Nama : Leo Dwi Hermawan

NIM : B11.2019.05908

Matkul : Praktikum Pemasaran

Kelp : B11.4.3

Dosen : DR MAHMUD,SE, MM

Hari/Tanggal : Senin, 10 Mei 2021

Segmenting, Targeting, dan Positioning

1. Apakah dasar segmentasi yang digunakan oleh PT Sido Muncul Tbk untuk melayani pasar
konsumen dan pasar bisnis yang dituju?

a. Dasar segmentasi yang dilakukan untuk melayani pasar konsumen pada PT Sido Muncul Tbk
yaitu menyesuaikan program pemasaran guna mengenali perbedaan pelanggan dengan
mengidentifikasi variabel yang berpengaruh dalam mengsegmentasi karakteristik konsumen.

Variabel yang berpengaruh dalam mengsegmentasi karakteristik konsumen :

1. Segmentasi Geografis
variabel segmen geografis adalah lingkungan sekitar, wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan
kepadatan, iklim.
PT Sido Muncul mendistribusikan produknya di berbagai daerah di Indonesia baik perdesaan
maupun perkotaan dan di ekspor ke luar negeri.
2. Segmentasi Demografis
variabel dari segmen demografi yaitu umur, keluarga, jenis kelamin, pekerjaan, penghasilan,
agama, kelas sosial, ras, siklus hidup, pendapatan, pendidikan dll.
 Produk yang dibuat bisa di konsumsi oleh semua gender baik wanita maupun pria .
 PT Sido Muncul membuat jenis produk yang bisa di terima oleh konsumen segala umur baik
anak dan dewasa. Misalnya tolak angin anak
3. Segmentasi Psikografis
Variabel segmentasi ini meliputi kepribadian, gaya hidup, dan kelas sosial antara lain yaitu
manfaat yang dicari, tingkat pemakaian, status pemakaian, status kesetiaan, dan sikap terhadap
produk.
 PT Sido Muncul telah mempunyai pelanggan dari masyarakat kelas atas menengah dan
kebawah karena biasanya masyarakat lebih memilih produk herbal atau alami dari pada obat-
obatan yang mengandung zat kimia karena pada obat-obatan zat kimia akan menimbulkan efek
samping terhadap tubuh.
 Perusahaan menerapkan segmentasi
bagi orang-orang yang memiliki gaya hidup modern dan praktis. Misalnya Sido Muncul
memproduksi Tolak Angin berbentuk cair dan mengemas Tolak Angin dalam kemasan sachet
yang praktis.

b. Dasar segmentasi yang dilakukan untuk melayani pasar bisnis pada PT Sido Muncul Tbk :
 Strategi bisnis yang didasarkan pada ekspansi yaitu hati-hati, menghindari utang, membangun
apa yang sudah ada dan mengerahkan segala upaya untuk mempertahankan kepercayaan dan
loyalitas yang berharga dari jutaan pelanggannya. Menyadari bahwa tidak ada produk yang
berkualitas, aman, berkhasiat dan ekonomis, ke tangan konsumen.
 Sido Muncul yang tajam berkomitmen untuk usaha koperasi dalam distribusi dengan mitra
domestik dan internasional.
 Setiap usaha yang dilakukan, atas dasar stabil, guna meningkatkan akurasi, ketepatan waktu
dan efektivitas biaya distribusi produk SidoMuncul.

2.Siapakah pasar sasaran produk PT Sido Muncul Tbk? Strategi targeting apakah yang
digunakan PT Sido Muncul Tbk untuk memilih pasar sasaran tersebut?

Pasar Sasaran produk Sido Muncul adalah Semua kalangan yaitu pekerja seni, mahasiswa,
akedemisi dll. Hampir semua umur, dan semua lapisan masyarakat. Mulai dari anak-anak
hingga umur dewasa. Menjangkau daerah-daerah di Indonesia dan di luar negeri.

Strategi targeting untuk memilih pasar sasaran :

 Sido Muncul harus terus mengembangkan produknya, baik didalam ataupun diluar negeri
dengan berbagai inovasi produk ataupun kemasannya, serta memberikan informasi yang lebih
terhadap produk-produk Sido Muncul yang belum dikenal oleh para konsumen, melalui
promosi baik iklan atupun melalui website.
 Menggunakan endorser yang sudah dikenal dalam bentuk promosi iklan di
media baik elektronik, cetak dan online. Agar dapat mencapai segmen pasar yang tepat,
kemudian untuk memberikan kepercayaan kepada pasar sasaran yang lebih luas sidomuncul
dapat memberikan penjelasan bagaimana pengelolaan proses limbah tersebut agar perusahaan
mendapatkan image yang baik dimata para pelanggannya bukan hanya dari produknya, tapi
juga dari segi tata kelola perusahaan.

3. Apakah dasar positioning produk-produk PT Sido Muncul Tbk?

a. Atribut
Sido Muncul merupakan perusahaan yang memproduksi berbahan baku herbal yang rasional
seperti : rempah-rempah, lada, pala dan cengkeh., disamping itu pula tentunya berbagai
macam herbal medicine seperti : kumis kucing, mahoni, mengkudu, belimbing , asam jawa dan
lain-lain , aman dan jujur berdasarkan penelitian.

b. Manfaat
Produk Sido Muncul memiliki manfaat yaitu untuk mengatasi masuk angin dan keluhan yang
terkait. Contoh produk tolak angin cair, tolak angin flu, tolak linu

c. Pemakai Produk
Sido Muncul membagi dan menggolongkan produknya sesuai umur konsumen misalnya produk
tolak angin, produk tersebut mempunya varian untuk anak dan dewasa

d. Penerapan dan penggunaan

Produk Sido Muncul memproduksi berbagai jenis obat herbal yang memiliki fungsi masing-
masing dari setiap produk. Misalnya produk tolak angin di gunakan saat masuk angin, produk
tolak kinu di gunakan saat badan merasa pegal.

e. Pesaing
Pesaing PT Sido Muncul pada kategori produk jamu seperti antangin, bintang todjoe

f. Kelas Produk
Produk yang di produksi PT Sido Muncul merupakan pemimpin pasar ( market leader ) dalam
kategori tertentu.

g. Harga
Produk sidomuncul rata-rata berkisar pada harga Rp 1.000 s/d Rp 3.000 , salah satu contohnya
ialah tolak angin.

h. Promosi
Dalam mendapatkan pelanggan yang besar sidomuncul harus dapat mampu mempengaruhi
para calon pelanggannya, yaitu melalui para endorser yang sudah terkenal, dan sedang
booming , diantaranya yang pernah menjadi endorser sidomuncul ialah, Donny Kusuma , Mbah
Marijan, Chris Jhon, Manny pac ,ernest Prakasa, Agnes Monica, Denada, Mikha Tambayong dl

4. Carilah beberapa tagline produk PT Sido Muncul Tbk melalui iklan yang di tayangkan!
Apakah tagline tersebut berhubungan dengan positioning produk/perusahaan? Jelaskan!
Tagline adalah susunan kata atau frase yang digunakan untuk merangkum atau
mengekspresikan tujuan merek. Kehadiran tagline bukanlah sesuatu yang mutlak namun tagline
mempunyai peran unik dan manfaat khusus dalam mendukung komunikasi merek.

Secara spesifik, tagline digunakan untuk menambah energi aktif pada logo , memberikan
dorongan motivasi pada khalayak, mengkonsolidasikan filosofi perusahaan atau merek dan
memberikan detail singkat tentang apa yang ditawarkan dan di janjikan merek (brand promise)
Berbeda dengan slogan, tagline mampu mendeskripsikan atau mendrmatisasi manfaat-manfaat
fungsional dan emosional. Tagline memberitahu khalayak bagaimana mereka merasakan
terhadap merek tersebut, mencerminkan kepribadian merek memberi kejelasan merek ,
menciptakan makna pada merek membedakan merek dengan kompetitor dan bersifat fisioner.

Apakah tagline tersebut berhubungan dengan positoning produk/perusahaan?

Jelaskan!
Dengan strategi periklanan yang baik yaitu Tolak Angin Sido Muncul telah diiklankan dengan
beragam versi yang berbeda, kalau tidak salah jargon orang pintar tersebut pertama kali keluar
pada tahun 2000. Sido Muncul tak lagi menggunakan profil pelawak dalam iklanya, dan
menggantikannya dengan selebriti dan para tokoh terkenal yang mempunyai citra “orang
pintar”. Beberapa artis dan tokoh yang pernah membintangi iklanya antara lain : Sophia
Latjuba, Soebronto Laras, Agnes Monica, Lula Kamal dan yang terbaru Anggito Abimanyu, dan
yang terbaru menggunakan Prof Rehnald Kasali Phd . Jargon atau tagline “orang pintar”
digunakan untuk mengubah image jamu yang dekat dengan arti kuno, kampungan dan tua
menjadi produk yang baru, modern dan membanggakan. Jargon tersebut terbukti efektif
karena pasar merespons dengan positif. Sehingga dapat dikatakan bahwa target pasar tolak
angin adalah semua kalangan. Tetapi pada saat ini tolak angin menfokuskan pada kalangan
menegah atas seperti yang telah disebutkan di atas. Karena mereka(model, artis, mahasiswa,
pemuda , ahli, pengusaha) masih menganggap remeh jamu tradisional untuk itu tolak angin
target pasar memilih kalangan tersebut. Tolak angin yakin bahwa tolak angin adalah jamu
tradisional atau terbuat dari herbal yang tak kalah dengan obat-obatan modern dalam
khasiatnya.

5. Lakukan riset kecil tentang bagaimana citra produk PT Sido Muncul Tbk di benak
konsumen? Apakah kesimpulan saudara?
Citra produk adalah respon konsumen pada keseluruhan penawaran yang diberikan
didefinisikan sebagai sejumlah kepercayaan, ide-ide, dan kesan masyarakat pada suatu image
produk ( citra produk merupakan keseluruhan kesan yang terbentuk dibenak masyarakat
tentang produk yang akan dijual dipasaran).

Riset yang saya peroleh dari beberapa kepuasan konsumen mengenai citra produk Sido Muncul
dari masing-masing konsumen :

Kualitas produk dari Jamu Tolak Angin PT. Sido Muncul dinilai baik oleh konsumen. Hal ini
terlihat dari pengaruh langsung yang diberikan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen
sudah termasuk kuat. Kualitas produk dapat digunakan sebagai salah satu cara untuk
meningkatkan kepuasan konsumen Jamu Tolak Angin PT. Sido Muncul. Kualitas produk Jamu
Tolak Angin PT. Sido Muncul yang baik ternyata meningkatkan reputasi . Reputasi merek yang
baik akan secara otomatis berada di benak konsumen. Ini akan membawa dampak positif bagi
meningkatnya profit jangka panjang bagi Jamu Tolak Angin PT. Sido Muncul. Kepuasan
konsumen akan meningkatkan reputasi merek secara positif. Konsumen yang puas akan
melakukan beberapa kegiatan seperti merekomendasikan produk terhadap kerabat, teman
atau khalayak lainnya. Ini merupakan dampak langsung yang dapat dirasakan jika konsumen
terpuaskan. Peningkatan reputasi merek ini diharapkan berlangsung secara terus-menerus.

Kesimpulan
PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk berhasil mengangkat citra produknya yang
notabene barang konsumsi masyarakat menengah ke bawah menjadi produk yang disukai kaum
menengah ke atas. Tak puas berjaya di dalam negeri, Sido Muncul pun semakin
mengembangkan sayapnya dengan merambah pasar ekspor ke negara-negara maju seperti
Asia, Amerika, dan Eropa. Sebagai bentuk kepercayaan masyarakat, PT. Industri Jamu dan
Farmasi Sido Muncul Tbk telah banyak menerima penghargaan, baik untuk perusahaan maupun
melalui produk-produk unggulannya. Penghargaan ini diterima dari berbagai lembaga atau
institusi, dari media cetak maupun elektronik, bekerja sama dengan lembaga survey di
Indonesia yang kredibilitasnya tidak diragukan lagi. Diterimanya berbagai penghargaan ini
menjadi tolak ukur akan tingkat keberhasilan perusahaan maupun tingkat kepuasan konsumen
akan kualitas produk Sido Muncul. Dan juga sebagai simbol dari puncak keberhasilan
perusahaan baik di bidang pemasaran, lingkungan maupun sosial.