PEMERINTAH KOTA PALEMBANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARYAJAYA
Jl. Mayjen Singadekane Kel. Karya Jaya Kec. Kertapati Palembang
Telp. 08127610899 E-Mail: puskesmaskaryajaya@gmail.com

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

PUSKESMAS KARYAJAYA PALEMBANG

A. HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas Karyajaya
2. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur tanpa diskriminasi
3. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi
dan operasional prosedur
4. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien
5. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya
6. Memberikan persetujuan atas tindakan medis
7. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis
dan perkiraan biaya
8. Penolakan tindakan medis dapat dilakukan oleh pasien/keluarga terdekat
9. Mengajukan usul, kritik atau saran tentang kualitas pelayanan yang didapat
Puskesmas Karyajaya dalam pemberian pelayanan
10. Pasien berhak memilih tenaga kesehatan jika memungkinkan
11. Pasien berhak menolak atau tidak melanjutkan pengobatan dan bertanggung
jawab serta siap menerima konsekuensi

B. KEWAJIBAN PASIEN
1. Pasien dan keluarga berkewajiban untuk mentaati aturan dan tata tertib di
Puskesmas Karyajaya
2. Pasien dan keluarga berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter
dan perawat dalam pengobatan
3. Pasien dan keluarga berkewajiban memberikan informasi yang jujur tentang
penyakit yang diderita pada dokter yang merawat
4. Pasien dan keluarga berkewajiban mengajukan pertanyaan untuk hal-hal
yang tidak diketahui
5. Pasien dan keluarga berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah
disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya
6. Pasien dan keluarga setelah mendapatkan penjelasan dari dokter dan
memahaminya maka harus mau menerima konsekuensi pelayanan medik
seperti yang dijelaskan
7. Pasien dan keluarga harus menghormati dan bertenggang rasa terhadap
dokter dan petugas puskesmas
8. Pasien dan keluarga wajib memenuhi kewajiban financial yang telah
disepakati