LAPORAN KERJA PRAKTEK

Di AHASS ANUGRAH JAYA (AHASS ANUGRAH GROUP SEMARANG)

Pada bagian Administrasi

KERJA PRAKTEK

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Diploma III
pada Program Studi Teknik Komputer Universitas STEKOM Semarang

Oleh :

Marini Setyo Ningrum

888730402170075

Universitas Sekolah Tinggi Elektronika dan Komputer

UNIV-STEKOM

SEMARANG

2020
 LEMBAR PENGESAHAN

Judul Laporan : LAPORAN KERJA PRAKTEK DI AHASS ANUGRAH

JAYA (AHASS ANUGRAH GROUP SEMARANG)

Nama : Marini Setyo Ningrum

NPM : 888730402170075

Program Studi : Diploma III Teknik Komputer

Semarang,

Pembimbing Pembimbing

Kerja Praktek Universitas Stekom Kerja Praktek Instansi

TH Moh. Muthohir, M.Kom. Iwan Haryanto, SE.

 KATA PENGANTAR

Segala puji syukur atas karunia Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat-Nya
kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Kerja Praktek ini.

Laporan Kerja Praktek ini sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Diploma
III (D3) jurusan Teknik Komputer Universitas STEKOM Semarang. Selain hal
tersebut, Laporan Kerja Praktek juga dimaksudkan agar para mahasiswa
mendapatkan data atau informasi yang dapat dijadikan pedoman dalam penulisan
Tugas Akhir.

Dalam penyusunan Laporan Kerja Praktek ini melalui perjalanan yang panjang
dan hambatan yang ditemui oleh penulis. Namun, berkat rahmat-Nya, penulis
dapat menyelesaikan Laporan Kerja Praktek ini. Untuk itu, dengan kerendahan
hati, penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Kedua orangtua, yang senantiasa mendoakan penulis dan memberikan

dukungan kepada penulis.
2. Kepada Bapak selaku Dosen Pembimbing. Terima kasih atas bimbingan,
pengarahan dan dukungan serta ilmu – ilmu yang diberikan dalam
penyusunan Laporan Kerja Praktek ini.
3. Kepada semua kakak – kakak penulis. Terima kasih atas dukungan dan
bantuannya.
4. Kepada Bapak Iwan Haryanto selaku Pembimbing Instansi. Terima kasih
atas bantuan dan dukungan serta sudah memberikan izin kepada penulis
untuk melakukan penelitian dan membantu penulis menyelesaikan
penelitian.
5. Kepada seluruh karyawan Anugrah Grup. Terima kasih atas dukungan dan
bantuan yang diberikan kepada penulis.
6. Kepada seluruh dosen pengajar di Universitas STEKOM Semarang atas
pengajaran, arahan, bimbingan, dukungan dan ilmu yang diberikan kepada
penulis.
 7. Teman – teman seangkatan 2017 Teknik Komputer. Terima kasih atas
semangat, dukungan, motivasi dan waktu bersama belajar selama ini.

Akhir kata, semoga Laporan Kerja Praktek ini dapat bermanfaat untuk semua
serta dapat mempercepat penyelesaian Tugas Akhir.

Semarang, Oktober 2020

Penulis
DAFTAR ISI
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Penyusunan Laporan Kerja Praktek adalah hasil akhir dari suatu

kegiatan perkuliahan Kerja Praktek. Disamping itu Kerja Praktek juga
merupakan salah satu mata kulah pada semester akhir dalam menyelesaikan
studi pada program Diploma III (D3) Universitas STEKOM Semarang.
Ukuran yang dipakai untuk mengetahui bobot atau nilai dari suatu
pembuatan Laporan Kerja Praktek dapat dilihat antara lain dari uraian latar
belakang, tugas - tugas yang dilaksanakan selama melaksanakan Kerja
Praktek, Kesimpulan dan saran.

Faktor penting lainnya yang perlu mendapat perhatian adalah teknik,

dan sistematika penulisan serta tata bahasa yang baik, dan benar. Oleh
karena itu, Universitas STEKOM Semarang mensyaratkan aturan penulisan
Laporan Kerja Praktek sesuai dengan tata bahasa Indonesia yang baik dan
benar sebagai kriteria khusus dalam penilaian mata kuliah tersebut.

Hasil pemikiran dari pelaksanaan Kerja Praktek yang dituangkan

dalam bentuk Laporan diharapkan dapat dimengerti oleh pembaca, minimal
memberikan gambaran umum dari proses kerja yang dilaksanakan.

Penyusunan Laporan lebih menekankan pada bentuk kemampuan

keahlian (skill) praktek terapan seperti pembuatan program aplikasi,
pemrograman dan animasi Web, Desain grafis, pembuatan sistem jaringan,
rekayasa sistem, dan perancangan program sehingga lebih banyak menjurus
ke praktek.
1.2. Tujuan Kerja Praktek

Tujuan Kerja Praktek adalah agar para mahasiswa mendapatkan data

– data atau informasi – informasi yang akan dan dapat digunkan sebagai
bahan dalam penulisan karya ilmiah disamping sebagai perwujudan yang
nyata dalam mempraktekkan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah dengan
dunia kerja.

2.2. Manfaat Kerja Praktek

1. Bagi Mahasiswa
a. Dapat mengimplementasikan ilmu yang diperoleh di STEKOM
selama ini dengan dunia kerja.
b. Dapat dijadikan sebagai bahan untuk objek penelitian berkaitan
dengan tugas akhir yang akan dibuat.
2. Bagi STEKOM
a. Sebagai media untuk melihat kualitas dari mahasiswa yang
melaksanakan Kerja Praktek di STEKOM terutama dalam segala hal.
b. Kemampuan untuk diterima bekerja di luar baik instansi negeri
maupun swasta.
3. Bagi instansi/perusahaan
a. Sebagai media untuk mencari Sumber Daya Manusia yang sesuai
dengan kebutuhan di lingkungan instansi/perusahaan yang
bersangkutan.
b. Hasil dari Kerja Praktek diharapkan bermanfaat dan dapat membantu
kesulitan yang selama ini terjadi di lingkungan kerja
instansi/perusahaan yang bersangkutan.

2.3. Tempat Pelaksanaan Kerja Praktek

Laporan Kerja Praktek ini di laksanakan di Ahass Anugrah Jaya,

Jalan Kaligawe Raya Km. 5 No. 26C
2.4. Waktu Pelaksanaan Kerja Praktek

Laporan Kerja Praktek di Ahass Anugrah Grup ini di laksanakan

selama 2 (dua) bulan dimulai dari tanggal 21 September 2020 – 21
November 2020.
 BAB II
PROFIL PERUSAHAAN

2.1. Sejarah Perusahaan

Pawalnya bengkel khusus Honda atau yang disebut Ahass (Astra

Honda Authorized Service Station) ini berdiri pada tahun 1995 sebagai
bengkel umum. Kemudian pada tahun 1997 izin mendirikan Ahass dari
pihak ASTRA turun. Berdirilah tempat pelayanan service sepeda motor atau
bengkel resmi Honda yaitu Ahass Anugrah Jaya. Setelah sukses mendirikan
Ahass Anugrah Jaya, pada tahun 2015 pemilik Ahass tersebut melakukan
kerja sama dengan teman untuk membuka cabang bengkel resmi lainnya.
Sekitar bulan Juli 2017, membuka cabang di Jalan Sirojudin No. 11
Tembalang dengan nama Ahass Anugrah Mulia. Setela sukses juga
mendirikan Anugrah Mulia, pemilik Ahass mencoba membuka cabang
Ahass kembali pada Januari 2019 di Jalan Gajah Raya No. 13 dengan nama
Ahass Anugrah Jaya 3. Ketiga Ahass tersebut memiliki kegiatan yang sama
yakni melayani service motor Honda (H2) dan penjualan sparepart Honda
(H3).

2.2. Bagan Struktur Organisasi

Dalam sebuah perusahaan, struktur organisasi sangatlah penting

untuk keberlangsungan perusahaan agar aktivitas perusahaan dapat berjalan
dengan baik. Di dalam struktur organisasi memuat alur tugas dan
tanggungjawab serta wewenang masing – masing bagian. Struktur
organisasi biasanya berisi chart atau bagan komunikasi internal yang
terbentuk dalam suatu perusahaan. Pada Ahass Anugrah Semarang, struktur
organisasi di pegang oleh pemilik ahass (owner) sendiri.
Uraian Tugas

Didalam struktur organisasi Ahass Anugrah Group, terdapat beberapa

jabatan beserta uraian tugasnya, yaitu :
1. Owner atau Pemilik, mempunyai tugas dan wewenang sebagai
berikut :
a. Mengatur dan mengelola, serta mengembangkan ahass.
b. Mengarahkan, memotivasi, dan juga memberikan penghargaan
kepada karyawan.
c. Meningkatkan sumber daya manusia
d. Membuat, menetapkan, serta memutuskan kebijakan – kebijakan
untuk perusahaan.
2. Kepala Bengkel, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :
a. Melayani konsumen yang melakukan servis kendaraan.
b. Menjelaskan kepada konsumen tentang kerusakan kendaraan
yang diperbaiki.
c. Melakukan test drive setelah kendaraan selesai diperbaiki.
d. Membantu menyelesaikan masalah mekanik jika terdapat kesulitan
3. Mekanik, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :
a. Mencatat setiap pekerjaan pada WO (Work Order).
b. Menjelaskan kepada konsumen mengenai kerusakan yang ada pada
kendaraan konsumen.
c. Memelihara dan membersihkan peralatan bengkel setelah selesai
digunakan.
4. Frontdesk, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :
a. Menyambut konsumen yang datang ke bengkel.
b. Mencatat keluhan – keluhan konsumen pada Work Order.
c. Memberikan informasi kepada konsumen mengenai daftar harga
service dan sparepart.
d. Membuat laporan pembelian, persediaan barang dan
melaporkannya kepada kepala mekanik.
e. Membuat nota penjualan dan pembelian setiap ada transaksi.
f. Mengawasi sisa sparepart dan melakukan penyetokan sehingga
tidak terjadi kekurangan stok sparepart.
5. Part Counter, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :
 a. Merapikan sparepart, melakukan penataan, memisahkan sparepart
yang ada di bengkel.
b. Melakukan pemesanan sparepart jika part sesuai dengan kebutuhan
bengkel.
c. Menjaga kebersihan gudang part.
d. Melakukan stock opname sparepart secara rutin.
e. Mencatat dan mendata keluar masuk sparepart.
6. Kasir, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :
a. Menerima pembayaran dari hasil service kendaraan atau motor.
b. Membuat laporan penjualan dan pembelian.
7. Final Inspection, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :
a. Mengecek kendaraan atau sepeda motor apakah sudah sesuai
dengan standard atau masih memerlukan perbaikan kembali.
b. Memeriksa penyetelan rem, lampu, mur baut, aki, dan lain-lain.
8. Servis Advisor, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :
a. Menerima, melayani konsumen sesuai dengan kebutuhan.
b. Mengingatkan kepada konsumen untuk servis berkala.
c. Menjelaskan estimasi waktu atau biaya pengerjaan perbaikan
kendaraan.
d. Membuat perintah kerja bengkel (PKB).
e. Melakukan test drive pada kendaraan.
9. Kepala keuangan, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :

10. Kepala Operasional, mempunyai tugas dan wewenang sebagai

berikut :

11. Kepala Bengkel, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :

a. Mengelola semua kegiatan bengkel dan merencakan pencapaian
Unit Entry sesuai dengan standar yang ditetapkan.
b. Menjaga dan meningkatan kepuasan konsumen.
 c. Melakukan pembinaan dan pengembangan karyawan bengkel.
12. Cuci Motor, mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut :
a. Melakukan pencucian motor setelah motor selesai di servis.
 BAB III
LAPORAN TUGAS – TUGAS

A. BIDANG KERJA ATAU BAGIAN TEMPAT PELAKSANAAN KERJA

PRAKTEK
B. TUGAS – TUGAS UMUM
C. TUGAS – TUGAS KHUSUS
 BAB IV
PENUTUP
A. KESIMPULAN
B. SARAN
Dalam laporan kerja praktek ini, penulis akan menyampaikan saran kepada
instansi terkait dan juga kepada pihak kampus.

https://www.academia.edu/33195361/BAB_II_GAMBARAN_UMUM_P
ERUSAHAAN_2_1_Sejarah_singkat_perusahaan