PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CARITA
JL. Raya Labuan KM 06 Carita-Labuan
Email :puskesmas carita@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS CARITA
Nomor : 440/B/IV/SK/028/2017
TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DI GUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP

KELUHAN MASYARAKT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS CARITA

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka memperlancar pelaksanaan tugas dan pelayanan

kesehatan kepada masyarakat di Kecamatan Carita di pandang perlu
menetapkan media komunikasi yang digunakan untuk Umpan Balik
keluhan masyarakat/Pelanggan diwilayah UPT Puskesmas Carita;
b. Bahwa peranan masyarakat selaku pengguna/penerima pelayanan dalam
rangka meningkatkan kualitas pelayanan maka ditetapkannya dalam surat
keputusan Kepala UPT PuskesmasCarita;

Mengingat : a. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

b. Permenkes 46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat-Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;
c. Permenkes Nomor 43 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan;

d. Permenkes 44 tahun 2016 tentang Pedoman Puskesmas;

 e. Permenkes 39 tahun 2016 tentang Program Penyesuaian Program
Indonesia Sehat dan Pendekatan Keluarga.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : MEDIA KOMUNIKASI YANG DI GUNAKAN UNTUK UMPAN

BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKT ATAU SASARAN
KEGIATAN
PERTAMA : Media komunikasi yang digunakan Untuk Umpan Balik keluhan
Masyarakat disampaikan dalam kotak saran, email, Sms center UPT
Puskesmas Carita;
KEDUA : Segala Biaya yang timbul akibat pelaksanaan keputusan ini dibebankan
kepada anggaran yang sesuai;
KETIGA : Apabila terdapat kekeliruan dalam keputusan ini akan diperbaiki sebagai
mana mestinya. Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan;

Ditetapkan Di: Carita

Pada tanggal : 05-01-2017
Kepala UPT Puskesmas Carita

Chaerudin

Lampiran keputusan kepala UPT puskesmas Nomor Nomor : 440/B/IV/SK/028/2017 tentang:

indicator capaian p