PENGERTIAN

• Segmentasi Pasar Adalah Membagi Menjadi Kelompok

Pembeli Yang Dibedakan Menurut Kebutuhan,
Karakteristik Atau Tingkah Laku Yang Memungkinkan
Membutuhkan Produk Yang Berbeda.
• PemasarTidak Menciptakan Segmen, Tugas Pemasar
Untuk Mengidentifikasikan Segmen Dan Memutuskan
Segmen Mana Yang Dijadikan Sasaran (Targeting)
LEVEL & POLA SEGMENTASI PASAR
A. Tingkatan Segmentasi Pasar
Titik Awal Segmentasi Pasar Adalah Pemasaran Masal Yakni;
Penjualan. Melakukan Secara Massal Produksi, Distribusi,
Promosi Satu Produk Untuk Semua Produksi. Seperti;
Cococola Hanya Menjual Satu Jenis Coke. Karena Pemasaran
Massal Sudah Dianggap Tidak Relevan Lagi Saat Ini, Maka
Perusahaan Beralih Ke Pemasaran Mikro (Micromarketing).
Adapun Tingkatan Segmentasi Pemasaran Adalah : Segmen,
Relung, Wilayah Lokal Dan Individu.
B. Pola Segmen Pasar
1. Preferensi Homogen
Dimana Semua Konsumen Memiliki Preferensi Yang Kira-kira Sama,
Bahwa Merek Yang Sdh Ada Akan Mirip Dan Berkelompok Sekitar
Berada Ditengah-tengan Skalanya.

2. Preferensi Terbesar.
Bahwa Konsumen Memiliki Perbedaan Preferensi Besar
• Merek Pertama Memasuki Pasar Cendrung Mengambil Posisi Tengah-
tengah Agar Dapat Menarik Sebagian Besar Konsumen

• PesaingKedua Ambil Posisi Dekat Merek Pertama Dan Berjuang

Merebut Pangsa Pasar Konsumen Yg Tidak Puas Dengan Merek Yg
Tengah Atau Menarik Dari Sudut.
Jika Beberapa Merek Ada Di Pasar, Mereka Itu Akan
Diposisikan Pada Berbagai Posisi Dalam Bidang Tersebut
Dan Menunujukan Perbedaan Nyata Untuk Memenuhi
Perbedaan Preferensi Konsumen.
3. Preferensi Terkelompok
Pasar Mungkin Menunjukan Preferensi Yg Terpisah, Yg
Disebut Segmen Pasar Alamiah.
• Perusahaan Pertama Memasuki Pasar Ini Memiliki 3
Pilihan; Mereka Bisa Menetapkan Posisi Disegmen Pasar
Terbesar (Pemasaran Terkonsentrasi), mengembangkan
Beberapa Merek, Masing-masing Diposisikan Ke Segmen
DASAR SEGMENTASI KONSUMEN
1. Geographic (Geografis)

2. Demografik (Demographic)
3. Psychographic (Psikografis)

4. Benefit (Manfaat)
5. Usage (Pemakai)
6. Promotional Response (Merespon Promosi)

7. Loyalty (Loyalitas)
8. Service (Pelayanan)
PENENTUAN PASAR SASARAN

1. Mengevaluasi Segmen Pasar

Dalam Mengevaluasi Segmen Pasar Yang Berbeda,
Perusahaan Harus Memperhatikan Tiga Faktor Yaitu :
• Ukuran Dan Pertumbuhan Segmen
• Daya Tarik Struktural Segmen
• Sasaran & Sumber Daya Perusahaan
 MENYELEKSI SEGMEN PASAR/
TARGETING
Setelah Mengevaluasi Segmen Yang Berbeda Harus Memutuskan
Segmen Mana Dan Berapa Segmen Yang Akan Dilayani. Ini Masalah
Seleksi Pasar Sasaran.
Pasar Sasaran Terdiri Dari Kumpulan Pembeli Dengan Kebutuhan
Atau Karakteristik Serupa Yang Akan Dilayani Perusahaan.
Perusahaan Dapat Memakai Salah Satu Dari Tiga Strategi Cakupan
Pasar :
• Pemasaran Tanpa Pembedaan (Undifferentiatied Marketing).
• Pemasaran Dengan Pembedaan (Differentiatied Marketing).
• Pemasaran Terkonsentrasi ( Concentrated Marketing).
POSITIONING
Maksud dari positioning yaitu suatu langkah perusahaan dalam
memperkenalkan produknya kepada konsumen supaya dapat menciptakan
kesan-kesan tertentu di benak. Positioning itu adalah bagaimana sebuah
produk dimata konsumen, apa yang membedakan dengan produk pesaing.

Fanggidae, 2006, menyatakan positioning adalah suatu strategi dalam kegiatan

pemasaran yang bertujuan untuk menciptakan perbedaan (differents),
keuntungan (advantages), manfaat (benefit) yang membuat konsumen selalu
ingat dengan suatu produk. Berikut langkah -langkah dalam positioning :
mengenali keunggulan -keunggulan yang dapat di tampilkan, memilih
keunggulan yang paling kuat dan menyampaikan keunggulan secara efektif
pada targeting.
FAKTOR YANG HARUS DIPERHATIKAN
DALAM POSITIONING
• Be creative : perusahaan harus kreatif dalam mencuri perhatian target
market (konsumen).
• Simplicity : komunikasi dalam pemasaran sebuah produk harus jelas
dan sederhana.
• Consistent yet flexible : perusahaan harus konsisten & melihat kondisi.
• Own, dominate, protect : perusahaan harus memiliki satu atau
beberapa kata ampuh di benak pelanggan atau dalam bahasa lain
sebuah produk harus memiliki tag line.
• Use their language : harus menggunakan bahasa pelanggan. Misalnya
sebuah produk target pasarnya adalah anak-anak, maka bahasa yang
digunakan harus mudah dicerna oleh anak-anak.
•
STUDI KASUS

• Strategi STP kratingdeng

Dalam ilmu marketing kita mengenal STP dan 4P sebagai strategi

pemasaran produk ataupun jasa. STP adalah singkatan dari
segmentation, targeting dan positioning sedangkan 4P adalah
singkatan dari keempat unsur dalam marketing mix, yakni product,
price, place dan promotion. STP dan 4P akan selalu muncul dalam
marketing, apa pun konteksnya.
• Segmentation
Adalah upaya memetakan atau pasar dengan memilah-
milahkan konsumen sesuai persamaan di antara mereka.
Pemilahan ini bisa berdasarkan usia, tempat tinggal,
penghasilan, gaya hidup, atau bagaimana cara mereka
mengkonsumsi produk. Demografi, penjualan produk
kratingdaeng ditujukan untuk para penduduk di negara
maju maupun berkembang yang mulai memberikan
perhatian lebih terhadap minuman suplemen guna
meningkatkan daya tahan. Kratingdaeng tidak menetapkan
wilayah sasaran geografik. Dapat melayani semua segmen
pasar. Untuk mendukung keberadaan barang kratingdaeng
banyak menyebar dipasar-pasar eceran dibandingkan
pedagang besar.
• Targeting
Setelah memetakan pasar, tahap targeting seperti namanya adalah membidik
kelompok konsumen mana yang akan kita sasar. Pria dan wanita. Berusia remaja
sampai dewasa. Atlet, eksekutif, pelajar, yang menghendaki stamina prima. Banyak
bertempat tinggal di daerah urban dan sub urban. Berpola pikir dinamis dan energik.
Lalu merambah kepasaran anakmuda sebagai selingan lifestyle anak muda masa
kini. Dulu minuman berenergi cuma dicitrakan untuk orang yang mau begadang
atau pekerja keras. Dalam perjalanan waktu, orang tahu, minuman ini juga cocok
untuk siapa saja yang menghendaki stamina prima, dari eksekutif, pelajar hingga
pekerja pria dan wanita. Bahkan, kini semakin banyak konsumen yang mengonsumsi
minuman ini rutin, setiap hari, sesuai anjuran produsen kratingdaeng itu, tiga
botol/hari.
Berani menembus semua segmen pasar dari mulai aktivitas olah raga, fun bike,
basket, bulu tangkis, sponsor olah raga, pargelaran music, acara dansa hingga klub
malam. Dulu minuman berenergi cuma dicitrakan untuk orang yang mau begadang
atau pekerja keras. Dalam perjalanan waktu, orang tahu, minuman ini juga cocok
untuk siapa saja yang menghendaki stamina prima, dari eksekutif, pelajar hingga
pekerja pria dan wanita. Bahkan, kini semakin banyak konsumen yang mengonsumsi
minuman ini rutin, setiap hari, sesuai anjuran produsen kratingdaeng itu, tiga
botol/hari.
• Positioning
Apabila target pasar sudah jelas, positioning adalah bagaimana
kita menjelaskan posisi produk kepada konsumen. Apa beda
produk kita dibandingkan kompetitor dan apa saja
keunggulannya. Dari contoh produk yang tersedia,
kratingdaeng memberikan manfaat untuk manambah
vitalitas. Kratingdaeng cenderung lebih unggul dibandingkan
merek sejenis pada unsur rasa, kandungan dan efeknya pada
kebugaran tubuh pada akhirnya perilaku konsumen sebagai
pengguna minuman tersebut.
Dalam rangkaian proses marketing, stp ini ada di tahap awal
yang paling penting yakni mengidentifikasikan customer value.
STP ada di level strategis karena menentukan bagaimana kita
menggarap pasar.
• Product
Pertama-tama, untuk masuk ke pasar, kita harus memiliki
produk yang bagus sesuai dengan target pasarnya. Produk
kratingdaeng merupakan produk liquid menggunakan kemasan
botol kecil netto 125 ml. Setiap kemasan mengandung
berbagai multivitamin seperti vitamin B, taurin, inostol,
caffeine, calcium pantothene, nicotinamide, tartrazine, dan
lain-lain. Dan konsumen tidak mau mengkonsumsinya tanpa
mengetahui manfaat dan efek sampingnya yang dapat
merugikan kesehatan. Produk kratingdaeng memiliki jenis
kratingdaeng biasa (kratingdaeng) dan premium (kratingdaeng-
s) yang masing-masing memiliki kandungan yang agak
berbeda. Untuk jenis premium caffeinnya lebih tinggi dan ada
tambahan vitamin.
• Price
Produk tersebut harus memiliki harga yang sesuai dengan
target pasar. Harga kratingdaeng kemasan botol dalam negeri
berkisar antara Rp4.000 untuk kratingdaeng dan Rp5.500
untuk kratingdaeng-s. Harga yang ditawarkan memang cukup
mahal dibandingkan pesaingnya (extra joss). Harga bukan
sebagai penentu dalam persaingan. Konsumen kembali lagi
yang menentukan akan membeli produk yang mana.
• Place
Lokasi atau tempat yang kita masuki juga menentukan
keberhasilan menggarap target pasar. All convenience store,
café, hotel, restauran, pusat kebugaran, warung, kantin, kaki
lima, toko kelontong, lapangan golf dan klub malam. Kekuatan
distribusi kratingdaeng banyak terbantu karena jaringan
distribudi kelompok PT. ABC artha boga cemerlang yang
terkenal tangguh.
• Promotion

Ketiga p yang lain tak akan berarti tanpa promosi, yakni mengkomunikasikan produk
kita kepada target pasar. Jika STP ada di level strategis, 4P bermain di
level eksekusi.Bagi produk yang perputarannya cepat seperti minuman berenergi cair
ini, iklan memang merupakan faktor yang amat penting. Minuman energi cair
tergolong produk low involvement. Artinya, pengambilan keputusan tidak didasari oleh
pemahaman atau pemikiran yang mendalam. Akibatnya, iklan memberi pengaruh
yang sangat tinggi. Jadi, kalau TOM ad-nya tinggi, brand share-nya tinggi. Hal ini
akan semakin positif jika ditunjang distribusi yang luas. Akibatnya, produk tersebut
akan meraih share yang sama atau bahkan lebih besar dari TOM ad-nya. Periklanan
menjadi salah satu hal yang penting dalam proses mambangun merek
/branding. Mengenalkan produk kepada konsumen adalah salah satu tujuan dalam
promosi. Periklanan yang efektif akan mengubah pengetahuan public mengenai
ketersediaan dan karakteristik sebuah produk (product knowledge).