Tentang TSE Kelestarian  Bakti Sosial  Media Hubungi Kami en

Keluhan

Pemberitahuan
Pembukaan
Kebijakan

ISPO Sebagai bagian dari kebijakan keberlanjutan TSE Group melalui Divisi Environment, Social
and Governance (ESG) mengembangkan sebuah sistem penanganan keluhan (Grievance
Tanpa Bakar
Mechanism) bagi para pemangku kepentingan. Keluhan merupakan dugaan pelanggaran

HCV dan HCS atau permasalahan yang diadukan baik oleh perorangan maupun kelompok yang
menginginkan agar TSE dapat mencari dan menemukan solusi pemecahan atas suatu
Konsultasi Publik masalah.

Dashboard

Keluhan

Pengajuan
Cara Pengajuan Keluhan: Silahkan klik disini untuk mengisi form kemudian diajukan
melalui:

  

Telepon Surat Email

021 797 5959 Ext 352
• Wisma Korindo 13th Floor esg@tsegroup.co.id
MT Haryono Kav 62,
Pancoran, Jakarta Selatan,
Indonesia 12780
Attention: Divisi
Environment, Social and
Governance (ESG)

• Kantor Operasional TSE

Group

Prosedur

Grievance List

No Kasus Deskripsi Pelapor Tanggal proses Status

1 C-20200516 Kematian yang Tak Diinisiasi oleh 28 Mei 2020 Selesai

Marius Terduga Sdr. Tim ESG TSE

Tigamirop Marius Tigamirop

2 C-20201126 Sengketa lahan di Diinisiasi oleh 30 Nov 2020 Terbuka

Petrus PT Tunas Sawa Tim ESG TSE

Kinggo Erma Blok E

3 C-20201127 Dampak kehadiran Diinisiasi oleh 30 Nov 2020 Selesai

Elisabeth PT Dongin Tim ESG TSE

Ndiwaen Prabhawa bagi

masyarakat

pemilik hak ulayat

4 C-20210329 Pemeriksaan Diinisiasi oleh 29 Maret 2021 Terbuka

Terdapat Daerah Aliran Staf PT. BCA

Perubahan Sungai (DAS) Mad

Warna Air di dan Tindakan

Aliran Pencegahan

Sungai Mad Rembesan Air dari

Tumpukan Tandan

Kosong Mengalir

ke DAS
 Tentang TSE Kelestarian  Bakti Sosial  Media Hubungi Kami en

© 2021 Tunas Sawa Erma Group