Nama : Tamara Damon

Nim : 19059110

UTS MANAJEMEN PEMASARAN 2

1. Jelaskanlah strategi produk seperti apa yang sedang dilakukan oleh BINUS agar bisa
memenangkan persaingan dan industry pendidikan. Jelaskan pula apa yang menjadi
diferensiasi dari produk yang ditawarkan oleh binus !
Jawab :
Strategi produk yang sedang dilakukan oleh Binus agar dapat memenangkan
persaingan dalam industri pendidikan adalah strategi diversifikasi produk. Strategi
diversifikasi produk adalah strategi atau cara-cara yang lebih terfokus untuk
mengembangkan produk, atau pasar yang baru atau bahkan keduanya. Strategi ini
bertujuan untuk dapat memaksimalkan pertumbuhan pasar, meningkatkan penjualan
dan profitabilitas produk serta fleksibilitas produk. Binus Business School selalu
berusaha untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitasnya, Binus Business
School selain terakreditasi nasional dari BAN-PT, telah terakreditasi AACSB bertaraf
internasional yang di Indonesia sendiri hanya dimiliki 2 perguruan tinggi, serta
sederet pengakuan lainnya. Dalam hal ini dapat dilihat bahwa Binus selalu fokus
dalam pengembangan produknya. Dan karena mutu dan sederet prestasi yang
dikantongi oleh Binus ini, ia telah mendapatkan tempat dihati konsumen, dan oleh
karena itu Binus dapat tetap memenangkan persaingan dalam industri pendidikan.

Diferensiasi dari produk dan ditawarkan oleh Binus ini adalah pendidikan di
perguruan tinggi dengan mutu dan standar internasional. Binus memerlukan skills dan
kompetensi level internasional yang hanya bisa didapatkan dari sekolah bisnis yang
diakui dunia. Sederet pengakuan nasional dan internasional menjadi salah satu
langkah penting BBS dalam menjaga mutu pengajaran atau quality assurance. Seperti
Binus saat ini telah terakreditasi The Association to Advance Collegiate Schools of
Business (AACSB) International. Pengakuan ini membawa BBS masuk dalam jajaran
5 persen sekolah bisnis top dunia.

2. Produk yang ditawarkan oleh binus adalah jasa pendidikan. Jelaskanlah elemen
kualitas jasa seperti apa yang perlu disiapkan oleh binus untuk bisa mewujudkan
visinya dalam mencetak business leader dimasa depan
Jawab :
Binus Business School menawarkan pendidikan yang terakreditasi nasional dan
internasional, mutu pendidikan baik, prestasi banyak, dan lainnya. Dengan tujuan
untuk mencetak business leader masa depan. Elemen-elemen kualitas jasa yang perlu
disiapkan oleh Binus agar dapat mewujudkan tujuannya ini adalah keandalan
(reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati, dan bentuk
fisik (tengibles).
 Keandalan (reliability) yang harus dikembangkan oleh Binus ini adalah tetap
menjaga dan memberikan jasa sesuai dengan apa yang telah dijanjikan dan
diharapkan oleh mahasiswanya. Binus harus terus-terusan meningkatkan
kualitas dan mutu pendidikannya, konsisten dengan prestasi-prestasi yang
 telah diraih, dan mampu memberikan pelayanan yang sesuai agar dapat
menunjang itu semua.
 Daya tanggap (responsiveness), yang harus diberikan oleh Binus ini adalah
pihak kampus harus secara bertanggung jawab membantu dan memberikan
pelayanan atau bantuan yang cepat dan tepat kepada mahasiswa agar dapat
mencapai tujuannya misalnya menjadi business leader, dengan memberikan
informasi-informasi yang dapat menunjang, jelas dan akurat.
 Jaminan (assurance), yang harus ditingkatkan oleh Binus adalah dosen atau
tenaga pendidik yang memiliki pengetahuan dan kompetensi tinggi, serta
memiliki kesopanan dan respek yang baik terhadap mahasiswa. Binus juga
harus memiliki staf dan anggota yang memiliki jiwa kejujuran dan dapat
dipercaya. Binus juga harus bisa menjamin mahasiswa dan stafnya bebas dari
bahaya. Binus harus mampu mempertahankan nama baiknya, karena ini akan
berpengaruh terhadap kedudukan dan kepuasan pada lembaga pendidikan ini.
 Empati (emphaty), Binus harus meningkatkan hubungan dan komunikasi
yang baik dengan siapapun, Binus harus mampu memahami kebutuahn
mahasiswanya sehingga terciptalah situasi dan kondisi yang nyaman, aman,
dan kondusif pada lembaga pendidikan ini.
 Bentuk fisik (tangibles), setara dengan biaya pendidikan di Binus ini, fasilitas
yang didapatkan oleh mahasiswanya juga harus dapat menunjang. Binus harus
tetap gencar melakukan perbaikan dan peningkatan fasilitas fisik miliknya,
seperti gedung yang nyaman, perlengkapan dan peralatan yang lengkap,
diharapakan dengan hal ini dapat menunjang pencapaian tujuan mahasiswa
Binus ini untuk menjadi business leader yang profesional, karena semua
fasilitas mendukung untuk itu.

3. Dalam memasarkan produknya, Binus menawarkan harga/biaya pendidikan yang

berbeda. Jelaskan strategi harga seperti apa yang cocok diterapkan pada lembaga ini
dan berikan alasannya
Jawab :
Binus manawarkan biaya pendidikan yang berbeda-beda. Nah untuk itu menurut saya
strategi harga yang cocok untuk ditetapkan pada lembaga ini adalah strategi harga
diferensiasi (differential pricing). Dalam hal ini pihak kampus menyesuaikan harga
dasarnya untuk mengakomodasi perbedaan antara pelanggan, produk, lokasi dan
lainnya. Harga jasa pendidikan dibuat berbeda-beda sesuai dengan segmen mahasiswa
yang diterima, yaitu apakah kelas reguler, kelas bisnis, kelas internasional, masuk
jalur undangan, test mandiri, berbeda-beda berdasarkan jursuan ataupun hal lainnya.
Perbedaan harga pada Binus ini sesuai dengan apa yang akan didapatkan oleh calon
mahasiswa. Binus dapat memasang tarif yang berbeda pada jurusan-jurusan yang
berkaitan dengan bisnis, karena menurut saya Binus sudah sangat terkenal dengan
jurusan yang berkaitan dengan bisnisnya apalagi sudah terakreditasi secara
internasional. Jadi strategi harga yang sangat cocok untuk diterapkan pada lembaga
ini adalah startegi diferensiasi (differential pricing), harga yang ditetapkan berbeda-
beda tiap golongan ataupun berbeda-beda berdasarkan jurusan. Karena setiap
golongan ataupun jurusan akan memiliki kebutuhan yang berbeda-beda dan karena itu
berbeda pula biaya pendidikannya.

4. Dalam memasarkan jasanya, Binus perlu membangun saluran pemasaran yang tepat.
Buatlah analisis tentang strategi saluran pemasaran yang tepat buat Binus serta
jelaskan alasannya
Jawab :
Strategi saluran pemasaran yang tepat untuk Binus menurut saya adalah saluran dari
Binus langsung kepada calon mahasiswa. Karena dalam memasarkan jasanya pihak
Binus berhubunga langsung dengan calon mahasiswanya. Dalam hal ini pihak Binus
memberi layanan jasa pendidikan yang memuaskan kepada pengguna dengan cara
memperhatikan konsep, model, produk, biaya pendidikan dan strategi distribusi
informasi jasa lembaga pendidikan. Terbukti dengan penghargaan-penghargaan yang
telah berhasil diterima atau dimiliki oleh Binus. Dengan memiliki prestasi-prestasi
atau pengahragaan ini, Binus dapat dikenal dengan luas oleh semua pihak. Oleh
karena itu, saluran yang paling tepat adalah secara langsung pemasaran eksternal, ini
menggambarkan aktivitas normal yang dilakukan oleh organisasi pendidikan dalam
mempersiapkan produknya, menetapkan harga, melakukan distribusi informasi dan
mempromosikan produk jasa yang bernilai superior kepada para wali murid calon
mahasiswa. Bila ini bisa dilakukan dengan baik, maka para wali mahasiswa sebagai
pelanggan akan terikat dengan organisasi, sehingga keuntungan jangka panjang bisa
terjamin.