PEDOMAN PENGORGANISASIAN

BAGIAN UMUM
 Daftar isi

Daftar tabel

Peraturan direktur Rumah Sakit Satya Negara

Bagian umum

BAB I pendahuluan

BAB II gambaran umum Rumah Sakit Satya Negara

BAB III visi, misi, motto, falsafah, nilai dan tujuan Rumah Sakit Satya Negara

BAB IV struktur organisasi Rumah Sakit Satya Negara

BAB V struktur organisasi bagian umum Rumah Sakit Satya Negara

BAB VI uraian jabatan

BABVII tata hubungan kerja

BAB VIII pola ketenagaan dan kualifikasi personil

BAB IX penilaian kinerja BAB X kegiatan orientasi BAB XI pertemuan atau rapat BAB XII
pelaporan
 PEDOMAN PENGORGANISASIAN BAGIAN UMUM

RUMAH SAKIT SATYA NEGARA

Menimbang :

1. Bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Satya
Negara, diperlukan suatu proses pelayanan yang profesional, cepat dan tepat.
2. Bahwa untuk melancarkan tugas dan pelayanan di bagian umum Rumah Sakit Satya
Negara, dipandang perlu untuk membuat pedoman pengorganisasian.
3. Bahwa untuk kepentingan tersebut di atas, perlu diterbitkan peraturan direktur tentang
pedoman pengorganisasian bagian umum Rumah Sakit Satya Negara,

Mengingat :

1. Undang – undang no 44 tahun 2009 tentang rumah sakit

2. Undang – undang no 36 tahun 2009 tentang kesehatan
3. Keputusan menteri kesehatan republik indonesia no 1087 tahun 2010 tentang standar
kesehatan dan keselamatan kerja dirumah sakit
4. Keputusan menteri kesehatan republik indonesia no 432/menkes/sk/IV/2007 tentang
pedoman manajemen kesehatan dan keselamatan kerja (K3) di rumah sakit
5. Keputusan menteri kesehatan republik indonesia no 373/menkes/sk/III/2007 tentang
standar profesi sanitarian
6. Keputusan menteri kesehatan republik indonesia no 1204/menkes/SK/X/2004 tentang
persyaratan kesehatan lingkungan rumah sakit
7. Pedoman pengujian kalibrasi alat kesehatan departemen kesehatan republik indonesia
tahun 2001
8. Pedoman sanitasi rumah sakit di indonesia, departemen kesehatan republik indonesia
tahun 2000
9. Pedoman manajemen linen di rumah sakit, departemen kesehatan republik indonesia tahun
2004
 BAB I
PENDAHULUAN

Pada hakikatnya setiap manusia memiliki kebutuhan akan kesehatan secara

fisik dan mental / spiritual. Hal ini dapat di observasi melalui kunjungan pasien ke
rumah sakit baik kunjungan rawat jalan maupun kunjungan rawat inap. Sadar bahwa
nilai kesehatan manusia merupakan sesuatu yang penting, maka pembangunan rumah
sakit atau sarana kesehatan lainnya sangat di prioritaskan agar manusia atau individu
bisa mendapatkan pelayanan, perawatan dan kesembuhan yang maksimal.
Pelayanan kesehatan melalui rumah sakit merupakan salah satu bentuk peran
serta masyarakat sebagai upaya peningkatan, pencegahan, penyembuhan maupun,
pemulihan kesehatan yang diisyaratkan dalam sistem kesehatan nasional atau menuju
indonesia sehat.
Rumah Sakit Satya Negara adalah instansi kesehatan yang terdiri dari berbagai
bidang atau bagian pelayanan. Salah satunya adalah bagian umum. Bagian umum
turut berpartisipasi dalam meningkatkan upaya pelayanan kesehatan melalui divisi
yang di pimpinnya. Melalui pemeliharaan sarana dan prasarana yang di lakukan
secara rutin dan berkala. Transportasi kendaraan yang siap pakai, pemantauan dan
pengelolaan kesehatan yang ramah lingkungan, pengeleloaan linen yang sesuai
standar linen rumah sakit. Pelayanan keamanan yang prima serta pengeleloaan
logistik yang teratur, akan sangat membantu kegiatan pelayanan di rumah sakit,
sehingga mendukung motto Rumah Sakit Satya Negara “KESEHATAN ANDA
KEPEDULIAN KAMI” dapat terwujud.
Untuk menigkatkan dan mengembangkan kualitas pelayanan di bagian umum
di butuhkan suatu pedoman pengorganisasian media yang dapat memfasilitasi setiap
petugas dalam melaksanakan kegiatan supaya mencapaitujuan dan standar yang
diinginkan rumah sakit.
 BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT

Rumah Sakit Satya Negara telah menempuh perjalanan panjang sejak pertama kali
dibuka pada tahun 1991, berevolusi dari sebuah rumah sakit sederhana bernama RS Sunter
Agung menjadi RS Satya Negara pada tahun 2004.
Rumah Sakit Satya Negara berlokasi di Jl. Agung Utara Raya Blok A No. 1, Sunter-
Jakarta Utara, Telp 021.64715200 dan 65836583 (hunting) Fax 021.64717813 dengan alamat
Email: inforssn@rssatyanegara.com, sekdir.rssn@gmail.com dan Website
www.rssatyanegara.com, berdiri di atas lahan seluas 2.448m2 dan luas bangunan 3.490m2 (4
lantai).
Rumah Sakit Satya Negara berada di bawah kepemilikan oleh PT Bentara Kartika Bakti.
Merupakan rumah sakit umum kelas C dengan 116 tempat tidur memberikan pelayanan
kesehatan mulai dari yang bersifat umum sampai spesialistik dilengkapi dengan IGD dan
pelayanan penunjang medis selama 24 jam, memiliki layanan unggulan di bidang bedah saraf
yang dilengkapi dengan ruangan unit Stroke serta alat penunjang medis canggih seperti MRI 1.5
Tesla, CT Scan 16 Slice, C-Arm, Rivolix Duo, USG 4 Dimensi.

Fasilitas pelayanan di Rumah Sakit Satya Negara meliputi:

a. Fasilitas Pelayanan Medis
1. Rawat Jalan
 Poliklinik Umum
 ODC (One Day Care/Pelayanan Perawatan Sehari)
 Poliklinik Gigi dan Bedah Mulut
 Instalasi Gawat Darurat (IGD) dengan layanan 24 jam
 Poliklinik Spesialis
 Poliklinik Penyakit Dalam
 Poliklinik Bedah Umum
 Poliklinik Kebidanan
 Poliklinik Anak
 Poliklinik Bedah Syaraf
 Poliklinik Orthopedic
 Poliklinik Paru-Paru
 Poliklinik Kulit dan Kelamin
 Poliklinik Mata
 Poliklinik THT
 Poliklinik Jiwa
 Poliklinik Urologi
 Poliklinik Rehabilitasi Medik
 Poliklinik Forensik

2. Rawat Inap
Fasilitas rawat inap terdiri dari:
 Kamar Perawatan Kelas SVIP
 Kamar Perawatan Kelas VIP
 Kamar Perawatan Kelas I Utama
 Kamar Perawatan Kelas I
 Kamar Perawatan Kelas II
 Kamar Perawatan Kelas III
 Kamar Perawatan Peris
 BAB III
VISI, MISI, FALSAFAH, NILAI, DAN
TUJUAN RUMAH SAKIT

A. Visi dan Misi Rumah Sakit

1. Visi Rumah Sakit Satya Negara

“Menjadi Rumah Sakit terdepan dalam layanan kesehatan di Indonesia”

2. Misi Rumah Sakit Satya Negara

1) Melaksanakan pelayanan dan perawatan kesehatan yang mengutamakan
keselamatan dan kenyamanan pasien.
2) Melayani dengan tulus dan sepenuh hati.
3) Didukung kemampuan tim medis yang berkualits.
4) Peralatan yang optimal sesuai kebutuhan serta tingkat profesional yang tinggi di
segala bidang.
5) Turut aktif mempromosikan hidup sehat.

B. Falsafah
Kenyamanan dan kepuasan pelanggan dengan sepenuh hati.

C. Nilai
Melakukan apa yang kita ingin orang lain lakukan pada kita seperti:
1) Keselamatan yaitu menghargai setiap kehidupan dengan memberikan perawatan
yang akurat, profesional dan standar yang tinggi.
2) Menghormati yaitu merawat pasien kita dengan hormat dan empati.
3) Integritas yaitu kualitas prinsip moral yang kuat, kejujuran dan ketulusan.
4) Unggul yaitu memberikan yang terbaik dalam segala hal yang kami lakukan
untuk pasien kami dan memenuhi kebutuhan kesehatan mereka.

D. Tujuan Rumah Sakit

 Tercapainya pelayanan yang bermutu tinggi yang berorientasi pada kepuasan
pelanggan
 Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Satya Negara yang terus meningkat dan
berkembang
 Tercapainya peningkatan produktivitas Rumah Sakit Satya Negara
 Terbentuknya sumber daya manusia yang memiliki kompetensi tinggi, memiliki
integritas, komitmen yang kuat terhadap organisasi melalui upaya pendidikan
dan pelatihan
 BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RS SATYA NEGARA

Struktur organisasi RS Satya Negara

Rumah Sakit Satya Negara, dipimpin oleh seorang Direktur dan di bantu oleh Kepala
Bagian yang membawahi Unit pelayanan: 1( Satu) Kepala Bagian Pelayanan Medik , 1
(satu) Kepala Bagian Keperawatan membawahi keperawatan,1(satu) Kepala Bagian
Penunjang Medik membawahi penunjang medis, dan 1(satu) Kepala Bagian Umum
membawahi bagian keuangan, sumber daya manusia, pelayanan, Kes. Ling, marketing,
EDP dan pembelian.
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI BAGIAN UMUM
 SERVICE Cleaning Service,
Maintenance, Security, Supir

Keuangan (Adru, Kasir, Adm

KEUANGAN RJ), Akutansi (Jurnal,
& AKUTANSI Penagihan, Jasa Medik)

HRD Payroll, Legal, Administrasi,

Recruitment

BAGIAN
DIREKTUR PEMBELIAN
UMUM Adm, Pembelian

Kes. Ling

MARKETING

EDP
Software, Hardware