Proposal

KEBIJAKSANAAN PERENCANAAN KOMUNIKASI

MENINGKATKAN PEMASARAN TOYOTA OLEH NV HADJI
KALLA DI SULAWESI SELATAN

Oleh:
Adrian Kede E022191011
Hasbullah Mathar E022191001
Mudrikan Hidayat Nacong E022191039
Mutmainnah E022191014
Nur Inayah Yushar E022191007
Supriyadi E022191037

PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS HASANUDDIN
MAKASSAR
2020

1
 DAFTAR ISI

Halaman Judul............................................................................................................1

Daftar Isi.....................................................................................................................2

1. Latar Belakang...............................................................................................3
2. Tujuan Program..............................................................................................
3. Manfaat Program............................................................................................
4. Program yang ditawarkan..............................................................................
5. Target Capaian...............................................................................................
6. Media Promosi yang Digunakan....................................................................
7. Pesan Kampanye............................................................................................
8. Waktu Lama Kegiatan....................................................................................
9. Rencana Anggaran Belanja............................................................................
10. Tim Pengelola................................................................................................
11. Jadwal Kegiatan.............................................................................................

Lampiran....................................................................................................................

Referensi....................................................................................................................

2
1. Judul Proyek
Adapun judul dari proyek ini adalah “Strategi Komunikasi dan Pemasaran
Toyota NV Hadji Kalla di Sulawesi Selatan di Masa Pandemi Covid-19”.

2. Latar Belakang

Realitas lingkungan ekonomi yang ditunjukkan oleh penetrasi teknologi

informasi dan transportasi menuntut kesiapan perusahaan dalam berkompetisi dalam
memasarkan produk barang dan jasa yang diproduksi. Dalam kondisi perekonomian
bangsa yang semakin terpuruk ditandai dengan kritis multidimensi mengakibatkan
segala sesuatu dapat dijadikan sebagai sumber usaha, dan hal memanfaatkan oleh
para pengusaha utamanya dalam hal pengadaan mobil Toyota dimana banyaknya
pembiayaan muncul, seiring dengan hal tersebut maka tentunya terjadi persaingan
pasar dimana para dealaer melakukan berbagai macam strategi pemasaran, guna
memperkenalkan hasil produksinya.

Aspek pemasaran merupakan ujung tombak suatu perusahan dalam

mewujudkan tujuan-tujuan bisnisnya. Secara harfiah pemasaran berkaitan dengan
usaha atau kegiatan memasarkan suatu barang atau jasa yang dilakukan produsen
terhadap konsumen. Dalam hal ini memasarkan berarti menjual barang atau jasa yang
dilakukan oleh produsen terhadap konsumen.

Karena itu, untuk menarik konsumen melakukan pembelian maka perusahaan

harus bisa menerapkan suatu strategi pemasaran yang tepat sesuai dengan kondisi
pasar yang dihadapi. Keberhasilan strategi pemasaran dipengaruhi oleh beberapa
faktor, yaitu riset dan analisis pasar, keputusan tentang produk, penetapan harga,
promosi dan distribusi.

3
 Menurut Philip Kotler (1995), agar produk yang dipasarkan dapat berhasil
maka perusahaan harus menggunakan konsep pemasaran yang meliputi manfaat,
mutu atau kualitas dan kepuasan antara kebutuhan dengan keinginan, sehingga
perusahaan akan pemperoleh target penjualan yang diiginkan.

Namun dalam mencapai startegi pemasaran yang efektif seperti yang telah
dikemukan diatas perlu dilakukan dengan pendekatan kebijakasanaan dan
perencanaan komunikasi.

Menurut Sean Mc. Braid Kebijaksanaan Komunikasi adalah prinsip-prinsip,

aturan-aturan atau pedoman dimana system komunikasi dibangun sehingga menjadi
kerangka kerja yang dapat digunakan untuk mengorganisasikan kegiatan, memilih
pendekatan dengan melihat kemungkinan alokasi dana, keputusan-keputusan
structural yang berpengaruh terhadap aktivitas komunikasi, serta berusaha
menyisihkan ketidakseimbangan factor-faktor eksternal dan internal, serta
menetapkan prioritas yang akan diambil (Cangara, 2017).

Sementara perencanaan Komunikasi (AMIC,1982) dalam buku Prencanaan

dan Strategi Komunikasi yang di tulis oleh Prof. Hafied Changara adalah suatu usaha
yang sistematis dan kontinu dalam mengorganisasi aktivitas manusia terhadap upaya
penggunaan sumber daya komunikasi secara efesien guna merealisasikan
kebijaksanaan komunikasi (Cangara, 2017).

Menurut Wikipedia perencanaan komunikasi adalah seni dan ilmu

pengetahuan dalam mencapai target khalayak dengan menggunakan saluran-saluran
komunikasi pemasaran, misalnya periklanan, public relations/kehumasan,
pengalaman pengalaman atau surat. Ia konsen dalam memutuskan siapa yang menjadi
target, kapan, dengan pesan apa, dan bagaimana (Cangara, 2017).

4
 Dari uraian pendekekatan kebijakan dan perencanaan komunikasi dalam
upaya mencapai strategi pemasaran yang efektif sederhananya dapat ditarik pokok
pikiran dimana sebelum proses pemasaran kita perlu melakukan perencanaan
komunikasi dengan menggunakan unsur-unsur komunikasi yang mencakup sumber,
pesan, media, target sasaran dan efek perubahan sebagai komponen audit.

Sebuah perencanaan komunikasi adalah sebuah dokumen tertulis yang harus

menjawab: apa yang inigin dicapai, kenapa kita menginginkan ada hasil yang
diperoleh, siapa yang menjadi target sasaran, apa yang menjadi kata kunci pada pesan
yang akan dibawakan, siapa yang menjadi actor dalam penyampaina pesan dan
bagaimana cara untuk memilih dan menentukannya, dengan cara apa yang digunakan
untuk mencapai tujuan yang diinginkan, bagaimana tipe saluran komunikasi yang
bisa digunakan untuk menyampaikan pesan, kapan waktu yang tepat untuk
menyampaikan setiap pesan, dan bagaimana mengukur atau mengevaluasi hasil dari
program yang dijalankan.

Di tengah pasar persaingan sempurna yang begitu meningkat NV. Hadji Kalla
sebagai perusahaan yang orientasinya adalah profit tentu tidak menginginkan
perusahaannya mengalami ketinggalan maupun kemunduran dalam menarik
konsumen karena akan berpengaruh terhadap keberlangsungan peruhaan. Sebagai
sebuah kelompok usaha yang terbesar di kawasan Timur Indonesia tentu Nv. Hadji
Kalla mempunyai desain pemasaran yang baik, namun menurut kami akan menjadi
sangat efektif apabila desain pemasaran yang ada dapat dilakukan dengan pendekatan
Kebijaksanaan dan Perencanaan Komunikasi, sehingga nantinya perusahaan Hadji
Kalla akan semakin jaya dan tak tertandingi.

Di awal tahun 2020 pandemi Coronavirus Disease 2019 (Covid-19) melanda

dunia, termasuk Indonesia. Coronavirus adalah suatu kelompok virus yang dapat
menyebabkan penyakit pada hewan atau manusia. Beberapa jenis coronavirus

5
diketahui menyebabkan infeksi saluran nafas pada manusia mulai dari batuk pilek
hingga yang lebih serius seperti Middle East Respiratory Syndrome (MERS) dan
Severe Acute Respiratory Syndrome (SARS). Coronavirus jenis baru yang ditemukan
menyebabkan penyakit COVID-19. Hingga 3 Juli 2020 data WHO, telah tersebar ke
216 negara, diseluruh dunia telah menjangkit 10.533.779, meninggal dunia 512,842.
Sedangkan di Indonesia Positif 59.394 jiwa, sembuh 26.667, meninggal 2.987 jiwa.

Sementara dikutif okezone.com dari Pandemi Covid-19 ini mempengaruhi

penjualan mobil di Tanah Air. Tercatat penjualan mobil pada periode Maret 2020
sebanyak 76.811 unit mengalami pelemahan. Angka penjualan tersebut berbeda
dibandingkan periode Maret 2019 yang tercatat 90.368 unit (year on year) maupun
jika dibandingkan periode Februari 2020 sebanyak 79.645 unit (month to month).
Penjualan mobil mulai mengalami penurunan sejak November 2019 yang tercatat
91.240 unit, turun dibandingkan Oktober 2019 yang sebanyak 96.128 unit. Demikian
mengutip data Gaikindo. Pada Desember 2019 penjualan tercatat 87.664 unit. Selama
periode tahun 2019, total penjualan mobil yang tercatat tembus 1.030.126 unit.

Selanjutnya, penjualan mobil pada Januari 2020 tercatat 80.435 unit. Lalu
pada Februari 2020 79.645 unit. Dan pada periode Maret 2020 tercatat 76.811 unit.
Lebih parah lagi, penjualan mobil pada periode April 2020 yang hanya sebanyak
7.868 unit. Angka penjualan ini malah kian terpuruk pada Mei 2020 yang tercatat
3.551 unit. Selama periode lima bulan pertama pada tahun 2020, penjualan mobil
tercatat 248.310 unit. Angka ini turun 41% dibandingkan periode yang sama tahun
sebelumnya yang sebanyak 422.497 unit.

Data dari Fajar.co.id, Toyota Motor Corporation melaporkan penjualan

kendaraannya di pasar global, pada April lalu jatuh hingga 45,3 persen.

6
 Penjualan kendaraan Toyota pada April 2020 hanya 472.703 unit, lebih kecil
45,3 persen dibanding periode sama tahun lalu, dengan masing-masing merek di
bawahnya, Toyota, Daihatsu, Hino turun antara 34-46 persen.

Sedangkan untuk gaikindo.or.id menyebutkan pada periode Januari-Maret

2020, Kalla Toyota menjual 3.770 Unit Mobil di Sulawesi. Menjelang akhir kuartal
pertama tahun 2020, Kalla Toyota kembali memimpin penjualan mobil di seluruh
wilayah penjualannya. Data penjualan Januari-Maret 2020, Kalla Toyota konsisten
menguasai di wilayah Sulawesi Selatan (Sulsel), Sulawesi Barat (Sulbar), Sulawesi
Tengah ( Sulteng), dan Sulawesi Tenggara (Sultra). Mereka meraih persentase
penjualan 28,53 persen. Terdapat sekitar 3.770 unit Toyota baru tejual di tiga bulan
terakhir.

Dan masih dalam periode Januari-Maret 2020, kontribusi terbesar Toyota

hadir dari segmen sport utility vehicle (SUV) dan mobil serbaguna Multi Purpose
Vehicle (MPV). Penjualan gemilang Toyota diraih oleh Toyota Rush dengan
perolehan market share sebesar 51,03 persen, disusul Toyota Calya dengan perolehan
market share 51,41 persen, dan Toyota Avanza dengan perolehan market share 31,21
persen. Khusus di Maret 2020, penjualan Toyota mencapai 1.288 unit di seluruh
wilayah penjualan Kalla Toyota meliputi Sulsel, Sulbar, Sulteng, dan Sultra. Kalla
Toyota tercatat unggul dengan perolehan penjualan mencapai 29,75 persen di Bulan
Maret 2020.

Pihak Kalla Toyota Aswan menjelaskan, di tengah fluktuasi pangsa pasar

automotif, Kalla Toyota mampu memperlihatkan konsistensinya memimpin
penjualan di tiga bulan pertama tahun 2020. Menurutnya, Kalla Toyota senantiasa
menghadirkan program menarik dengan spesial benefit yang menjadi daya tarik bagi
pelanggan setia Kalla Toyota.

7
Pelanggan Toyota juga diberikan juga diberikan beragam kemudahan. Salah satunya
dengan kemudahan membeli Toyota dengan sistem online melalui website resmi
Kalla Toyota.

Toyota Fortuner masih menjadi primadona di kelas high SUV. Hadir dengan
tampilan new tough and bold design, Toyota Fortuner hadir melengkapi line up high
class vehicle Kalla Toyota. Di Bulan Maret 2020, Toyota Fortuner menguasai pangsa
pasar hingga 45,97 persen di kelasnya.

Di berbagai wilayah di Sulawesi, Kalla Toyota juga masih diminati. Sulawesi

Selatan, Kalla Toyota unggul menguasai pasar dengan perolehan 29,80 persen. Di
wilayah Sulawesi Barat, Kalla Toyota memimpin market share dengan perolehan
33,66 persen. Sementara di wilayah Sulawesi Tengah, Kalla Toyota berada di puncak
penjualan dengan segmen 34,58 persen, dan di Sulawesi Tenggara, Kalla Toyota
memperoleh segmen sebesar 23,67 persen.

3. Tujuan Program

Proposal ini bertujuan untuk memberikan strategi dalam pemasaran

meningkatkan penjualan NV. Hadji Kalla melalui pendekatan kebijaksanaan dan
perencanaan komunikasi.

4. Manfaat Program

Manfaat proposal ini adalah untuk menambah wawasan keilmuan dibidang

pemasaran khususnya dengan menggunakan pendekatan Kebijaksanaan dan
Perencanaan Komunikasi melalui teori-teori yang relevan dengan kondisi pasar serta
sebagai referensi tambahan bagi orang-orang yang tertarik dengan Pemasaran melaui
pendekatan Kebijaksanaan dan perencanaan komunikasi.

8
 Selain itu, diharapkan bahwa komunikasi yang dilakukan dapat meningkatkan
penjualan mobil Toyota yang dipasarkan oleh NV Hadji Kalla di tengah pandemic
Covid-19.

5. Gambaran Program yang Ditawarkan

A. Strategi Marketing Public Relations NV.Hadji Kalla Sulawesi Selatan dalam
mempengaruhi keputusan konsumen.

Kegiatan pemasaran saat ini menjadi hal penting yang perlu

diperhatikan, karena semakin tingginya tingkat persaingan yang semakin kritis akan
pasar, mengakibatkan kegiatan pemasaran tersebut perlu dilakukan secara
profesional dan agresif. NV Hadji Kalla Sulawesi Selatan harus melakukan berbagai
strategi dan cara dengan tujuan untuk meningkatkan angka penjualan mobil, selain
itu juga bertujuan agar NV Hadji Kalla Sulawesi Selatan mampu bersaing dengan
perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang yang sama yaitu penjualan
kendaraan bermotor roda empat lainnya.

Dalam hal ini kami menawarkan beberapa program yang berfungsi untuk
mendukung kegiatan marketing yaitu melalui pendekatan komunikasi yang efektif
diharapkan dapat meningkatkan penjualan mobil. Marketing Public Relations
merupakan instrument yang sangat penting bagi NV Hadji Kalla Sulawesi Selatan
terutama dalam menjalankan aktivitas bisnisnya. Hal ini sesuai dengan fungsi dan
tujuan masing-masing terutama dalam usahanya untuk menjadi perusahaan yang
menjual kendaraan bermotor roda empat dan melayani jasa servis terbaik pilihan
konsumennya sekaligus memuaskan para konsumen serta dapat mempengaruhi calon
konsumen untuk menjadi konsumen setianya dan mampu bertahan di tengah
persaingan bisnis yang semakin ketat.

Menurut Ruslan (2005:241) menjelaskan bahwa Marketing Public Relations

merupakan proses perencanaan dan evaluasi program-program yang mendukung

9
pembelian dan kepuasan melalui komunikasi berisi informasi yang dapat dipercaya
dan kesan yang menggambarkan perusahaan dan produk-produknya sesuai dengan
kebutuhan pelanggan.

Hal tersebut dapat dilakukan melalui penkomunikasian informasi yang

kredibel dan kesan-kesan yang dapat menghubungkan perusahaan dan produk dengan
kebutuhan serta perhatian pelanggan. Pengertian tersebut sesuai dengan strategi
Marketing Public Relations NV Hadji Kalla Sulawesi Selatan dalam mempengaruhi
keputusan konsumen dalam membeli produk-produknya.

Dalam menerapkan strategi Marketing Public Relations Hadji Kalla Sulawesi

Selatan dalam upaya mempengaruhi keputusan konsumen adalah dengan
menggunakan pull, push, dan pass strategy. Ketiga program strategi kemudian
dirapatkan untuk dirembukkan dan disetujui oleh Kepala Cabang showroom NV
Hadji Kalla Sulawesi Selatan jika program yang direncanakan tersebut menarik dan
sesuai dengan tujuan strategi.

1. Pull Strategy (Menarik) NV Hadji Kalla Sulawesi Selatan.

Pull Strategy NV Hadji Kalla Sulawesi Selatan dalam mempromosikan

produk yang dihasilkan perusahaan agar menarik minat konsumen sehingga
terpengaruh untuk membeli dan tetap loyal terhadap produk yang ditawarkan
oleh NV Hadji Kalla Sulawesi Selatan yang dilakukan melalui berbagai cara di
berbagai media, semakin meningkatnya daya saing setiap produk membuat
konsumen memiliki banyak pilihan dan memilih produk yang diingankan,
sehingga membuat produsen atau perusahaan penyedia produk harus berlomba-
lomba untuk menyuguhkan produk yang terbaik dan mempromosikannya dengan
cara yang terbaik.

Strategi menarik (pull strategy) adalah strategi yang digunakan oleh

produsen untuk mengarahkan aktivitas pemasaran terutama periklanan dan

10
promosi terhadap konsumen, kearah penggunaan produk atau jasa untuk
memotivasi mereka agar membeli produk atau menggunakan jasa mereka.
Strategi menarik atau yang biasanya disebut dengan pull strategy akan
berdampak pada minat konsumen dan tingkat penjualan perusahaan.

Melaksanakan konsep Marketing Public Relations tersebut diperlukan

saluran komunikasi. Ada dua jenis saluran komunikasi tersebut yaitu saluran
komunikasi langsung dan saluran komunikasi tidak langsung. Dalam saluran
komunikasi langsung, dua atau lebih orang saling berkomunikasi secara
langsung, komunikasi bisa bertatap muka dan melalui telepon. Saluran
komunikasi langsung merupakan saluran yang efektif karena memungkinkan
untuk berbicara dan memberikan umpan balik secara langsung. Sedangkan
komunikasi tidak langsung adalah media pembawa pesan tanpa kontak pribadi
maupun umpan balik. Saluran ini meliputi suasana yaitu lingkungan yang
didesain agar menciptakan dan memperkuat kecendrungan konsumen untuk
membeli produk, media online, poster, spanduk, booklet, dan brosur.

Kemampuan dalam memenuhi kebutuhan konsumen itu sendiri sangat

dipengaruhi oleh aspek dari tingkat mutu dan daya tarik bagi perhatian konsumen
yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen yang meliputi kualitas
produk, harga serta ketepatan sasaran yang ditentukan, selain itu juga bagaimana
cara perusahaan mempromosikan atau menyampaikan informasi mengenai
produk agar menarik minat konsumen. Cara dan alat penyampaian informasi
yang beragam serta kreatifitas yang ditawarkan dalam penyampaian pesan
tersebut juga menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen untuk menarik minat
konsumen tersebut.

11
2. Push Strategy (Mendorong) NV Hadji Kalla Sulawesi Selatan

Push strategy (mendorong) yaitu merangsang konsumen untuk membeli

produk dengan memberikan informasi dan pelayanan yang menarik dan
menguntungkan. Push strategy untuk mendorong hasrat dan perhatian konsumen.
Tujuan khusus dari push strategy adalah untuk merangsang pelanggan dalam
mempengaruhi keputusan konsumen agar membeli produk yang ditawarkan.
Perusahaan akan selalu membuat program-program menarik untuk mendorong
kepuasan konsumen.

Push strategy yang digunakan oleh perusahaan adalah dengan memberikan

berbagai ragam promo kepada konsumen, strategi ini tentunya bertujuan untuk
mendorong konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan, meningkatkan
minat masyarakat terhadap keberadaan perusahaan. Melalui promo yang
diadakan untuk konsumen tersebut menjadi suatu strategi jitu untuk
mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk yang ditawarkan,
promo tersebut diadakan dalam kurun waktu yang berbeda sehingga konsumen
memburu produk yang ditawarkan oleh perusahaan.

Diadakannya promo penjualan yaitu untuk menawarkan nilai tambah kepada

konsumen, sebagai suatu stimulus untuk mendorong penjualan dengan maksimal.
Stimulus ini dapat diarahkan kepada konsumen, tujuan utama diadakannya promo
ini adalah untuk mempengaruhi sikap konsumen.

Metode ini menunjukkan bahwa publikasi mengenai promo produk dan

seputar tentang perusahaan melalui media massa cetak mendorong hasrat dan
minat keinginan konsumen untuk mengunjungi showroom, untuk melihat produk
yang dijual lalu kemudian memutuskan untuk membeli mobil.

12
3. Pass Strategy (Mempengaruhi) NV Hadji Kalla Sulawesi Selatan.

Pass strategy (mempengaruhi) yaitu strategi upaya untuk menciptakan

image perusahaan yang baik yang ditimbulkan dari berbagai kegiatan (event)
yaitu pertunjukkan yang ditampilkan untuk mengkomunikasikan pesan pada
khalayak sasaran dan ikut berpartisipasi dalam kegiatan kemasyarakatan atau
tangggung jawab sosial, serta kepedulian terhadap masalah-masalah yang
berkaitan dengan kondisi sosial agar dapat mempengaruhi atau menciptakan opini
publik yang menguntungkan bagi perusahaan.

Salah satu event yang dilakukan adalah special event yaitu salah satu cara
yang ampuh dalam menyampaikan pesan sebuah brand adalah dengan mengajak
konsumen untuk terlibat dalam sebuah event yang diselenggarakan perusahaan.
Special event yang diselenggarakan harus memiliki pengaruh serta memberikan
kesan mendalam kepada setiap orang yang hadir sehingga konsumen bisa cukup
lama mengingat pengalaman yang menyenangkan tersebut.

Adapun akibat pandemi Covid-19 tidak dapat dilakukan secara fisik maka
dapat dilakukan dengan kegiatan daring, misalnya menghadirkan pencermah
kondang seperti Ustadz Das’ad Latief live di Intagram dalam sebuah program.

Berdasarkan uraian ketiga program diatas dapat dilihat bahwa menggunakan

pull, push and pass strategy tersebut dapat mempengaruhi keputusan konsumen
untuk membeli produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Marketing Public
Relations tidak hanya menitik beratkan pada penjualan semata tetapi juga
menjaga image perusahaan di mata publiknya dan identitas perusahaan.

Fungsi Marketing Public Relations dalam perusahaan jika dikaitkan

dengan kegiatan khusus adalah :

13
 a. Memberikan informasi secara langsung agar mendapatkan hubungan
timbal balik yang positif dengan publiknya serta menyamakan persamaan
makna terhadap pesan yang disampaikan melalui ajang khusus yang
dirancang dalam kegiatan kehumasan.
b. Sebagai media komunikasi untuk mendapatkan publikasi kepada target
sasaran agar memperoleh pengenalan, pengertian, pengetahuan yang
mendalam terhadap perusahaan dan produk.
c. Meningkatkan penjualan, mempertahankan loyalitas pelanggan, serta dapat
menciptakan citra positif terhadap produk yang diwakilinya sehingga dengan
begitu perusahaan mampu bersaing dengan para pesaing- pesaingnya dalam
dunia pasar.

B. Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Peningkatan Penjualan

Faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatkan minat konsumen sebagai

salah satu bagian dari pada peningkatan volume penjualan. Dalam praktek, kegiatan
penjualan itu dipengaruhi oleh beberapa faktor sebagai berikut:

1. Kondisi dan Kemampuan Penjual

Transaksi jual-beli atau pemindahan hak milik secara komersial atas

barang dan jasa itu pada prinsipnya melibatkan dua pihak, yaitu penjual sebagai
pihak pertama dan pembeli sebagai pihak kedua. Disini penjual harus dapat
menyakinkan kepada pembelinya agar dapat berhasil mencapai sasaran penjualan
yang diharapkan. Untuk maksud tersebut penjual harus memahami beberapa
masalah penting yang sangat berkaitan, yakni :

 Jenis dan karakteristik barang yang ditawarkan.

 Harga produk.
 Syarat penjualan seperti: pembayaran, penghantaran, pelayanan sesudah
penjualan, garansi dan sebagainya.

14
2. Kondisi Pasar

Pasar, sebagai kelompok pembeli atau pihak yang menjadi sasaran dalam
penjualan, dapat pula mempengaruhi kegiatan penjualannya. Adapun factor-faktor
kondisi pasar yang perlu di perhatikan adalah:

 Jenis pasarnya
 Kelompok pembeli atau segmen pasarnya
 Daya belinya
 Frekuensi pembelian
 Keinginan dan kebutuhan

3. Kondisi Organisasi Perusahaan

Pada perusahaan besar, biasanya masalah penjualan ini ditangani oleh

bagian tersendiri (bagian penjualan) yang dipegang orang-orang tertentu/ahli di
bidang penjualan.

4. Faktor Lain

Faktor-faktor lain, seperti: periklanan, peragaan, kampanye, pemberian

hadiah, sering mempengaruhi penjualan. Namun untuk melaksanakannya,
diperlukan sejumlah dana yang tidak sedikit. Bagi perusahaan yang bermodal
kuat, kegiatan ini secara rutin dapat dilakukan. Sedangkan bagi perusahaan kecil
yang mempunyai modal relatif kecil, kegiatan ini lebih jarang dilakukan. Adapun
faktor-faktor yang mempengaruhi volume penjualan antara lain:

 Kualitas barang. Turunnya mutu barang dapat memengaruhi volume

penjualan, jika barang yang diperdagangkan mutunya menurun dapat

15
 menyebabkan pembelinya yang sudah menjadi pelanggan dapat merasakan
kecewa sehingga mereka bisa berpaling kepada barang lain yang mutunya
lebih baik.
 Selera konsumen. Selera konsumen tidaklah tetap dan selera dapat berubah
setiap saat, bilamana selera konsumen terhadap barang-barang yang produsen
perjualkan berubah maka volume penjualan akan menurun.
 Servis terhadap pelanggan Merupakan faktor penting dalam usaha
memperlancar penjualan terhadap usaha dimana tingkat persaingan semakin
tajam. Dengan adanya servis yang baik terhadap para pelanggan sehingga
dapat meningkatkan volume penjualan.
 Persaingan menurunkan harga jual. Potongan harga dapat diberikan dengan
tujuan agar penjualan dan keuntungan perusahaan dapat ditingkatkan dari
sebelumnya. Potongan harga tersebut dapat diberikan kepada pihak tertentu
dengan syarat-syarat tertentu pula.

6. Target Capaian

Berdasarkan Rencana Program/Kegiatan yang telah di susun maka target

capaian yang diharapkan adalah dapat dilihat pada tabel berikut :

Jenis Persentase Target Capaian

No Program/ Kegiatan
Komunikasi Program
1 Pull Strategy Komunikasi  Kegiatan Media online (20)
%
(Menarik) Tidak Langusung
 Kegiatan Spanduk (8) %
 Kegiatan Booklet (5) %
 Kegiatan Brosur (5) %
2 Push Strategy Komunikasi  Kegiatan Promo melalui
(Mendorong) Tidak Langusung Media (30) %
3 Pass Strategy Komunikasi  Kegiatan Kemasyarakatan

16
 (Mempengaruhi) Langsung (Spesial Event ) (15) %
 Kegiatan Kondisi Sosial
( Spesial Event) (17) %
Tabel 5.1 Target Capaian

7. Media Promosi

Media merupakan perantara/ penghubung yang terletak antara dua pihak, atau
sarana komunikasi seperti koran, majalah, radio, televisi, film, poster, dan spanduk.
Demikian juga dengan online dan juga media sosial.

Sementara Sistaningrum (2002 : 98) mengungkapkan arti promosi suatu

upaya atau kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi “konsumen aktual”
maupun “konsumen potensial” agar mereka mau melakukan pembelian terhadap
produk yang ditawarkan, saat ini atau dimasa yang akan datang serta promosi
merupakan salah satu variabel di dalam Marketing Mix yang sangat penting
dilaksanakan oleh perusahaan dalam pemasaran produk atau jasanya. Marketing Mix
sebagai media promosi memiliki empat kegiatan utama (Kotler, 2005).

1. Periklanan (Advertising) merupakan salah satu dari alat bauran promosi yang
paling umum digunakan perusahaan untuk mengarahkan komunikasi
persuasive pada konsumen.Periklanan (advertising) menurut Kotler, (2008)
yaitu setiap bentuk presentasi yang bukan dilakukan orang dan berupa
promosi gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor yang telah ditentukan.
Periklanan merupakan bentuk presentasi dan promosi non pribadi tentang ide,
barang, dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu. Media yang dipakai
bermacam-macam mengikuti perkemban zaman seperti: surat kabar, majalah,
radio, brosur, papan iklan, poster, stiker, spanduk, dan televisi (Swastha dan
Irawan 2008).

17
2. Penjualan Pribadi (Personal Selling) adalah satu-satunya alat promosi yang
digunakan untuk berkomunikasi dengan konsumen secara langsung. Menurut
Kotler, (2003) personal selling adalah interaksi tatap muka dengan satu atau
beberapa calon pembeli dengan maksud untuk melakukan presentasi,
menjawab pertanyaan, dan memperoleh pertanyaan. Penjualan pribadi dapat
diartikan sebagai interaksi antar individu yang saling bertemu muka yang
ditujukan untuk mempertahankan hubungan pertukaran yang saling
menguntungkan dengan pihak lain.

Dalam kondisi pandemic Covid-19 ini, maka penjualan langsung tetap

dilakukan dimana mereka yang berhadapan langsung dengan konsumen harus
mengikuti standard protokol kesehatan. Seperti munggunakan masker,
menjaga jarak dengan calon pembeli atau pembeli.

3. Publisitas (Publicity) Publisitas merupakan salah satu alat promosi yang

penting dan ditujukan untuk membangun opini masyarakat dalam rangka
memelihara, meningkatkan, dan melindungi citra perusahaan dan produknya.
Publisitas disebut juga dengan hubungan masyarakat (public relation).
Menurut Kotler dan Amstrong (2002) publisitas diartikan sebagai yang
membangun hubungan baik dengan publik terkait untuk memperoleh
dukungan, membangun citra perusahaan yang baik dan menangani atau
menyingkirkan gossip, cerita dan peristiwa yang dapat merugikan. Menurut
Irawan, dkk (2001) publisitas adalah rangsangan permitaan bukan pribadi atas
produk, jasa atau satuan bisnis dengan memasang berita yang signifikan
secara komersial mengenai produk, jasa, atau satuan bisnis pada media cetak
atau dengan memperoleh penyajian yang menarik melalui radio, TV, atau
pentas yang tidak dibayar oleh sponsor.

18
 4. Promosi Penjualan (Sales Promotion) Promosi penjualan merupakan salah
satu program dari promosi yang dilakukan dalam rangka untuk menawarkan
suatu produk kepada konsumen. Promosi ini dilakukan dengan memberikan
insentif jangka pendek agar dapat memberi dorongan terhadap pembelian
suatu produk. Menurut Yoeti (2004) promosi penjualan merupakan promosi
yang dilakukan secara khusus untuk meningkatkan penjualan atau
memperluas pengenalan produk baru yang segera akan ditawarkan ke pasar.
Sedangkan menurut Swastha dan Irawan (2008) promosi penjualan yaitu
kegiatan pemasaran selain personal selling, periklanan, dan publisitas yang
mendorong pembelian konsumen dan efektivitas pengecer. Kegiatan promosi
penjualan ini antara lain peragaan, demonstrasi, pameran dan sebagainya.

8. Pesan Marketing
a. Pull Strategy

NEW YARIS, Powered By Excitement

Saat yang di Tunggu-tunggu oleh Anda yang berjiwa muda dan aktraktif, All
New yaris 2018 Makassar Siap Untuk menemani hari Anda yang Ceria. Mobil
ini hadir dengan berbagai Fitur Canggih terbaru dan Terbaik di Kelasnya dimana
New yaris 2018 Makassar telah di lengkapi dengan beberapa Fitur terbaru.

Fitur eksterior dilengkapi dengan aksen garis merah TRD agresif, curi
perhatian dengan membawa kesan enerjik pada bumper depan TRD anda yang
dirancang dengan penuh perhatian, desain headlamp baru, cermin luar, dan hiasan
glossy pintu belakang, serta desaain lampu depan yang dinamis dengan aksen cincin
merah TRD dan Velg 16 inchi yang enegric. Selain itu dilengkapi pula dengan:

19
 • Lampu kombinasi belakang LED terintegrasi, teknologi canggih untuk
pencahayaan yang lebih baik
• Spoiler atap belakang TRD yang menyenangkan, menghidupkan perjalanan
Anda dengan spoiler sporty
• LED daytime running light, tetap mencolok di tengah hari dengan DRL
• Bumper belakang yang sporty, menyenangkan untuk perjalanan perkotaan yang
aktif
• Bumper depan yang berani, buat kehadiran yang unik dan menarik dengan
desain depan yang baru.

Untuk desain interior dilengkapi dengan beberapa fitur,

• Kegembiraan perangkat audio canggih. DVD AVX7 ”dengan internet,

konektivitas IPod / IPhone, miracast, USB, Bluetooth, 6 speaker.
• Setir kulit dengan sakelar audio & TFT (hanya tipe TRD). Hidupkan
kesenangan dengan desain roda kemudi baru berlapis kulit dan kontrol mudah
baru
• Pergeseran dayung yang nyaman. Dapatkan kesenangan berakselerasi dengan
mudah.
• Meter kombinasi optitron yang mencolok dengan TFT mid. Berikan visibilitas
yang sangat baik dan lebih banyak melalui informasi.
• Sakelar mode olahraga / ramah lingkungan. Mengemudi ramah lingkungan
yang efisien atau mengendarai olahraga yang mendebarkan, pilihlah
kesenangan Anda.
• Tombol start / stop engine pintar. Perjalanan Anda yang menyenangkan dimulai
semudah menekan tombol.
• Suara kunci pintu berkostum. Pastikan pintu Anda terkunci seperti yang Anda
inginkan.

20
 • AC Otomatis dengan tampilan digital. Aliran udara yang dikontrol presisi yang
memungkinkan Anda menikmati pelayaran Anda dalam kenyamanan sempurna

Fitur keamanan

• Fitur keamanan luar biasa untuk semua tipe. Keselamatan maksimum untuk
setiap penumpang untuk memberikan ketenangan pikiran dan kegembiraan total
dalam setiap perjalanan.
• 7 airbag (pengemudi + penumpang); 2 airbag sisi; 2 airbag samping gorden,
lutut pengemudi. Perlindungan penuh untuk seluruh mobil.
• Kontrol stabilitas kendaraan. Lebih banyak kontrol selama akselerasi dan
perhatian.
• Sistem pengereman anti-lock + distribusi pengereman elektronik + bantuan
rem. Pastikan keamanan pengereman maksimum.
• Bantuan awal bukit. Mencegah kendaraan terguling ke belakang di bukit yang
curam.
• Isofix dengan jangkar tether. Standar internasional untuk menjaga kursi anak
tetap aman di tempatnya
• Kursi yang mengurangi cedera whiplash. Mengurangi risiko jika cedera leher
whiplash dalam tabrakan ujung belakang berkecepatan rendah.
• Sabuk pengaman 3 titik dengan pretensioner & force limiter (pengemudi &
penumpang). Tingkatkan keunggulan kinerja penahan penghuni.
• Struktur tubuh penyerap energi & kerangka tubuh kekuatan tinggi. Tubuh kuat
standar tinggi untuk perlindungan lebih
• Peringkat keamanan Asean NCAP. Dapatkan lebih banyak kesenangan dalam
perjalanan yang lebih aman karena Yaris telah menerima peringkat bintang
NCAP ASEAN dalam uji kecelakaan & keselamatan.

21
 b. Push Strategy

Customer Gathering Online - Kalla Toyota Urip Sumoharjo

Banyak cara berbagi dimasa pandemi ini

salah satunya kalla Toyota hadir berbagi kerberkahan
di bulan Juni. Kalla Toyota Customer gethering
online Kembali di Adakan Buat anda yang berencana
Beli Mobil toyota bulan ini. Tanggal 22 juni 2020
customer gethering online series 7 akan di
laksanakan dengan hadiah menarik tentunya ada
 apple watch seri 4

 smart TV 43 inc

 samsung gear S3

 voucher panasonic lumix

 samsung tab A 10

 sepeda lipat

 gopro hero 8

22
 Ikuti live steaming via ZOOM pukul 16.00-17.30 WITA. Tentukan
akan hadir bersama kami Pembicara Terkemukan untuk memberikan Kita
Tips Sehat di Era New Normal ini. Dapatkan promo-promo menarik lainnya
jangan tunggu sampai terklambat, kesempatan ini jarang hadir 2x loh !!
segera hubungi marketing kami !!!

Selanjutnya, maka program ini diperpanjang selama masa pandemic, setiap

bulan dilakukan acara ghatering untuk mereka yang telah menjadi konsumen. Sampai
masa pendemi berakhir.

Demikian juga dengan calon pembeli yang akan membeli diberikan promo
diskon misalnya hanya membayar uang muka 50 persen dari uang muka normal.
Setiap pembeli baru juga diberikan kupon undian untuk mendapatkan hadiah setiap
bulannya.

c. Pass Strategy

JAMBORE VIRTUAL AMAL

TOYOTA OWNER CLUB
(TOC)

Kalla Toyota akan digelar

kegiatan Jambore Toyota Owner
Club (TOC) Celebes 2020 yang

23
ke-8 (Enam). Jambore kali ini diikuti members dari sekitar 20 Komunitas Toyota
dibawah naungan TOC Celebes. Kegiatan Jambore TOC Celebes 2020 dimulai
dengan menggelar City Convoy yang diikuti mobil Toyota berbagai model. Mulai
dari mobil retro seperti Kijang dan Corolla hingga model terbaru Toyota Veloz,
Fortuner dan Agya juga turut hadir. Jambore. Kegiatan ini akan menggunakan
aplikasi tertentu menlintasi jalan-jalan di Kota Makassar.

Di akhir kegiatan maka akan para member komunitas diberikan kesempatan

untuk kepada anggota komunitas untuk menyumbangkan donasi bagi mereka yang
terkena Covid-19 dan mereka yang terdampak seperti pemutusan hubungan kerja.

9. Waktu Lama Kegiatan

Program kegiatan akan dilaksanakan selama tiga bulan, mulai Juli hingga
September 2020. Bulan September adalah waktu yang diprediksi para ahli pandemic
Covid-19 akan berakhir dan vaksin atau obat telah ditemukan, dengan rancangan
kegiatan pertama terkait Pull strategy, dan Push Strategy (mempromosikan produk
yang dihasilkan perusahaan) pada bulan pertama pelaksanaan kegiatan. Selanjutnya
rancangan pelaksanaan kegiatan Pass Strategy pada bulan kedua, dari bulan pertama
hingga ke tiga pengadaan spesial event terkait kemasayarakatan dalam lingkup sosial.
Adapun rincian (Tempat,Bulan, Hari, Tanggal, Jam) terlampir.

10. Rencana Anggaran Belanja

24
 Perkiraan biaya yang akan dikeluarkan untuk melaksanakan program kegiatan
dengan 3 poin yang menjadi fokus yakni Pull strategy (Menarik), Push strategy
(Mendorong), Pass strategy (Mempengaruhi). Berikut tabel rinciannya.

Jenis Persentase Target Capaian

No Program/ Kegiatan
Komunikasi Program
 Kegiatan Media online
1 Pull Strategy Komunikasi menggunakan paket wifi dengan
rincian perkiraan harga
(Menarik) Tidak Langsung
pemasangan RP. 300.000
 Kegiatan Spanduk dengan
hitungan perkiraan harga per
meter senilai RP. 15.000,
dengan jumlah target spanduk
yang dibutuhkan untuk disebar
di titik titik tertentu di sulawesi
selatan 100 lembar ukuran 2
meter
 Kegiatan Booklet dengan
perkiraan harga RP. 26.250
 Kegiatan Brosur dengan
perkiraan harga cetak Brosur
senilai RP. 125.000/1000
lembar Bahan kertas Art Paper
120 gsm, ukuran DL (9,9 x 21)
dengan1 sisi

Push Strategy Komunikasi  Kegiatan Promo melalui Media

(Mendorong) Tidak online, cetak secara keseluruhan
Langusung dengan perkiraan harga
keseluruhan harga 4 media yang
digunakan total (Rp. 5,750.000),
perkiraan biaya peralatan
pemasangan 6,000.000, perkiraan
dana transportasi untuk setiap

25

3 Pass Strategy
(Mempengaruhi)
kabupaten Rp. 800,000, dengan
jumlah kabupaten sebanyak 21,
perkiraan dana konsumsi tenaga
pekerja RP. 2.520.000 untuk 120
orang pekerja
 Kegiatan Kemasyarakatan
Komunikasi (Spesial Event ) dengan perkiraan
harga per kegiatan sebesar RP.
Langsung
10.000,000
 Kegiatan Kondisi Sosial
( Spesial Event) dengan perkiraan
harga per kegiatan sebesar
RP.10.000,000
 Pembuatan Aplikasi sebesar
Rp 30.000.000

11. Tim Pengelola

Presiden Direktur Project: Mudrikan Hidayat Nacong
Media Relation: Adrian Kede
Community Realtion: Hasbullah Mathar
Government Relation: Mutmainnah
Finance Departement: Nur Inayah Yushar
General Affair: Supriyadi

12. Jadwal Kegiatan

Time

26
 Schedule

13. Lampiran-Lampiran

27
 LAMPIRAN

Gambar 1

Branding Berjalan Kalla Toyota

28
 Gambar 2
Penggunaan Website sebagai Media Promosi

REFERENSI

Kotler, Philip. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Erlangga: Jakarta

___________. 2005. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran. Erlangga: Jakarta

Cangara, Hafied. 2017. Perencanaan Komunikasi

Zulhendra., Ibrahim, Mariaty. 2018. Analisis Pelaksanaan Promosi Mobil Bekas Pada
CV SMS Mobilindo. Program Studi Administrasi Bisnis FISIP Universitas
Riau

https://gintong.me/2017/07/29/push-marketing-dan-pull-marketing

https://www.kallatoyota.info/berita-promo

https://fajar.co.id/2020/06/01/penjualan-mobil-tumbang-selama-pandemi/

29
https://www.gaikindo.or.id/januari-maret-2020-kalla-toyota-jual-3-770-unit-mobil-di-
sulawesi/

30