PROPOSAL

Sistem Manajemen Survey

Kepuasan Pelayanan
DI  DIREKTORAT  STANDARDISASI  DAN  PENGENDALIAN  MUTU
KEMENTERIAN  PERDAGANGAN
LATAR  BELAKANG

Survei kepuasan pelanggan yang  akan dilakukan oleh DJPKTN  untuk unit  internalnya
membutuhkan sistem manajemen survei yang  komprehensif dan efisien.  
Dimana ke 4  UPT  dimaksud mempunyai pelayanan untuk pelanggan yang  berbeda
kepentingannya dan jumlah pelanggan penguna pelayanan yang  berbeda.  Dalam hal ini
survey  penilaian layanan jasa UPT  dilakukan dengan penyamaan parameter  secara
umum yang  sama lebih dulu guna mendapatkan penilaian parameter  yang  sama untuk
ke-­‐4  UPT  yang  berbeda.  
 Fitur Aplikasi

Menyesuaikan business   Pengumpulan data  hingga Aplikasi berbasis Resolusi Aplikasi

proces/workflow  organisasi tingkat spesifik web-­‐based Responsif

Design  UI/UX  yang  mudah Backup  database  dan Kompatibilitas di  desktop,   Maintenance  selama
dipahami (user-­‐friendly) reporting  yang  mudah tablet,  dan smartphone 12  bulan
Perbandingan
Fitur Aplikasi
Perbandingan antara paket aplikasi
Premium  sebagai Opsi satu dan
Ultimate  sebagai opsi dua.  
Arsitektur Aplikasi Ultimate
Arsitektur aplikasi untuk desain ultimate
Proyeksi Anggaran Sistem

Deskripsi Anggaran Jumlah Satuan Waktu Nilai Total  

Cloud   Hosting  dan Domain 5 GB 1 tahun IDR1,500,000   IDR1,500,000   Premium
Website  Marketing 1 Portal 1 tahun IDR3,200,000   IDR3,200,000  
Survey  S ystem  and  Development 1 Portal 1 tahun IDR12,400,000   IDR12,400,000   Full  Features
E-­‐Mail  m arketing  and  Database 1 Sistem 1 tahun IDR2,600,000   IDR2,600,000   (Online/On-­‐Premise)
System  Installation 4 unit 1 tahun IDR400,000   IDR1,600,000  
Data  G athering  and  Cleansing 1 layanan 1 tahun IDR3,200,000   IDR3,200,000  
Guidelines 1 ebook -­‐ IDR50,000   IDR50,000  
Internet  Provider 2 akses 5 bulan IDR50,000   IDR500,000  
Anggota  tim 2 orang 4 bulan IDR2,200,000   IDR17,600,000  
IDR42,650,000  
PPN 10% IDR4,265,000  

IDR  46,915,000  
Deskripsi Anggaran Jumlah Satuan Waktu Nilai Total  
Survey  S ystem  and  Development 1 Portal 1 tahun IDR12,400,000   IDR12,400,000   Ultimate
System  Installation 4 unit 1 tahun IDR400,000   IDR1,600,000  
Data  G athering  and  Cleansing 1 layanan 1 tahun IDR3,200,000   IDR3,200,000  
Lite Features
Guidelines 1 ebook -­‐ IDR50,000   IDR50,000   (On-­‐Premise)
Anggota  tim 2 orang 4 bulan IDR1,200,000   IDR9,600,000  
IDR26,850,000
PPN 10% IDR2,685,000  

IDR  29,535,000
Proyeksi Waktu Pengerjaan Sistem
Terima Kasih