Kesepakatan yang bisa dicapai dalam berbagai tingkatannya seperti masih diperbincangkan lebih jauh tawaran akhir dari pembeli atau penjual atau kesepakatan berjual beli Pesertanya yaitu penjual, pembeli, juru lelang, pialang, dan semacamnya Pesan yang dikirimkan kepada para peserta untuk diubah menjadi kesepakatan Alur proses yang menggambarkan bagaimana perubahan kesepakatan sebagai akibat pesan yang dikirimkan kepada para peserta Pesan yang dikirimkan kepada para peserta sebagai perubahan kesepakatan. 2. Keunggulan saluran komunikasi Memfasilitasi pengumpulan informasi tentang sejumlah besar kostomer ( kepentingan nya, perilaku pembeli secara online, kebutuhan-kebutuhan yang perlu dipenuhi) Memberikan peluang bagi perubahan yang cepat dan memutakhirkan isi dan sajian yang secara cepat menanggapi peluang dan tantangan baru Memungkinkan untuk bisa tampil secara global dengan berlandaskan loyalitasnya Menawarkan peluang penciptaan dinamis format isi dan sajian untuk sasaran khalayak yang kecil dan atau penyampaian informasi yang dipersonalisasi kan. 3. Mengapa kini makin kuat kebergantungan terhadap teknologi informasi dan komunikasi dalam dunia bisnis? Karena teknologi informasi dan komunikasi lebih dari sekedar kemudahan dari komunikasi konvensional. Karena didalamnya ada kemungkinan baru yang sebelumnya tidak pernah terbayangkan. Misalnya kita melakukan transaksi keuangan tanpa harus pergi ke bank atau membeli barang tanpa harus pergi ke toko penjual nya.