Nama: Elisabet Novelia

NIM: 2440078014

Major: Management

The Marketing Environment

1. Salah 1 marketing management orientation yang terbaru adalah societal marketing
concept. Coba Anda jelaskan apa yang Anda ketahui mengenai konsep tersebut, dan
kemudian berikan contoh brand atau perusahaan yang menerapkan konsep ini dalam
proses bisnisnya! Tunjukkan bagaimana brand atau perusahaan tersebut dapat
memberikan benefit bagi ketiga pihak yang terkait melalui aktivitas bisnisnya!
Societal marketing concept adalah konsep yang melakukan pemasaran yang
berorientasi pada aktivitas sosial konsumennya. Perusahaan perlu mengembangkan
pemasarannya agar konsumen memberi nilai lebih kepada perusahaan. Perusahaan
harus berusaha untuk meningkatkan kesejahteraan konsumennya. Perusahaan selalu
memperhatikan keinginan, kebutuhan, dan kepentimgan konsumen serta
perkembangan trend agar tidak tertinggal.
Contoh brand yang menerapkan societal marketing adalah Starbucks. Starbucks
mengadakan Tumbler Day yang bertujuan untuk mengurangi kantong plastik. Dengan
adanya promo ini, konsumen mendapatkan potongan setengah harga dengan tumbler
offcial Starbucks. Selain menguntungkan konsumen, Starbucks juga mengalami
keuntungan dari tumbler yang dibeli oleh konsumen.

2. Jelaskan yang dimaksud dengan market-oriented mission! Berikan 1 contoh mission

statement dari sebuah brand asal Indonesia, kemudian berikan analisis apakah mission
statement tersebut sudah dapat dikatakan bersifat market-oriented? Tuliskan argumen
Anda!
Market-oriented mission adalah alat ukur yang dibuat perusahaan untuk membantu
dalam menciptakan kepuasan konsumen. Perusahaan mengidentifikasi kebutuhan dan
keinginan konsumen. Perusahaan perlu melakukan riset pasar untuk mengetahui
kebutuhan konsumen. Selain memahami pasar konsumen, perusahaan perlu
meningkatkan pelayanan konsumen agar konsumen puas terhadap loyalitas
perusahaan.
 Brand yang saya pilih adalah Sepeda Polygon. Mission statement nya adalah
“Polygon Bikes menawarkan rangkaian sepeda berkualitas dengan teknologi terdepan
yang sesuai dengan kebutuhan bersepeda.”
Sepeda Polygon banyak diminati oleh pelanggan dan banyak berbagai jenisnya. Jenis
produk ini dibuat sesuai dengan keinginan pelanggannya. Sepeda Polygon dapat
digunakan untuk perlombaan, sepeda untuk gunung, dan sepeda untuk santai. Apalagi
pada saat pandemi ini banyak orang tertarik untuk menggunakan sepeda. Sepeda
Polygon hadir dan memproduksi banyak sepeda untuk memenuhi kebutuhan orang-
orang dengan material sepeda yang berkualitas baik.

3. Bicara mengenai marketing environment, uraikan pendapat Anda bagaimana pandemi

Covid-19 yang mewabah di Indonesia sejak awal tahun 2020 berdampak pada
lingkungan makro dan mikro dari sebuah bisnis! Dan bagaimana pula lingkungan
makro dan mikro tersebut mempengaruhi strategi pemasaran yang sebaiknya
diterapkan oleh perusahaan? Anda boleh menggunakan 1 contoh kasus sebagai
ilustrasi untuk menjelaskan jawaban Anda.
Adanya pandemi ini, usaha mikro dan makro semuanya terdampak. Banyak terjadi
kerugian karena penjualan dan permintaan terus menerus menurun. Selain itu, banyak
usaha yang gulung tikar karena tidak adanya pemasukan. Banyak pekerja yang di
PHK untuk mengurangi jumlah karyawan, karena jumlah produksi dan pekerja tidak
seimbang. Dengan program pemerintah yang sedang dijalani, yakni “New Normal”
membangkitkan sedikit keadaan ekonomi sehingga terdapat pemasukan.
Contoh kasus lingkungan mikro:
Para UMKM juga terdampak akibat pandemi ini, banyak pelaku UMKM yang tidak
mendapatkan pemasukan sehingga terpaksa harus tutup. Strategi yang dapat dilakukan
agar UMKM dapat bertahan adalah memanfaatkan media sosial untuk
mempromosikan jualan mereka; bekerja sama dengan mitra ojek online, seperti Grab
dan Gojek untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen; dan pelaku UMKM bisa
menerapkan pembayaran dengan non-cash, seperti Dana, Ovo, dan jenis pembayaran
lainnya untuk membantu dalam transaksi.
Contoh kasus lingkungan makro
Traveloka mengalami kemerosotan dalam pelayanannya pada saat terjadi pandemi ini.
Adanya penurunan tingkat aktivitas perjalanan dan pariwisata yang berdampak pada
Traveloka. Banyaknya pembatalan dan pengembalian dana yang dilakukan oleh
 konsumen. Hal ini membuat penurunan bisnis dan banyaknya karyawan yang terkena
PHK, selain itu terdapat karyawan yang hanya digaji setengah dari biasanya. Untuk
memulih keadaan tersebut, terdapat sejumlah investor yang membantu Traveloka
untuk bangkit. Selain itu, traveloka memberi promo kepada konsumennya.

Referensi:

https://www.iedunote.com/societal-marketing-concept

https://www.kajianpustaka.com/2020/06/orientasi-pasar-market-orientation.html

https://info.okeygan.com/2012/10/materi-manajemen-pemasaran-contoh.html

https://www.investopedia.com/terms/m/market-orientation.asp

https://bisnismuda.id/read/530-don-cuan/sempat-terdampak-pandemi-traveloka-mulai-
galang-pendanaan-lagi