8/4/20

HOW TO BE A
SALES WARRIOR
TOM MC IFLE

NLP
•Neuro : syaraf, pikiran
•Linguistic : bahasa
•Programming : urutan

1
 8/4/20

NLP
1. Sebuah ilmu menyusun kata-kata kedalam jiwa, agar membawa manfaat terhadap
manusia dan kehidupannya (dr. Stefanus Tan)

2. NLP adalah sebuah teknik untuk mengkodekan bagaimana manusia

mengorganisasikan pikiran, perasaan, bahasa, dan perilaku mereka agar memberikan
hasil sesuai keinginannya (Neo NLP Society)

3. NLP adalah strategi belajar yang dipercepat untuk mendeteksi dan

memanfaatkan pola-pola yang ada didunia (John Grinder)

4. NLP adalah sikap mental dan metodologi yang ada dibalik segenap teknik yang
efektif (Richard Bandler)

SEJARAH NLP
mahasiswa paska sarjana matematika
yang juga mendalami Computer
Programming di University of California,
Santa Cruz

1970
pengembang terapi Gestalt

Fritz Perls The Structure of Magic

Richard Bandler
Changing with Families (ditulis
Virginia Satir bersama Virginia Satir, 1976)
Model
pelopor terapi keluarga

Milton H. Erickson ahli hypno-terapis

John Grinder Patterns of The

Hypnotic Techniques of
Associate Professor bidang Linguistic di
Milton H. Erickson MD
Universitas California, Santa Cruz

2
 8/4/20

APA MANFAAT NLP ?

• Membantu Anda mengetahui apa yang Anda inginkan dan bagaimana
mencapainya
• Menjadi tangguh dan memiliki hubungan yang baik dengan orang lain
• Meningkatkan rasa percaya diri
• Membantu Anda mengontrol sepenuh Hidup Anda
• Membantu untuk efektif Komunikasi
• Menolong Anda untuk berada pada KONDISI terbaik Anda di setiap waktu
• Mengganti Limiting Belief Anda
• Meningkatkan KREATIFITAS
• Memberikan cara untuk mengontrol PIKIRAN, PERASAAN DAN TINDAKAN Anda
• Memampukan Anda untuk menyelesaikan Goal pribadi Anda.

MINDSET
BAGAIMANA CARA MANUSIA BERUBAH
- Repetisi (pengulangan) à install belief baru
- Figure otoritas
- Identifikasi kelompok à culture, habits
- Emosi intens à pada kondisi emosi yang tinggi maka
kekuatan pikiran sadar akan menurun sehingga informasi
akan sangat mudah masuk kedalam pikiran bawah sadar.
- Kondisi Alfa – Tetha à kondisi sebelum tidur/sesaat
setelah bangun tidur à Menguatkan belief
à Gelombang Hipnosis

3
 8/4/20

PRESUPPOSITION NLP
1. The Map Is Not The Territory (Peta bukanlah Wilayah Yang Sesungguhnya)

2. Everyone has The Unique Model In The World (Setiap orang memiliki model dunianya
yang unik)

3. Everyone Has The Internal Resources They Need To Solve Their Problem (Setiap Orang
Memiliki Sumberdaya Internal yang Ia Butuhkan Untuk Memecahkan Permasalahannya)

4. There Is Solution (A Desirable Outcome) to Every Problem (Selalu ada Solusi - Hasil yang
Diinginkan - pada setiap Masalah)

PRESUPPOSITION NLP
5. People Always Make the Best Choices Available To then Given Their Unique Model Of the World
and Of Their Situation (Orang Selalu Membuat Pilihan Terbaik yang Tersedia Untuk kemudian
Menggambarkan Model Unik mereka Dari Dunia dan Situasi mereka)

6. Body and Mind are Parts of The Same Cybernatic Structure (Tubuh dan Pikiran memiliki
keterkaitan dan saling mempengaruhi)

7. Memory, Imagination & Real Time Events use same neurological circuit and Have the Same Level
of Impact When The Neurology in engaged Fully (Memori, Imajinasi dan Peristiwa yang terjadi saat
ini menggunakan Sirkuit Neurologi yang sama dan memiliki pengaruh yang sama pada keadaaan
konsentrasi dan fokus yang sama)

4
 8/4/20

PRESUPPOSITION NLP
8. Knowledge, Thought, Memory and Imagination are The Result of Sequences and Combinations of
representational System (Pengetahuan, Pikiran dan Imajinasi adalah hasil rangkaian dan kombinasi
dari sistem Penginderaan)

9. There Is A distinction Between A Person and The Behaviour They Exhibit (Antara orang dengan
perilaku adalah dua hal yang terpisah)

10. The Behaviour A Person Exhibit Is Separate from Intention Of That Behaviour (Perilaku yang
tampak pada seseorang tidak secara otomatis menunjukkan maksudnya)

PRESUPPOSITION NLP
11. The Meaning of Communication is The Response You Get (Keberhasilan komunikasi diukur dari
responnya)

12. The Person With Most Flexibility And Variation of Behaviour can Control The Interaction.
(Mereka yang bersikap fleksibel dan banyak variasi, memiliki peluang lebih besar untuk diterima
dan mengendalikan interaksi)

13. There's No Failure, Only Feedback (Tidak ada Kegagalan, yang ada hanyalah Feedback)

5
 8/4/20

RAPPORT
BANGUN KEDEKATAN DENGAN ORANG-ORANG YANG BISA MEMBAWA
ANDA KEPADA TUJUAN ANDA

OUTCOME
MENGGUNAKAN STATE OF EXCELLENCE DALAM SETIAP KEADAAN
UNTUK MENEMUKAN APA YANG ANDA INGINKAN

6
 8/4/20

SENSORY
ACUITY
SENSITIF TERHADAP PERUBAHAN KECIL LAWAN BICARA KITA

FLEXIBILITY
SIAP MERUBAH PENDEKATAN AGAR GOAL TERCAPAI

7
 8/4/20

HUMAN COMMUNICATION MODEL

Event BAYANGKAN
Internal
DENGAR
Filters
RASA
Senses
SELF TALK
Distort Delete

Generalise

Language Personality traits Behaviour

MOOD
State
Memories Values & beliefs
Decisions Attitudes

EXPRESI
Physiology

DELETE DISTORT GENERALISE

8
 8/4/20

DELETE DISTORT GENERALISE

DELETE DISTORT GENERALISE

9
 8/4/20

DELET DISTORM GENERELIES

WHAT WE PERCEIVE WE CREATE

Inside Outside
134bps (Brain) 2,300,000 bps
7 +/- 2 Chunks

• Mihaly Csikszentmihaly
Flow, The Psychology of Optimal Experience

• Lars-Eric Unestahl as many atoms as in the universe

(Friend Deepak)

10
 8/4/20

IS THE GLASS HALF EMPTY OR HALF FULL?

No one cares –
it’s what YOU perceive
And it’s the same for
everyone

3 TOOLS OF COMMUNICATION ...

11
 8/4/20

MODALITIES OF COMMUNICATION ...

VISUAL PEOPLE
• Harus bisa membayangkan dengan jelas
• Memperhatikan penampilan
• Rapi, serasi secara visual
• Bicara lebih cepat
• Melihat jangka Panjang
• Observant of environmental details
• Ingat apa yang dilihat
• Mengingat dengan asosiasi
• Tidak konsen kalua berisik
• Sering lupa kata
• Sulit mengingat instruksi verbal
• Are strong fast readers
• Doodle during phone conversations and meetings
• Lupa bicara ke orang
• Jawaban Ya, tidak
• Would rather do a demonstration than make a speech

12
 8/4/20

AUDITORY PEOPLE
• Bicara pada diri mereka sendiri saat bekerja
• Mudah terganggu oleh kebisingan
• Gerakkan bibir mereka saat mereka membaca
• Nikmati membaca dengan keras dan mendengarkan
• Bisa ulangi dan meniru nada nada
• Sulit menulis, tetapi lebih baik dalam bercerita
• Bicaralah dalam pola ritmis
• Sering berbicara dengan fasih
• Suka musik lebih dari seni rupa
• Belajar dengan mendengarkan dan mengingat apa yang dibahas daripada terlihat
• Banyak bicara, diskusi cinta Panjang lebar
• Memiliki masalah melibatkan visualisasi, seperti memotong potongan agar pas
bersama
• Dapat mengeja dengan lebih baik daripada menulis

KINESTHETIC PEOPLE
• Bicara perlahan dengan jeda panjang
• Tanggapi dengan gerakan fisik, banyak gesture
• Sentuh orang untuk mendapatkan perhatian mereka
• Berdiri dekat ketika berbicara dengan seseorang
• Berorientasi secara fisik dan banyak bergerak
• Belajar dengan memanipulasi dan melakukan
• Hafalkan dengan berjalan dan melihat
• Tidak bisa duduk diam untuk waktu yang lama
• Tidak dapat mengingat geografi kecuali mereka benar-benar ada di sana
• Gunakan kata-kata tindakan
• Mungkin memiliki tulisan tangan yang berantakan
• Suka game yang terlibat
• Suka berakting

13
 8/4/20

COMPONENTS OF THE SENSORY EXPERIENCE

•Sensory Reception: process of

receiving data about the internal or
external environment through the
senses:
• Vision: visual
• Hearing: auditory
• Smell: olfactory
• Taste: gustatory
• Touch: tactile
• Kinesthetic and visceral senses: internal senses

LOUIS ARMSTRONG

14
 8/4/20

ELVIS PRESLEY

BUILDING RAPPORT

15
 8/4/20

THE SOUND OF SILENCE (VISUAL – AUDITORY)

Hello darkness, my old friend (V)
I've come to talk with you again (A)
Because a vision softly creeping (A)
Left its seeds while I was sleeping (A)
And the vision that was planted in my brain (V)
Still remains
Within the sound of silence (A)
In restless dreams I walked alone (V)
Narrow streets of cobblestone (V)
'Neath the halo of a street lamp (V)
I turned my collar to the cold and damp (K)
When my eyes were stabbed by the flash of a neon light (V)
That split the night (V)
And touched the sound of silence
And in the naked light I saw
Ten thousand…

SOMETIMES WHEN WE TOUCH- KINESTETIK

You ask me if I love you (K)
And I choke on my reply (A)
I'd rather hurt you honestly (K)
Than mislead you with a lie (A)
And who am I to judge you (A)
On what you say or do? (A)
I'm only just beginning to see the real you (V)
And sometimes when we touch (K)
The honesty's too much (K)
And I have to close my eyes and hide (V)
I wanna hold you til I die (K)
Til we both break down and cry (K)
I wanna hold you till the fear in me subsides (K)

16
 8/4/20

AGAINST ALL ODS - VAK

How can I just let you walk away (V)
Just let you leave without a trace (V)
When I stand here taking every breath (K) with you
You're the only one who really knew me at all
How can you just walk away from me
When all I can do is watch you leave (V)
'Cause we shared the laughter and the pain (A)
And even shared the tears (K)
You're the only one who really knew me at all
So take a look at me now (V)
'Cause there's just an empty space (V)
There's nothing left here to remind me (A)
Just the memory of your face (A)

17
8/4/20

18
 8/4/20

VAK WORDS

Visual (V)
Melihat,Terang,Jelas,Fokus,Warnawarni,Cerah,Buram,Membayangkan,Melukiskan,dll
Audiotory (A)
Suara,Brisik,Bising,Hening,Merdu,Mendengarkan,panggilan,Gaduh,teriaan dll
Kinestetic (K)
Sentuh,kasar,halus,pedih,keras,mulus,santai,rileks dll
Olfactory (O)
Bau,Wangi,semerbak,menyengat,busuk, dll
Gustory (G)
Rasa,pedas,manis,pahit,asem,kecut,tawar,dll

19
 8/4/20

LATIHAN

• buat kalimat sesuai dengan instruksi

• Mohon jelaskan! Bagaimana Anda menjelaskn tentang produk Anda

VISUAL

20
 8/4/20

AUDITORY

KINESTETIK

21
 8/4/20

EXERCISE

22