Anda di halaman 1dari 8

PEMERINTAH PROVINSI GORONTALO

DINAS PENDIDIKAN KEBUDAYAAN PEMUDA DAN OLAHRAGA


SMK NEGERI 1 LIMBOTO
Jalan Abdul RahmanMoitoKelurahanDutulanaa (0435) 881174-881175Limboto 96213
Website :http://smkn1limboto.sch.id Email: smkn.limboto79@gmail.com – info@smkn1limboto.sch.id

SOAL SEMESTER GANJIL


: C2 PAKET 1
MAPEL  Komunikasi industri pariwisata
 Sanitasi, hygiene dan keselamatan kerja
KELAS : X AKP / UPW

1. Penyampaian pesan dari satu pihak kepihak yang lain untuk mencapai satu tujuan tertentu
merupakan pengertian dari . . . . . . .
A. feedback
B. informasi
C. komunikasi
D. komunikator
E. proses komunikasi
Jawab : C
2. Yang termasuk dalam unsur-unsur komunikasi dibawah ini antara lain :
A. komunikator, komunikan, pesan, media
B. komunikator, komunikan, pesan, respon
C. komunikator, komunikan, media, feedback
D. komunikator, komunikan, informasi, feedback
E. komunikator, komunikan, pesan, media, respon
Jawab : E
3. komunikasi yang terjadi diantara organisasi atau perusahaan yang tata caranya sudah diatur
dalam struktur organisasinya merupakan jenis komunikasi . . . . .
A. komunikasi verbal
B. komunikasi formal
C. komunikasi eksternal
D. komunikasi satu arah
E. komunikasi kesegala arah
Jawab : B
4. yang dimaksud dengan pesawat telepon adalah . . . .
A. alat/sarana komunikasi dengan menggunakan biaya tertentu
B. kegiatan berkomunikasi dengan menggunakan pesawat telepon untuk mendapatkan
respon
C. kegiatan berbicara atau bercakap-bercakap dengan pesawat telepon, baik itu
menelepon maupun menerima telepon
D. alat/sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan warta dari satu pihak
kepada pihak lain yang berbeda tempat
E. alat/sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan warta dari satu pihak
kepada pihak lain yang berjauhan jaraknya, baik secara internal (dalam satu kantor)
maupun secara eksternal (di luar kantor/dengan pihak-pihak lain).
Jawab : E

5. Dibawah ini yang tidak termasuk dalam langkah-langkah menerima panggilan telepon
masuk yaitu :
A. Bicaralah dengan nada suara yang keras
B. Menyiapkan kertas dan alat tulis pensil/pulpen.
C. Berbicara harus terdengar menyenangkan bagi lawan bicara
D. Jangan membiarkan telepon masuk berdering lebih dari 3 kali.
E. Hindari penggunaan kata “apa” atau “hah” bila kata-kata penelpon kurang jelas,
karena terkesan kurang sopan.
Jawab : A
6. setiap orang yang menuntut pemberian jasa (perusahaan) untuk memenuhi suatu standar
kualitas pelayanan tertentu, sehingga dapat memberi pengaruh pada performansi
(performance) pemberi jasa (perusahaan) tersebut merupakan pengertian dari . . .
A. Tamu
B. Pembeli
C. Karyawan
D. Pelanggan
E. Wisatawan
Jawab : D
7. setiap orang yang terkena dampak produk dan merupakan anggoata dari organisasi yang
menghasilkan produk tersebut merupakan jenis pelanggan . . .
A. internal
B. eksternal
C. perantara
D. internal organisasi
E. internal pemerintah
Jawab : D
8. bagaimanakah cara terbaik yang digunakan untuk menangani pelanggan wanita ….
A. sediakan waktu yang lebih lama
B. sabar dan penuh pengertian dalam melayani
C. Jawab dan jelaskan semua pertanyaanya, langsung pada inti permasalahan
D. apabila kesulitan dalam melayaninya, sebaiknya segera alihkan ke petugas yang lebih
tua
E. segera bujuk atau mempengaruhinya bahwa barang yang diminati adalah tepat sesuai
dengan selera
Jawab : A
9. Pelayanan prima terdiri dari beberapa karakteristik yaitu :
A. kesediaan melayani, Efisien, Penampilan, Kepastian hpukum
B. penampilan, Kepastian hukum, Tepat waktu dan janji, Keterbukaan
C. mudah dan cepat, Perhatikan kepada kebutuhan, Keterbukaan, Keakraban
D. perhatikan kepada kebutuhan, Keterbukaan, Penampilan, Kepastian hukum
E. mudah dan cepat, Perhatikan kepada kebutuhan, Penampilan, Kepastian hukum
Jawab : C
10. keluhan pelanggan yang berhubungan dengan tidak berfungsinya salah satu peralatan dari
barang yang dibeli pelanggan merupakan jenis kategori keluhan. . . . .
A. keluhan yang aneh
B. keluhan mekanikal
C. keluhan akibat emosi
D. keluhan akibat sikap petugas
E. keluhan akibat pelayanan buruk
Jawab : B
11. dibawah ini merupakan faktor-faktor yang berkaitan dengan standar penampilan pribadi,
kecuali . . .
A. meningkatkan kesejahteraan
B. memelihara personal hygiene
C. mengidentifikasi sikap tubuh yang baik
D. memelihara lingkungan dan perusahaan
E. memelihara presentasi atau penampilan pribadi
Jawab : A
12. Berikut ini merupakan beberapa hal yang harus dilakukan saat berkomunikasi, kecuali . . . .
A. memahami materi
B. menjaga penampilan
C. menghindari rasa takut
D. membuka kesempatan berdebat
E. menunjukkan sikap positif menolong orang
Jawab : D
13. sekumpulan norma dan sikap dalam pergaulan antar manusia yang dapat diterjemahkan
sebagai tata krama atau sopan santun merupakan pengertian dari . . . .
A. etiket
B. bijaksana
C. kepribadian
D. sopan santun
E. mudah bergaul
Jawab : A

14. Bentuk kerja kelompok dengan keterampilan yang saling melengkapi serta berkomitmen
untuk mencapai misi yang sudah disepakati sebelumnya untuk mencapai tujuan bersama
secara efektif dan efisien merupakan pengertian dari . . .
A. Tim
B. Group
C. Paguyuban
D. Organisasi
E. Kelompok
Jawab : A
15. Manfaat bekerja dalam tim bagi organisasi tim yaitu . . . . .
A. meningkatkan pendapatan
B. meningkatkan mentalitas diri.
C. sebagai media aktualisasi diri
D. meningkatkan produktivitas kerja
E. tanggung jawab atas pekerjaan ditanggung bersama
Jawab : D
16. Manfaat bekerja dalam tim bagi anggota tim yaitu. . . . .
A. sebagai aktualisasi diri.
B. sebagai media aktualisasi diri
C. meningkatkan mentalitas kerja.
D. meningkatkan kemajuan organisasi
E. tanggung jawab atas pekerjaan ditanggung pribadi
Jawab : B

17.sebuah tim formal yang terdiri dari seorang manajer dan beberapa orang bawahannya
dalam rantai komando organisasi formal merupakan jenis tim . . .
A. tim formal
B. tim vertikal
C. tim mandiri
D. tim horizontal
E. tim pemecah masalah
Jawab : B
18.Orang yang mempunyai imajinatif tinggi baik dalam memprakarsai gagasan atau konsep,
dengan ciri tidak tergantung, suka bekerja sendiri, cara dan gaya kerja tersendiri, pengaturan
waktu menurut selera mereka sendiri merupakan peranan tim sebagai . . .
A. Pencipta-pembaharu (creator-inovator)
B. Penjelajah-promotor (Explorer-promoter)
C. Penilai-pengembang (assessor-developer)
D. Penyimpul-penghasil (Concluder-producer)
E. Pendorong-pengorganisasi (Thruster-organizer)
Jawab : A
19. Ada beberapa prinsip dasar yang diperlukan saat berkomunikasi lintas budaya, kecuali . . .
A. mengirim pesan secara jujur
B. lebih mengutamakan perjanjian secara lisan
C. tidak boleh ada prasangka atau penilaian terburu-buru
D. menunjukan rasa hormat kepada budaya lain yang berbeda
E. secara aktif mencari kesesuaian untuk memperoleh pemahaman yang sama
Jawab : B
20. Komunikasi lintas budaya dapat dipengaruhi oleh beberapa hal antara lain . . .
A. waktu dan tempat, face and face saving, sikap dan perilaku
B. sikap dan perilaku, komunikasi verbal, face and face saving
C. waktu dan tempat, sikap dan perilaku, komunikasi non verbal
D. nasib dan pertanggungjawaban, face dan face saving, sikap dan perilaku
E. waktu dan tempat, nasib dan pertanggungjawaban pribadi, komunikasi non verbal
Jawab : D
21. Suatu usaha pencegahan penyakit yang menitikberatkan kegiatannya pada usaha-usaha kesehatan
lingkungan hidup manusia disebut . . . . . . .
A. Sanitasi
B. Higiene
C. Kerja bakti
D. Kesehatan kerja
E. Keselamatan kerja
Jawab : D
22. Aspek yang berkenaan dengan kesehatan manusia atau masyarakat yang meliputi semua usaha serta
kegiatan untuk melindungi, memelihara dan mempertinggi tingkat kesehatan jasmani maupun rohani
baik perorangan maupun kelompok masyarakat merupakan pengertian dari :
A. sanitasi
B. higiene
C. kerja bakti
D. kesehatan kerja
E. keselamatan kerja
Jawab : B
23. Suatu usaha untuk menciptakan keadaan lingkungan kerja yang aman dan bebas dari
kecelakaan merupakan pengertian dari . . . . .
A. sanitasi
B. higiene
C. kerja bakti
D. kesehatan kerja
E. keselamatan kerja
Jawab : E
24. Prinsip higiene pada makanan dan minuman salah satunya adalah prinsip wadah, yaitu . . . .
A. makanan harus tertutup rapi
B. makanan harus dalam keadaan panas
C. makanan yang memiliki kadar air dicampur ketika akan disajikan
D. setiap peralatan yang digunakan harus dalam keadaan bersih dan baik
E. setiap makanan ditempatkan didalam wadah yang terpisah dan diusahakan tertutup
Jawab : E
25. Manfaat higiene ditempat kerja adalah :
A. mencegah kecelakaan
B. mencegah penyakit menular
C. mencegh timbul bau tdiak sedap
D. mengurangi jumlah presentasi orang sakit
E. kebersihan diri dan lingkungan selalu terjaga
Jawab : E
26. Yang tidak termasuk manfaat keselamatan kerja ditempat kerja yaitu . . . .
A. meningkatkan efisiensi kerja
B. mengevaluasi tingkat bahaya ditempat kerja
C. mengendalikan terjadinya bahaya atau komplikasi
D. memahami jenis-jenis bahaya yang ada ditempat kerja
E. mengantisipasi keberadaan faktor penyebab bahaya dan melakukan pencegahan
sebelumnya
Jawab : A
27. Yang tidak termasuk dalam tujuan higiene perorangan yaitu :
A. mencegah penyakit
B. meciptakan keindahan
C. meningkatkan rasa percaya diri
D. memelihara kebersihan lingkungan pribadi
E. meningkatkan derajat kesehatan perorangan
Jawab : D
28. Bahan kimia yang digunakan untuk merusak atau mematikan bakteri yang terdapat pada
semua permukaan peralatan makan yang kontak atau besentuhan dengan makan dan
minuman adalah….
A. bahan saniter kimia
B. bahan saniter alami
C. bahan pembersih kimia
D. bahan pembersih alami
E. bahan pembersih dan saniter
Jawab : B
29. Berikut ini efektifitas kerja bahan pembersih bergantung pada beberapa faktor, kecuali. . . . .
A. gerakan mekanik
B. jumlah kotoran yang akan dibersihkan
C. merek pembersih yang akan digunakan
D. suhu dan konsentrasi larutan yang mengandung bahan pembersih
E. waktu kontak antara bahan pembersih dan bahan yang dibersihkan
Jawab : C
30. Berikut ini sifat- sifat bahan pembersih kimia, kecuali. . . . .
A. ekonimis
B. dapat diukur
C. tidak lengket
D. tidak beracun
E. tidak larut dalam air
Jawab : E
31. Suatu pemikiran dan upaya untuk menjamin keutuhan dan kesempurnaan hak jasmaniah
ataupun rohaniah, hasil akrya dan budaya tenaga kerja menuju masyarakat adil dan makmur
merupakan pengertian K3 menurut . . .
A. aspek ilmu
B. aspek praktis
C. aspek filosofi
D. aspek fisiologi
E. aspek etimologi
Jawab : C

32. Yang dimaksud dengan kecelakaan kerja adalah . . . .


A. kerusakan sarana produksi ditempat kerja
B. kecelakaan yang terjadi terkait dengan pekerjaan
C. kejadian ditempat kerja yang menyebabkan kerugian besar
D. pekerja yang tidak dapat bekerja karena kecatatan yang terjadi akibat kekacauan
ditempat kerja
E. suatu kejadian yang tidak terduga dan dikehendaki yang mengacaukan proses suatu
kegiatan yang telah direncanakan
Jawab : E
33. Kecelakaan kerja dapat disebabkan oleh beberapa faktor kecuali . . . .
A. Faktor alam
B. Faktor manusia
C. Lingkungan yang tidak aman
D. Bahan-bahan yang digunakan
E. Mesin dan peralatan yang digunakan
Jawab : A
34. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi kacamata pengaman adalah . . .
A. Melindungi dari pancaran gas
B. Melindungi dari cahaya lampu
C. Melindungi dari kemasukan debu
D. Melindungi dari lemparan benda-benda kecil
E. Melindungi dari percikan bahan-bahan kolosif
Jawab : B
35. Air purifying fespirator adalah respirator yang berfungsi untuk . . . . .
A. memasok udara
B. memasok oksigen
C. memurnikan udara
D. mewangikan udara
E. menghilangkan udara
Jawab : C

36. Yang bukan termasuk dalam tujuan P3K yaitu. . . . .


A. membantu penyembuhan luka
B. menyelamatkan nyawa korban
C. meringankan penderitaan korban
D. mencekah cedera/penyakit menjadi lebih parah
E. membantu mencarikan pertolongan lebih lanjut
Jawab : A

37.Terdapat beberapa kriteia yang harus dimiliki oleh petugas P3K yaitu . . . . .
A. berpenampilan menarik dan memiliki perlengkapan P3K
B. bekerja diperusahaan bersangkutan dan memiliki perlengkapan P3K
C. memiliki pengetahuan dan keterampilan dasar P3K dan berpenampilan menarik
D. sehat jasmani dan rohani, memiliki pengetahuan dan keterampilan dasar P3K
E. bersedia ditunjuk sebagai petugas P3K dan memiliki perlengkapan P3K yang
lengkap
Jawab : D

38.Kegiatan yang tepat pada pertolongan pertama kecelakaan untuk korban patah tulang yaitu
A. letakkan bantal dibawh kepala pasien
B. bersihkan luka dengan menggunakan air
C. jangan memindahkan atau menggerakkan korban
D. jetakkan kepala korban dengan dagu mendongak keatas
E. selimuti pasien dan hindari dari lantai serta udara dingin
Jawab : C

39. Kebakaran golongan A adalah kebakaran yang disebabkan oleh bahan mudah terbakar
berwujud . . .
A. gas
B. cair
C. udara
D. padat
E. logam
Jawab : D

40. Terdapat beberapa latihan cara penanganan kebakaran kecuali. . .


A. pelatihan cara evakuasi karyawan
B. pelatihan cara penanganan korban
C. pelatihan cara menyelamatkan diri pribadi
D. pelatihan cara pemadaman api dengan APAR
E. pelatihan cara penyelamatan aset penting perusahaan
Jawab : C

Anda mungkin juga menyukai