Nama : Adito Aulia Andrian

Nim : 19059058
Matkul : Manajemen Pemasaran 2

Resume Topic 11

1. Mengembangkan dan mengelola periklanan

Iklan dapat menjadi cara yang hemat biaya untuk menyebarkan pesan, baik
untuk membangun preferensi merek atau untuk mendidik orang. Bahkan dalam
lingkungan media yang menantang saat ini, iklan yang bagus dapat memberikan hasil.
a. Tetapkan Tujuan Pengiklan
Tujuan periklanan harus mengalir dari keputusan sebelumnya tentang pasar
sasaran, pemosisian merek, dan program pemasaran. Tujuan (atau sasaran)
periklanan adalah tugas komunikasi dan tingkat pencapaian tertentu yang harus
diselesaikan dengan audiens tertentu dalam periode waktu tertentu.
b. Menentukan anggaran iklan
Bagaimana perusahaan tahu bahwa mereka membelanjakan jumlah yang tepat?
Meskipun periklanan diperlakukan sebagai pengeluaran saat ini, sebagian darinya
benar-benar merupakan investasi dalam membangun ekuitas merek dan loyalitas
pelanggan. Ketika sebuah perusahaan membelanjakan $ 5 juta untuk peralatan
modal, ia dapat menyebut peralatan tersebut sebagai aset yang dapat disusutkan
selama lima tahun dan hanya menghapus seperlima dari biaya pada tahun pertama.
Ketika menghabiskan $ 5 juta untuk iklan untuk meluncurkan produk baru,
bagaimanapun, itu harus menghapus seluruh biaya di tahun pertama, mengurangi
keuntungan yang dilaporkan, bahkan jika keuntungannya akan bertahan selama
bertahun-tahun yang akan datang.
c. Mengembangkan kampanye periklanan
Pengiklan menggunakan seni dan sains untuk mengembangkan strategi pesan atau
memposisikan iklan apa yang coba disampaikannya tentang merek dan strategi
kreatifnya bagaimana mengekspresikan klaim merek. Mereka menggunakan tiga
langkah: pembuatan dan evaluasi pesan, pengembangan dan pelaksanaan kreatif,
dan tinjauan tanggung jawab sosial.
 d. Memilih media
Setelah memilih pesan, tugas pengiklan selanjutnya adalah memilih media untuk
membawanya. Langkah-langkah di sini adalah menentukan jangkauan, frekuensi,
dan pengaruh yang diinginkan dalam memilih di antara jenis media utama yang
memilih sarana media tertentu dan menetapkan waktu media dan alokasi
geografis. Kemudian pemasar mengevaluasi hasil ini
keputusan.
e. Mengevaluasi efektivitas periklanan
Sebagian besar pengiklan mencoba mengukur efek komunikasi dari sebuah iklan,
yaitu potensi dampaknya pada kesadaran, pengetahuan, atau preferensi. Mereka
juga ingin mengukur efek penjualannya.
2. Promosi penjualan
Promosi Penjualan adalah unsur utama dalam kampanye pemasaran, terdiri
dari kumpulan alat insentif, sebagian besar berjangka pendek, yang dirancang untuk
merangsang pembelian produk atau layanan tertentu yang lebih cepat atau lebih besar
oleh konsumen atau perdagangan. Sementara iklan menawarkan alasan untuk
membeli, promosi penjualan menawarkan insentif. Sebuah keputusan besar dalam
menggunakan promosi penjualan, perusahaan harus menetapkan tujuannya, memilih
alat, mengembangkan program, menerapkan dan mengendalikannya, serta
mengevaluasi hasil.
- Tujuan promosi penjualan
a. Brand awareness
Promosi penjualan biasanya meliputi keuntungan yang menarik dan
dapat menaikkan brand awareness. Brand awareness tentu saja akan
berpengaruh kepada pertumbuhan angka penjualan.
b. Membuat pasar untuk produk baru
Suatu perusahaan dan brand biasanya memiliki banyak produk atau
jasa yang ditawarkan. Mungkin saja, tiap produk memiliki sasaran pasarnya
masing-masing. Untuk dapat memperkenalkan produk kepada pasar yang
disasar, sales promotion bisa menjadi solusinya. Perusahaan bisa mengetahui
apakah produknya telah menyasar target konsumen yang tepat atau belum.
c. Tetap kompetitif
Mungkin perusahaan dan brand kamu sedang mendapatkan angka
penjualan yang tinggi. Akan tetapi, jangan sampai hal ini membuatmu lengah.
 Pada kesempatan yang sama, mungkin saja kompetitormu sedang melakukan
strategi promosi yang bisa menyaingi bahkan mengambil pelangganmu saat
ini. Sales promotion bisa membuat brand tetap kompetitif dan dipilih terus
oleh konsumen.
d. Loyalitas konsumen
Berkaitan dengan poin sebelumnya, sales promotion bisa membantu
merawat minat konsumen terhadap brand-mu. Sales promotion yang menarik
dapat membuat konsumen merasa memiliki keuntungan ketika membeli
produkmu dibandingkan brand lainnya. Sesekali, penting juga untuk
membuat promosi yang ditujukan khusus untuk member atau konsumen yang
telah terdaftar demi menjaga loyalitas mereka.
3. Events dan experience
Menurut Kotler dan Keller (2008:174) mendefinisikan event and experience
adalah kegiatan dan program yang disponsori perusahaan yang dirancang untuk
menciptakan interaksi atau interaksi yang berhubungan dengan merek tertentu.
Menyelenggarakan acara pada dasarnya merupakan bentuk produk jasa/pelayanam
(service) dimana konsumen mengalamai (experience) secara langsung produk yang
ditawarkan. Menurut lovetlock dan Wirtz (2010), ada tiga komponen yang harus
diperhatikan dalam menawarkan proposisi nilai dari sebuah produk jasa, yaitu:
1. Produk inti Para pelanggan bisa merasakan langsung produk inti dan
manfaatnya- misalnya benda seni yang dipamerkan pada pameran benda seni dan
olahraga yang dipertandingkan pada olah raga.
2. Acara Layanan tambahan (suplementary). Merupakan berbagai layanan lain
untuk memberikan tambahan, mempermudah penggunaan, dan memperkuat nilai
produk inti bagi keseluruhan pengalaman pelanggan. Layanan tambahan pada
produk inti dapat dilakukan pada acara dengan membuat acara berbeda
dibandingkan acara saingannya-sebagai contoh, artis yang mengisi acara, kualitas
pelayanan yang diberikan, jenis pengunjung yang diundang, hadiah- hadiahnya
(door prize), dan sebagainya.
3. Proses penghantaran-peran Pelanggan langsung apa yang ada, lamanya acara,
tingkat dan model acara yang diselenggarakan. dalam merasakan langsung apa
yang ada, lamanya acara, tingkat dan model acara yang diselenggarakan.
4. Public relations
Perusahaan tidak hanya harus berhubungan secara konstruktif dengan
pelanggan, pemasok, dan dealer, tetapi juga harus berhubungan dengan sejumlah
besar publik yang tertarik. Publik adalah setiap kelompok yang memiliki kepentingan
aktual atau potensial atau berdampak pada kemampuan perusahaan untuk mencapai
tujuannya. Hubungan masyarakat mencakup berbagai program untuk mempromosikan
atau melindungi citra perusahaan atau produk individu. Perusahaan yang bijaksana
mengambil langkah konkret untuk mengelola hubungan yang berhasil dengan publik
utamanya. Sebagian besar memiliki departemen hubungan masyarakat yang
memantau sikap publik organisasi dan mendistribusikan informasi dan komunikasi
untuk membangun niat baik. Departemen Humas terbaik menasihati manajemen
puncak untuk mengadopsi program positif dan menghilangkan praktik yang
meragukan sehingga publisitas negatif tidak muncul sejak awal.
a. Hubungan masyarakat pemasaran
Banyak perusahaan beralih ke pemasaran realisasi publik untuk mendukung
promosi perusahaan atau produk dan pembuatan citra. MPR, seperti humas
keuangan dan humas masyarakat, melayani konstituen khusus, departemen
pemasaran. Nama lama MPR adalah publisitas tugas mengamankan ruang
editorial — sebagai lawan dari ruang berbayar — di media cetak dan penyiaran
untuk mempromosikan atau menggembar-gemborkan produk, layanan, ide,
tempat, orang, atau organisasi.
b. Keputusan utama dalam hubungan masyarakat pemasaran.
Dalam mempertimbangkan kapan dan bagaimana menggunakan MPR,
manajemen harus menetapkan tujuan pemasaran, memilih pesan dan sarana PR,
melaksanakan rencana, dan mengevaluasi hasil.
- Menetapkan tujuan MPR dapat membangun kesadaran dengan
menempatkan cerita di media untuk menarik perhatian pada produk, layanan,
orang, organisasi, atau ide. Itu dapat membangun kredibilitas dengan
mengkomunikasikan pesan dalam konteks editorial. Ini dapat membantu
meningkatkan minat tenaga penjualan dan dealer dengan cerita tentang
produk baru sebelum diluncurkan. Hal ini dapat menekan biaya promosi
karena biaya MPR lebih rendah dari iklan direct mail dan media.
- Memilih pesan dan kendaraan
Misalkan perguruan tinggi yang relatif tidak dikenal menginginkan lebih
banyak visibilitas. Praktisi MPR akan mencari cerita. Apakah ada anggota
fakultas yang mengerjakan proyek yang tidak biasa? Apakah ada kursus baru
dan tidak biasa yang diajarkan? Apakah ada acara menarik yang sedang
berlangsung di kampus? Jika tidak ada cerita yang menarik, sebaiknya
praktisi MPR melamarnya acara-acara yang layak diberitakan oleh perguruan
tinggi tersebut. Di sini tantangannya adalah menciptakan berita yang
bermakna. Ide PR termasuk menyelenggarakan konvensi akademis besar,
mengundang pembicara ahli atau selebriti, dan mengembangkan konferensi
berita. Setiap acara dan aktivitas merupakan kesempatan untuk
mengembangkan banyak cerita yang ditujukan pada audiens yang berbeda.
- Menerapkan rencana dan mengevaluasi hasil
Kontribusi MPR terhadap bottom line sulit diukur karena MPR digunakan
bersama dengan alat promosi lainnya. Ukuran termudah dari keefektifannya
adalah jumlah eksposur yang dibawa oleh media.