Debbie Permata Sari Hospitality communication

19110230014/23-2SP tugas week 8

1. berikan contoh-contoh komunikasi yang akan berubah di era new normal!

• Tidak bisa melihat ekspresi dari pegawai perusahaan karena tertutup masker
• Tidak bisa berinteraksi dengan pegawai secara dekat
• semua layanan perusahaan yang membutuhkan komunikasi jarak dekat harus dengan
protokol yang ditetapkan pemerintah misalnya harus memakai masker,menjaga jarak 2
meter dan lain-lain.
• Komunikasi lebih menggunakan cara non verbal dengan gerakan anggota tubuh daripada
menggunakan bahasa atau berbicara
• setiap orang di industri hospitality harus menjaga jarak dan berusaha untuk tidak
berinteraksi secara dekat dan sering. Hal ini terjadi di antar pegawai dan pegawai dengan
pelanggan.
• Komunikasi menjadi tidak sesering biasanya karena masyarakat mulai membatasi diri untuk
bertemu dengan orang lain.
• Lebih banyak terjadi komunikasi tidak langsung seperti lewat virtual dan media lain.