Nama : Ryana Trisnawati

NIM : 1803102257
Kelas : MP4
Mata Kuliah : Perilaku Konsumen

Bab Lingkungan dan Situasi Konsumen

Pengertian Situasi Konsumen

Menurut Mowen dan Minor (1998) situasi konsumen adalah faktor lingkungan
sementara yang menyebabkan suatu situasi dimana perilaku konsumen muncul pada
waktu tertentu dan tempat tertentu. Dalam melakukan transaksi pembelian dalam
perilaku konsumen, faktor yang mempengaruhinya antara lain adalah faktor situasi.

Contoh

Dalam situasi pandemic Covid-19 seperti sekarang setiap orang diwajibkan

menggunakan masker ketika keluar rumah dan berpergian sesuai anjuran dan aturan
pemerintah mematuhi protokol kesehatan untuk mencegah penularan virus. Karena
situasi yang demikian, akhirnya masker menjadi salah satu barang wajib yang dibeli
setiap orang di masa sekarang karena menjadi kebutuhan yang harus dipakai setiap
berpergian. Pembelian masker merupakan salah satu contoh dampak lingkungan dan
situasi konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian.