Cara Mengatasi Hambatan Komunikasi
Cara Mengatasi Hambatan Komunikasi
Pasien Tunarungu
Kebanyakan orang tuli berkomunikasi dengan profesional pendengaran melalui kombinasi
metode seperti penandatanganan, menulis, berbicara, dan membaca bibir.
Bagaimana cara membatasi hambatan lingkungan dan sensorik untuk komunikasi dengan
pasien tuli?
• Untuk pasien yang lebih memilih berbicara atau membaca bibir, pastikan bahwa Anda
memiliki perhatian pasien sebelum berbicara.
- Tekan pasien Anda di bahu, gelombang, film cahaya, atau menggunakan sinyal visual yang
lain.
• Jika membaca bibir adalah metode komunikasi yang disukai pasien Anda:
- Gunakan Volume suara biasa dan gerakan bibir.
- Pertahankan kontak mata ketika Anda berbicara. Jika Anda putar kepala, Anda bisa
mengaburkan pandangan wajah Anda. Mengambil catatan atau menulis pada grafik saat
berbicara dengan pasien tuli Anda dapat menghalangi pandangan pasien Anda.
- Ketika berbicara kepada pasien Anda, tidak menempatkan hal-hal seperti pensil, karet, atau
makanan di mulut Anda. Hapus masker wajah Anda sebelum berbicara.
- Hindari berdiri di depan cahaya atau jendela. Batas overhead pencahayaan bayangan.
• Jika menulis adalah komunikasi yang disukai pasien Anda:
- Menulis bisa menjadi melelahkan dan memakan waktu, sehingga komunikasi yang mungkin
tidak lengkap.
- Perhatikan bahwa American Sign Language tidak mengikuti urutan dan sintaks menulis dan
berbicara bahasa Inggris. Mungkin akan membantu, karena itu, untuk menggunakan klausa
pendek yang tepat, gambar, dan diagram. Memungkinkan untuk meningkatkan waktu yang
dibutuhkan.
- Pastikan pasien dilengkapi dengan alat-alat tulis. Sebuah papan putih atau kecil alat yang
berguna, untuk semua modalitas komunikasi.
Daftar Pustaka
Hidayat, Veny. Teknik Bimbingan Konseling usia lanjut. [cite on Tuesday, Feb 17th 2015].
Available from http://staff.uny.ac.id/sites/default/files/tmp/teknik%20konseling
%20USILA .ppt
Osborne, Helen. In Other Words…Know When to Speak and When to Listen…
Communicating With People Who Are Anxious or Angry. Boston Globe’s On Call Magazine,
October 2005.
Culture Clues™ Patient and Family Education Service. [cite on Tuesday, Feb 17th 2015].
Available from http://www.patient.co.uk/doctor/dealing-with-hearing-impaired-patients