RANCANGAN AKTUALISASI

“TANYA OBAT, TANYA APOTEKER”

Unit Kerja UPTD Puskesmas Belawa

Visi “Terwujudnya masyarakat Belawa yang sehat, mandiri dan sejahtera”
Misi  Menggerakkan pembangunan kesehatan yang berwawasan kesehatan
 Memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu
 Memelihara dan meningkatkan kualitas hidup individu dan keluarga serta kesehatan
lingkungan
 Meningkatkan kerjasama lintas sektor dan peran masyarakat dalam upaya kesehatan
masyarakat

Identifikasi Isu 1. Meningkatnya angka putus obat pasien TB di Puskesmas Belawa

2. Lamanya waktu tunggu pasien di kamar obat Puskesmas Belawa
3. Rendahnya pengetahuan pasien mengenai cara penggunaan obat yang rasional
4. Meningkatnya kasus kesalahan pemberian obat

Isu Yang Diangkat “Rendahnya pengetahuan pasien mengenai cara penggunaan obat yang rasional”

Gagasan Pemecahan Isu 1. Pemberian Informasi Obat di ruang Konseling

2. Promosi Kesehatan melalui Poster
3. Halo Apoteker
 Kontribusi
No Keterkaitan dengan sub Penguatan Nilai-
Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil terhadap Visi dan
. mata pelatihan Nilai Organisasi
Misi Organisasi
1. Melakukan a. Persiapan materi a. Tersedianya a. Akuntabilitas, Kegiatan - Bekerjasama
Konsultasi konsultasi bahan materi dalam proses dalam
sejalan
Kepada b. Mengatur waktu guna konsultasi tercermin memberikan
pimpinan dan dan jadwal konsultasi nilai ini karena dengan misi pelayanan
Stakeholder konsultasi b. Adanya adanya konsultasi - Antusias dalam
Puskesmas
mengenail c. Melakukan waktu dan kepada stakeholder bekerja
rencana pertemuan dan jadwal terkait guna mencapai hasil Belawa yaitu
Aktualisasi konsultasi dengan konsultasi yang dapat
Meningkatkan
kepala puskesmas kepada dipertanggungjawab
dengan sopan dan pimpinan kan kerjasama
santun. c. Adanya b. Manajemen ASN,
lintas sektor
d. Menyampaikan persetujuan hal ini tercermin
rencana dan konsep penuh oleh karena adanya dan
kegiatan kepala jadwal dan waktu
memberikan
puskesmas yang teratur guna
dan dukungan terlaksananya pelayanan
dari staf konsultasi
kesehatan
puskesmas c. Nasionalisme,
d. tercerminya salah yang bermutu
Tersampaikan satu nilai dasar di
ya rencana Pancasila yakni sila
dan konsep ke-4 tentang
kegiatan musyawarah karena
adanya hasil dari
konsultasi berupa
dukungan penuh
dari pimpinan
d. Komitmen Mutu,
berkomitmen dalam
 mutu merupakan
salah satu nilai yang
tercermin
dikarenakan rencana
serta konsep
kegiatan telah
tersampaikan
sebagaimana yang
akan dikerjakan
pada kegiatan kali
ini.
e. Whole of
Government
Mengkoordinasi
kegiatan sangat
dibutuhkan dalam
rangka kelancaran
pelaksanaannya
2 Menyusun SOP 1. Mencari -Hasil cetak SOP Akuntabilitas Standar Konsultasi ke atasan
1. Pelayanan referensi pedoman - Adalah tanggungjawab
Operasional mencerminkan nilai
Informasi obat pembuatan SOP apoteker untuk
di ruang Pemberian membuat Standar Prosedur (SOP) kerjasama dalam
konseling Informasi Obat Operating Prosedur
Merupakan Suatu memberikan
2. Halo Apoteker 2. Diskusi dengan Nasionalisme
atasan langsung SOP dibuat dengan Standar / pelayanan
serta seluruh staf menggunakan bahasa
Pedoman Tertulis SOP membuat setiap
terkait Indonesia sebagai
3. Penyusunan bahasa pemersatu Yang pekerjaan menjadi
draft SOP bangsa
Dipergunakan efektif dan efisien.
4. Pengajuan ETIKA PUBLIK
rancangan draft Untuk Dan membuat staf
SOP ke atasan Bersikap ramah dan
Mendorong Dan loyal kepada
5. Revisi SOP sopan ketika meminta
 6. Pengajuan petunjuatasan. Dengan Menggerakkan aturan sehingga
persetujuan SOP menggunakan teknik Suatu Kelompok meningkatkan
7. Mencetak SOP bersikap dan
Untuk Mencapai antusias dalam
berperilaku baik,
sehingga tidak terkesan Tujuan, Sesuai bekerja
menggurui. Dengan Misi
Kemudahan dan
Dari Puskesmas
kejelasan bahasa.
Prosedur-prosedur yang Belawa yang
distandarkan harus ingin
dapat dengan mudah
memberikan
dimengerti dan
diterapkan oleh semua pelayanan
aparatur bahkan bagi kesehatan yang
seseorang yang sama bermutu serta
sekali baru dalam
pelaksanaan tugasnya; menggerakkan
pembangunan
KOMITMEN MUTU
yang berwawasan
Prosedur-prosedur yang
distandarkan
mengandung standar
kualitas atau mutu
baku tertentu yang
dapat diukur
pencapaian
keberhasilannya.
3 Promosi - Konsul ke atasan - Poster AKUNTABILITAS Tujuan poster Poster adalah media
Kesehatan mengenai tema yang - Dokumentasi Apoteker
sejalan dengan promosi kesehatan
melalui Poster akan diangkat di pemasangan bertanggungjawab atas
 poster poster setiap konten poster misi puskesmas yang efektif dan
- Menentukan tema NASIONALISME
yaitu efisien
poster Poster adalah karya
- Merancang poster seni yang patut dihargai terwujudnya
Menempel poster di ETIKA PUBLIK
masyarakat
tempat tempat Konten poster tidak
strategis boleh berisi konten Belawa yang
SARA. Harus edukatif
Sehat
dan actual
KOMITMEN MUTU
Konten poster mudah
dipahami masyarakat
luas dan menambah
wawasan masyarakat.
4 Sosialisasi SOP - Konsultasi ke - Dokumentasi AKUNTABILITAS Kerja sama lintas - Bekerjasama
atasan mengenai - Daftar hadir Seluruh stakeholder sector untuk
dalam
kesiapan bekerja sama dan mentaati SOP
sosialisasi SOP berpartisipasi dalam yang berlaku memberikan
- Mengatur jadwal mensukseskan Adanya semangat
pelayanan
sosialisasi SOP program puskesmas
kekeluargaan
- Mengundang ETIKA PUBLIK - Loyal kepada
seluruh staf Adanya integritas yang untuk saling
aturan
puskesmas untuk tinggi untuk
mengingatkan
sosialisasi melaksanakan - Antusias dalam
- Mempersiapkan kegiatan sesuai SOP jika ada yang
bekerja
materi sosialisasi melanggar SOP
- Penandatanganan
SOP
- SOP ditempel d
ruang konsultasi
- Pengarsipan

5 Mempersiapkan - Berdiskusi dengan - Dokumentasi AKUNTABILITAS Mewujudkan Bekerjasama dalam

 Ruang Konseling atasan dan - Design ruang Sudah menjadi masyarakat memberikan
stakesholder konseling kewajiban apoteker
Belawa yang pelayanan
- Merancang design - Alat bantu untuk memberikan
ruang konseling konseling informasi obat sehat, mandiri Efektif dan efisien
- Mengatur tata
dan sejahtera Amanah
ruang
- Mempersiapkan menjalankan tugas
literature dan alat
bantu konseling
- Membuat form
kbantu konseling
yang akan
memudahkan kita
untuk mengingat
poin-poin penting
dalam konseling.
- Menyiapkan Alat
komunikasi untuk
menindaklanjuti
hasil konseling dan
memonitor pasien
pasca konseling
(Halo Apoteker)

6 Pelayanan - Menyiapkan - Dokumentasi KOMITMEN MUTU - Sejalan dengan Program ini

Informasi Obat nomor antri - Catatan PIO adalah bentuk visi puskesmas
diharapkan bisa
di ruang - Mendahulukan konseling inovasi apoteker dalam Belawa :
Konseling pasien prioritas memberikan pelayanan Sehat = melalui memenuhi seluruh
prima ke pasien edukasi, nilai nilai organisasi
- apoteker akan ANTIKORUPSI menambah
memperkenalkan Tidak memungut guna mencapai visi
wawasan pasien
diri dan bayaran dari pasien.
akan pentingnya puskesmas
menyampaikan Konsultasi bersifat
 tujuan konseling. gratis hidup sehat. Dan
- apoteker harus ETIKA PUBLIK cara hidup sehat
dapat menggali Apoteker menjamin
informasi dan kerahasiaan pasien Mandiri = secara
memahami
mandiri pasien
masalah yang
dihadapi pasien melakukan
- apoteker untuk
konsultasi ke
memberikan
penjelasan dan apoteker.
saran kepada
Nantinya pasien
pasien terkait
pengobatannya. bisa
- pasien akan
mempraktikkan
diminta mengulang
kembali penjelasan di rumah, cara
yang sudah
minum dan
diterima
- Memberi mengelola obat
kesempatan seluas-
di rumah
luasnya kepada
pasien untuk
bertanya kembali
jika ada hal-hal
yang belum
dimengerti atau
ada hal lain yang
masih kurang jelas
- Follow up melalui
“HALO
APOTEKER”

7 Halo Apoteker - Menyiapkan - Dokumentasi AKUNTABILITAS Halo Apoteker - Efektif dan

 nomor khusus - Catatan Salah satu bentuk memberi peluang efisien
untuk konsultasi Konsul integritas apoteker ke masyarakat - Antusias dalam
apoteker pasien guna memberikan untuk
- Apoteker pelayanan bekerja
mendapatkan
memberikan prima,siap
informasi secara - Amanah
informasi obat dihubungi bahkan
melalui telepon, diluar jam kerja gratis kapanpun mejalankan
whatsapp,dan sms APoteker siap 24 jam diperlukan.
tugas
dihubungi kapanpun Sejalan dengan
oleh pasien visi organisasi
mewujudkan
masyarakat
NASIONALISME
belawa yang
Apoteker tidak sehat mandiri dan
membedabedakan sejahtera
pasien, baik itu pasien
kaya atau miskin,
penyakit simptomatik
atau pasien penyakit
kronik

MANAJEMEN MUTU

Halo APoteker adalah

program yang efektif.
Pasien leluasa bertanya
di rumah

ETIKA PUBLIK

Apoteker menjaga
 kerahasiaan pasien.
Menjelaskan ke pasien
dengan bahasa sopan
nan santun

ANTIKORUPSI

Tidak menarik biaya

konsul dari pasien /
gratis

8 Monitoring dan -Menyiapkan bahan - Kuisioner AKUNTABILITAS Memberikan Kontribusi pasien

evaluasi kuisioner untuk - kepuasan Ada kejelasan target
pelayanan pasien dalam memberikan
efektifitas dan mengetahui tingkat pasien serta transparan
tingkat kepuasan kepuasan pasien NASIONALISME kesehatan yang informasi bentuk
pasien pada layanan Secara jujur pasien
bermutu kepuasan pelayanan
apoteker memberikan saran
dan komentar demi pasien akan
perbaikan pelayanan
memperbaiki
pasien
pelayanan
puskesmas
berikutnya