1. TUJUAN
Tujuan prosedur ini dibuat untuk memberikan pelayanan kefarmasian yang baik kepada pasien
yang mengambil obat langsung ke apotek.
2. PENANGGUNG JAWAB
Apoteker Pengelola Apotek
3. PROSEDUR
3.1 Apoteker menerima resep dari pasien
3.2 Apoteker memeriksa kelengkapan / skrining resep
3.3 Apoteker memastikan obat pada resep sesuai dengan tujuan terapi pasien. jika tidak sesuai
maka konfirmasi ke dokter penulis resep atau resep ditolak (tergantung situasi dan besar
kecilnya ketidaksesuaian
3.4 Mengecek ketersediaan sediaan farmasi-alkes di apotek dengan yang tertulis di resep.
3.5 Jika obat tidak tersedia atau habis stoknya maka obat pada resep tidak diberi dan resep
dikembalikan kepada pasien.
3.6 Jika obat yang tertulis di resep tersedia stoknya di apotek maka dicek harganya di catatan list
harga.
3.7 Jika ada obat yang tidak tersedia di apotek, pasien dan atau dokter diberitahu termasuk
alternatif penggantinya jika ada.
3.8 Memberitahukan harga yang harus dibayar pasien.
3.9 Pasien diminta membayar jika ia setuju dengan harga yang harus dibayar
3.10 Jika Pasien tidak membawa uang yang cukup (jika harga obat terlalu mahal bagi pasien)
maka apoteker menghubungi dan mengkonsultasikan dengan dokter penulis resep untuk
mengganti obat tersebut dengan nama dagang yang harganya mampu dibayar oleh pasien atau
ditawarkan pada pasien secara langsung untuk diganti dengan merek lain yang lebih murah.
3.11 Ketika harga sudah sesuai terjadi maka dapat dilakukan pembayaran
Disetujui oleh