NAMA : ANNISA JULIANI / 35

SALWA MILATILAH / 30

KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Narasi :
Nn. Y adalh seorang pegawai swasta di salah satu stasiun Tv terkenal di
Indonesia. Karena kesibukannya mengatur jadwal, dia terkadang sering
menahan kencing karena harus menyelesaikan tugasnya yang
menumpuk. Suatu ketika Nn. Y dating ke rumah sakit pada tanggal 20
Januari 2020 dengan keadaan demam dan menggigil, serta nyeri di
pinggang.
A. TAHAP PRE-INTERAKSI
1. Mengumpulkan data :
 Diagnosa medis : ISK
 Diagnosa keperawatan : Nyeri di pinggang dan nyeri
saat berkemih
 Tujuan khusus : setelah dilakukan perawatan
rasa nyeri berkurang.
 Data subjektif : px mengatakan demam,
meenggigil, dan nyeri.
 Data obyektif : Klien terlihat pucat dan lemas
TTV : TD : 110/70 mmHg
N : 80x / menit
R : 30x /menit
S : 37C
 Tindakan keperawatan : Berikan pendidikan kesehatan
tentang ISK
: Memberi kompres air hangat
di bagian yang terasa nyeri.
 2. Mengeksplor perasaan
Saya siap berinteraksi dengan pasien Nn.Y dengan tindakan
keperawatan pada pasien ISK

3. Rencana pertemuan
Saya akan memerika dan membuat kontrak pendidikan
kesehatan hari ini jam 09.00 WIB

B. TAHAP ORIENTASI

P : Assalamualaikum, selamat pagi Bu. Perkenalkan saya perawat

Jull, saya dinas dari pukul 09.00-14.00, kedatangan saya kali ini
adalah untuk melakukan tindakan pengkajian pada system
perkemihan ibu, apakah ibu bersedia?
K : iya sus, saya bersedia
P : baik bu, sebelumnya boleh saya tahu nama ibu siapa? (sambil
ttv) (mendengarkan dengan penuh perhatian)
K : nama saya Anita
P : boleh saya tau umur ibu berapa kemudian pekerjaan ibu apa?
K : umur saya 28 tahun saya kerja sebagai pegawai swasta di
sebuah tv swasta.
P : apa keluhan ibu saat ini?
K : pinggang saya sakit sekali sus, dan akhir-akhir ini ketika saya
kencing suka ada rasa sakit sus
P : jika saya beri skala angka dari 1 sampa 10, dengan 1 tidak
nyeri, 5 sedang, dan 10 nyeri hebat, kira-kira nyeri yang dirasakan
ibu ada pada skala berapa?
K : mungkin sekitar skala 5 sus
P : sebelumnya apakah ibu pernah mengalami hal yang serupa
sebelumnya?
K : tidak sus ini baru pertama kalinya
P : apakah di keluarga ibu ada yang memiliki riwayat penyakit
yang sama seperti yang saat ini ibu alami?
K : tidak sus, tidak ada
P : baiklah bu, sekarang saya akan melakukan pemeriksaan fisik
pada system perkemihan ibu, apa ibu bersedia?
K : iya sus.

(esok hari)
P : Assalamualaikum Bu Salwa, hari ini saya akan mwerawat bu
salwa dari pukul 07.00 sampa 14.00 siang. Jika ada masalah atau
keluhan, silakan hubungi saya.(menunjukan penerimaan)
K : oh iya baik sus.
P : bagaimana perasaan ibu setelah dikompres air hangat?
(refleksi)
K : Alhamdulillah membaik sus.
P : syukurlah. Sebelumnya, apa ibu pernah menahan kencing?
K : iya sus pernah karena jadwal yang padat.
P : wah, bu salwa, jangan terlalu sering malah jangan sampai
menahan kencing bu, itu salah satu penyebab pinggang ibu sakit
dan nyeri saat buang air kecil. (memberi informasi)
K : iya sus saya kapok sekali menahan buang air.