Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

BAB III
PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN

Deskripsi :

Penyusunan Standar Pelayanan Minimal Bidang Pendidikan, di mulai pada

pemahaman hirarkhi peraturan perundang-undangan di Indonesia menurut UU
Nomor 32 Tahun 2004, Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 dan
Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 serta Peraturan Menteri
Pendidikan Nasional Nomor 129a/U/2004 yang materi muatannya sebagai
dasar unuk penyusunan Standar Pelayanan Minimal. Kemudian pada bab 3 ini
akan dibahas Langkah – Langkah Penyusunan Standar Pelayanan Minimal
Bidang Pendidikan mulai tingkat desa sampai dengan kabupaten/kota.

Pokok Bahasan : Pelayanan Publik Bidang Pendidikan

Waktu : 3 (tiga) kali tatap muka pelatihan (selama 270 menit).
Tujuan : Membangun pemahaman dan skill praja mengenai
Tata cara Penyusunan Standar Pelayanan Minimal
Bidang Pendidikan.
Metode : Praktek (Diskusi, dan tugas terstruktur).

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 45

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

3.1. Tahapan Pemberian Pelayanan Publik Bidang Pendidikan.

Bentuk program pelayanan dasar melalui standar pelayanan minimal berupa

target Standar Pelayanan Minimal yang telah ditentukan oleh kementerian terkait
yang ditetapkan melalui peraturan menteri atau keputusan menteri. Standar
pelayanan minimal dapat dilakukan melalui tahapan sebagai berikut :
1) Mengacu atau berpedoman pada peraturan perundang-undangan yang
berlaku;
2) Menyusun Instrumen;
3) Mengumpulkan Data;
4) Mengolah dan Menganalisis Data;
5) Membuat Kesimpulan;
6) Menyusun Kebijakan;
7) Implementasi dan Monitoring ;

Tahapan-tahapan pelayanan dasar melalui standar pelayanan minimal

berupa target Standar Pelayanan Minimal tersebut secara rinci dapat dijelaskan
sebagai berikut :

3.1.1. Kebijakan Kementerian Pendidikan Nasional

Penyelenggarakan pelayanan bidang pendidikan berdasarkan SPM merupakan

tolok ukur kinerja pelayanan pendidikan yang diselenggarakan Daerah.
Penyelenggaraan pelayanan pendidikan berdasarkan SPM Bidang Pendidikan
dilakukan oleh aparatur satuan kerja perangkat daerah sesuai dengan kualifikasi dan
kompetensi yang dibutuhkan menurut Keputusan Menteri Pendidikan Nasional Nomor
129a/U/ Tahun 2004 diantaranya adalah pendidikan Sekolah Dasar (SD/Madrasah
Ibtidaiyah (MI) meliputi:

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 46

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

Standar Pelayanan Minimal Pendidikan Dasar

Standar Pelayanan Minimal Pendidikan SD/MI terdiri atas :
a. 95 persen anak dalam kelompok usia 7-12 tahun bersekolah di SD/MI.

b.
Angka Putus Sekolah (APS) tidak melebihi 1 persen dari jumlah siswa
yang bersekolah.
c. 90 persen sekolah memiliki sarana dan prasarana minimal sesuai dengan
standar teknis yang ditetapkan secara nasional.
d. 90 persen dari jumlah guru SD yang diperlukan terpenuhi
e. 90 persen guru SD/MI memiliki kualifikasi sesuai dengan kompetensi
yang ditetapkan secara nasional
f. 95 persen siswa memiliki buku pelajaran yang lengkap setiap mata
pelajaran.
g. Jumlah siswa SD/MI per kelas antara 30 - 40 siswa.
h. 90 persen dari siswa yang mengikuti uji sampel mutu pendidikan standar
nasional mencapai nilai “memuaskan”. dalam mata pelajaran membaca,
menulis dan berhitung untuk kelas III dan mata pelajaran Bahasa,
Matematika, IPA dan IPS untuk kelas V.
i. 95 persen dari lulusan SD melanjutkan ke SMP/MTs.

3.1.2. Penyusunan Instrumen

Pelayanan dasar berbasis Standar Pelayanan Minimal diawali
dengan penyusunan instrument setelah berdasarkan peraturan perundang-
undangan, hal ini karena untuk mengetahui terlebih dahulu kondisi yang
sebenarnya Standar Pelayanan Minimal yang merupakan awal dari
pelayanan dasar.
Instrumen merupakan alat ukur yang baik dan digunakan untuk
mengukur pelayanan dasar sebagai bahan kebijakan dalam menentukan
standar pelayanan minimal. Penyusunan instrumen pelayanan dasar
melalui standar pelayanan minimal berupa target Standar Pelayanan
Minimal bidang pendidikan berdasarkan varibel dan indikator Keputusan
Menteri Pendidikan Nasional. :

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 47

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

INSTRUMEN
STANDAR PELAYANAN MINIMAL PENDIDIKAN DASAR

Pendidikan Dasar (SD/Madrasah Ibtidaiyah (MI)

a) 95 % Kelompok Usia 7-12 tahun bersekolah di SD/MI

No SPM Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Total Jumlah Jumlah

Pendidikan Anak Usia 7 - Anak Usia (%)
12 7 -12 yang
(Angka) bersekolah
(Angka)
1 2 3 4 5 6 7
I a. Pendidikan 1. 95 % - Jumlah
Dasar Kelompok anak usia 7 ......................... ................. ............
(SD/Madrasah Usia 7-12 – 12 .... .......
Ibtidaiyah (MI) tahun
bersekolah di
SD/MI

b). Angka Putus Sekolah tidak melebihi 1%

Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Jumlah Jumlah

Anak Usia 7 - Anak Usia (%)
12 yang 7 -12 yang
bersekolah putus
(Angka) bersekolah
(Angka)
1 2 3 4 5 6 7
2. Angka Putus - Jumlah
Sekolah tidak APS ......................... ................. ............
melebihi 1% .... .......

c) 90 % Sarana dan Prasarana sekolah sesuai standar nasional

Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Total Jumlah Sarana dan Jumlah
sarana & Prasarana sekolah sesuai (%)
prasarana standar nasional
sekolah dasar (Angka)
(Angka)

1 2 3 4 5 6 7

3. 90 % Sarana dan - Jumlah

Prasarana sekolah sarana & ........................... ........................ ...........
sesuai standar prasarana .. .
nasional sekolah dasar
Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 48
 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

d) 90 % Jumlah Guru SD/MI terpenuhi

Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Total Jumlah Guru Jumlah

Guru SD Yang SD Yang (%)
diperlukan Terpenuhi
(Angka) (Angka)
1 2 3 4 5 6 7

4. 90 % Jumlah Guru Jumlah Guru

SD/MI terpenuhi SD/MI ......................... ........................ ...........

e) 90% Jumlah guru SD/MI memiliki kualifikasi sesuai dengan kompetensi yang ditetapkan secara
nasional
No. Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Total Jumlah guru Jumla
Guru SD SD/MI memiliki h (%)
(Angka) kualifikasi
sesuai dengan
kompetensi yang
ditetapkan
secara nasional
1 2 3 4 5 6 7
5. 90% Jumlah guru Jumlah guru
SD/MI memiliki SD/MI
kualifikasi sesuai memiliki ...................... ........................ ...........
dengan kompetensi kualifikasi .
yang ditetapkan sesuai dengan
secara nasional kompetensi
yang ditetapkan
secara nasional

f). 90% Jumlah guru SD/MI memiliki kualifikasi sesuai dengan kompetensi yang ditetapkan secara
nasional
Jenis Pelayanan Indikator Jumlah total Jumlah Siswa Jumlah
buku yang yang memiliki (%)
diperlukan buku secara
Siswa lengkap
1 2 3 4 5 6 7
6. 95 % Siswa Siswa memiliki
memiliki buku buku pelajaran ......................... ........................ ............
pelajaran yang yang lengkap
lengkap

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 49

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

g) Jumlah Siswa SD/MI per kelas antara 30 - 40

Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Total Jumlah Total Ket

Siswa SD/MI Ruang Kelas
SD/MI
1 2 3 4 5 6 7
7. Jumlah Siswa Jumlah Siswa
SD/MI per SD/MI per kelas ....................... ......................
kelas antara 30 antara 30 - 40 .. ..
- 40

h). 90% Jumlah siswa yg mengikuti uji sampel mutu pendidikan standar nasional mencapai nilai
memuaskan dalam mata pelajaran membaca, menulis dan berhitung untuk kelas III
No. Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Total Jumlah Kelas Jumlah
Kelas III yang III yang (%)
mengikuti uji mengikuti uji
sampel mutu sampel mutu
pendidikan standar pendidikan
nasional standar
nasional
mencapai nilai
memuaskan
dalam mata
pelajaran
membaca,
menulis dan
berhitung
1 2 3 4 5 6 7
8. a. 90% Jumlah Jumlah siswa
siswa yg yg mengikuti
mengikuti uji uji sampel ------------------ ---------------- --------
sampel mutu mutu
pendidikan pendidikan
standar standar
nasional nasional
mencapai nilai mencapai nilai
memuaskan memuaskan
dalam mata dalam mata
pelajaran pelajaran
membaca, membaca,
menulis dan menulis dan
berhitung berhitung
untuk kelas III untuk kelas III

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 50

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

i) 90% Jumlah siswa yg mengikuti uji sampel mutu pendidikan standar nasional mencapai nilai
memuaskan dalam mata pelajaran bahasa, matematika, IP, IPS untuk kelas V

No. Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Total Jumlah Jumlah

Kelas V yang Kelas V yang (%)
mengikuti uji mengikuti uji
sampel mutu sampel mutu
pendidikan standar pendidikan
nasional standar
nasional
mencapai
nilai
memuaskan
dalam mata
pelajaran
bahasa,
matematika,
IP, IPS untuk
kelas V
1 2 3 4 5 6 7
8.b.90% Jumlah Jumlah siswa yg
siswa yg mengikuti uji sampel
mengikuti uji mutu pendidikan standar ------------------ ----------------- --------
sampel mutu nasional mencapai nilai
pendidikan memuaskan dalam mata
standar pelajaran bahasa,
nasional matematika, IP, IPS
mencapai nilai untuk kelas V
memuaskan
dalam mata
pelajaran
bahasa,
matematika,
IP, IPS untuk
kelas V

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 51

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

j). 95% Lulusan SD melanjutkan ke Sekolah Menengah Pertama (SMP/Madrasah Ts

(MTs)

No. Jumlah Jumlah Jumlah

Total Lulusan SD (%)
Lulusan SD yang
Jenis Pelayanan Indikator melanjutkan
Sekolah
Menengah
Pertama
(SMP/Madras
ah Ts (MTs)
1 2 3 4 5 6 7
95% Lulusan SD Lulusan SD
melanjutkan ke melanjutkan ke
Sekolah Menengah Sekolah Menengah --------------- ----------------- ---------
Pertama Pertama
(SMP/Madrasah Ts (SMP/Madrasah Ts
(MTs) (MTs)

Instrumen di atas merupakan program SPM bidang pendidikan yang dalam

pelaksanaannya ada yang dapat dilaksanakan oleh Pemerintah Desa dalam peningkatan
Standar Pelayanan Minimal Bidang Pendidikan. Hal ini dikarenakan, hasil yang dicapai
Standar Pelayanan Minimal Bidang Pendidikan belum optimal terpenuhi dan cenderung
Pemerntah Desa, Kelurahan sering diabaikan atau tidak dilibatkan untuk berperan aktif
dalam bidang pendidikan. Upaya pelayanan dasar melalui pendekatan SPM dengan
melibatkan pemerintahan desa, diharapkan dapat membantu mengatasi ketertinggalan
desa dibidang pendidikan melalui SPM bidang pendidikan.

3.1.3. Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data untuk memperoleh data yang diperlukan pemberian
pelayanan publik kepada masyarakat melalui pendekatan Standar Pelayanan Minimal
berupa : berupa catatan, laporan peraturan-peraturan maupun data sekunder lainnya yang
berhubungan dengan data yang dibutuhkan. Dokumen-dokumen tersebut dapat berupa
perundang-undangan, catatan, laporan arsip dan buku-buku, profil desa, kelurahan
kecamatan, buku kabupaten/kota dalam angka dan media-media lain yang dapat
dipergunakan untuk keabsahan data.

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 52

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

3.1.4. Mengolah dan Menganalisis Data

Dalam pelaksanaan Kewenangan Wajib dan Standar Pelayanan Minimal Bidang

Pendidikan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kabupaten/Kota sampai pemerintah
desa, maka Pemerintah Kabupaten perlu melakukan perencanaan program yang matang
sesuai dengan kebutuhan bidang pendidikan di Kabupaten dan menyusun sebuah
manajemen strategi untuk mengelola sumber daya yang ada saat ini dalam mewujudkan
pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal di bidang pendidikan.

Untuk menentukan pencapaian SPM bidang pendidikan berdasarakan Keputusan

Menteri Pendidikan digunakan alat ukur sebagaimana daftar tabel berikut :

Tabel Penilaian SPM Bidang Pendidikan Sekolah Dasar (SD/Madrasah

Ibtidaiyah (MI) s

No INDIKATOR RUMUS

1 2 3
a. Angka Partisipasi Kasar (APK) APK: Jml siswa di Jenjang pendidikan tertentu *)
SD/MI Jml penduduk kelompok usia tertentu

*) Tingkat SD : Kelompok usia 7-12 thn

b. Angka Putus Sekolah (APS) APS: Jml putus sek pd tk & jenjang ttt*) X 100
Jml siswa pd tk yg sama & jenjang pendk
tertentu pd thn sblmnya

*) Jenis Sekolah = SLTP/MTs

c. Sekolah memiliki sarana dan Perbandingan = Jml sarana yang dimiliki
prasarana Jml sarana sesuai standar

d. Jumlah Guru SD yang diperlukan Jumlah Guru SD Yang Terpenuhi

terpenuhi -----------------------------------------------
Jumlah Total Guru SD Yang diperlukan

e. Jumlah guru SD/MI memiliki Jumlah guru SD/MI memiliki kualifikasi

kualifikasi sesuai dengan sesuai dengan kompetensi yang ditetapkan
kompetensi yang ditetapkan secara nasional
secara nasional -----------------------------------------------------
Jumlah Total Guru SD

f. Siswa memiliki buku pelajaran Jumlah Siswa yang memiliki buku secara
yang lengkap lengkap
----------------------------------------------------
Jumlah total Siswa

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 53

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

1 2 3
g. Jumlah Siswa SD/MI per kelas Jumlah Total Siswa SD/MI
antara 30 – 40 Jumlah siswa antar 30-40

h. Jumlah siswa yg mengikuti uji
sampel mutu pendidikan standar
nasional mencapai nilai
memuaskan dalam mata pelajaran
membaca, menulis dan berhitung
untuk kelas III
Jumlah siswa yg mengikuti uji sampel mutu
pendidikan standar nasional mencapai nilai
memuaskan dalam mata pelajaran
membaca, menulis dan berhitung untuk
kelas III
-------------------------------------------------
Jumlah Total Kelas III yang mengikuti uji
sampel mutu pendidikan standar nasional

i. Jumlah siswa yg mengikuti uji
sampel mutu pendidikan standar
nasional mencapai nilai
memuaskan dalam mata pelajaran
bahasa, matematika, IP, IPS untuk
kelas V
Jumlah Kelas V yang mengikuti uji sampel
mutu pendidikan standar nasional mencapai
nilai memuaskan dalam mata pelajaran
bahasa, matematika, IP, IPS untuk kelas V
---------------------------------------------------
Jumlah Total Kelas V yang mengikuti uji
sampel mutu pendidikan standar nasional

j. Lulusan SD melanjutkan ke Jumlah Lulusan SD yang melanjutkan

Sekolah Menengah Pertama Sekolah Menengah Pertama
(SMP/Madrasah Ts (MTs) (SMP/Madrasah Ts (MTs)
---------------------------------------------------
Jumlah Total Lulusan SD

3.1.5. Kesimpulan dan menyusun kebijakan

Berdasarkan ketentuan di atas dan analisa dapat diketahui pencapaian Standar

Pelayanan Minimal Kabupaten/kota (Kecamatan, Desa/Kelurahan) sementara, bidang
pendidikan sebagai bahan kebijakan yang akan diambil seperti tabel berikut :

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 54

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

Kab/
Kewenangan Jenis Standar
No Indikator SPM Kota Keterangan
Wajib Pelayanan Nasional
1 2 3 4 5 6 7
1. Penyelenggaraan 1.1 a) Angka Partisipasi 95%
Pendidikan Dasar Pelayanan Kasar (APK)
9 Tahun pendidikan SD/MI
SD/MI b) Angka Putus 1%
Sekolah (APS)
c) Sekolah memiliki 90%
sarana dan
prasarana
d) Jumlah Guru SD 90%
yang diperlukan
terpenuhi
e) Jumlah guru 90%
SD/MI memiliki
kualifikasi sesuai
dengan
kompetensi yang
ditetapkan secara
nasional
f) Siswa memiliki 95%
buku pelajaran
yang lengkap
g) Jumlah Siswa 30-40
SD/MI per kelas
antara 30 – 40
h) Jumlah siswa yg 90%
mengikuti uji
sampel mutu
pendidikan standar
nasional mencapai
nilai memuaskan
dalam mata
pelajaran
membaca, menulis
dan berhitung
untuk kelas III

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 55

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

1 2 3 4 5 6 7
i) Jumlah siswa yg 90%
mengikuti uji
sampel mutu
pendidikan
standar nasional
mencapai nilai
memuaskan dalam
mata pelajaran
bahasa,
matematika, IP,
IPS untuk kelas V
j) Lulusan SD 95%
melanjutkan ke
Sekolah
Menengah
Pertama
(SMP/Madrasah
Ts (MTs)

Keterangan :

Kolom 6 : diisi data yang telah dianalisis berdasarkan rumus yang tersedia pada Tabel
Penentuan Nilai SPM Bidang Pendidikan;
Kolom 7 : diisi perbandingan antara kolom 5 dengan kolom 6, atau jumlah selisih antara
kolom 5 dan kolom 6 untuk mengetahui hasil yang telah dicapai jika
dibandingkan dengan nilai standar nasional.

3.1.5. Implementasi dan Monitoring

Pelayanan Dasar berbasis Stantar Pelayanan Minimal bidang pendidikan dalam
dalam implementasinnya dapat dimulai dari desa/kelurahan, hal ini untuk melibatkan
semua unsur yang ada serta untuk mengetahui perkembangan pelaksanaan Pelayanan
Dasar berbasis Stantar Pelayanan Minimal secara bertahap, mulai dari desa/kelurahan
sampai kabupaten/kota. Selain itu untuk memudahkan pengawasan dan mengetahui
secara rinci perkembangan hasil pelaksanaan Pelayanan Dasar berbasis Stantar Pelayanan
Minimal setiap bulan dengan jelas lokasinya. Berdasarkan penjelasan dimaksud dapat
diketahui kinerja pelaksana pelayanan publik secara jelas dan rinci.
Untuk memudahkan pemahaman implementasi dan monitoring secara rinci dalam
Pelayanan Dasar berbasis Stantar Pelayanan Minimal dapat dilakukan dengan cara seperti
tabel berikut :

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 56

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

a. Penerapan SPM Kab/Kota : ………………… Bulan :………….…..

Data Hasil
Kab/Kota, Nilai
No. Kelurahan/Desa Perbulan (%) Nilai SPM Keterangan
1 2 3 4 5 6 7

Jumlah
Keterangan Daftar isian dan tabel Implementasi SPM secara keseluruhan :
a) Penerapan…. (diisi penerapana SPM sesuai kebutuhan mulai dari Desa s.d.
Kab/Kota);
b) Bulan :……… ( diisi nama bulan mulai sesuai kebutuhan dari bulan Januari s.d.
Desember dalam waktu periode tahun yang bersangkutan);
c) Kolom 1 : disii nomor urut;
d) Kolom 2 : diisi nama lokasi sesuai tingkatan masing-masing;
e) Kolom 3, 4 : diisi keperluan data yang dibutuhkan sesuaikan dengan jenis data
yang diperlukan masing-masing tingkatan mulai desa s.d. kabupaten/kota;
f) Kolom 5 : diisi hasil nilai perbulan berdasarkan tata cara perhitungan yang telah
ditetapkan berdasarkan Keputusan Menteri Pendidikan Nasional;
g) Kolom 7 : diisi sesuai kebutuhan, misal untuk mengetahui perbandingan antara
kolom 5 dengan kolom 6.

3.2. Peran Pemerintahan Desa dalam SPM Bidang Pendidikan

Pelayanan dasar melalui pendekatan standar pelayanan minimal bidang
pendidikan, khususnya Pendidikan Dasar (SD/Madrasah Ibtidaiyah (MI) atau anak
Kelompok Usia 7-12 yang berskolah, peran pemerintah desa/kelurahan dapat melakukan,
hal-hal sebagai berikut :
a) membantu pendataan dan memberi informasi mengenai kondisi pendidikan di
desa/kelurahan utk Pendidikan Dasar (SD/Madrasah Ibtidaiyah (MI);
b) memberikan masukan dan pengawasan untuk implementasi standar pelayanan minimal
bidang pendidikan utk Pendidikan Dasar (SD/Madrasah Ibtidaiyah (MI);
c) membantu mensosialisasikan pelaksanaan program standar pelayanan minimal bidang
pemerintahan sebagaimana tercantum dalam keputusan menteri pendidikan nasional;
d) melaporkan permasalahan-permasalahan bidang pendidikan utk Pendidikan Dasar
(SD/Madrasah Ibtidaiyah (MI) lingkup desa/kelurahan;

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 57

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

Peran serta pemerintah desa dalam bidang pendidikan diharapkan dapat

mengatasi kekurangan-kukurangan dan permasalahan dasar yang terjadi di desa, seperti :
kekurangan guru, kekurangan kelas, kekurangan buku, kekurangan sarana dan prasarana,
kekurangan trasnportasi bagi anak-anak yang lokasinya jauh dengan tempat pendidikan,
dan sebagainyan. Peran pemerintah desa cukup besar sekali jika dilibatkan didalam
pemberian pelayanan pendidikan dasar, tidak seperti sekarang pemerintah desa cenderung
diabaikan, sehingga permasalahan pendidikan di desa selalu tertinggal atau terjadi
kesenjangan yang cukup besar antara desa dan kota.

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 58

 Modul Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Berbasis Standar Pelayanan Minimal

Pertemuan V
1. Jelaskan dan diskusikan Jenis dan materi muatan Peraturan Menteri Pendidikan
Nomor 129a/U Tahun2004 !
2. Praktek Menyusun Penyempurnaan Instrumen Standar Pelayanan Minimal Bidang
Pendidikan!
3. Praktek Pengisian Data berdasarkan Instrumen yang ada;

Pertemuan ke VI dan VII

1. Praktek Menganalisis Data berdasarkan rumus yang telah ditentukan
2. Praktek Implementasi Standar Pelayanan Minimal Bidang Pendidikan
a. Kelompok 1 Tingkat Kabupaten
b. Kelompok 2 Tingkat Kecamatan
c. Kelompok 3 Tingkat Desa

Bidang Pelatihan Institut Pemerintahan Dalam Negeri 2010 59