Tugas:

MAKALAH
MANAJEMEN PEMASARAN

Di Susun Oleh:

ARJUN
(S1B119138)
KELAS : C_IV

JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS HALU OLEO
KENDARI
2021

i
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah swt karena dengan
rahmat, karunia, serta taufik danhidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan makalah
yang berjudul “Manajemen Pemasaran" ini dengan baik meskipun banyak
kekurangan didalamnya.

Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang

membacanya. Sekiranya laporan yang telah disusun ini dapat berguna bagi kami
sendiri maupun orang yang membacanya. Dan kami mohon maaf apabila terdapat
kesalahan kata-kata yang kurang berkenan dan kami memohon kritik dan saran
yang membangun dari Anda demi perbaikan makalah ini di waktu yang akan
datang.

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................i
DAFTAR ISI............................................................................................................ii
BAB IPENDAHULUAN.....................................................................................1
1.1Latar belakang.................................................................................................1
1.2Rumusan Masalah...........................................................................................2
1.3 Tujuan Penulisan............................................................................................2
BAB IIPEMBAHASAN..........................................................................................3
2.1 Defenisi Pemasaran........................................................................................3
2.1.1 Pasar.........................................................................................................3
2.1.2 Pemasar....................................................................................................3
2.1.3Pemasaran.................................................................................................3
2.2 Pengertian Manajemen Pemasaran.................................................................4
2.3 Tujuan Manajemen Pemasaran......................................................................5
2.4 Strategi Pemasaran.........................................................................................6
2.5 Fungsi Manajemen Pesaran............................................................................7
2.6 Konsep Pemasaran.........................................................................................7
2.6.1Konsep berwawasan Produksi..................................................................8
2.6.2 Konsep berwawasan Produk....................................................................8
2.6.3 Konsep berwawasan Penjualan................................................................8
2.6.4Konsep berwawasan Pemasaran...............................................................9
2.6.5Konsep berwawasan Pemasaran bermasyarakat.......................................9
2.7Kegiatan Manajemen Pemasaran....................................................................9
BAB IIIPENUTUP................................................................................................12
3.1 Kesimpulan...................................................................................................12
3.2Saran..............................................................................................................12
DAFTAR PUSTAKA.........................................................................................13

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1Latar belakang

Di dalam dunia usaha salah satu kegiatan yang harus dilakukan yaitu
pemasaran.Ketika berbicara tentang pemasaran pasti membutuhkan manajemen
agar kegiatan pemasaran bisa berjalan dengan lancar dan tepat sasaran.
Manajemen merupakan suatu proses mengelola atau mengatur suatu kegiatan
untuk mencapai tujuan tertentu melalui sekelompok orang yang dapat
mendatangkan hasil. Manajemen pemasaran termasuk upaya untuk
mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan karena berhubungan langsung
dengan konsumen sebagai pemakai produk.Maka manajemen pemasaran dapat
diartikan sebagai kegiatan dari perusahaan yang sangat erat kaitannya dengan
situasi pasar.

Dalam era persaingan yang semakin ketat pelaku usaha harus pandai
dalam memilih strategi pemasaran yang digunakan. Menawarkan produk-produk
yang dibutuhkan konsumen dengan kualitas yang lebih baik dari produk lain dan
berbeda akan menjadi poin penting dalam meningkatan kepuasan konsumen atas
penggunaan produk. Sehingga konsumen mau dan rela kembali menikmati apa
yang ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan setia bagi perusahaan.
Untuk itu sebagai manajer pemasaran harus bisa mengikuti perkembangan zaman
agar produk bisa diterima konsumen sesuai dengan masanya.

Pemasaran bukan kegiatan yang mudah dilakukan oleh setiap orang.Butuh

perencanaan dalam kegiatan tersebut agar bisa sesuai dengan harapan. Banyaknya
pesaing di dalam dunia usaha dapat dijadikan salah satu penghambat dalam
menawarkan produk kepada konsumen, jika salah memilih strategi dan tidak
dijalankan dengan sesuai perencanaan maka untuk mendapatkan kepuasaan dari
konsumen akan sangat mustahil. Sehingga keinginan memperoleh keuntungan
yang maksimal akan sulit didapatkan. Keberlangsungan hidup perusahaan pun
akan terancam akibat dari salah memilih strategi pemasaran yang digunakan.

1
 2

1.2Rumusan Masalah
Masalah yang ada dapat dirumuskan menjadi beberapa rumusan masalah,
sebagai berikut :

1.2.1 Apa pengertian manajemen pemasaran ?

1.2.2 Bagaimana tujuan dari manajemen pemasaran ?
1.2.3Bagaimana fungsi manajemen pemasaran ?
1.2.4 Bagaimana konsep dari pemasaran ?
1.2.5Bagaimana kegiatan manajemen pemasaran ?

1.3 Tujuan Penulisan

1.3.1 Untuk mengetahui pengertian manajemen pemasaran

1.3.2 Untuk mengetahui tujuan dari manajemen pemasaran
1.3.3 Untuk memahami fungsi manajemen pemasaran
1.3.4 Untuk memahami konsep dari pemasaran
1.3.5 Untuk mengetahui kegiatan manajemen pemasaran
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Defenisi Pemasaran

2.1.1 Pasar
Pasar dapat diartikan sebagai tempat pertemuan antara penjual dan
pembeli atau kekuatan-kekuatan permintaan dan penawaran yang saling bertemu
untuk membentuk suatu harga.Stanton mengemukakan pasar adalah kumpulan
orang yang mempunyai keinginan untuk puas, uang untuk belanja dan kemauan
untuk membelanjakannya.

2.1.2Pemasar
Pemasar yaitu orang yang mencari sumberdaya dari orang lain dan mau
menawarkan sesuatu yang bernilai untuk itu. Jika satu pihak lebih aktif mencari
pertukaran dari pada pihak lain, maka pihak pertama merupakan pemasar
(distributor) dan pihak kedua adalah calon pembeli. Pemasar, menurut Kotler
(1997) yaitu seseorang yang mencari sumber daya dari orang lain dan bersedia
menawarkan sesuatu sebagai imbalannya. Dengan demikian, seorang pemasar
mengharapkan tanggapan dari pihak lain, baik dalam bentuk menjual atau
membeli. Dengan kata lain, pemasar dapat menjadi penjual atau pembeli.

2.1.3Pemasaran
Stanton mengatakan bahwa pemasaran meliputi keseluruhan sistem yang
berhubungan dengan kegiatan-kegiatan usaha, yang bertujuan merencanakan,
menentukan harga hingga mempromosikan dan mendistribusikan barang-barang
atau jasa yang akan memuaskan kebutuhan pembeli. Sedangkan Philip Kotler
(1999) mendefinisikan pemasaran sebagai proses sosial dan manajerial yang
dilakukan oleh seseorang atau kelompok untuk memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran produk-
produk yang bernilai dengan yang lainnya. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
pemasaran adalah seluruh proses dan sistem dalam memenuhi kebutuhan dan
keinginan yang berhubungan dengan kegiatan usaha.

3
 4

2.2Pengertian Manajemen Pemasaran

Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang
dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk
berkembang, dan mendapatkan laba. Arti pemasaran sering disamakan dengan
pengertian-pengertian: (1) penjualan, (2) perdagangan, dan (3) distribusi. Padahal
istilah-istilah tersebut hanya merupakan satu bagian dari kegiatan pemasaran
secara keseluruhan. Proses pemasaran dimulai jauh sebelum barang-barang
diproduksi dan tidak berakhir dengan penjualan.

Defenisi pemasaran menurut William J. Stanton, yaitu suatu sistem

keseluruhan dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang
dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli
potensial.

Dari defenisi di atas dapat dijelaskan bahwa arti pemasaran adalah jauh
lebih luas daripada arti penjualan.Pemasaran mencakup usaha perusahaan yang
dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan,
menentukan produk yang hendak diproduksi, menentukan harga produk yang
sesuai, menentukan cara-cara promosi dan penyaluran/penjualan produk
tersebut.Jadi, kegiatan pemasaran adalah kegiatan-kegiatan yang saling
berhubungan sebagai suatu sistem.

Kegiatan-kegiatan tersebut beroperasi di dalam suatu lingkungan yang

terus menerus berkembang sebagai konsekuensi sosial dari perusahaan, tetapi juga
dibatasi oleh sumber-sumber dari perusahaan itu sendiri dan peraturan-peraturan
yang ada.Bagi pemasaran, perubahan lingkungan dapat berupa suatu peluang atau
kesempatan mengembangkan usahanya.

Sehubungan dengan itu tugas manajer pemasaran adalah memilih dan

melaksanakan kegiatan pemasaran yang dapat membantu dalam pencapaian
tujuan perusahaan serta dalam menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan.
Kegiatan pemasaran ini haruslah dikoordinasikan dan dikelola dengan cara yang
 5

baik, maka dikenal dengan istilah manajemen pemasaran. Secara umum,

manajemen pemasaran adalah proses merencanakan, penganalisaan, pelaksanaan,
dan pengawasan atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu perusahaan
supaya dapat tercapainya target atau tujuan perusahaan secara lebih efisien dan
efektif.

Beberapa pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli

a.Philip Kotler/Armstrong (2002:14)

Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan dan

pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membangun dan
mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran
dengan maksud untuk mencapai sasaran organisasi.

b.P.H. Nystrom

Pemasaran meliputi segala kegiatan mengenai penyaluran barang atau jasa

dari tangan produsen ke tangan konsumen.

c.American Marketing Association

Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha niaga yang diarahkan pada

arus aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen.

Dari beberapa pengertian para ahli dapat disimpulkan bahwa manajemen

pemasaran merupakan suatu kegiatan yang menawarkan produk kepada konsumen
dengan mempertimbangkan perencanaan, penganalisaan, pelaksanaan dan
pengawasan sehingga dapat mendatangkan hasil berupa laba sesuai dengan yang
diharapkan.

2.3 Tujuan Manajemen Pemasaran

Dalam manajemen pemasaran tentu harus memiliki tujuan, karena tujuan
merupakan langkah awal untuk melaksanakan suatu kegiatan. Tujuan pemasaran
adalah mengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa agar produk yang
dijual akan cocok sesuai dengan keinginan pelanggan, akibatnya produk tersebut
 6

dapat terjual dengan sendirinya.  Beberapa tujuan utama dari manajemen

pemasaran, sebagai berikut:

1.Jangka pendek
Tujuan jangka pendek bagi perusahaan adalah untung secepat
mungkin.Artinya dapat menutup semua biaya-biaya produksi yang digunakan dan
jika ada kelebihan maka dikatakan laba.
2.Jangka menengah
Tujuan jangka menengah adalah mengusahakan mencapai titik impas
antara total biaya produksi dan total volume penjualan, memperluas cakupan
promosi, dan berusaha lebih memperbesar cakupan volume penjualan.
3.Jangka panjang
Untuk jangka panjang perusahaan mempertahankan para pelanggan setia
agar tetap loyal dengan produknya, antara lain dengan produk inovatif, kreatif dan
berdaya guna lebih serta memberikan potongan harga khusus bagi pelanggan.
Selain menetapkan tujuan pemasaran, pemilihan strategi sasaran
pemasaran juga menentukan berhasil atau tidaknya tujuan tersebut. Berbagai ciri
khusus penjual, produk atau pasar akan memberi batas pada pilihan terhadap
strategi sasaran pemasaran:

a.Sumber-sumber perusahaan
b.Keserbasamaan produk(homogenitas produk)
c. Tingkat produksi dalam hidup
d.Keserbasamaan pasaran (homogenitas)
e.Siasat pemasaran

2.4 Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran dapat dinyatakan sebagai dasar tindakan yang

mengarahkan kegiatan atau usaha pemasaran dalam suatu perusahaan, dalam
kondisi persaingan dan lingkungan yang selalu berubah, agar dapat mencapai
tujuan yang diharapkan. Strategi pemasaran  merupakan bagian dari perencanaan
pemasaran, yang merupakan tahap kelima dari proses pemasaran.
 7

Proses Pemasaran

2.5Fungsi Manajemen Pesaran

            Fungsi pemasaran adalah menjembatani interaksi antara perusahaan

dengan pelanggan. Peranan lainnya adalah memfasilitasi proses identifikasi
peluang produk, pendefinisian segmen pasar dan identifikasi kebutuhan
pelanggan. Bagian pemasaran juga secara khusus merancang komunikasi antara
perusahaan dengan pelanggan, menetapkan target harga dan merancang
peluncuran serta promosi produk.

Fungsi utama mengapa kegiatan pemasaran dilakukan :

1.      Untuk memberikan informasi tentang produk yang dijual perusahaan
2.      Untuk mempengaruhi keputusan membeli konsumen
3.      Untuk menciptakan nilai ekonomis suatu barang.

2.6Konsep Pemasaran
            Perusahaan yang sudah mulai mengenal bahwa pemasaran merupakan
faktor penting untuk mencapai sukses usahanya, akan mengetahui adanya cara dan
 8

falsafah baru yang terlibat di dalamnya. Cara dan falsafah baru ini disebut konsep
pemasaran (marketing concept).Sebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran
bertujuan memberikan kepuasan terhadap keinginan dan kebutuhan konsumen
atau berorientasi pada konsumen (consumer oriented).

Adapun beberapa pengertian dari beberapa tokoh tentang konsep

pemasaran. Menurut Swastha (1979:17) “Konsep pemasaran adalah sebuah
falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen
merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan.”
Sedangkan definisi lain menyatakan bahwa konsep pemasaran adalah menjadi
lebih efektif dari para pesaing dalam memadukan kegiatan pemasaran guna
menetapkan dan memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran
(Kotler,1997:17).

            Ada lima konsep pemasaran yang mendasari cara perusahaan melakukan

kegiatan pemasarannya yaitu:

2.6.1Konsep berwawasan Produksi

Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang
mudah didapat dan murah harganya sehingga fokus utamanya adalah
meningkatkan efisiensi produksi dan memperluas cakupan distribusi.

2.6.2Konsep berwawasan Produk

Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang
menawarkan mutu, kinerja terbaik dan hal-hal inovatif lainnya sehingga fokus
utamanya adalah membuat produk yang lebih baik dan berusaha terus menerus
untuk menyempurnakannya.
2.6.3 Konsep berwawasan Penjualan
Konsep ini berpendapat bahwa kalau konsumen dibiarkan saja maka
konsumen tidak akan membeli produk perusahaan dalam jumlah cukup. Oleh
karena itu, perusahaan harus melakukan usaha penjualan dan promosi yang
agresif.
 9

2.6.4Konsep berwawasan Pemasaran

Konsep ini berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi
terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan
kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari para pesaingnya.
Konsep ini didasarkan pada empat sendi utama, yaitu pasar sasaran, kebutuhan
pelanggan, pemasaran yang terkoordinasi, serta keuntungan.

2.6.5Konsep berwawasan Pemasaran bermasyarakat

Konsep ini berpendapat bahwa tugas perusahaan adalah menentukan
kebutuhan dan einginan serta kepentingan pasar sasaran dan memenuhinya
dengan lebih efektif dan efisiensi dari pada saingannya dengan cara
mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

2.7Kegiatan Manajemen Pemasaran

Dalam manajemen pemasaran yang maju, maka kegiatan pemasaran suatu
perusahaan didefinisikan sebagai berikut : Manajemen pemasaran adalah suatu
bagian kegiatan dari perusahaan yang sangat erat berhubungan dengan situasi
pasar. Kegiatan itu terdiri dari :

1.Mengetahui kebutuhan dan minat khusus pasar

2.Menciptakan dan menjamin adanya produk yang memenuhi kebutuhan pasar
3. Menciptakan dan memelihara pasar dari produk.
            Kegiatan tersebut direncanakan, diorganisir dan dikendalikan untuk
memenuhi kehendak konsumen, pemilik, penyalur dan semua pihak yang
berkepentingan atas kegiatan perusahaan tersebut.

Kegiatan pemasaran tersebut dapat diperinci sebagai kegiatan-kegiatan :

a. Riset pasar
b. Manajemen produksi
c.Penetapan harga
d. Promosi
e.Penjualan
 10

f.Distribusi

      Selain itu terdapat kegiatan utama pemasaran yang dikelompokkan menjadi 4

bagian besar, dan dikenal sebagai 4P, yaitu :

1.Product (produk)
yang menyangkut pemilihan barang atau jasa yang ditawarkan secara tepat.

2.Price (harga)
menyangkut penetapan harga jual barang yang sesuai dengan kualitas barang
dan dapat dijangkau oleh konsumen.

3.Place (tempat)
menyangkut pemilihan cara pendistribusian barang dan jasa sehingga sampai
ke tangan konsumen.

4.Promotion (promosi)
menyangkut pemilihan kebijaksanaan promosi yang tepat, sesuai dengan
barang atau jasa yang ditawarkan.

Perincian 4P
Product Place Promotion Price
(Produk) (Sistem (Kegiatanpromosi (Harga)
distribusi) )
- Kualitas -Saluran -Periklanan - Tingkat harga
- Features dan distribusi - Personal seling - Potongan harga
style -Jangkauan -Promosi penjualan -Waktu pembayaran
-Merk dan distribusi - Publisitas - Syarat
kemasan - Lokasi pembayaran
-Product line penjualan -Cadangan
-Tingkat - Pengangkutan
pelayanan - Persediaan
- Penggudangan
 11

Kegiatan pemasaran tersebut, yang dikelompokkan menjadi 4P merupakan

marketing mix.Marketing mix adalah kerangka dari suatu keputusan pemasaran
yang variabel (marketing decision variables) dalam setiap perusahaan di dalam
waktu atau sampai batas waktu tertentu/khusus.Adapula yang mengatakan bahwa
marketing mix adalah faktor-faktor yang dikuasai, digunakan dan dikendalikan
oleh seorang marketing manager (controllable factors) untuk mempengaruhi
jumlah permintaan.
Kedua pendapat di atas pada prinsipnya sama, di mana tujuan akhirnya
(ultimate goalnya), yakni bagaimana usaha-usaha yang dilakukan oleh seorang
marketing manager untuk mempengaruhi jumlah permintaan dan meningkatkan
omzet penjualan agar usahanya bisa sukses.

Dalam menuju kesuksesaan itu, dua kelompok rencana pemasaran perlu di

perhatikan :

1.Presentasinya (persembahannya)
Yang termasuk dalam kelompok ini adalah produk itu sendiri,
pembungkus (packaging), merk (brand), harga (price) dan jasa-jasa (services).

2.Metode dan mekanismenya

Yang termasuk dalam hal ini ialah saluran distribusi (channel of
distribution), personal selling, periklanan (advertising), promosi (sales promotion)
daan publisitas (publicity).
Sukses atau tidaknya penjualan suatu barang tergantung kepada tepat tidaknya
kebijaksanaan (policy) dari manajer penjualan

Secara dragmatis manajemen yang maju dapat digambarkan sebagai berikut :

 
 12

Gambar tersebut menjelaskan bahwa jika suatu perusahaan ingin

keberhasilan baik dalam mendapatkan laba, berkembang maupun bertahan dalam
dunia usaha.Maka perusahaan harus merumuskan kombinasi 4P dari marketing
mix yang berbeda pula, baik untuk menyesuaikan program pemasarannya dengan
perilaku konsumen maupun dalam mempengaruhi perilaku konsumen itu sendiri.

Sebagai contoh : perilaku konsumen yang telah dipengaruhi kebudayaan

yang maju, tingkat pendidikan, pendapatan yang meningkat dan bertambahnya
macam produk akibat perkembangan teknologi menyebabkan konsumen mulai
membandingkan harga dan mutu produk, meminta pengepakan yang lebih baik
dan menarik, mengharapkan pelayanan yang baik, lebih peka terhadap informasi
dan periklanan, lebih sering mengadakan hubungan sosial dan sebagainya. Ini
semua memerlukan marketing mix yang berbeda dengan apabila perilaku itu
ditunjukkan oleh konsumen yang mempunyai pendapatan rendah, hidup di desa,
masih buta huruf dan hidup dalam kebudayaan tertutup.
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan penting yang harus dilakukan
oleh suatu perusahaan untuk mengenalkan maupun menawarkan produknya
kepada konsumen.Tujuan dari pemasaran yaitu dalam jangka pendek untuk
mendapatkan laba, jangka menengah mendapatkan titik impas antara biaya
produksi dengan volume penjualan sedangkan untuk jangka panjang
mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan melalui loyalitas konsumen
dalam penggunaan produk yang dihasilkan.Agar tujuan dapat tercapai secara
penuh ataupun mendekati dengan yang sudah ditentukan, maka diperlukan
pemilihan strategi pemasaran yang tepat untuk menunjang berhasilnya tujuan
tersebut.
Manajemen pemasaran berfungsi untuk memberikan informasi produk
kepada konsumen, mempengaruhi keputusan yang akan diambil konsumen serta
menciptakan nilai ekonomis suatu produk. Pelaku usaha yang sudah mulai
mengetahui pentingnya pemasaran akan mengenal adanya konsep pemasaran yang
bertujuan untuk memberikan kepuasan terhadap apa yang diinginkan dan
dibutuhkan oleh konsumen. Ada 5 konsep pemasaran diantaranya : konsep
berwawasan produksi, konsep berwawasan produk, konsep berwawasan
penjualan, konsep berwawasan pemasaran, dan konsep berwawasan pemasaran
bermasyarakat.

3.2Saran
Keinginan setiap pelaku usaha adalah mendapatkan laba dan dapat
mempertahankan perusahaannya di tengah persaingan usaha yang ketat.Kegiatan
pemasaran merupakan salah satu solusi untuk pencapaian keinginan pelaku usaha
tersebut.Dengan memilih manajemen pemasaran profesional dan strategi yang
tepat dalam menjalankan kegiatan tersebut, maka keinginan mendapatkan laba
dan mempertahankan kelangsungan perusahaan dapat terealisasi sesuai
harapan.Jadi, tempatkanlah manajemen pemasaran tersebut sebagai kegiatan
penting di dalam perusahaan demi mencapai tujuan usaha.

12
 DAFTAR PUSTAKA

Mursid, M.2010.Manajemen Pemasaran.Jakarta: Bumi Aksara

Swastha, Basu & T. Hani Handoko. 1987.Manajemen Pemasaran Analisa
Perilaku Konsumen.Yogyakarta: Liberty
Assauri, Sofjan.2011.Manajemen Pemasaran.Jakarta:PT RajaGrafindo Persada

13