Berhadapan dengan Zat yang Berbahaya

Bagi banyak pengusaha, berhadapan dengan alkohol dan zat yang berbahaya dimulai
dengan pengujian zat yang berbahaya. Secara ideal, program tempat kerja yang bebas obat-
obatan meliputi lima komponen:
 Kebijakan tempat kerja bebas obat-obatan
 Pelatihan penyelia
 Edukasi karyawan
 Bantuan karyawan
 Pengetesan obat-obatan
Kebijakan Penggunaan Zat Adiktif
Perusahaan harus membuat dan mengomunikasikan kebijakan penggunaan zat adiktif.
Kebijakan ini harus menyatakan posisi manajemen pada penyalahgunaan alkohol dan
narkoba serta penggunaan dan kepemilikan obat-obatan terlarang di perusahaan.
Hal tersebut juga harus mencakup daftar metode (seperti urinalysis) yang digunakan
untuk menentukan penyebab kinerja yang buruk; nyatakan pandangan perusahaan tentang
rehabilitasi, termasuk konseling tempat kerja; dan tentukan hukuman untuk pelanggaran
kebijakan. Langkah-langkah tambahan yang diambil oleh perusahaan termasuk melakukan
inspeksi tempat kerja (mencari karyawan untuk bahan ilegal) dan menggunakan agen yang
menyamar.
Stres, Kejenuhan, Dan Depresi
Masalah seperti alkoholisme dan penyalahgunaan narkoba terkadang mencerminkan
penyebab psikologis yang mendasari seperti stres dan depresi. Pada gilirannya, berbagai
faktor tempat kerja dapat menyebabkan stres. Stres kerja memiliki konsekuensi serius bagi
majikan dan karyawan.
Untuk perusahaan, konsekuensinya termasuk kinerja berkurang, peningkatan absensi
dan omset. Sebuah penelitian terhadap 46.000 karyawan menyimpulkan bahwa biaya
perawatan kesehatan pekerja dengan stres tinggi lebih tinggi 46% daripada rekan kerja
mereka yang tidak begitu stres.
Mengurangi Stres Kerja
Dr. Karl Albrecht menyarankan untuk mengikuti cara-cara berikut untuk orang yang
ingin mengurangi stres kerja:
 Bangun hubungan yang memuaskan, menyenangkan, dan kooperatif dengan rekan
kerja dan karyawan.
  Jangan mengambil pekerjaan lebih dari yang Anda mampu lakukan.
 Bangun hubungan yang efektif dan suportif dengan atasan Anda.
 Negosiasikan dengan atasan Anda untuk tenggat waktu yang realistis pada proyek
penting.
 Belajarlah sebanyak yang Anda mampu mengenai kegiatan yang akan datang dan
dapatkan lead time sebanyak mungkin untuk mempersiapkan diri.
 Carilah waktu setiap hari untuk pelepasan dan relaksasi.
 Berjalan-jalanlah di sekeliling kantor untuk menjaga tubuh Anda tetap segar dan
waspada.
 Temukan cara untuk mengurangi kebisingan yang tidak perlu.
 Kurangi jumlah hal-hal sepele dalam pekerjaan Anda; delegasikan pekerjaan rutin jika
dimungkinkan.
 Batasi interupsi.
 Jangan menunda untuk mengatasi permasalahan yang tidak disukai.
 Buatlah “daftar kekhawatiran” konstruktif yang berisi solusi untuk setiap
permasalahan.
 Dapatkan tidur berkualitas yang lebih lama dan lebih baik
Kejenuhan
Apakah yang dapat dilakukan oleh kandidat yang jenuh? Dalam bukunya How to
Beat the High Cost of Success, Dr. Herbert Freudenberger menyarankan:
 Ubahlah pola Anda.
 Lakukan hal untuk melepaskan diri dari semuanya secara berkala.
 Nilai kembali sasaran Anda berdasarkan nilai intrinsiknya.
 Pikirkan mengenai pekerjaan Anda.
 Tetaplah aktif.
Depresi karyawan
Depresi karyawan adalah masalah serius di tempat kerja. Perusahaan perlu bekerja
lebih keras untuk memastikan bahwa karyawan yang depresi memanfaatkan layanan
dukungan yang tersedia. Oleh karena itu perusahaan perlu melatih supervisor untuk
mengidentifikasi tanda-tanda peringatan depresi dan untuk menasihati mereka yang mungkin
membutuhkan layanan tersebut untuk menggunakan program bantuan karyawan perusahaan.
Tanda-tanda peringatan depresi yang khas (jika berlangsung selama lebih dari 2
minggu) termasuk suasana hati sedih, cemas, atau kosong yang terus-menerus; tidur terlalu
sedikit; mengurangi nafsu makan; kehilangan minat dalam kegiatan sekali dinikmati; gelisah
atau lekas marah; dan kesulitan berkonsentrasi.
Memecahkan Masalah Ergonomis Terkait Komputer
NIOSH memberikan rekomendasi umum mengenai layar komputer. Sebagian besar
berhubungan dengan ergonomi atau desain antarmuka peralatan pekerja. Ini termasuk:
 Karyawan harus beristirahat selama 3-5 menit dari bekerja di komputer setiap 20-40
menit, dan menggunakan waktu untuk tugas lain, seperti membuat salinan.
 Desain fleksibilitas maksimum ke dalam workstation sehingga dapat disesuaikan
dengan operator individu. Misalnya, gunakan kursi yang dapat diatur dengan
dukungan midback.
 Jangan tinggal di satu posisi untuk waktu yang lama.
 Kurangi silau dengan meletakkan perangkat tidak membelakangi jendela, gunakan
pencahayaan tidak langsung.
 Mintalah tolong kepada bagian pemeriksaan penglihatan untuk melakukan penataan
kembali tempat kerja untuk memastikan pandangan ke layar telah sesuai sehingga
mengurangi ketegangan visual.
 Posisikan pergelangan tangan pada tingkat yang sama dengan siku.
 Biarkan pengguna untuk memposisikan pergelangan tangannya pada tingkat yang
sama dengan siku.
 Letakkan layar pada atau tepat di bawah tingkat mata, pada jarak 18 hingga 30 inci
dari mata.
 Gunakan pad mouse yang memiliki tonjolan agar dapat digunakan sebagai sandaran
pergelangan tangan
 Letakkan kaki pada lantai yang rata atau gunakan pijakan kaki
Gangguan Gerakan Repetitif
Menurut National Institutes of Health AS, gangguan gerakan repetitif termasuk
gangguan seperti sindrom terowongan karpal, bursitis, dan tendonitis, dan hasil dari terlalu
banyak pengulangan yang tidak terputus dari aktivitas atau gerakan, atau dari gerakan tidak
wajar seperti memutar lengan atau pergelangan tangan, atau postur yang salah. Biasanya
memengaruhi orang yang melakukan tugas berulang seperti jalur perakitan atau kerja
komputer. Perusahaan dapat mengurangi masalah, misalnya, dengan program untuk
membantu pekerja menyesuaikan kecepatan kerja mereka.
Tempat Kerja untuk Merokok.
 Merokok adalah masalah kesehatan dan biaya yang serius bagi karyawan dan
perusahaan. Untuk perusahaan, biaya ini berasal dari asuransi kesehatan dan kebakaran yang
lebih tinggi, peningkatan ketidakhadiran, dan produktivitas yang berkurang (seperti ketika
seorang perokok beristirahat 10 menit di belakang toko).
Apa yang Anda bisa dan tidak bisa lakukan Secara umum, perusahaan mungkin dapat
menolak pelamar yang merupakan perokok selama perusahaan tersebut tidak menggunakan
rokok sebagai alasannya karena dapat menimbulkan jenis diskriminasi lainnya. Kebijakan no-
smokers-hires menurut seorang pakar merupakan pelanggaran Undang-Undang. Namun
kebijakan no-smoker-hires bukan merupakan tindakan ilegal di bawah undang-undang
federal.
Kekerasan di Tempat Kerja
Kekerasan terhadap karyawan adalah masalah besar di tempat kerja. Pembunuhan
adalah penyebab terbesar kedua dari cedera di tempat kerja yang fatal. Sementara
perampokan adalah motif utama pembunuhan di tempat kerja, rekan kerja atau rekan pribadi
melakukan sekitar satu dari tujuh pembunuhan di tempat kerja.
Siapa yang berisiko? Kekerasan dikaitkan dengan beberapa pekerjaan lebih dari yang lain.
Dalam sebuah penelitian, para peneliti membangun risiko untuk skala kekerasan. Pekerjaan
dengan kemungkinan tinggi untuk melakukan kekerasan termasuk pekerjaan yang melibatkan
perawatan fisik orang lain atau keputusan yang memengaruhi kehidupan orang lain,
menangani senjata, fungsi keamanan, kontrol fisik atas orang lain, berinteraksi dengan
individu yang frustrasi, dan menangani senjata selain senjata.
Langkah-Langkah Keamanan yang Ditingkatkan
Langkah-langkah keamanan yang ditingkatkan adalah garis pertahanan pertama
perusahaan. NIOSH menyarankan hal-hal berikut: Tingkatkan pencahayaan eksternal,
gunakan brankas drop untuk meminimalkan uang tunai di tangan dan posting tanda-tanda
yang menyatakan bahwa hanya jumlah uang tunai terbatas yang tersedia, pasang alarm diam
dan kamera pengintai, tingkatkan jumlah staf yang bertugas, berikan pelatihan staf dalam
resolusi konflik dan respons non-kekerasan, dan kedekatan pada jam-jam berisiko tinggi pada
larut malam. Saran-saran tersebut mencakup hal berikut: Pasang cermin dan tingkatkan
pencahayaan, pasang alarm, kurangi jam simpan selama periode berisiko tinggi, pasang
brankas drop dan tanda-tanda yang menunjukkan sedikit uang tunai disimpan di tangan,
pasang penutup tahan peluru, dan tingkatkan staf selama jam-jam berisiko tinggi. Adopsi
kebijakan kekerasan di tempat kerja yang menguraikan perilaku karyawan yang tidak dapat
diterima dan kebijakan toleransi nol terhadap kekerasan di tempat kerja.
Pelatihan Pengawas Kekerasan di Tempat Kerja
Pengusaha juga harus melatih pengawas untuk mengidentifikasi petunjuk yang
biasanya mendahului insiden kekerasan. Ini termasuk:
1. Profil yang khas. Pelaku umumnya adalah pria, antara usia 25 dan 40, dan
menunjukkan ketidakmampuan untuk menangani stres, perilaku manipulatif, dan
mengeluh terus-menerus. Tentu saja, banyak orang non-kekerasan menunjukkan sifat-
sifat seperti itu juga. Namun, pelaku juga cenderung menunjukkan perilaku seperti
berikut ini.
2. Ancaman verbal. Mereka menyimpan dendam dan sering berbicara tentang apa yang
mungkin mereka lakukan, seperti, Tangki propana di belakang dapat meledakkan
dengan mudah.
3. Tindakan fisik. Karyawan yang bermasalah dapat mencoba mengintimidasi orang
lain, mendapatkan akses ke tempat-tempat di mana mereka tidak termasuk atau mem-
flash senjata tersembunyi.
4. Frustrasi. Sebagian besar kasus melibatkan seorang karyawan yang memiliki rasa
frustrasi berupa hak atas promosi, misalnya.
5. Obsesi. Seorang karyawan mungkin menyimpan dendam terhadap rekan kerja atau
atasan, dan beberapa kasus berasal dari ketertarikan romansa.
Perilaku khusus yang harus diperhatikan termasuk:
 Suatu tindakan kekerasan di dalam atau di luar pekerjaan
 Perilaku tidak menentu yang membuktikan hilangnya kesadaran akan tindakan
 Terlalu defensif, obsesif, atau kecenderungan paranoid
 Perilaku yang terlalu konfrontatif atau antisosial
 Perilaku seksual agresif
 Isolasionis atau kecenderungan penyendiri
 Perilaku tidak patuh dengan indikasi kekerasan
 Kecenderungan untuk bereaksi berlebihan terhadap kritik
 Ketertarikan berlebihan dalam perang, senjata, kekerasan, bencana
 Perintah pelanggaran keamanan yang serius
 Kepemilikan senjata, pistol, pisau di tempat kerja
 Pelanggaran hak privasi orang lain, seperti mencari meja atau mengintai
 Keluhan kronis dan sering, keluhan yang tidak masuk akal
  Sikap yang berorientasi pada balas dendam atau perilaku yang tidak seimbang

Keadilan organisasional
Di tempat kerja, kekerasan sering terjadi sebagai akibat dari penghinaan yang dirasakan oleh
pribadi.
Berurusan Dengan Karyawan Yang Marah
Apa yang Anda lakukan ketika dihadapkan dengan karyawan yang marah dan berpotensi
meledak? Berikut adalah beberapa saran:
 Membuat kontak mata.
 Hentikan apa yang Anda lakukan dan berikan perhatian penuh Anda.
 Berbicaralah dengan suara tenang dan ciptakan suasana yang santai.
 Bersikap terbuka dan jujur.
 Biarkan orang tersebut mengatakannya.
 Mintalah contoh spesifik tentang apa yang membuat orang itu kesal.
 Hati-hati untuk menentukan masalah.
 Ajukan pertanyaan terbuka dan jelajahi semua sisi masalah.
 Dengarkan: Seperti yang dikatakan seorang pakar, Seringkali, orang yang marah
hanya ingin didengarkan. Mereka membutuhkan telinga yang mendukung dan
empatik dari seseorang yang dapat mereka percayai.
Memecat Karyawan yang Kasar
Perusahaan harus berhati-hati saat memecat atau mendisiplinkan karyawan yang berpotensi
melakukan kekerasan. Dalam memberhentikan karyawan yang berpotensi melakukan
kekerasan, perusahaan harus:
 Menganalisis dan mengantisipasi, berdasarkan pada sejarah seseorang, perilaku
agresif seperti apa yang diharapkan.
 Memiliki penjaga keamanan di dekatnya ketika pemecatan itu terjadi.
 Bersihkan perabotan dan benda-benda yang mungkin dapat dilempar
 Jangan memakai pakaian longgar yang mungkin diambil orang itu.
 Jangan membuatnya terdengar seolah-olah Anda menuduh karyawan itu; sebagai
gantinya, katakanlah bahwa sesuai dengan kebijakan perusahaan, Anda diminta untuk
bertindak.
 Pertahankan martabat seseorang dan coba untuk menekankan sesuatu yang baik
tentang karyawan.
  Berikan konseling kerja untuk karyawan yang diberhentikan, untuk membantu
karyawan mengatasi penyesuaian pasca-pemecatan yang traumatis.
 Pertimbangkan untuk mendapatkan perintah penahanan terhadap mereka yang telah
menunjukkan kecenderungan untuk bertindak kasar di tempat kerja.
Masalah Hukum dalam Mengurangi Kekerasan Di Tempat Kerja
Masuk akal untuk mencoba menyaring karyawan yang berpotensi melakukan
kekerasan, tetapi hal itu menimbulkan risiko hukum. Misalnya, pengadilan telah menafsirkan
Konstitusi VII dari Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964 sebagai membatasi pengusaha
untuk membuat keputusan kerja berdasarkan catatan penangkapan, yang mungkin bersifat
diskriminatif.
KEAMANAN DAN KESELAMATAN KERJA
Mayoritas pengusaha memiliki pengaturan keamanan. Sebuah survei SHRM
menemukan bahwa sekitar 85% organisasi yang merespons sekarang memiliki beberapa jenis
rencana bencana formal. Banyak perusahaan juga telah melembagakan prosedur penanganan
khusus untuk paket surat mencurigakan dan mengadakan latihan evakuasi darurat secara
teratur.
Prasyarat Dasar untuk Rencana Pencegahan Kejahatan
Idealnya, program anti kejahatan korporasi yang komprehensif harus dimulai dengan
berikut ini:
1. Filosofi perusahaan dan kebijakan tentang kejahatan. Secara khusus, pastikan
karyawan memahami bahwa tidak ada kejahatan yang dapat diterima dan bahwa
majikan memiliki kebijakan toleransi nol sehubungan dengan pekerja yang
melakukan kejahatan.
2. Investigasi pelamar kerja. Lakukan pemeriksaan latar belakang penuh sebagai bagian
dari proses seleksi Anda untuk setiap posisi.
3. Pelatihan kesadaran kejahatan. Jelaskan dengan jelas, selama pelatihan dan orientasi,
bahwa majikan mengambil pendekatan yang sulit untuk kejahatan di tempat kerja.
4. Manajemen krisis. Buat dan komunikasikan prosedur yang harus diikuti karyawan
jika terjadi ancaman bom, kebakaran, atau keadaan darurat lainnya.
Menyiapkan Program Keamanan Dasar
Dalam istilah yang paling sederhana, melembagakan program keamanan fasilitas
dasar membutuhkan empat langkah: menganalisis tingkat risiko saat ini, dan kemudian
memasang sistem keamanan mekanik, alami, dan organisasi.
 Program keamanan idealnya dimulai dengan analisis tingkat risiko saat ini. Majikan,
sebaiknya dengan ahli keamanan, harus menilai paparan perusahaan. Sebagai bagian dari
penilaian ancaman awal ini, juga tinjau enam hal ini:
1. Akses ke area penerimaan, termasuk jumlah titik akses, dan kebutuhan tombol panik
untuk menghubungi personil darurat;
2. Keamanan interior, termasuk kemungkinan kebutuhan kartu kunci, toilet yang aman,
dan identifikasi pintu keluar yang lebih baik;
3. Keterlibatan pihak berwenang, khususnya, prosedur darurat yang dikembangkan oleh
otoritas penegak hukum setempat;
4. Penanganan surat, termasuk bagaimana karyawan menyaring dan membuka surat dan
di mana masuk ke gedung;
5. Evakuasi, termasuk peninjauan penuh prosedur dan pelatihan evakuasi; dan
6. Sistem cadangan, seperti yang memungkinkan perusahaan menyimpan data dari situs
jika terjadi bencana.
Keamanan alami
Keamanan alami berarti memanfaatkan fitur alam atau arsitektur fasilitas untuk
meminimalkan masalah keamanan. Misalnya, apakah memiliki terlalu banyak pintu masuk
berarti sulit untuk mengontrol akses fasilitas?
Keamanan mekanis
Keamanan mekanis adalah pemanfaatan sistem keamanan seperti kunci, alarm intrusi,
sistem kontrol akses, dan sistem pengawasan untuk mengurangi kebutuhan akan pengawasan
manusia yang berkelanjutan.
Keamanan Organisasi
Akhirnya, keamanan organisasi berarti menggunakan manajemen yang baik untuk
meningkatkan keamanan. Misalnya, itu berarti pelatihan yang tepat dan memotivasi staf
keamanan dan petugas lobi.
Rencana Evakuasi
Kemungkinan keadaan darurat yang dipicu oleh kebakaran, ledakan, dan masalah
serupa berarti bahwa pengusaha membutuhkan pemberitahuan fasilitas dan rencana evakuasi.
Keamanan Perusahaan dan Privasi Pegawai
Program keamanan telah disertai dengan peningkatan signifikan dalam pemantauan
komunikasi karyawan dan aktivitas tempat kerja; ini telah mendorong banyak orang untuk
bertanya, apakah hak privasi karyawan dilanggar?
 Pemberi kerja dapat mengambil langkah-langkah untuk mempermudah menyelidiki
karyawan secara hukum untuk potensi pelanggaran keamanan. Ini termasuk:
1. Bagikan kebijakan yang (a) mengatakan bahwa perusahaan berhak untuk memeriksa
dan mencari karyawan serta properti pribadi mereka, media elektronik, dan file; dan
(b) menekankan bahwa kenyamanan yang disediakan perusahaan seperti loker dan
meja tetap menjadi milik perusahaan dan tunduk pada kontrol dan pencariannya.
2. Latih penyidik untuk fokus pada fakta dan hindari membuat tuduhan.
3. Ingat bahwa karyawan dapat meminta perwakilan karyawan hadir selama wawancara
investigasi.
4. Pastikan semua investigasi dan pencarian dilakukan secara rahasia dan tidak
diskriminatif.