BUKU JAWABAN TUGAS MATA KULIAH

TUGAS 2

Nama Mahasiswa : SITI ARPAH

Nomor Induk Mahasiswa/ NIM : 017670844

Kode/Nama Mata Kuliah : ADPU4533/Etika Administrasi Pemerintahan

Kode/Nama UPBJJ : Paringin

Masa Ujian : 2020/21.2 (2021.1)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
 NASKAH TUGAS MATA KULIAH
UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2020/21.2 (2021.1)

Fakultas : FHISIP/Fakultas Hukum, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Kode/Nama MK : ADPU4533/Etika Administrasi Pemerintahan
Tugas :2

Ombudsman Republik Indonesia, 8 Januari 2020 - Suatu ketika ada masyarakat yang mengeluhkan pelayanan
disuatu instansi yang dinilai kurang baik ke Ombudsman, ia menyebutkan bahwa pelayanan di instansi yang
menurutnya kurang baik tersebut tersebut adalah malpraktik, ia menduga ada "permainan" dibalik belum
ditindaklanjutinya Laporan yang disampaikan ke instansi terkait. Bahkan, masyarakat tersebut menilai petugas
yang melayaninya pun tidak begitu berkompeten ketika si masyarakat menanyakan sesuatu, alih-alih bicara
kompetensi gaya si petugas yang melayaninya pun tidak patut dan tidak ramah.

Peristiwa tersebut di atas adalah salah satu ilustrasi dari sekian banyak potret pelayanan publik yang
disampaikan masyarakat. Kepedulian masyarakat akan pelayanan publik dengan cara melapor ke kanal-kanal
pengaduan atau lembaga/instansi yang berwenang menerima pengaduan patut kita apresiasi, meskipun masih
banyak masyarakat yang belum memahami istilah dari sebuah penyimpangan dalam suatu pelayanan publik
itu. Maka tidak heran, masih banyak masyarakat yang menyebutkan penyimpangan dalam suatu pelayanan
publik disebut dengan kata malpraktik ketimbang kata maladministrasi yang bisa dibilang belum eksis.

Dalam memberikan suatu pelayanan kepada publik sudah barang tentu norma seperti halnya Standard
Operational Procedure (SOP) menjadi suatu guidance/pedoman penyelenggara pelayanan publik. Namun
demikian aspek etika maupun moral juga tidak serta merta diabaikan hanya karena sudah adanya aspek
prosedural formal. Senyum, salam, sapa, ramah dan melayani dengan penuh ketulusan merupakan salah satu
contoh etika yang baik dalam memberikan suatu pelayanan kepada publik.

Dalam dunia pelayanan publik atau administrasi publik, etika diartikan sebagai filsafat moral atau nilai, dan
disebut dengan "profesional standard" (kode etik) atau "right rules of conduct" (aturan perilaku yang benar)
yang seharusnya dipatuhi oleh pemberi pelayanan publik. Artinya, penyelenggara pelayanan selain melayani
masyarakat dengan berperilaku yang baik, ramah juga harus mematuhi standar atau kode etik yang telah
diterapkan di setiap institusi-institusi. Apabila ada penyelenggara yang melanggar etika administrasi publik
maka sama saja penyelenggara tersebut maladministrasi karena tidak menjalankan professional standard dan
tidak berperilaku yang benar.

Sederhananya, untuk melihat penyelenggara pelayanan publik tersebut menjalankan etika administrasi publik
adalah melihat apakah si penyelenggara tersebut sudah menerapkan standar pelayanan atau belum dalam
proses pelayanan publiknya. Beberapa waktu lalu, Ombudsman Republik Indonesia merilis hasil penilaian
kepatuhan standar pelayanan public sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik hasilnya, masih banyak pemerintah daerah memperoleh kepatuhan standar pelayanan yang
rendah dan sedang.
Padahal, pemenuhan standar pelayanan adalah suatu keharusan yang mesti dipenuhi oleh penyelenggara
pelayananan sebagai pemenuhan dari aspek prosedural formal. Kepatuhan standar pelayanan yang rendah
selain bentuk dari tidak menjalankan etika administrasi juga menimbulkan potensi adanya maladministrasi.
Pada akhirnya, masyarakat pun akan menilai sendiri, jika aspek prosedural formal saja tidak dipenuhi
bagaimana dengan aspek etika atau moral? Betul penilaian tersebut tidak dapat dijadikan satu-satunya
indikator untuk mengukur etika seseorang atau instansi, tapi apa iya kita akan selamanya membiasakanwrong
rule of conduct bukan right rule of conduct? Tentu saja tidak.
Oleh
Muhammad Burhan
Asisten Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi
Lampung

publik

No. Soal
1. Pertanyaan:
Setelah membaca artikel yang diberikan di atas, bagaimana saudara mengaitkan etika administrasi bagi
Administrator Pemerintahan dengan sebuah isu maladministrasi ?

(petunjuk:)
Kemukakan terlebih dahulu etika administrasi bagi Administrator Pemerintahan.
- Berikan keterkaitan antara etika administrasi bagi Administrator Pemerintahan dengan
sebuah isu maladministrasi sebagaimana yang digambarkan dalam artikel di atas.

2. Pertanyaan:
Bagaimana saudara mengaitkan ciri-ciri tindakan adil dalam penyelenggaraan pelayanan publik
sebagaimana berita di atas ?

(petunjuk):
- Kemukakan terlebih dahulu konsepsi keadilan, makna keadilan, dan definisi keadilan
- Lalu kaitkan konsepsi keadilan, makna keadilan, dan definisi keadilan dengan artikel berita yang
diberikan

3. Pertanyaan:
- Bagaimana analisis saudara terkait dengan pentingnya nilai keadilan yang ditegakkan oleh
sebuah negara sebagaimana artikel berita di atas?

(petunjuk):
- Kemukakan terlebih dahulu keadilan sebagai suatu nilai yang penting
- Setelah itu berikan analisis saudara terkait pentingnya nilai keadilan ditegakkan oleh sebuah
negara

2 dari 3
4. Pertanyaan:
Bagaimana saudara menganalisis tujuan Rancangan Undang-Undang Etika Penyelenggara Negara ?

(petunjuk):
Kemukakan terlebih dahulu beberapa tujuan dari etika Penyelenggara negara
Berikan analisis terhadap tujuan Rancangan Undang-Undang Etika Penyelenggara Negara

Jawaban:
1. Para administrator publik harus dianggap bertanggung jawab karena ada segi-segi dari pekerjaan mereka
yang dapat mengarah pada pandangan keliru tentang kepentingan umum, korupsi, dan kerusakan moral.
Tetapi, ada juga banyak segi dari administrasi publik yang membuatnya sukar untuk mencapai suatu
tingkat pertanggungjawaban yang memuaskan.
Bentuk-bentuk maladministrasi yang paling umum seperti penundaan pelayanan yang berlarut,
penyalahgunaan wewenang, penyimpangan prosedur, pengabaian kewajiban hukum, tidak transparan,
kelalaian, diskriminasi, tidak profesional, ketidakjelasan informasi, tindakan sewenang-wenang,
ketidakpastian hukum dan salah pengelolaan

2. Keadilan adalah pengakuan dan perlakuan yang seimbang antara hak dan kewajiban. Jika kita mengakui
hak hidup kita, maka sebaliknya kita wajib mempertahankan hak hidup denganbekerja keras tanpa
merugikan orang lai. Halm ini disebabkan olerh karena orang lain pun mempunyai hak hidup seperti kita.
pengertian keadilan adalah semua hal yang berkenan dengan sikap dan tindakan dalam hubungan antar
manusia, keadilan berisi sebuah tuntutan agar orang memperlakukan sesamanya sesuai dengan hak dan
kewajibannya, perlakukan tersebut tidak pandang bulu atau pilih kasih; melainkan, semua orang
diperlakukan sama sesuai dengan hak dan kewajibannya.

3. Nilai keadilan sosial tercapai dengan perwujudan suatu masyarakat yang seimbang dan teratur sehingga
seluruh warga negara dapat memperoleh kesempatan guna membangun suatu kehidupan yang layak dan
masyarakat yang lemah dapat memperoleh bantuan seperlunya. Keadilan sosial merujuk kepada
masyarakat dan negara yang dapat berfungsi sebagai subyek maupun obyek, sehingga konsepsi keadilan
sosial membawa konsekuensi, di satu pihak mewajibkan negara untuk mewujudkan kesejahteraan umum
serta membagi beban dan manfaatnya kepada para warga negara secara proporsional seraya membantu
anggotaanggota yang lemah, dan di lain pihak mewajibkan para warga untuk membantu masyarakat atau
negara guna mencapai tujuannya.
Nilai keadilan sangat penting untuk ditegakkan dalam kehidupan negara.
Keadilan sosial berarti kebijakan-kebijakan pemerintah di dalam setiap negara haruslah menguntungkan
semua pihak bagi warga masyarakat. Dengan kata lain kesejahteraan menyentuh semua pihak dalam
negara yang bersangkutan. Kesejahteraan yang dimaksudkan bukan hanya masalah perekonomian
melainkan juga kesempatan yang sama untuk dapat mengekpresikan dirinya. Dalam dalam sudut pandang
yang lebih besar lagi, keadilan diwujudkan dengan adanya itikad baik dari kepala negara-negara maju
3 dari 3
 untuk mengakui identitas dan memberikan kesempatan bagi negaranegara berkembang untuk
menentukan masa depannya.

4. Tujuan penegakan etika penyelenggaraan negara, yaitu untuk mewujudkankan kehidupan penyelenggara
negara yang harmonis, terjaganya keseimbangan hak dan kewajiban dalam kehidupan bernegara dan
bermasyarakat,menumbuhkan suasana yang menghargai keterbukaan, ketaatan, disiplin, rasa tanggung
jawab, menjunjung tinggi kejujuran, kesopanan dan kepedulian dalam pelayanan publik 
Adapun fungsi penegakan etika penyelenggra negara yaitu sebagai landsan pemerintah untuk
menegakkan tatanan nilai, norma etika yang mendasari dan mengendalikan sikap tindak, perilaku dan
ucapan penyelenggara negara dalam menjalankan profesi korp bidang tugasnyadalam kegiatan
penyelenggaraan negara. 
Tujuan penegakkkan etika penyelenggara negara antara lain

a. Kepastian hukum 

b. Tertib penyelenggaraan negara 

c. Kepentingan umum 

d. keterbukaan 

e. Proporsional 

f. Akuntabilitas 

g. Propesinalisme 

h. Keteladanan 

3 dari 3