Kasus Konsumen Pro-Xl

Anggota :
 Leonita
 Fathan William
 Cristian Harry
 Jessica Sheren
 Vanessa Yeoh
 Regina

1. PT.Excelcomindo membuat program komunikasi yang bernama program tarif ngirit

malam
2. Gugatan berawal dari pembulatan durasi percakapan selama 30 detik
Disini maka dapat dilihat bahwa adanya kerugian terhadap pihak konsumen dimana
PT.Excelcomindo memberikan informasi yang tidak benar mengenai program ngirit malam.
Pada kasus ini , kami menilai bahwa juga ada unsur penipuan dimana tarif dibebankan
kepada konsumen tidak sesuai dengan apa yang diiklankan.
Gugatan yang diajukan penggugat ditolak oleh majelis hakim dengan alasan obscure libel
atau gugatan kabur , selain menolak gugatan para konsumen ProXL, majelis hakim dalam
putusannya menerima gugatan balik (rekopensi) PT Excelcomindo Pratama untuk
menghukum para konsumen. Para konsumen diminta membuat pernyataan maaf satu
halaman penuh yang dimuat di harian Kompas dan Koran Tempo, terhitung 15 hari sejak
putusan dibacakan dengan alasan melakukan pencemaran nama baik.
Menurut kami , gugatan balik ini merugikan konsumen karena pelanggan yang berusaha
mendapatkan haknya malah harus dihukum. Ini merupakan cerminan bahwa perlindungan
konsumen di Indonesia masih sangat lemah.