BKPM

BUKU KERJA PRAKTEK MAHASISWA

EVALUASI SISTEM PELAYANAN KESEHATAN

(Semester VII)

Disusun Oleh:
1. Rossalina Adi Wijayanti, S.KM., M.Kes
2. Maya Weka Santi, S.KM., Mkes
3. Selvia Juwita Swari, S.KM., M.Kes

PROGRAM STUDI D-IV REKAM MEDIK

JURUSAN KESEHATAN
POLITEKNIK NEGERI JEMBER
2019
 KATA PENGANTAR

Puji syukur dipanjatkan kehadirat Allah SWT, berkat rahmat dan Karunia-
Nya, penulisan Buku Kerja Praktek Mahasiswa (BKPM) Evaluasi Sistem
Pelayanan Kesehatan untuk semester VII dapat diselesaikan. Evaluasi Sistem
Pelayanan Kesehatan adalah kajian cara mengevaluasi mutu pada tempat
pelayanan kesehatan
Pada praktikum kali ini mahasiswa diharapkan dapat memahami metode
dalam melakukan mengevaluasi mutu pelayanan dan membuat perbaiakan mutu
layanan kesehatan. Dengan BKPM ini mahasiwa diharapkan dapat melasanakan
praktikum dengan lebih mudah.
Terimakasih kami ucapkan pada semua pihak yang telah membantu dalam
penyusunan BKPM ini. Penyusunan BKPM ini masih jauh dari kesempurnaan,
kritik dan saran yang membangun sangatlah diharapkan.

Jember, Agustus 2019

Penyusun

Tim Dosen Evaluasi Sistem Pelayanan Kesehatan

 Daftar Isi

Halaman
Halaman Judul i
Kata Pengantar ii
1. Sistem Kesehatan Nasional…………………………… 1
2. Sistem Pelayanan Kesehatan………………………….. 4
3. Evaluasi (definisi, tujuan, ruang lingkup, langkah-
langkah, kriteria)………………………………………. 7
4. Kerangka Pikir dan Langkah-langkah Evaluasi………. 11
5. Indikator dalam evaluasi (Manajemen dan Rumah
Sakit)…………………………………………………… 15
6. Medical audit dan clinical audit……………………….. 19
7. Evaluasi di Unit Rekam Medik………………………... 24
8. Evaluasi di Unit Rekam Medik………………………... 27
9. Evaluasi di Rumah Sakit………………………............. 29
10. Evaluasi di Rumah Sakit………………………............. 34
11. Evaluasi di Puskesmas…………………………............. 39
12. Performance Appraisal………………………………... 42
13. Performance Appraisal………………………………... 46