PENDAFTARAN UNIT GAWAT

DARURAT

Nomor : 662/27/2018
No. Revisi : 0
SOP Tanggal
: 31 Januari 2018
Terbit
Halaman : 1/5
UPT
HERY SUSANTO, S.Kep
PUSKESMAS
NIP.196809291988121001
SANGGI

1. Pengertian Pendaftaran pasien gawat darurat adalah suatu proses

pendaftaran pasien yang berkunjung ke puskesmas untuk
mendapatkan pelayanan darurat di puskesmas. informasi,
Pendaftaran dan rekam medis diluar jam kerja diambil alih oleh
petugas administrasi;

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk membantu

melakukan proses pendaftaran pasien.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sanggi Nomor :

068/27/2018 tentang Pelayanan Klinis

4. Referensi a. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang

Kesehatan
b. Peraturan Mentri Kesehatan nomor 269 tahun 2008 tentang
Rekam Medis
c. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas

5. Alat dan Bahan a. Alat :

1) Pena
2) Tipe-x
3) Penggaris

b. Bahan :
1) Rekam Medis Pasien
2) Buku Register Pasien

6. Prosedur / a. Pasien dan keluarga atau pengantar pasien datang;

Langkah- b. Petugas menyambut pasien dengan SERASI ( Senyum,
langkah Ramah, Santun dan Indah );
c. Petugas UGD menangani pasien dan meminta keluarga atau
pengantar untuk mendaftar;
d. Petugas Administrasi menanyakan persyaratan Pendaftaran
pasien, untuk pasien lama menunjukan Kartu Berobat
Puskesmas sanggi dan untuk pasien baru Petugas
pendaftaran menanyakan apakah pasien punya kartu
asuransi ( BPJS / KIS / ASKES ) dan persyaratan
pendaftaran lain (KTP/KK/AKTE);
e. Petugas mengidentifikasi pasien berdasarkan Nama, Tempat
Tanggal Lahir, Umur, jenis kelamin, Alamat, NIK dan
Nomor Kartu Keluarga ;
 PENDAFTARAN UNIT GAWAT
DARURAT
UPT
HERY SUSANTO, S.Kep
PUSKESMAS Nomor : 662/27/2018
NIP.196809291988121001
SANGGI No. Revisi : 0
SOP Tanggal
: 31 Januari 2018
Terbit
Halaman : 2/5

f. Petugas mencari data pasien di computer bagi pasien lama

jika kartu berobat tidak dibawa dan mencari rekam medis
untuk pasien lama;
g. Petugas membuat Kartu berobat dan Rekam Medis yang
baru bagi pasien baru, kemudian petugas mencatat identitas
pasien ke dalam buku Register Pasien;
h. Petugas administrasi memanggil keluarga atau pengantar
pasien untuk diidentifikasi kembali untuk mencegah
terjadinya kesalahan identitas;
i. Petugas menyerahkan kartu berobat baru kepada keluarga
atau pengantar pasien, untuk pasien baru atau lama apabila
berobat kembali kartu berobat harus dibawa;
j. Petugas mengantar Rekam Medis ke Ruang Tindakan atau
Unit Gawat Darurat;

7. Bagan Alir
Petugas menyambut
Pasien dan pasien dengan SERASI
keluarga atau ( Senyum, Ramah,
pengantar pasien
Santun dan Indah )
datang

Petugas Administrasi
menanyakan persyaratan Petugas UGD
Pendaftaran pasien, untuk menangani pasien dan
pasien lama menunjukan meminta keluarga atau
Kartu Berobat Puskesmas pengantar untuk
sanggi dan untuk pasien mendaftar
baru Petugas pendaftaran
menanyakan apakah pasien
punya kartu asuransi ( BPJS
/ KIS / ASKES ) dan
persyaratan pendaftaran lain
(KTP/KK/AKTE)

Petugas mengidentifikasi
pasien berdasarkan
Nama, Tempat Tanggal
Lahir, Umur, jenis
kelamin, Alamat, NIK
dan Nomor Kartu
Keluarga
 PENDAFTARAN UNIT GAWAT
DARURAT
UPT
HERY SUSANTO, S.Kep
PUSKESMAS Nomor : 662/27/2018
NIP.196809291988121001
SANGGI No. Revisi : 0
SOP Tanggal
: 31 Januari 2018
Terbit
Halaman : 3/5

Pernah berobat di puskesmas

sanggi sebelumnya
Petugas mencari data
pasien di computer bagi Ya
pasien lama jika kartu
berobat tidak dibawa dan
mencari rekam medis
untuk pasien lama

Tidak

Petugas mengidentifikasi
Petugas membuat Rekam
pasien berdasarkan
Medis yang baru bagi
Nama, Tempat Tanggal
pasien baru, kemudian
Lahir, Umur, jenis
petugas mencatat identitas
kelamin, Alamat, NIK
pasien ke dalam buku
dan Nomor Kartu
Register Pasien dan Rekam
Keluarga
Medis

Petugas administrasi Petugas menyerahkan kartu

memanggil keluarga atau
pengantar pasien untuk
diidentifikasi kembali
untuk mencegah
terjadinya kesalahan
identitas
berobat baru kepada
keluarga atau pengantar
pasien, untuk pasien baru
atau lama apabila berobat
kembali kartu berobat harus
dibawa

Petugas mengantar
Rekam Medis ke
Ruang Tindakan atau
Unit Gawat Darurat

8. Hal-hal yang Kelengkapan Identitas Pasien

perlu
diperhatikan
 PENDAFTARAN UNIT GAWAT
DARURAT
UPT
HERY SUSANTO, S.Kep
PUSKESMAS Nomor : 662/27/2018
NIP.196809291988121001
SANGGI No. Revisi : 0
SOP Tanggal
: 31 Januari 2018
Terbit
Halaman : 4/5

9. Unit Terkait Unit Pendaftaran

10. Dokumen a. Buku Register Pasien

Terkait b. Rekam Medis Pasien
c. Buku Kunjungan Pasien
 PENDAFTARAN UNIT GAWAT
DARURAT
UPT
HERY SUSANTO, S.Kep
PUSKESMAS Nomor : 662/27/2018
NIP.196809291988121001
SANGGI No. Revisi : 0
SOP Tanggal
: 31 Januari 2018
Terbit
Halaman : 5/5

11. Rekam Historis

Perubahan
Diberlakukan
Yang
No Halaman Isi Perubahan Mulai
Diubah
Tanggal
1.