El plan de negocios en economía social

 Debe basarse sobre la planificación estratégica
 El objetivo del plan de negocios es demostrar la 
factibilidad global del proyecto. 
     Las instituciones financieras ya no otorgan préstamos 
sólo sobre la base de la garantía.
 Las fuentes de datos

– Bibliotecas
– Ministerios
– Estadística del estado
– Internet

   
 El plan de negocios

Mercado Operaciones

Factibilidad 
global del proyecto

Recursos Recursos 
financieros humanos

   
 El plan de negocios
 Descripción del proyecto
 Recursos humanos
 La organización del trabajo 
 El mercado
 Comercialización
 El entorno
 Las infraestructuras
 La capitalización
 La ubicación
 El plan de producción 
 Herramientas de comunicación
 Anclaje en el medio
 Las repercusiones económicas
 La utilidad social del proyecto 
 El plan de financiamiento
   
 El proyecto

 Concepto de base
 Características
 Puntos fuertes

   
 Recursos humanos

 Capital humano (incluir los curriculum vitae)
 Capital organizacional

Tres aspectos de los recursos humanos
– Mano de obra y aspectos operacionales
– Equipo de gestión y calificaciones requeridos
– Organización del trabajo

   
 Mano de obra y aspectos operacionales

 Tareas previstas y remuneración
 Competencia de las/los trabajadores
 Experiencia de los trabajadores
 Descripción de las condiciones de trabajo ofrecidas 
(salarios, horarios, beneficios sociales, seguridad, etc.) 
 ¿Cuántos puestos serán financiados por  programas de 
empleo u otros ?
 ¿Cuál será la evolución de la masa salarial al correr de los 
años (incluídos los beneficios sociales)?

   
 Equipo de gestión y calificaciones requeridas

 Organigrama
 Descripción de funciones y calificaciones requeridas
 Competencias técnicas de la dirección
 Esbozo de gestión de los recursos humanos
 Competencias administrativas de la dirección
 Presentación del personal estratégico y de sus 
calificaciones

   
Organización del trabajo
 Programas de formación: en las operaciones ¿están 
integradas las actividades de formación?
 Las prácticas de consultas internas en la empresa
 Prácticas de decisión
 Prácticas de información
 Instrumentos de gestión en las operaciones
 Sensibilidad en los aspectos de calidad
 Recepción, integración de los participantes y nuevos 
empleados
 ¿Se han previsto mecanismos de gestión de calidad?
 Constitución de un consejo de administración
 Los miembros del consejo de administración: perfil 
 
profesional y  relación con las necesidades de la empresa
 
 La empresa y el mercado

Precio Oferta

Demanda

Cantidades

Mas aumento el precio de venta (rojo), mas 
producto será disponible para la venta
Mas reduzco el precio de venta (amarillo), mas 
   
consumidores estarán dispuestos a comprar
 El estudio de mercado

Plan de comercialización Objetivo de mercado
•Producto •Volumen
•Publicidad y fuerza de venta •Dimensión
•Distribución •Tendencias
•Precio •Segmentos no explotados

Mercado

Competencia Clientela
•Número de empresas •Segmento elegido
•Localización •Localización
•Fortalezas y debilidades •Necesidades del segmento
•Leader •Características

   
 Los indicadores a validar

 Una lista de ofertas (cotización « bid », con precios 
comparativos)
 Un ejemplo de empresa similar
 Datos comparativos
 Un cuadro de los efectivos y de las tasas de utilización
 Indicadores de productividad

   
 Comercialización

A ver mas tarde

   
 El entorno

 Entorno legal
 Entorno social y cultural
 Entorno tecnológico
 Entorno económico
 Entorno demográfico
 Entorno ecológico

   
 Las infraestructuras

 Equipamientos
 Costo de adquisición y de mantenimiento
 Calidad y rendimiento
 Planificación del mantenimiento
 La empresa ¿prevé poseer transporte? 
 ¿Qué otros equipamientos son necesarios ?
 ¿Cuál será su capacidad de producción en comparación 
con sus previsiones de venta?

   
 Capitalización

A ver mas tarde

   
La ubicación

 Facilidad de acceso para la clientela
 Proximidad de los servicios, de los proveedores
 Superficie del suelo, volumen del espacio, tipo de locales, etc.
 Costos de transporte o tiempo necesario para los desplazamientos
 Costo del alquiler, entorno, seguridad, zonificación
 ¿Cuál es la superficie total de almacenamiento exterior prevista?
 ¿Esta localización está sujeta a reglamentación?

   
El plan de producción 
 Descripción de las operaciones, de los métodos y de las 
condiciones de producción consideradas, las tecnologías y los 
peritajes requeridos
 Aprovisionamiento, origen de las materias primas, proveedores 
y condiciones pertinentes
 Hipótesis de productividad de la mano de obra que se utiliza
 Hipótesis de tasa de empleo de los equipamientos
 ¿Se requieren peritajes determinados en gestión de la 
producción?
 Medidas de control de la producción y de la calidad
 ¿Existen evaluaciones de precio de costo?
 ¿Existen comités de gestión y de operación?
– ¿Quiénes los constituyen?
  – ¿Con qué frecuencia se reúnen?
 
 Herramientas básicas de computación y comunicación

 Tipos de comunicación
 Externa
 Interna
 Herramientas básicas de comunicación
 Teléfonos
 Máquinas de fax (o fax por computadora)
 Computadoras y software
 Internet
 Proveedor de servicios de Internet
 Correo electrónico 
 Sitio web
   
 Anclaje del proyecto en el medio

 Inserción  en la comunidad
 Relaciones con los ministerios pertinentes
 Relaciones con el sector privado
 Implicancia en una red sectorial
 Implicancia en la red local
 Gestiones de concertación sectorial y regional
 Consideración e investigación de posibilidades de 
intercambio con las otras  empresas de economía social 
 Contactos e intercambios con la administración municipal 
y/o regional
 Relación con las partes intervinientes del sector
 El intercambio con socios financieros potenciales (públicos 
   
o privados)
 La evaluación de las repercusiones económicas

Costo del proyecto:
    
Financiamiento privado
Financiamiento público     Gastos gubernamentales
Operaciones corrientes:
    Recaudaciones (tarifa) 
Ganancias gubernamentales
Ventas tasables
Remuneraciones gub. de servicio
    Gastos gubernamentales
Gastos     
Salarios    Recaudaciones 
(impuestos) 
Otros
gubernamentales
Excedente o   percibido de más
Impacto:     
Disminución de los sin empleo    Recaudaciones 
Alza de servicios
    gubernementales
 Definición de la utilidad social

 
« Las actividades de la empresa tienen un impacto y 
algunos efectos positivos sobre la comunidad que no 
se  traducen  necesariamente  en  términos  monetarios 
en  sus  cuentas,  ni  mediante    un  impacto  monetario 
calificable en la economía»

   
 Ejemplos

 Un restaurant­bar con espectáculos, destinado a una clientela joven y   a  la 
música alternativa. La cooperativa de trabajo está  integrada por 15 miembros­ 
trabajadores de los cuales seis sobre una base regular y  permanente, nueve a 
tiempo parcial o de temporada.

 Una empresa de inserción que ofrece servicios de integración al   empleo a una 
clientela excluida del mercado del trabajo, a partir de  actividades de 
fabricación de muebles de interior y de jardín. El  organismo, sin fines de 
lucro, consta de cinco empleados permanentes  y ofrece un encuadramiento de 
trabajo a unos 30 pasantes sobre una  base anual. 

 Una empresa de asistencia doméstica que provee servicios de ayuda a   
domicilio a una población particularmente mayor de edad y a la  familia para 
sus necesidades de mantenimiento cotidiano o de  limpieza general. La  
cooperativa de solidaridad que agrupa  a usuarios, trabajadores y  socios, 
ofrece trabajo a 18 personas a tiempo completo y a otras ocho a tiempo parcial
   
 Cuadro de análisis: las preguntas abiertas

1. ¿Cuáles son las problemáticas sociales o económicas a las que la 
misión de su empresa apunta? 
2. ¿Qué necesidades de la población se satisfacerán? 
3. ¿Qué cambios se aportarán a esta problemática mediante las 
actividades de su empresa (en una clientela, en un territorio)?
4. Los bienes y servicios ofrecidos por su empresa ¿serán una 
innovación en el mercado (territorio)? 
5. ¿Cuáles son los beneficios que los usuarios de su empresa 
obtendrán?
6. ¿Cuáles obtendrán los trabajadores de su empresa?
7. Los procesos de gestión ¿aportarán experiencia, formación a los 
usuarios y trabajadores?
8. Los procesos de intervención de su empresa ¿tendrán un impacto 
en los lazos y relaciones de las personas y organizaciones del 
medio?
9. La sociedad o el Estado ¿tendrán reducciones en los costos 
  monetarios o sociales provenientes de la presencia de su empresa?
 
 Particularidad de las empresas de economía social

 Misión
 Perfil de los promotores
 Dimensión del sector de actividad
 Financiamiento de las inversiones
 Lazos comunitarios
 Financiamiento de las operaciones
 Necesidades particulares de los promotores

   
 El plan de financiamiento

 Debe respetar las reglas financieras (ratios)
 Atención a los detalles
 Las hipótesis deben ser realistas
 Algunos financieros quieren previsiones a cinco años

   
 Ejemplos de resultados adversos

 Ningún segmento de ventas específico
 Ningún producto o servicio reconocido por el mercado
 Ningún análisis de la competencia
 Clientela no apuntada
 Mercado pequeño o de dimensiones desconocidas
 Ningún control de la red de distribución
 Plan de financiamiento poco creíble

   
 Importancia de  comunicar bien el plan de negocio a los 
financieros

 Escoger bien su portavoz
 Presentar en persona 
 Calidad de la presentación
 No presentar a una sola fuente de financiamiento
 Seguimiento