Debbie Permata Sari Hospitality Communication

19110230014/23-2SP

1. Salah satu contoh corporate communication di Perusahaan Indonesia ?

PT. Krakatau Steel (Persero), Tbk. (PTKS) memiliki Corporate communication dalam
mempertahankan citra positif perusahaan berupa peran sebagai teknisi komunikasi dan back up
managament bagi perusahaan. Dalam menjalani peran manajerial (Public Relations Manager atau
Communication Manager Role), corporate communication tidak selalu telibat dalam proses
pengambilan keputusan dan problem solving di tingkat korporat, meskipun mereka berada di dalam
bagiannya sebagai penasihat ahli, branding management, dan good image maker.
corporate communication menggunakan Single Sign On (SSO) PTKS, In House Journal
Krakatau Steel Grouo News (KSG), Radio internal, dan Short Massage Service (SMS) Centre untuk
karyawan PTKS untuk media eksternal dengan bekerjasama dengan pihak eksternal terutama media
cetak, surat kabar lokal dan juga dengan website perusahaan serta baliho. Dalam proses evaluasi ada
laporan perbulan, triwulan dan untuk pencitraan terdapat analisis tolok ukur citra perbulan dan
triwulan melalui pemberitaan di media yang dikliping setiap harinya.

2. Aktivitas di Industri Hospitality yang sebaiknya dilakukan oleh Corporate Communication?

Hadiah-hadiah dan penghargaan
Terhadap para pegawai yang menunjukkan prestasi dan atau kondite terbaik, baik dalam kerja
sehari-hari maupun dalam kegiatan lainnya yang menguntungkan perusahaan, seyogianya diberikan
hadiah-hadiah atau penghargaan.
Kotak suara
Untuk menampung pendapat para bawahan yang tidak berani mengemukakan pendapatnya dalam
forum pertemuan, bisa diadakan kotak suara yang setiap saat bisa diisi oleh suara-suara pegawai
secara tertulis.
Kontak pribadi
Komunikasi antar pegawai, baik vertkial maupun horizontal perlu dilakukan untuk lebih mengenal
dan mendalami isi hati masing-masing pegawai. Sudah tentu kontak pribadidalam arti saling tegur
atau menghargai dalam batas-batas kesopanan dan kesusilaan.
Pengumuman-pengumuman
Melalui papan penerangan bisa diumumkan setiap program kerja atau kebijaksanaan pimpinan
dalam perusahaan itu. Juga bisa dikemukakan hasil-hasil yang telah dicapai perusahaan dan yang
masih harus diusahakan pencapaiannya. Biasanya terbatas pada perstiwa-peristiwa yang bersifat
insidental saja, seperti kapan diadakan rapat kerja.