Anda di halaman 1dari 2

Beberapa hal penting yang harus diperhatikan dalam membuat slide presentasi, diantaranya:

1. Fungsi slide berisi poin-poin penting yang akan disajikan bukan berupa teks yang menjelaskan penjelasan secara rinci. Slide bukan menjadi peran utama
tetapi kitalah yang menjadi peran utama sebagai presenter, sehingga poin penting yang terdapat pada slide harus kita jelaskan melalui presentasi.
2. Tambahkan ilustrasi yang relevan dengan tujuan agar poin yang ada dalam slide lebih jelas dan mendukung presentasi kita.
3. Sesuaikan pemilihan desain dan warna pada slide dengan audiens yang kita hadapi.
4. Penggunaan jenis font dalam slide sebaiknya tidak mencampur lebih dari 3 jenis font karena akan mengganggu fokus audiens.

Pernah, menurut saya bagian tersulit dalam presentasi adalah pada bagian inti berupa deskripsi dari topik presentasi. Jika pada bagian ini tidak direncanakan
dengan baik, maka saat presentasi kita akan kesulitan untuk mendeskripsikan atau menyampaikan topik presentasi agar audiens tidak bosan dan paham dengan
presentasi yang kita sajikan. Oleh karena itu kita harus menentukan poin-poin penting apa yang terdapat pada topik presentasi dan membuatnya ke dalam slide
presentasi yang menarik bagi audiens.

CRM akan meningkatkan kepuasan pelanggan di perusahaan karena bertindak sebagai peta jalan untuk kebutuhan spesifik setiap
pelanggan. Karena setiap interaksi disimpan dalam perangkat lunak terpusat, repetisi dapat menganalisis keterlibatan masa lalu untuk
menentukan metode terbaik untuk mendekati pelanggan.

Ini sangat penting untuk mempertahankan pelanggan bernilai tinggi. Studi menunjukkan bahwa 10% teratas dari pelanggan setia
menghabiskan tiga kali lebih banyak per kunjungan daripada pelanggan rata-rata. Ini memberikan tekanan signifikan pada bisnis untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan ini sebelum mereka membawa bisnis mereka ke tempat lain.
Outcome merupakan pernyataan hasil pada tingkat pencapaian jangka menengah, tidak langsung diperoleh melalui kegiatan dan
membutuhkan sebagian kontribusi dari pihak lain (misalnya pemangku kepentingan, penerima manfaat, media, mitra kerja dan lain
sebagainya). Outcome dapat dicapai melalui pencapaian pada tingkat output ditambahkan dengan asumsi pendukungnya.

Project Outcome adalah level kinerja atau pencapaian yang dicapai karena aktivitas atau jasa yang dihasilkan. Ukuran outcome lebih cocok
sebagai ukuran efektivitas. Dalam kasus hamburger,  outcome nya adalah persepsi pelanggan terhadap kualitas atau kemampuan burger untuk
menghilangkan lapar.

Berikut adalah 5 langkah implementasi CRM yang mudah:

1. Tetapkan orang yang ditunjuk dan bangun tim Anda.


2. Tentukan tujuan dan sasaran Anda.
3. Cari tahu tentang penyedia perangkat lunak dan pilih aplikasi.
4. Mengembangkan rencana implementasi.
5. Pantau dan tinjau hasil Anda.