QR-SDM-13.

00-01b-00-0115
FORM COACHING & MENTORINGAM/ROM--> Dept.OSM
No. Form :

Nama APA/AM/ROM : APT. GLADISA MAULIDA Y, S.FARM

Nama Outlet : K-24 RENGAS BANDUNG CIKARANG

Tempat/Tanggal : CIKARANG TIMUR/ 12 MEI 2020

Judul Materi

MOM BRIEFING HASIL RAPAT/ EVALUASI OLEH PSA AM DAN ROM

Uraian Materi
EVALUASI
1. Grooming
- Menggunakan Seragam Sesuai SOP K-24
- Baju harus rapih distrika, wangi dan bersih
- Kerudung yang digunakan hanya dari Pusat
- Menggunakan ID Card
- Menggunakan Celana/Rok Hitam bersih dan rapih
- Menggunakan Sepatu bersih dan rapih + kaos kaki
- Wajib mengucapkan “ Salam Sehat” ketika pasien masuk
- Wajib Mengucapkan £semoga sehat selalu” ketika pasien keluar
2. Kebersihan Apotek
- Wajib menjalankan BIG CLEANING DAY bulanan yang sudah ditentukan
- Piket Harian : membersihkan rak obat perPJ raknya masing-masing dan menata ulang stok obat pada rak tersebut (jangan lupa tulis dibuku kebersihan dan dokumentasikan 2 foto dilaporkan ke grup cc ke bu nenok)
- Setiap beres shift rapihkan dan bersihkan apotek seperti biasa dan didokumentasikan ke grup cc ke bu nenok.
3. Keakuratan Stok
- Cek Show case minuman dan gudang untuk mensinkron kan stok agar terhindar dari selisih stok (Dicheck Setiap Shift dan laporkan ke grup)
- Melakukan MINI SO/UJI PETIK setiap hari 20 item obat pada masing-masing raknya. Dicek stok fisik maupun stok computer pada saat bersamaan. Jika terjadi stok mines akan diberlakukan denda Rp. 20.000/minggu atau menggantikan
barang tersebut.
- Harus teliti menerima barang, mengecek barang dan menginput faktur dari PBF. Usahakan jika ada yang tidak sesuai PO harus di RETUR/Konfirm Apoteker.
- Wajib mengkrosscheck inputan penjualan kasir temannya jikalau ada kekurangan/kesalahan dalam menstrukan obat. Bila tidak dikrosscek dan ada kesalahan yang input penjualan wajib menanggung mines item tersebut.
4. Kas Bon
- Jika kas bon item obat wajib menuliskan dibuku hutang dan wajib melaporkan kepada Apoteker dan minta paraf apoteker.
- Bagi yang membayar hutang obat wajib menempelkan struk yang sudah dilunasi/dibayar dan laporkan juga ke apoteker.
- Hutang obat wajib dibayarkan MAKSIMAL BANGET setiap habis gajian! Terutama sebelum Stok Opname.
5. Omset
- Menawarkan produk mendekati ED kepada pasien dan menginfokan Exp Date nya terlebih dahulu.
- Menawarkan Produk FOkus yang sudah disepakati
- Melakukan Upselling dan Link Selling kepada pasien
- 1 pasien diusahakan berbelanja Rp. 45.000
- Product Knowledge

Peserta

No. Nama Jabatan Paraf

1

10

Catatan : Dilaksanakan Oleh, Disetujui Oleh, Diketahui Oleh,

Semua wajib didokumentasikan dan akan dicc ke PSA dan AM

Dipantau Oleh Apoteker dan Keu

Punishment (atas kesepakatan bersama)

Surat Pernyataan atas kesepakatan bersama

Peraturan tersebut berlaku mulai 12 mei 2020 ( ) ( ) ( )

Tetap Semangat Kerja demi Kebaikan bersama :)) APA AM/ROM PSA