PENDAFTARAN

No.Dokumen : SOP/ /UKP/2021

No.Revisi :
SOP Tanggal Terbit:
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS Dr. SUDARMAJI

NIP. 19670108 200604 1 004
NGULANKULON

1. Pengertian Proses penerimaan pasien di loket pendaftaran baik pasien lama maupun
baru, untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam memberikan pelayanan di Pendaftaran
berjalan dengan tepaaat, cepat, lancar dan prosedural.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Gandusari Nomor 188.45/
/35.35.03.010.10.001/2017 tentang kebijakan layanan klinis Puskesmas
4. Referensi 1. Panduan praktik klinis
2. PERMENKES RI no 269/Menkes/PER/III/2008 tentang Rekam Medis
3. Manual Rekam Medis,Konsil Kedokteran Indonesia,2006
5. Prosedur 1. Petugas mengarahkan pasien untuk cuci tangan
2. Petugas mengukur suhu tubuh pasien
3. Petugas mengarahkan pasien untuk mengambil nomor urut antrian
4. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
5. Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk
6. Petugas menanyakan keperluan pasien dan apakah sudah pernah
berobat di Puskesmas Ngulankulon
7. Petugas menanyakan KTP dan menanyakan nomor kartu berobat
8. Petugas menanyakan tentang kepesertaan pasien (BPJS, UMUM,
SKM)
a. Pasien BPJS
1) Cek aktif atau tidaknya kartu BPJS
2) Jika kartu tidak aktif, KIE tentang retribusi
b. Pasien UMUM
1) Memberikan KIE/ informasi retribusi
c. Pasien SKM
1) Meminta surat rekomendasi dari kantor Gertak
2) Meminta foto copy ktp dan kk pasien
9. Petugas mencatat identitas pasien di buku register secara manual dan
online (E-link)
10. Petugas mencatat identitas pasien di form rawat jalan dan memberikan
form retribusi bagi pasien umum
11. Petugas meminta no rekam medis ke petugas rekam medis
12. Petugas menginformasikan kepada pasien no rekam medis
13. Petugas mengarahkan pasien menunggu di depan poli yang dituju
6. Diagram Alir
Pasien datang Pasien Cuci Tangan Petugas Cek Suhu

Pasien
Baru
 Buat KIB dan
Ya Ambil Nomor
Kartu Berobat
Antrian

Pinjam Kartu Identitas atau Tidak

wawancara tentang Mencari Rekam
Pinjam Kartu
identitas pasien serta Medis di Rak
Berobat
asuransi yang dimiliki Filling

Buat Rekam Entry data pada

Medis Baru ELINK

Pasien dipanggil Petugas mengembalikan Listrik padam petugas

di poli untuk kartu yang dipinjam serta mendaftar manual di
diperiksa mempersilahkan pasien buku register
menunggu di ruang tunggu

Tidak
Pasien Apotek Px Pulang
Kasir
MRS

Ya

Px dipindah
ke Rawat
Inap

7. Unit terkait Poli Umum, Poli Lansia, Poli Gigi, Poli KIA/KB, UGD, Kamar Obat,
Laboratorium, Poli GIZI, Sanitarian, Imunisasi

Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi perubahan Tgl mulai
diberlakukan

CATATAN:
LEMBARAN REKAMAN HISTORIS PERUBAHAN LEMBAR SENDIRI
Menggunakan Times New Roman 12
Spasi 1,5
Nomor Dokumen :
: SOP/……./Admen/2021
: SOP/……./UKM/2021
: SOP/……./UKP/2021