Di awal 2021 ini, Indonesia masih disibukan dengan wabah covid-19 yang
terus naik setiap harinya. Sehingga banyak pekerja dan pelajar masih dirumahkan dengan
alasan sosial distancing. Dalam medukung aktifitas dari rumah tersebut tentu memerlukan
media telekomunikasi sebagai sarana Belajar, Bekerja dan lain sebagainya. Salah satu
telekomunikasi yang paling banyak digunakan adalah smartphone atau Telepon pintar yang
berfungsi sebagai komunikasi pengirim pesan, video, gambar, suara, dan berbagai
komunikasi lainnya. Sehingga pengguna internet diawal 2021 mencapai 202,6 juta jiwa.
Jumlah ini meningkat 15,5 pesen atau 27 juta jiwa jika dibandingkan pada januari 2020 lalu.
Total jumlah penduduk Indonesia saat ini 274,9 juta jiwa (KOMPAS.com)
Dari aktivitas Belajar dan Bekerja dari rumah ini berdampak pada pertumbuhan
perusahan telekomunikasi yang berkembang pesat dimasa pandemi ini. Berdasarkan data
yang dirilis oleh Badan Pusat Statistik (BPS), tercatat mengalami pertumbuhan sebesar 10,88
% pada Q2 2020 jika dibandingkan tahun 2019. Dari pertumbuhan pesat ini diharapkan
mampu menyelelaraskan penggunaannya kepada hal yang lebih baik.
Pada mulanya diharapkan penggunaan telekomunikasi kearah yang lebih baik selain
belajar sekolah atau bekerja . Tapi pada nyatanya belum mampu dimanfaatkan dengan baik
oleh sebagian besar masyarakat . Baru-baru ini Microsoft mengeluarkan studi tahunan yang
bertajuk “Civility, Savety, and Interaction Online-2020 dalam 2020 Digital Civility Index (DCI)
yang dimana Indonesia menjadi Negara urutan ke-29 dari 32 negara dan urutan terkahir
teratas di Asia Tenggara dengan Netizen yang dianggap tidak sopan diinternet. Seperti yang
dilansir dari KOMPAS.com hal ini terjadi karena adanya tiga faktor yaitu paling tinggi hoaks
dan penipuan naik 13 poin ke angka 47 persen. Kemudian faktor ujaran kebencian yang naik
5 poin, menjadi 27 persen. Dari pengguna ini rata-rata usia 15-25 Tahun.
Ada nya masalah ini sebagai salah satu dampak penggunaan smarphone yang tidak
baik sehingga berdampak bagi bangsa indonesia. Dimana pada umumnya Indonesia
dikenal sebagai negara yang ramah akan penduduk, tetapi berubah citranya karena adanya
tindakan yang dianggap tidak sopan didunia maya tersebut.