatkan laba, berkembang maupun bertahan dalam
dunia usaha.Maka perusahaan harus merumuskan kombinasi 4P dari marketing
mix yang berbeda pula, baik untuk menyesuaikan program pemasarannya dengan
perilaku konsumen maupun dalam mempengaruhi perilaku konsumen itu sendiri.

Sebagai contoh : perilaku konsumen yang telah dipengaruhi kebudayaan

yang maju, tingkat pendidikan, pendapatan yang meningkat dan bertambahnya
macam produk akibat perkembangan teknologi menyebabkan konsumen mulai
membandingkan harga dan mutu produk, meminta pengepakan yang lebih baik
dan menarik, mengharapkan pelayanan yang baik, lebih peka terhadap informasi
dan periklanan, lebih sering mengadakan hubungan sosial dan sebagainya. Ini
semua memerlukan marketing mix yang berbeda dengan apabila perilaku itu
ditunjukkan oleh konsumen yang mempunyai pendapatan rendah, hidup di desa,
masih buta huruf dan hidup dalam kebudayaan tertutup.
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan penting yang harus dilakukan
oleh suatu perusahaan untuk mengenalkan maupun menawarkan produknya
kepada konsumen.Tujuan dari pemasaran yaitu dalam jangka pendek untuk
mendapatkan laba, jangka menengah mendapatkan titik impas antara biaya
produksi dengan volume penjualan sedangkan untuk jangka panjang
mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan melalui loyalitas konsumen
dalam penggunaan produk yang dihasilkan.Agar tujuan dapat tercapai secara
penuh ataupun mendekati dengan yang sudah ditentukan, maka diperlukan
pemilihan strategi pemasaran yang tepat untuk menunjang berhasilnya tujuan
tersebut.
Manajemen pemasaran berfungsi untuk memberikan informasi produk
kepada konsumen, mempengaruhi keputusan yang akan diambil konsumen serta
menciptakan nilai ekonomis suatu produk. Pelaku usaha yang sudah mulai
mengetahui pentingnya pemasaran akan mengenal adanya konsep pemasaran yang
bertujuan untuk memberikan kepuasan terhadap apa yang diinginkan dan
dibutuhkan oleh konsumen. Ada 5 konsep pemasaran diantaranya : konsep
berwawasan produksi, konsep berwawasan produk, konsep berwawasan
penjualan, konsep berwawasan pemasaran, dan konsep berwawasan pemasaran
bermasyarakat.

B. Saran
Keinginan setiap pelaku usaha adalah mendapatkan laba dan dapat
mempertahankan perusahaannya di tengah persaingan usaha yang ketat.Kegiatan
pemasaran merupakan salah satu solusi untuk pencapaian keinginan pelaku usaha
tersebut.Dengan memilih manajemen pemasaran profesional dan strategi yang
tepat dalam menjalankan kegiatan tersebut, maka keinginan mendapatkan laba
dan mempertahankan kelangsungan perusahaan dapat terealisasi sesuai
harapan.Jadi, tempatkanlah manajemen pemasaran tersebut sebagai kegiatan
penting di dalam perusahaan demi mencapai tujuan usaha.
 DAFTAR PUSTAKA

Mursid, M.2010.Manajemen Pemasaran.Jakarta: Bumi Aksara

Swastha, Basu & T. Hani Handoko. 1987.Manajemen Pemasaran Analisa
Perilaku Konsumen.Yogyakarta: Liberty
Assauri, Sofjan.2011.Manajemen Pemasaran.Jakarta:PT RajaGrafindo Persada