Universitas Esa Unggul (UEU) mempunyai visi menjadi perguruan tinggi kelas dunia berbasis

intelektualitas, kreatifitas dan kewirausahaan, yang unggul dalam mutu pengelolaan dan hasil
pelaksanaan Tridarma Perguruan Tinggi. UEU menetapkan misi-misi yaitu menyelenggarakan
pendidikan tinggi yang bermutu dan relevan, menciptakan suasana akademik yang kondusif,
memberikan pelayanan prima kepada seluruh pemangku kepentingan
Manajemen pelayanan berfokus pasien adalah konsep baru dalam dunia perumahsakitan di
Indonesia khususnya dalam pelaksanaan praktik asuhan pasien oleh para pemberi asuhan di RS.
Topik mata kuliah manajemen pelayanan berfokus pasien terbagi menjadi 2 bagian, pertama
tentang konsep pelayanan berfokus pasien, asuhan pasien terintegrasi dan pola kerja kolaborasi
interprofessional, berikut instrument pelaksanaan, dan kedua tentang implementasi asuhan pasien
terintegrasi, perencanaan asuhan, clinical pathway, asuhan gizi dan kontinuitas pelayanan.
Adapun topik-topik perkuliahan adalah konsep pelayanan berfokus pasien, kolaborasi
interprofesional, perencanaan asuhan pasien terintegrasi, dokter penanggung jawab pelayanan
sebagai clinical leader, manajer pelayanan pasien menjamin kontinuitas pelayanan, discharge
planning, asuhan gizi terintegrasi, clinical pathway, keterlibatan pasien dan keluarga dalam asuhan
pasien, clinical leadership di RS, patient experience.
Mata kuliah manajemen pelayanan berfokus pasien menggunakan buku referensi salah satunya
Patient centered care di RS konsep dan implementasi oleh DR. Elsye Maria Rosa, M.Kes
Untuk penilaian akhir, komponen nilai yang digunakan adalah kehadiran, UTS, UAS dan
penugasan. Selama kuliah online komponen penugasan ditambah dengan kuis, sedangkan komponen
kehadiran tidak diperhitungkan karena ditekankan pada aspek aktivitas di website.