PENDAFTARAN PASIEN BARU

No Dokumen :
/SOP/7.1.1.1/UKP/SGY/2017
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 08 Juni 2017
Halaman : 1/3
PUSKESMAS
H Ataillah, S.Kep, Ners
PERAWATAN NIP. 19770729 199603 1 001
SENGAYAM
1. Pengertian Pendaftaran Pasien Baru adalah Pelayanan rutin petugas untuk
memberikan pelayanan pendaftaran bagi pasien baru untuk umum
baik dalam wilayah kecamatan kotabaru dan provinsi kalimantan
timur.
Persyaratan berobat :
- Pasien Umum : memperlihatkan kartu identitas diri.
- Pasien JKN : kartu JKN (ASKES, JAMKESMAS,/BPJS
MANDIRI/KIS).
- Pasien anak sekolah : buku berobat UKS dari sekolah.
2. Tujuan Sebagai acuan untuk pendaftaran pasien baru sehingga tertib
administrasi
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Perawatan Sengayam No.
SK/7.6.6.2/UKP/SGY/2017 Tentang Kebijakan layanan Klinis yang
Menjamin Kesinambangun Layanan.
4. Referensi Permenkes nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5. Prosedur Alat dan Bahan : Nomor antrian, kartu berobat dan rekam medis.
6. Langkah- 1. Pasien datang ke Puskesmas,
langkah 2. Pasien mengambil nomor antrian,
3. Pasien duduk menunggu giliran dipanggil sesuai nomor
antrian,
4. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian,
5. Petugas menyapa pasien menanyakan nama, umur dan
alamat,
6. Petugas meminta persyaratan berobat yang dibutuhkan untuk
pelayanan,
 7. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien,
8. Petugas membuatkan kartu berobat dan rekam medik pasien
baru,
9. Petugas mencatat data pasien ke dalam register kunjungan
harian,
10. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di poli yang ingin
dituju.
7. Bagan alir

Pasien datang ke Puskesmas dan

Pasien mengambil nomor antrian

Pasien duduk menunggu giliran

dipanggil sesuai nomor antrian

Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian

Petugas menyapa pasien menanyakan nama, umur dan

alamat.

Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien dan

Petugas meminta persyaratan berobat yang dibutuhkan untuk
pelayanan

Petugas membuatkan kartu berobat dan rekam medik pasien

baru

Petugas mencatat data pasien ke dalam register kunjungan

harian
 Petugas mempersilahkan pasien menunggu di poli yang dituju
8. Unit terkait Loket pendaftaran
9. Hal-hal yang
Petugas menanyakan ke pasien sudah pernah berobat atau pertama
perlu
kali berobat.
diperhatikan
10. Dokumen
Rekam medik rawat jalan, buku register pendaftaran
terkait
11. Rekaman Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
perubahan

PENDAFTARAN PASIEN BARU

No Dokumen : /DAFTAR
TILIK/7.1.1.1/UKP/SGY/2017
DAFTAR
No. Revisi : 00
TILIK
Tanggal Terbit : 08 Juni 2017
Halaman :1
 PUSKESMAS H Ataillah, S.Kep, Ners
PERAWATAN NIP. 19770729 199603 1 001
SENGAYAM

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakah petugas memanggil pasien dengan cara
memanggil nomor urut antrian.
2. Apakah petugas mendaftarkan pasien setelah pasien
datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran,
3. Apakah petugas menyapa pasien dengan
menanyakan nama, umur dan alamat,
4. Apakah petugas meminta persyaratan berobat yang
dibutuhkan untuk pelayanan,

5. Apakah petugas menanyakan maksud kedatangan

pasien,
6. Apakah petugas membuatkan kartu berobat,
7. Apakah petugas membuatkan rekam medik,
8. Apakah Petugas mencatat data pasien ke dalam
register kunjungan harian,
9. Apakah petugas mempersilahkan pasien menunggu di
poli yang ingin dituju.
Jumlah
Compliance rate (CR) : ……………………………….%
………………………………..
Pelaksana / Auditor

…………………………….
NIP: …………………..